Приказ Минтруда России от 21.12.2015 N 1052н
Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по послепродажному обслуживанию авиационной техники
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 21 декабря 2015 г. N 1052н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА
"СПЕЦИАЛИСТ ПО ПОСЛЕПРОДАЖНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ
АВИАЦИОННОЙ ТЕХНИКИ"
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266), приказываю:
Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Специалист по послепродажному обслуживанию авиационной техники".
Министр
М.А.ТОПИЛИН
Утвержден
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 21 декабря 2015 г. N 1052н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
СПЕЦИАЛИСТ
ПО ПОСЛЕПРОДАЖНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ АВИАЦИОННОЙ ТЕХНИКИ
I. Общие сведения
Организация процессов послепродажного обслуживания авиационной техники и сервисной поддержки потребителей и управление ими | | 32.006 |
(наименование вида профессиональной деятельности) | | Код |
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Обеспечение эффективной эксплуатации авиационной техники |
Группа занятий:
1120 | Руководители учреждений, организаций и предприятий | 1213 | Руководители в области определения политики и планирования деятельности |
1321 | Руководители подразделений (управляющие) в обрабатывающей промышленности | 1324 | Руководители служб по снабжению, распространению товаров и аналогичным видам деятельности |
2141 | Инженеры в промышленности и на производстве | 2631 | Экономисты |
(код ОКЗ <1>) | (наименование) | (код ОКЗ) | (наименование) |
Отнесение к видам экономической деятельности:
30.30.31 | Производство вертолетов |
30.30.32 | Производство самолетов |
30.30.39 | Производство прочих летательных аппаратов |
30.30.5 | Производство частей и принадлежностей летательных и космических аппаратов |
70.22 | Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления |
|
72.19.2 | Научные исследования и разработки в области технических наук |
72.20 | Научные исследования и разработки в области общественных и гуманитарных наук |
(код ОКВЭД <2>) | (наименование вида экономической деятельности) |
II. Описание трудовых функций, входящих
в профессиональный стандарт (функциональная карта вида
профессиональной деятельности)
Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции |
код | наименование | уровень квалификации | наименование | код | уровень (подуровень) квалификации |
A | Выполнение и контроль отдельных работ и проектов по послепродажному обслуживанию авиационной техники | 6 | Осуществление инженерного сопровождения технического обслуживания и ремонта, доработки и модернизации авиационной техники | A/01.6 | 6 |
| | | Материально-техническое обеспечение процесса эксплуатации авиационной техники | A/02.6 | |
| | | Обучение авиационных работников | A/03.6 | |
| | | Коммерческое сопровождение послепродажного обслуживания авиационной техники | A/04.6 | |
| | | Информационная и нормативно-справочная поддержка эксплуатации авиационной техники | A/05.6 | |
B | Организация послепродажного обслуживания на уровне структурного подразделения организации (отдела, цеха) | 6 | Разработка алгоритмов решения задач послепродажного обслуживания и планирование деятельности подразделений | B/01.6 | 6 |
| | | Обеспечение качества послепродажного обслуживания авиационной техники | B/02.6 | |
| | | Организация логистической и технической поддержки эксплуатации авиационной техники | B/03.6 | |
| | | Организация предоставления данных для расчетов экономической эффективности эксплуатации авиационной техники | B/04.6 | |
C | Управление послепродажным обслуживанием авиационной техники на уровне организации | 7 | Формирование стратегии организации в области послепродажного обслуживания авиационной техники | C/01.7 | 7 |
| | | Формирование профессионально-квалификационной политики организации в области послепродажного обслуживания | C/02.7 | |
D | Управление проектами и программами по разработке и внедрению новых методов и моделей послепродажного обслуживания авиационной техники | 7 | Организация исследований и разработки перспективных методов, моделей и механизмов управления послепродажным обслуживанием авиационной техники | D/01.7 | 7 |
| | | Руководство проектами разработки и внедрения средств информационной поддержки эксплуатации авиационной продукции | D/02.7 | |
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
Наименование | Выполнение и контроль отдельных работ и проектов по послепродажному обслуживанию авиационной техники | Код | A | Уровень квалификации | 6 |
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий | Инженер Программист Специалист I категории Ведущий специалист Главный специалист Мастер Старший мастер Ведущий инженер Ведущий программист |
Требования к образованию и обучению | Высшее образование - бакалавриат Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки |
Требования к опыту практической работы | Не менее одного года в области авиастроения |
Особые условия допуска к работе | - |
