Приказ Минтруда России от 30.01.2023 N 52н
Об утверждении профессионального стандарта "Специалист службы протокола
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 30 января 2023 г. N 52н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА
"СПЕЦИАЛИСТ СЛУЖБЫ ПРОТОКОЛА"
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266), приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Специалист службы протокола".
2. Установить, что настоящий приказ вступает в силу с 1 сентября 2023 г. и действует до 1 сентября 2029 г.
Министр
А.О.КОТЯКОВ
Утвержден
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 30 января 2023 г. N 52н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
СПЕЦИАЛИСТ СЛУЖБЫ ПРОТОКОЛА
| 1600 |
| Регистрационный номер |
I. Общие сведения
Управление деятельностью по проведению протокольных мероприятий | | 07.015 |
(наименование вида профессиональной деятельности) | | код |
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Протокольно-организационное обеспечение мероприятий согласно международным нормам вежливости, делового этикета и протокольного старшинства |
Группа занятий:
1222 | Руководители служб по рекламе и связям с общественностью | 2432 | Специалисты по связям с общественностью |
3332 | Организаторы конференций и других мероприятий | - | - |
(код ОКЗ <1>) | (наименование) | (код ОКЗ) | (наименование) |
Отнесение к видам экономической деятельности:
82.11 | Деятельность административно-хозяйственная комплексная по обеспечению работы организации |
82.30 | Деятельность по организации конференций и выставок |
84.21 | Деятельность международная |
(код ОКВЭД <2>) | (наименование вида экономической деятельности) |
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный
стандарт (функциональная карта вида
профессиональной деятельности)
Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции |
код | наименование | уровень квалификации | наименование | код | уровень квалификации |
A | Организационно-техническое обеспечение протокольных мероприятий | 6 | Паспортно-визовое обеспечение участников протокольных мероприятий | A/01.6 | 6 |
| | | Документационное обеспечение протокольных мероприятий | A/02.6 | 6 |
| | | Формирование специализированных фондов (подарочного, наградного, протокольной атрибутики) для протокольных мероприятий | A/03.6 | 6 |
B | Организация и проведение протокольных мероприятий | 6 | Организационное обеспечение протокольных мероприятий | B/01.6 | 6 |
| | | Разработка локальных нормативных актов и регламентирующих документов по протокольной деятельности | B/02.6 | 6 |
| | | Консультирование по вопросам соблюдения норм и правил государственного, международного протокола и делового этикета | B/03.6 | 6 |
C | Руководство деятельностью подразделения по протокольно-организационному обеспечению | 6 | Управление деятельностью подразделения по протокольно-организационному обеспечению | C/01.6 | 6 |
| | | Управление разработкой локальных нормативных актов и регламентирующих документов по протокольной деятельности | C/02.6 | 6 |
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
Наименование | Организационно-техническое обеспечение протокольных мероприятий | Код | A | Уровень квалификации | 6 |
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| | | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий | Специалист службы протокола Специалист организационно-протокольного обеспечения Специалист организационно-протокольного сопровождения Специалист службы протокольных мероприятий |
Требования к образованию и обучению | Высшее образование - бакалавриат и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности |
Требования к опыту практической работы | - |
Особые условия допуска к работе | Наличие согласия работника о соблюдении условий конфиденциальности информации, а также с мерами ответственности за их нарушение <3> (при необходимости) Прохождение обучения мерам пожарной безопасности <4> |
Другие характеристики | Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности (не реже чем раз в три года) |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
ОКЗ | 3332 | Организаторы конференций и других мероприятий |
ОКПДТР <5> | 26541 | Специалист |
3.1.1. Трудовая функция
Наименование | Паспортно-визовое обеспечение участников протокольных мероприятий | Код | A/01.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| | | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Прием и регистрация заявок на обеспечение паспортно-визового сопровождения |
| Определение необходимого перечня документов для обеспечения паспортно-визового сопровождения |
| Предоставление необходимого пакета документов в визовые центры, отделы посольств и специальные службы страны в рамках паспортно-визового обеспечения |
| Контроль статуса подготовки документов с целью организации паспортно-визового сопровождения |
| Получение и передача готовой документации в рамках паспортно-визового обеспечения |
Необходимые умения | Работать с заявками на обеспечение паспортно-визового сопровождения |
| Оформлять документы, подтверждающие, разрешающие или сопровождающие поездку |
| Проверять правильность заполнения документов для обеспечения паспортно-визового сопровождения |
| Вести учетные регистрационные формы в рамках обеспечения задач паспортно-визового сопровождения |
| Использовать средства коммуникационной оргтехники для своевременного получения и передачи информации |
