Приказ Минэкономразвития России от 01.03.2013 N 115 Об утверждении требований к технологическим, программным и организационным средствам сбора данных, обеспечивающим возможность обработки и мониторинга результатов оценки в автоматизированной информационной системе "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг

МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПРИКАЗ

от 1 марта 2013 г. N 115

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТРЕБОВАНИЙ

К ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМ, ПРОГРАММНЫМ И ОРГАНИЗАЦИОННЫМ СРЕДСТВАМ

СБОРА ДАННЫХ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИМ ВОЗМОЖНОСТЬ ОБРАБОТКИ

И МОНИТОРИНГА РЕЗУЛЬТАТОВ ОЦЕНКИ В АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ

ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ "ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКАЯ

СИСТЕМА МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ"

Во исполнение пункта 4 постановления Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 51, ст. 7219) приказываю:

Утвердить прилагаемые требования к технологическим, программным и организационным средствам сбора данных, обеспечивающим возможность обработки и мониторинга результатов оценки в автоматизированной информационной системе "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг".

Министр

А.Р.БЕЛОУСОВ

Приложение

к приказу Минэкономразвития России

от 01.03.2013 N 115

ТРЕБОВАНИЯ

К ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМ, ПРОГРАММНЫМ И ОРГАНИЗАЦИОННЫМ СРЕДСТВАМ

СБОРА ДАННЫХ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИМ ВОЗМОЖНОСТЬ ОБРАБОТКИ

И МОНИТОРИНГА РЕЗУЛЬТАТОВ ОЦЕНКИ В АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ

ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ "ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКАЯ

СИСТЕМА МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ"

1. Средствами сбора данных, обеспечивающими возможность обработки и мониторинга результатов оценки в автоматизированной информационной системе "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг" (далее - средства сбора данных, ИАС МКГУ), являются:

а) автоматизированная информационная система "Федеральный телефонный центр сбора мнений граждан о качестве государственных услуг";

б) информационные системы федеральных органов исполнительной власти;

в) информационные системы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

г) опросный модуль ИАС МКГУ.

2. Средства сбора данных должны обеспечивать сохранность и неизменность данных при их передаче в ИАС МКГУ.

3. Средства сбора данных должны использовать для обмена данными с ИАС МКГУ форматы CSV или XML.

4. Средства сбора данных передают поступившие к ним данные в ИАС МКГУ не позднее 24 часов с момента поступления данных.

5. При возникновении технических неполадок и неполадок в работе программного обеспечения, влекущих невозможность обмена данными между средствами сбора данных и ИАС МКГУ, общая продолжительность перерыва в передаче данных не должна превышать 4 часа.

6. При обмене данными между средствами сбора данных и ИАС МКГУ должны соблюдаться Требования по обеспечению целостности, устойчивости функционирования и безопасности информационных систем общего пользования, утвержденные приказом Минкомсвязи России от 25 августа 2009 г. N 104 (зарегистрирован в Минюсте России 25 сентября 2009 г., регистрационный N 14874), и Требования о защите информации, содержащиеся в информационных системах общего пользования, утвержденные приказом ФСБ России, ФСТЭК России от 31 августа 2010 г. N 416/489 (зарегистрирован в Минюсте России 13 октября 2010 г., регистрационный N 18704).