Другие характеристики | Наименование должности зависит от типовой структуры авиастроительной организации |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
ОКЗ | 2141 | Инженеры в промышленности и на производстве |
| 2631 | Экономисты |
ЕКС <3> | - | Инженер по наладке и испытаниям |
| - | Инженер по ремонту |
| - | Экономист по материально-техническому снабжению |
ОКПДТР <4> | 22618 | Инженер по наладке и испытаниям |
| 22718 | Инженер по ремонту |
ОКСО <5> | 080500 | Менеджмент |
| 080502 | Экономика и управление на предприятии (по отраслям) |
| 080506 | Логистика и управление цепями поставок |
| 080700 | Бизнес-информатика |
| 150000 | Металлургия, машиностроение и материалообработка |
| 160000 | Авиационная и ракетно-космическая техника |
| 220601 | Управление инновациями |
| 230000 | Информатика и вычислительная техника |
3.1.1. Трудовая функция
Наименование | Осуществление инженерного сопровождения технического обслуживания и ремонта, доработки и модернизации авиационной техники | Код | A/01.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Разработка программы технического обслуживания авиационной техники |
| Организация и обеспечение процесса осуществления инженерного сопровождения, технического обслуживания и ремонта, доработки и модернизации авиационной техники |
| Поиск поставщиков услуг и участие в согласовании условий сотрудничества |
| Формирование перечня услуг по техническому обслуживанию и ремонту, условий их предоставления |
| Разработка инженерных решений по устранению технических проблем для включения в бюллетени изготовителем авиационной техники в части своей компетенции |
| Разработка и реализация предложений по улучшению эксплуатационных характеристик авиационной техники |
| Внесение предложений по совершенствованию нормативной, технической и эксплуатационной документации |
Необходимые умения | Применять программные продукты для проведения и оформления расчетов |
| Использовать средства технического контроля при выполнении работ на авиационной технике |
| Работать в составе рабочих групп |
| Использовать эксплуатационно-техническую документацию для выполнения работ по техническому обслуживанию авиационной техники |
| Анализировать записи средств объективного контроля и системы бортовых измерений |
| Применять действующие стандарты и нормативно-техническую документацию |
| Выполнять инженерные расчеты |
| Пользоваться программным обеспечением, применяемым в авиастроительной организации |
| Выполнять работу по ведению каталогов нормативных и методических документов |
Необходимые знания | Средства наземного контроля и контрольно-проверочная аппаратура |
| Порядок согласования нормативной документации |
| Основы технологических процессов выполнения работ на авиационной технике |
| Алгоритмы функционирования бортового оборудования |
| Методы обнаружения неисправностей в авиационных системах |
| Руководства по технической и летной эксплуатации авиационной техники |
| Меры безопасности при выполнении ремонта авиационной техники |
| Порядок допуска работников к выполнению работ |
| Порядок выполнения работ по обеспечению гарантийного обслуживания авиационной техники |
| Методы расчета экономической эффективности эксплуатации авиационной техники |
| Инфраструктура аэродромов |
| Основы конструкций летательных аппаратов и их систем |
| Основы аэродинамики и газодинамики |
| Основы теории прочности |
| Основы технологии авиационного производства |
| Основы менеджмента качества |
| Лучшие практики организации послепродажного обслуживания |
| Основы теории вероятности и математической статистики |
| Физические и механические характеристики конструкционных материалов |
| Типы и классы летательных аппаратов |
| Основы динамики полета |
| Методы расшифровки полетной информации |
| Состояние и перспективы развития методов и средств диагностирования летательных аппаратов и двигателей |
| Методы разработки диагностических моделей и оптимизации алгоритмов проверок |
| Основы теории надежности невосстанавливаемых и восстанавливаемых механических изделий |
| Профессиональная терминология на английском языке |
| Стандарты организации по оформлению документации |
| Условия эксплуатации авиационной техники |
| Методы улучшения конструктивно-эксплуатационных свойств авиационной техники |
Другие характеристики | - |
3.1.2. Трудовая функция
Наименование | Материально-техническое обеспечение процесса эксплуатации авиационной техники | Код | A/02.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Проведение входного контроля состояния поставляемых запасных частей, материалов, средств наземного обслуживания и контроля |
| Поиск поставщиков услуг и участие в согласовании условий сотрудничества |
| Формирование запросов поставщикам на материальное обеспечение |
| Анализ предложения поставщиков |
| Прогноз потребности в материалах и запасных частях |
| Формирование и корректировка перечней материально-технического имущества, рекомендуемого эксплуатантам авиационной техники |
| Обеспечение формирования неснижаемых запасов материально-технического имущества |
| Проведение аудита поставщиков товаров, работ и услуг |
Необходимые умения | Применять технологию проведения аудитов поставщиков |