| Вести деловые переговоры в пределах компетенции |
| Вести деловую переписку |
| Следить за изменениями законодательства Российской Федерации в области регулирования вопросов паспортно-визового обеспечения |
Необходимые знания | Законодательство Российской Федерации в области защиты персональных данных |
| Законодательство Российской Федерации в области организации выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию |
| Порядок и правила оформления документов для получения визы, оформления заграничного паспорта, приглашений, командировочных документов и других документов, подтверждающих, разрешающих или сопровождающих поездку |
| Локальные нормативные акты организации, регламентирующие нормы, правила и условия организации командировок работников |
| Требования принимающей стороны в области регулирования вопросов паспортно-визового обеспечения |
| Структура и принципы организации документооборота |
| Структура организации |
| Правила деловой переписки |
| Правила цифрового этикета |
| Правила делового и речевого этикета |
| Основы информатики, методы построения баз данных и работы с ними |
Другие характеристики | - |
3.1.2. Трудовая функция
Наименование | Документационное обеспечение протокольных мероприятий | Код | A/02.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| | | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Подготовка пакета документов в соответствии с протокольным мероприятием |
| Согласование документов в соответствии с протокольным мероприятием |
| Внесение данных в формы документов в соответствии с протокольным мероприятием |
| Рассылка приглашений на протокольное мероприятие |
| Регистрация ответов на приглашения на протокольное мероприятие |
| Подготовка атрибутов для применения их в протокольном мероприятии |
| Регистрация документов протокольного мероприятия |
Необходимые умения | Разрабатывать формы документационного обеспечения протокольного мероприятия |
| Составлять и редактировать служебные документы и письма |
| Составлять приглашения на протокольные мероприятия |
| Вести базу данных приглашенных на протокольное мероприятие лиц |
| Создавать базы данных по протокольным мероприятиям |
| Работать в системе электронного документооборота |
| Использовать информационно-коммуникационные технологии, в том числе текстовые редакторы, электронные таблицы, электронную почту, браузеры, периферийные устройства |
| Вести деловую переписку |
Необходимые знания | Законодательство Российской Федерации в области защиты персональных данных |
| Законодательство Российской Федерации о государственной и коммерческой тайне |
| Нормативные правовые акты, государственные стандарты, нормативно-методические рекомендации, регламентирующие работу со служебной документацией |
| Локальные нормативные акты организации, регламентирующие нормы и правила проведения протокольных мероприятий |
| Структура и принципы организации документооборота |
| Виды документов и их назначение |
| Основы документальной лингвистики |
| Основы информатики, методы построения баз данных и работы с ними |
| Способы обработки информации с использованием программного обеспечения, компьютерных и периферийных устройств |
Другие характеристики | - |
3.1.3. Трудовая функция
Наименование | Формирование специализированных фондов (подарочного, наградного, протокольной атрибутики) для протокольных мероприятий | Код | A/03.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| | | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Определение вида и сроков формирования специализированного фонда для протокольных мероприятий |
| Определение количественных и качественных потребностей для формирования специализированного фонда для протокольных мероприятий |
| Формирование заявки на изготовление и закупку продукции специализированного фонда для протокольных мероприятий |
| Составление перечня продукции специализированного фонда для протокольных мероприятий |
| Обеспечение условий хранения продукции специализированного фонда для протокольных мероприятий |
| Регистрации и выдача продукции из специализированного фонда для проведения протокольных мероприятий |
| Обеспечение своевременного пополнения специализированного фонда для протокольных мероприятий |
| Учет продукции специализированного фонда |
Необходимые умения | Определять потребности целевых групп аудитории и содержание продукции в соответствии с целями создания специализированного фонда |
| Выбирать продукцию из специализированного фонда в соответствии с категорией мероприятия и статусом получателей |
| Составлять, систематизировать и актуализировать базу данных специализированных фондов |
| Составлять учетные документы о приобретенной продукции для специализированного фонда |
| Составлять отчетные документы о выдаче, движении, использовании, количестве и состоянии продукции специализированного фонда |
| Использовать средства коммуникационной оргтехники для своевременного получения и передачи информации |
Необходимые знания | Законодательство и нормативно-правовые акты Российской Федерации о государственных символах, об официальных символах субъектов Российской Федерации, о геральдических знаках федеральных органов исполнительной власти и муниципальных образований |
| Нормативные правовые акты о геральдическом обеспечении Вооруженных Сил Российской Федерации |
| Локальные нормативные акты организации по проведению протокольных мероприятий |