| Применять программные продукты для оформления заказов и отслеживания сроков их исполнения |
| Рассчитывать оптимальный уровень заказа запасных частей |
| Применять математические методы прогнозирования потребности |
| Вести деловую переписку |
Необходимые знания | Правила учета, хранения, упаковки и транспортировки запасных частей, материалов для авиационной техники |
| Технологические процессы монтажа, настройки и регулировки агрегатов и систем |
| Физические и механические характеристики конструкционных материалов |
| Типы и классы летательных аппаратов |
| Методы и средства диагностирования и неразрушающего контроля |
| Эксплуатационные свойства и характеристики конструкционных авиационных материалов |
| Конструкция летательных аппаратов |
| Методы обеспечения взаимозаменяемости деталей и узлов машин и механизмов |
| Основы менеджмента качества |
| Методы учета, анализа и нормирования запасных частей |
| Информационные системы, используемые для поддержки процессов материально-технического обеспечения |
| Условия эксплуатации авиационной техники |
| Стандарты организации по оформлению документации |
| Порядок оформления документации в соответствии с требованиями делопроизводства |
Другие характеристики | - |
3.1.3. Трудовая функция
Наименование | Обучение авиационных работников | Код | A/03.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Проведение теоретических и практических занятий по обучению авиационного персонала |
| Организация мероприятий по повышению квалификации персонала |
| Формирование понятийного аппарата по техническому обслуживанию авиационной техники |
| Разработка программ обучения, соответствующих уровню развития авиационной техники |
| Планирование и организация реализации программ обучения авиационных работников |
| Разработка методических пособий для обучения авиационных работников |
| Организация и обеспечение процессов обучения |
| Поиск поставщиков услуг и участие в согласовании условий сотрудничества |
| Организация работ по разработке и совершенствованию технических средств обучения |
| Формирование перечня услуг и условий их предоставления |
| Изучение передового опыта, самообучение для поддержания требуемого технического уровня |
Необходимые умения | Использовать современные технические средства обучения |
| Выявлять базовый уровень обучаемых |
| Пользоваться программным обеспечением, применяемым в авиастроительной организации |
| Создавать доброжелательную и продуктивную атмосферу в процессе обучения |
Необходимые знания | Порядок оформления документации в соответствии с требованиями делопроизводства |
| Конструкция, принципы работы функциональных систем летательных аппаратов |
| Основы эксплуатации авиационной техники |
| Технические средства обучения |
| Опыт ведущих авиационных фирм по эксплуатации авиационной техники |
| Информация по рынку современного оборудования |
| Авиационная техника, применяемые материалы, средства наземного контроля и обслуживания |
| Эксплуатационные свойства и характеристики конструкционных материалов |
| Методы управления эффективностью процесса технической эксплуатации летательных аппаратов |
| Принципы построения автоматизированных встроенных и внешних средств контроля и диагностирования летательных аппаратов и двигателей |
| Методы улучшения конструктивно-эксплуатационных свойств летательных аппаратов |
| Типы и классы летательных аппаратов |
| Основные характеристики оборудования летательных аппаратов |
| Стандарты организации по оформлению документации |
| Основы менеджмента качества |
Другие характеристики | - |
3.1.4. Трудовая функция
Наименование | Коммерческое сопровождение послепродажного обслуживания авиационной техники | Код | A/04.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Таможенное оформление поставляемой авиационной техники |
| Организация и обеспечение процессов послепродажного обслуживания по всем направлениям |
| Ведение переговоров с поставщиками и потребителями услуг и согласование условий сотрудничества |
| Участие в формировании перечня услуг и условий их предоставления по направлениям деятельности |
| Мониторинг и анализ рыночных цен на услуги послепродажного обслуживания |
| Подготовка и согласование проектов, контрактов, договоров на оказание услуг по послепродажному обслуживанию |
| Разработка каталога услуг, рекламных материалов и презентаций по направлениям послепродажного обслуживания авиационной техники |
| Коммуникации с поставщиками и потребителями услуг послепродажного обслуживания по вопросам сервисного обслуживания, включая проведение рабочих встреч, семинаров и конференций |
| Администрирование гарантий, осуществление претензионно-рекламационной работы |
Необходимые умения | Использовать специальное программное обеспечение |
| Вести переговоры с потребителями |
| Работать в команде |
| Вести деловую переписку |
Необходимые знания | Требования информационной безопасности |
| Система послепродажного обслуживания |
| Законодательная, нормативная и эксплуатационно-техническая документация |
| Основы делопроизводства |
| Основы ценообразования |
| Методы расчета себестоимости и определения цены услуги, товара |
| Методы расчета экономической эффективности проекта (договора) |
| Основы налогового законодательства Российской Федерации |
| Основы экономики и финансов |
| Таможенное законодательство Российской Федерации |
| Международные базисные условия поставки |
| Профессиональная терминология на английском языке |
| Основы устройства и оборудование летательного аппарата |
| Основы эксплуатации авиационной техники |
| Основы менеджмента качества |
| Стандарты организации по оформлению документации |
| Логистические технологии доставки груза |
Другие характеристики | - |
3.1.5. Трудовая функция
Наименование | Информационная и нормативно-справочная поддержка эксплуатации авиационной техники | Код | A/05.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Управление процессами разработки и сопровождения эксплуатационной летно-технической документации |
| Разработка рекомендаций по поиску и устранению неисправностей авиационной техники |
| Разработка инженерных решений по устранению технических проблем |
| Сбор и анализ эксплуатационных данных, формирование предложений по совершенствованию конструкции авиационной техники и электронного документооборота |
| Наполнение информационных систем электронного документооборота в области послепродажного обслуживания |
| Обновление эксплуатационно-технической документации |
Необходимые умения | Использовать эксплуатационно-техническую документацию для выполнения работ по техническому обслуживанию авиационной техники |
| Использовать информационные системы для разработки эксплуатационной и пономерной документации и управления ею |
| Использовать программное обеспечение, применяемое в авиастроительной организации для планирования и управления |
| Использовать информационные системы электронного документооборота |
Необходимые знания | Правила ведения эксплуатационно-технической документации |
| Стандарты по оформлению документации |
| Система послепродажного обслуживания |
| Основы эксплуатации авиационной техники |
| Основы менеджмента качества |
| Таможенное законодательство Российской Федерации |
| Международные базисные условия поставки |
| Профессиональная терминология на английском языке |
| Правовые основы охраны природы и обеспечение жизнедеятельности |
| Логистические технологии доставки груза |
| Нормативные правовые акты в области авиастроения |
| Регламенты и стандарты в области авиастроения, ремонта авиационной техники и интегрированной логистической поддержки |
| Стандарты организации по оформлению документации |
| Основы информационных технологий |
Другие характеристики | - |
3.2. Обобщенная трудовая функция
Наименование | Организация послепродажного обслуживания на уровне структурного подразделения организации (отдела, цеха) | Код | B | Уровень квалификации | 6 |
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий | Начальник отдела послепродажного обслуживания Начальник отдела логистики Руководитель сектора |
Требования к образованию и обучению | Высшее образование - бакалавриат Дополнительные профессиональные программы - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки |
Требования к опыту практической работы | Не менее трех лет в области авиастроения |
Особые условия допуска к работе | |
Другие характеристики | - |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
ОКЗ | 1321 | Руководители подразделений (управляющие) в обрабатывающей промышленности |
| 1324 | Руководители служб по снабжению, распространению товаров и аналогичным видам деятельности |
ЕКС | - | Начальник лаборатории (бюро) технико-экономических исследований |
| - | Начальник отдела материально-технического снабжения |
| - | Начальник (руководитель) бригады (группы) |
| - | Начальник ремонтного цеха |
ОКПДТР | 24432 | Начальник бригады |
| 24594 | Начальник лаборатории (в промышленности) |
| 24701 | Начальник отдела (материально-технического снабжения) |
ОКСО | 080500 | Менеджмент |
| 080502 | Экономика и управление на предприятии (по отраслям) |
| 080506 | Логистика и управление цепями поставок |
| 080700 | Бизнес-информатика |
| 150000 | Металлургия, машиностроение и материалообработка |
| 160000 | Авиационная и ракетно-космическая техника |
| 220601 | Управление инновациями |
| 230000 | Информатика и вычислительная техника |
3.2.1. Трудовая функция
Наименование | Разработка алгоритмов решения задач послепродажного обслуживания и планирование деятельности подразделений | Код | B/01.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Разработка организационных структур для решения задач послепродажного обслуживания |
| Контроль изменений в законодательной, нормативной и эксплуатационно-технической документации |
| Планирование деятельности подразделений на основе анализа с учетом имеющихся ресурсов |
| Проектирование и внедрение современных логистических систем и технологий |
Необходимые умения | Применять эксплуатационно-техническую документацию |
| Проектировать организационные структуры послепродажного обслуживания |
| Применять инструменты и методы планирования деятельности подразделений |
| Проводить презентации проектов |
Необходимые знания | Система послепродажного обслуживания |