| Правила складского учета |
| Правила проведения инвентаризации |
| Структура и принципы организации делопроизводства, в том числе электронного делопроизводства |
| Правила деловой переписки |
| Правила протокола и этикета |
| Правила цифрового этикета |
| Памятные даты, даты и события, имеющие значение для организации и страны |
| Основы информатики, методы построения баз данных и работы с ними |
Другие характеристики | - |
3.2. Обобщенная трудовая функция
Наименование | Организация и проведение протокольных мероприятий | Код | B | Уровень квалификации | 6 |
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| | | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий | Ведущий специалист службы протокола Ведущий специалист организационно-протокольного обеспечения Ведущий специалист организационно-протокольного сопровождения Ведущий специалист службы протокольных мероприятий |
Требования к образованию и обучению | Высшее образование - бакалавриат и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности |
Требования к опыту практической работы | Не менее года в области организационно-протокольного обеспечения |
Особые условия допуска к работе | Наличие согласия работника о соблюдении условий конфиденциальности информации, а также с мерами ответственности за их нарушение (при необходимости) Прохождение обучения мерам пожарной безопасности |
Другие характеристики | Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности (не реже чем раз в три года) |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
ОКЗ | 2432 | Специалисты по связям с общественностью |
ОКПДТР | 26541 | Специалист |
3.2.1. Трудовая функция
Наименование | Организационное обеспечение протокольных мероприятий | Код | B/01.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| | | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Планирование и организация протокольных мероприятий |
| Определение даты, времени и места проведения протокольного мероприятия |
| Разработка программы протокольных мероприятий |
| Разработка сценария протокольных мероприятий |
| Составление списка участников протокольных мероприятий |
| Согласование формата протокольного мероприятия |
| Подготовка проектов документов по протокольному обеспечению мероприятий |
| Формирование предварительного бюджета протокольных мероприятий |
| Взаимодействие с федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации в ходе подготовки и проведения протокольных мероприятий |
| Формирование заявки на привлечение профессионального переводчика |
| Подготовка информационно-справочных и навигационных материалов для протокольных мероприятий |
| Организация встречи, сопровождения и проводов участников протокольных мероприятий |
| Составление и согласование схемы рассадки участников протокольных мероприятий |
| Подготовка предложений по составлению меню на официальных приемах и протокольных мероприятиях |
| Составление плана культурной программы для участников протокольных мероприятий |
| Оповещение участников протокольных мероприятий о времени и месте их проведения |
| Консультирование участников протокольных мероприятий по организационным вопросам протокольных мероприятий на всех этапах их реализации |
| Составление отчета по итогам проведения протокольных мероприятий |
| Ведение базы данных о проведении протокольных мероприятий |
Необходимые умения | Составлять план и сценарий протокольного мероприятия |
| Готовить список участников, регламент мероприятия |
| Работать в составе рабочей группы или самостоятельно |
| Оценивать возможные места проведения мероприятия с учетом целей мероприятия, состава его участников и национальных особенностей |
| Составлять и оформлять организационно-справочные, организационные и управленческие документы |
| Применять современные тенденции в области международного, делового и государственного протокола |
| Взаимодействовать с представителями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации |
| Вести деловые переговоры с партнерами |
| Вести деловую переписку |
| Соблюдать принципы протокольного старшинства и международной вежливости |
| Контролировать качество оформления и декорирования мест проведения протокольных мероприятий |
| Обеспечивать выполнение протокольных стандартов при проведении протокольных мероприятий с рассадкой с учетом норм международной вежливости и протокольного старшинства |
| Обеспечивать контроль качества блюд и сервисного обслуживания во время проведения протокольного мероприятия |
| Выполнять документальное сопровождение протокольных мероприятий |
| Составлять бюджет протокольного мероприятия |
| Обеспечивать протокольно-организационную поддержку во время проведения протокольных мероприятий |
| Взаимодействовать с прибывающей стороной при подготовке информационно-справочных материалов по проведению протокольных мероприятий |
| Выбирать сувенирную, наградную и подарочную продукцию согласно категориям проведения протокольного мероприятия и статуса получателей |
| Взаимодействовать со всеми службами, занятыми при проведении протокольных мероприятий |
| Оценивать репутационные и имиджевые риски при проведении протокольных мероприятий |
| Составлять учетные документы по проведению протокольных мероприятий |
| Составлять отчетные документы для осуществления контроля проведения протокольных мероприятий |
| Соблюдать требования охраны труда и пожарной безопасности |