| Ожидаемые условия эксплуатации летательных аппаратов |
| Методы обнаружения неисправностей в авиационных системах |
| Основы расчета жизненного цикла авиационной техники |
| Эксплуатационные свойства и характеристики конструкционных авиационных материалов |
| Конструкция летательных аппаратов |
| Методы обеспечения взаимозаменяемости деталей и узлов машин и механизмов |
| Основы менеджмента качества |
| Основы эксплуатации авиационной техники |
| Международные базисные условия поставки |
| Профессиональная терминология на английском языке |
| Правовые основы охраны природы и обеспечение жизнедеятельности |
| Логистические технологии доставки груза |
| Методы разработки систем управления качеством логистического сервиса |
Другие характеристики | - |
3.2.2. Трудовая функция
Наименование | Обеспечение качества послепродажного обслуживания авиационной техники | Код | B/02.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Контроль осуществляемой деятельности на соответствие требованиям законодательства Российской Федерации и нормативно-технической документации |
| Анализ отечественного и зарубежного опыта послепродажного обслуживания |
| Обеспечение мер информационной и экономической безопасности |
| Подготовка материалов для работы с авиационными администрациями властей |
| Обеспечение гарантий на авиационную технику в части своей компетенции |
| Разработка систем управления качеством послепродажного обслуживания авиационной техники |
| Разработка и актуализация документов по качеству услуг послепродажного обслуживания |
| Разработка и актуализация локальных актов по организации послепродажного обслуживания |
| Разработка и документирование процессов и процедур, обеспечивающих предоставление услуг послепродажного обслуживания, в части своей компетенции |
| Организация проведение внутренних и внешних аудитов качества услуг |
| Обеспечение подбора и расстановки кадров в соответствии с уровнем решаемых задач |
Необходимые умения | Руководить коллективами, ставить задачи и контролировать их исполнение |
| Пользоваться программным обеспечением, применяемым в авиастроительной организации |
| Применять методы контроля качества |
| Применять методы анализа и выявления отклонений |
| Пользоваться компьютерными методами сбора, хранения и обработки информации |
Необходимые знания | Система послепродажного обслуживания |
| Основы гарантийного обслуживания авиационной техники |
| Порядок выполнения работ по обеспечению гарантийного обслуживания авиационной техники |
| Условия эксплуатации авиационной техники |
| Поставщики запасных частей, оборудования и материалов |
| Методы определения перечня и количества запасных частей и материалов |
| Порядок оформления документации в соответствии с требованиями делопроизводства |
| Порядок допуска работников к выполнению работ |
| Порядок оформления нормативной документации |
| Порядок разработки, согласования и внесения изменений в нормативную, эксплуатационно-техническую и ремонтную документацию |
| Эксплуатационные свойства и характеристики конструкционных авиационных материалов |
| Конструкция летательных аппаратов |
| Методы обеспечения взаимозаменяемости деталей и узлов машин и механизмов |
| Системы обеспечения качества и системный подход к обеспечению качества |
| Конструкция летательных аппаратов |
| Технология производства летательных аппаратов |
| Технологические основы формирования качества |
| Методы и средства измерений, испытаний и контроля |
| Состояние и перспективы развития методов и средств диагностирования летательных аппаратов и двигателей |
| Методы разработки диагностических моделей и оптимизации алгоритмов проверок |
| Основы теории надежности невосстанавливаемых и восстанавливаемых механических изделий |
| Методы улучшения конструктивно-эксплуатационных свойств авиационной техники |
Другие характеристики | - |
3.2.3. Трудовая функция
Наименование | Организация логистической и технической поддержки эксплуатации авиационной техники | Код | B/03.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Обеспечение процесса послепродажного обслуживания необходимой документацией |
| Проектирование и внедрение современных логистических систем и технологий |
| Работа с таможенными и транспортными организациями |
| Мониторинг эксплуатации авиационной техники |
| Организация информационной поддержки эксплуатации авиационной техники |
| Работа с поставщиками и потребителями услуг, товаров |
| Оформление документации в соответствии с требованиями делопроизводства |
| Планирование численности и состава инженерно-технических работников для выполнения работ |
Необходимые умения | Работать с законодательной и нормативной документацией |
| Проводить деловые переговоры с контрагентами |
| Применять информационные системы для планирования |
Необходимые знания | Система послепродажного обслуживания авиационной техники |
| Логистика снабжения, производства, распределения, складирования |
| Управление запасами и транспортировкой в цепях поставок |
| Информационные системы и технологии в логистике |
| Основы эксплуатации авиационной техники |
| Основы менеджмента качества |
| Профессиональная терминология на английском языке |
| Эксплуатационные свойства и характеристики конструкционных авиационных материалов |
| Конструкция летательных аппаратов |
| Методы обеспечения взаимозаменяемости деталей и узлов машин и механизмов |
| Ожидаемые условия эксплуатации летательных аппаратов |
| Требования охраны труда при обслуживании авиационной техники |
| Порядок оформления документации в соответствии с требованиями делопроизводства |
| Основы формирования консигнационных складов и производственных участков выполнения технического обслуживания и ремонта |
| Гражданское право |
| Таможенное право |
Другие характеристики | - |
3.2.4. Трудовая функция
Наименование | Организация предоставления данных для расчетов экономической эффективности эксплуатации авиационной техники | Код | B/04.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Разработка предложений для расчетов экономической эффективности послепродажного обслуживания |
| Анализ надежности авиационной техники и эксплуатационной технологичности |
| Мониторинг технического состояния авиационной техники |
| Подготовка исходных данных для расчета стоимости жизненного цикла авиационной техники |
| Работа с поставщиками и потребителями услуг, товаров |
| Расчет экономической эффективности эксплуатации авиационной техники |
Необходимые умения | Применять результаты анализа надежности авиационной техники для экономических расчетов |
| Использовать программное обеспечение, применяемое в авиастроительных организациях |
| Применять результаты анализа отечественного и зарубежного опыта в области проведения расчетов экономической эффективности |
| Применять результаты анализа отечественного и зарубежного опыта эксплуатации авиационной техники |
Необходимые знания | Основные конструктивно-эксплуатационные свойства авиационной техники |
| Условия эксплуатации авиационной техники |
| Методы анализа и оценки авиационной техники как объектов эксплуатации, оценки влияния эксплуатационных факторов на надежность и эксплуатационные характеристики |
| Принципы создания конструкций и систем повышенной живучести, методы улучшения конструктивно-эксплуатационных свойств авиационной техники |
| Экономические основы логистики и управления цепями поставок |
| Методы управления рисками |
| Система послепродажного обслуживания |
| Методы расчета экономической эффективности эксплуатации авиационной техники |
Другие характеристики | - |
3.3. Обобщенная трудовая функция
Наименование | Управление послепродажным обслуживанием авиационной техники на уровне организации | Код | C | Уровень квалификации | 7 |
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий | Директор организации Директор по развитию Заместитель директора по коммерческим вопросам Заместитель директора по логистике Заместитель генерального директора по послепродажному обслуживанию |
Требования к образованию и обучению | Высшее образование - специалитет, магистратура Дополнительные профессиональные программы - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки |
Требования к опыту практической работы | Не менее трех лет на управленческих должностях в авиастроении |
Особые условия допуска к работе | - |
Другие характеристики | - |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
ОКЗ | 1120 | Руководители учреждений, организаций и предприятий |
| 1213 | Руководители в области определения политики и планирования деятельности |
ОКПДТР | 21495 | Директор (начальник, управляющий) предприятия |
3.3.1. Трудовая функция
Наименование | Формирование стратегии организации в области послепродажного обслуживания авиационной техники | Код | C/01.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Анализ и внедрение опыта авиационных фирм в области организации и предоставлении услуг послепродажного обслуживания |
| Мониторинг потенциальных потребителей |
| Разработка стратегии и комплексного плана послепродажного обслуживания |
| Разработка предложений по созданию и предоставлению услуг послепродажного обслуживания потенциальным потребителям |
| Анализ и использование опыта эксплуатации продукции |
Необходимые умения | Применять современные технологии управления организацией |
| Применять методы стратегического планирования |
| Организовывать мониторинг возможностей потенциальных поставщиков услуг послепродажного обслуживания |
| Организовывать мониторинг предпочтений потребителей |
Необходимые знания | Система послепродажного обслуживания |
| Методы расчета экономической эффективности |
| Методы планирования и прогнозирования |
| Перспективы технического развития отрасли, организации |
| Международные и национальные стандарты в области авиастроения и эксплуатации авиационной техники |
| Основы менеджмента качества |
| Отраслевые особенности в области послепродажного обслуживания |
| Основные конструктивно-эксплуатационные свойства авиационной техники |
| Состояние и перспективы развития методов и средств диагностирования авиационной техники |
| Основы технологии авиационной техники |
| Трудовое законодательство Российской Федерации |
| Основы экономики, организации труда, производства и управления |
Другие характеристики | - |
3.3.2. Трудовая функция