| Обеспечивать сохранность и нераспространение персональных данных |
| Работать с базами данных, в том числе со справочно-правовыми базами данных |
| Создавать и актуализировать базу данных материалов по проведенным мероприятиям |
| Использовать современные информационно-коммуникационные технологии для рациональной организации информационных процессов |
Необходимые знания | Нормативные правовые акты об официальных символах: флаге, гербе и гимне Российской Федерации |
| Нормативные правовые акты об официальных символах субъектов Российской Федерации |
| Нормативные правовые акты о геральдическом обеспечении Вооруженных Сил Российской Федерации |
| Нормативные правовые акты о геральдических знаках федеральных органов исполнительной власти и муниципальных образований Российской Федерации |
| Законодательство Российской Федерации в области защиты информации |
| Законодательство Российской Федерации в области организации въезда иностранных граждан |
| Нормативные правовые акты, государственные стандарты, нормативно-методические рекомендации, регламентирующие работу со служебной и конфиденциальной документацией |
| Действующие международные, нормативные правовые акты в сфере протокольного старшинства |
| Тенденции развития международного, делового этикета и протокола |
| Исторические основы проведения протокольных мероприятий |
| Виды протокольных мероприятий и особенности их проведения |
| Правила проведения культурно-массовых мероприятий |
| Локальные нормативные акты организации по проведению протокольных мероприятий |
| Правила организации протокольного мероприятия, в том числе с участием иностранных делегаций |
| Структура и принципы организации документооборота |
| Правила составления и оформления документов |
| Структура организации |
| Порядок взаимодействия структурных подразделений и организаций, участвующих в подготовке и проведении официальных приемов |
| Основы бюджетирования |
| Основы маркетинговых технологий |
| Методы управления рисками |
| Правила международного, делового и светского этикета |
| Основы деловых и кросс-культурных коммуникаций |
| Нормы протокольного старшинства и международной вежливости |
| Основы организации питания |
| Основы сервисного и транспортного обслуживания |
| Основы конфликтологии и психология делового общения |
| Основы протокольной флористики и геральдики |
| Правила деловой переписки |
| Основы документальной лингвистики |
| Правила русского языка |
| Значимые события Российской Федерации и их даты |
| Особенности формирования баз данных в организации |
| Современные методы обработки информации с использованием программного обеспечения, компьютерных и периферийных устройств |
| Требования охраны труда и пожарной безопасности |
Другие характеристики | - |
3.2.2. Трудовая функция
Наименование | Разработка локальных нормативных актов и регламентирующих документов по протокольной деятельности | Код | B/02.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| | | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Разработка должностной инструкции специалиста службы протокола |
| Разработка положения о службе протокола |
| Разработка инструкции о приеме делегаций разного уровня и проведении выездных мероприятиях |
| Разработка регламентирующих документов по проведению протокольных мероприятий с участием должностных лиц организации |
Необходимые умения | Составлять и оформлять организационно-распорядительные и методические документы |
| Редактировать тексты служебной документации |
| Работать с различными базами данных, в том числе со справочно-правовыми базами данных |
| Использовать информационно-коммуникационные технологии, в том числе текстовые редакторы, электронные таблицы, электронную почту, браузеры, периферийные устройства |
| Работать в системе электронного документооборота |
Необходимые знания | Основы административного, трудового и гражданского права |
| Нормативные правовые акты, государственные стандарты, нормативно-методические рекомендации, регламентирующие работу со служебной документацией |
| Требования к оформлению, реквизитам, порядку разработки и утверждения локальных нормативных актов |
| Структура и принципы организации документооборота |
| Правила составления организационно-распорядительной и методической документации |
| Виды документов и их назначение |
| Структура организации |
| Правила согласования, подписания и утверждения документов |
| Основы документальной лингвистики |
| Правила русского языка |
| Способы обработки информации с использованием программного обеспечения, компьютерных и периферийных устройств |
| Требования охраны труда и пожарной безопасности |
Другие характеристики | - |
3.2.3. Трудовая функция
Наименование | Консультирование по вопросам соблюдения норм и правил государственного, международного протокола и делового этикета | Код | B/03.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| | | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Планирование информационно-просветительских мероприятий и консультаций в области делового этикета и протокола |
| Проведение групповых и индивидуальных консультаций по вопросам делового этикета и протокола |
| Подготовка информационных и презентационных материалов для различных групп сотрудников о соблюдении норм и правил делового этикета и протокола |
| Разработка методических рекомендаций по соблюдению норм и правил делового этикета и протокола |