Наименование | Формирование профессионально-квалификационной политики организации в области послепродажного обслуживания | Код | C/02.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Распределение и контроль эффективности расходования ресурсов при выполнении послепродажного обслуживания |
| Обеспечение соответствия оборудования рабочих мест уровню решаемых задач |
| Формирование долгосрочной профессионально-квалификационной структуры работников подразделений |
| Организация работы по аттестации и оценке квалификации деятельности работников |
| Утверждение мероприятий по мотивации работников |
Необходимые умения | Применять современные технологии управления работниками |
| Разрабатывать требования к повышению квалификации |
Необходимые знания | Система послепродажного обслуживания |
| Методы расчета экономической эффективности |
| Методы планирования и прогнозирования |
| Перспективы технического развития организации |
| Основы менеджмента качества |
| Современные теории управления работниками и их мотивации |
| Формы и системы оплаты труда, его стимулирования |
| Методы оценки работников и результатов их труда |
| Основы технологии производства |
| Трудовое законодательство Российской Федерации |
| Основы экономики, организации труда, производства и управления |
| Отраслевые стандарты авиастроения |
| Международные стандарты авиастроения |
Другие характеристики | - |
3.4. Обобщенная трудовая функция
Наименование | Управление проектами и программами по разработке и внедрению новых методов и моделей послепродажного обслуживания авиационной техники | Код | D | Уровень квалификации | 7 |
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий | Заведующий научно-исследовательским отделом Ведущий научный сотрудник Старший научный сотрудник Ведущий инженер |
Требования к образованию и обучению | Высшее образование - специалитет, магистратура Дополнительные профессиональные программы - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки |
Требования к опыту практической работы | Не менее трех лет в области авиастроения |
Особые условия допуска к работе | - |
Другие характеристики | - |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
ОКЗ | 1120 | Руководители учреждений, организаций и предприятий |
| 1213 | Руководители в области определения политики и планирования деятельности |
ЕКС | - | Директор (начальник) учреждения (организации) |
| - | Заведующий (начальник) научно-исследовательским отделом (лабораторией) учреждения |
| - | Ведущий научный сотрудник |
| - | Ведущий инженер |
| - | Старший научный сотрудник |
ОКПДТР | 21495 | Директор (начальник, управляющий) предприятия |
| 22016 | Заведующий лабораторией (научно-исследовательской) |
ОКСО | 080500 | Менеджмент |
| 080502 | Экономика и управление на предприятии (по отраслям) |
| 080506 | Логистика и управления цепями поставок |
| 080700 | Бизнес-информатика |
| 150000 | Металлургия, машиностроение и материалообработка |
| 160000 | Авиационная и ракетно-космическая техника |
| 220601 | Управление инновациями |
| 220700 | Организация и управление наукоемкими производствами |
| 220701 | Менеджмент высоких технологий |
| 230000 | Информатика и вычислительная техника |
3.4.1. Трудовая функция
Наименование | Организация исследований и разработки перспективных методов, моделей и механизмов управления послепродажным обслуживанием авиационной техники | Код | D/01.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Научное руководство исследованиями по совершенствованию послепродажного обслуживания авиационной техники |
| Формирование целей и задач исследований и проектных разработок по совершенствованию послепродажного обслуживания авиационной техники |
| Оценка предложений по совершенствованию послепродажного обслуживания авиационной техники |
| Организация работы исследовательских коллективов |
| Подготовка отзывов и заключений на инновационные предложения в области совершенствования системы послепродажного обслуживания авиационной техники |
| Руководство работой по оформлению результатов интеллектуальной деятельности |
| Организация работы по изучению и внедрению научно-технических достижений, передового отечественного и зарубежного опыта по управлению послепродажным обслуживанием авиационной техники |
| Подготовка предложений по оплате труда работников с учетом личного вклада в общие результаты работы |
Необходимые умения | Использовать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач в области совершенствования управления послепродажным обслуживанием авиационной техники |
| Производить научные исследования и опытно-конструкторские работы в области совершенствования управления послепродажным обслуживанием авиационной техники |
| Оценивать эффективность и качество управления послепродажным обслуживанием авиационной техники |
| Обосновывать количественные и качественные требования к материальным ресурсам, необходимым для решения задач управления послепродажным обслуживанием авиационной техники |
| Оценивать эффективность использования материальных ресурсов при решении задач управления послепродажным обслуживанием авиационной техники |
| Оформлять результаты интеллектуальной деятельности |
| Выполнять технические расчеты, необходимые для совершенствования управления послепродажным обслуживанием авиационной техники |
Необходимые знания | Порядок разработки и оформления технической документации и ведения делопроизводства |
| Особенности организации производства и логистики в авиастроении |
| Передовой отечественный и зарубежный опыт организации послепродажного обслуживания авиационной техники |
| Функциональность современных отраслевых информационных систем поддержки послепродажного обслуживания |
| Методы построения концептуальных, математических и имитационных моделей |
| Методы прогнозирования |
| Методы управления рисками |
| Профессиональная терминология на английском языке |
| Законодательство Российской Федерации и международное законодательство в области внешнеэкономической деятельности |
| Системы управления качеством послепродажного обслуживания |
Другие характеристики | - |
3.4.2. Трудовая функция
Наименование | Руководство проектами разработки и внедрения средств информационной поддержки эксплуатации авиационной продукции | Код | D/02.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Организация разработки требований к средствам информационной поддержки послепродажного обслуживания авиационной техники |
| Анализ пригодности субподрядчиков для выполнения проектов по внедрению средств информационной поддержки послепродажного обслуживания авиационной техники |
| Планирование и контроль работ, выполненных субподрядчиками по проектам внедрения средств информационной поддержки послепродажного обслуживания авиационной техники |
| Организация разработки и реализации мероприятий по внедрению техники и технологии для повышения эффективности послепродажного обслуживания авиационной техники |
| Организация опытной эксплуатации средств информационной поддержки послепродажного обслуживания авиационной техники |
| Обоснование количественных и качественных требований к производственным ресурсам, необходимым для решения поставленных профессиональных задач, оценка рациональности их использования |
Необходимые умения | Использовать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач при организации послепродажного обслуживания авиационной техники |
| Производить научные исследования и опытно-конструкторские работы в области организации послепродажного обслуживания авиационной техники |
| Оценивать эффективность и качество организации послепродажного обслуживания авиационной техники |
| Обосновывать количественные и качественные требования к материальным ресурсам, необходимым для решения задач организации послепродажного обслуживания авиационной техники |
| Оценивать эффективность использования материальных ресурсов при решении задач организации послепродажного обслуживания авиационной техники |
| Применять средства моделирования систем послепродажного обслуживания авиационной техники |
Необходимые знания | Порядок разработки и оформления технической документации и ведения делопроизводства |
| Особенности организации производства и логистики в авиастроении |
| Технология проведения технического обслуживания авиационной техники |
| Передовой отечественный и зарубежный опыт организации послепродажного обслуживания авиационной техники |
| Функциональность современных отраслевых информационных систем поддержки послепродажного обслуживания |
| Методы построения концептуальных, математических и имитационных моделей |
| Методы прогнозирования |
| Методы управления рисками |
| Нормативные правовые акты и нормативно-технические документы, регулирующие процессы послепродажного обслуживания авиационной техники |
| Профессиональная терминология на английском языке |
| Методы проектирования информационных систем |
| Методы управления качеством |
Другие характеристики | - |
IV. Сведения об организациях - разработчиках
профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
Общероссийское отраслевое объединение работодателей "Союз машиностроителей России", город Москва |
Заместитель исполнительного директора | Иванов Сергей Валентинович |
4.2. Наименования организаций-разработчиков
1 | АО "Авиастар-СП", город Ульяновск |
2 | Казанский авиационный завод имени С.П. Горбунова - филиал ПАО "Туполев", город Казань, Республика Татарстан |
3 | Комсомольский-на-Амуре авиационный завод имени Ю.А. Гагарина - филиал ПАО "Компания "Сухой", город Комсомольск-на-Амуре, Хабаровский край |
4 | Новосибирский авиационный завод имени В.П. Чкалова - филиал ПАО "Компания "Сухой", город Новосибирск |
5 | ОАО "Нижегородский авиастроительный завод "Сокол", город Нижний Новгород |
6 | ПАО "ОАК", город Москва |
7 | ПАО "Таганрогский авиационный научно-технический комплекс имени Г.М. Бериева", город Таганрог, Ростовская область |
8 | ФГБОУ ВПО "Московский государственный технический университет имени Н.Э. Баумана", город Москва |
--------------------------------
<1> Общероссийский классификатор занятий.
<2> Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
<3> Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих.
<4> Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
<5> Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