| Консультационная поддержка выбора образовательной или просветительской программы по деловому этикету и протоколу с учетом потребностей работников |
Необходимые умения | Планировать систему информационно-просветительских мероприятий, направленных на развитие навыков делового этикета и протокола |
| Определять содержание и форму информационных, разъяснительных и презентационных материалов |
| Проводить консультации непосредственно или с использованием электронных средств связи |
| Использовать информационно-коммуникационные технологии, в том числе текстовые редакторы, электронные таблицы, электронную почту, браузеры, периферийные устройства |
Необходимые знания | Тенденции развития делового этикета и протокола |
| Информационные и образовательные ресурсы, направленные на развитие делового этикета и протокола |
| Текстовые, графические, табличные редакторы, видеоредакторы и аудиоредакторы |
| Локальные нормативные акты организации, регламентирующие нормы и правила проведения протокольных мероприятий |
| Правила составления методической документации |
| Правила делового переписки и нормы русского языка |
| Правила цифрового этикета |
| Правила делового общения и речевого этикета |
| Основы информатики, методы построения баз данных и работы с ними |
| Способы обработки информации с использованием программного обеспечения, компьютерных и периферийных устройств |
Другие характеристики | - |
3.3. Обобщенная трудовая функция
Наименование | Руководство деятельностью подразделения по протокольно-организационному обеспечению | Код | C | Уровень квалификации | 6 |
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| | | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий | Заместитель начальника отдела (службы, департамента) протокола Заместитель начальника отдела (службы, департамента) организационно-протокольного обеспечения Заместитель начальника отдела (службы, департамента) организационно-протокольного сопровождения Заместитель начальника отдела (службы, департамента) протокольных мероприятий Начальник отдела (службы, департамента) протокола Начальник отдела (службы, департамента) организационно-протокольного обеспечения Начальник отдела (службы, департамента) организационно-протокольного сопровождения Руководитель отдела (службы, департамента) организационно-протокольного сопровождения Руководитель отдела (службы, департамента) протокольных мероприятий |
Требования к образованию и обучению | Высшее образование - бакалавриат и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности |
Требования к опыту практической работы | Не менее трех лет в области организационно-протокольного обеспечения |
Особые условия допуска к работе | Наличие согласия работника о соблюдении условий конфиденциальности информации, а также с мерами ответственности за их нарушение (при необходимости) Прохождение обучения мерам пожарной безопасности <4> |
Другие характеристики | Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности (не реже чем раз в три года) |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
ОКЗ | 1222 | Руководители служб по рекламе и связям с общественностью |
ОКПДТР | 24693 | Начальник отдела (специализированного в прочих отраслях) |
| 24705 | Начальник отдела (функционального в прочих областях деятельности) |
| 25042 | Начальник управления (специализированного в прочих отраслях) |
3.3.1. Трудовая функция
Наименование | Управление деятельностью подразделения по протокольно-организационному обеспечению | Код | C/01.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| | | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Определение целей, задач и функций подразделения по направлению протокольной деятельности |
| Формирование и построение структуры подразделения по направлению протокольной деятельности |
| Распределение служебных материалов, поручений, заданий и документов для исполнения между работниками подразделения по направлению протокольной деятельности |
| Планирование текущей и перспективной деятельности подразделения по направлению протокольной деятельности с учетом производственных и стратегических задач организации |
| Руководство работниками подразделения по направлению протокольной деятельности |
| Определение порядка взаимозаменяемости работников подразделения по протокольной деятельности |
| Обеспечение взаимодействия подразделения по протокольной деятельности с другими структурными подразделениями организации |
| Определение потребности подразделения по протокольной деятельности в оборудовании, программном обеспечении, материальных, финансовых ресурсах |
| Контроль и оценка эффективности деятельности сотрудников подразделения по протокольной деятельности |
| Контроль соблюдения работниками подразделения по протокольной деятельности требований локальных нормативных актов и регламентирующих документов организации |
| Организация тестирования профессиональных знаний и умений работников подразделения по протокольной деятельности |
| Организация обучения работников подразделения по протокольной деятельности с целью развития и повышения профессионального уровня |
| Определение критериев подбора и приема персонала на замещение вакантных должностей подразделения по протокольной деятельности |
| Подготовка предложений по совершенствованию протокольно-организационного обеспечения деятельности |
Необходимые умения | Определять круг профессиональных компетенций работников подчиненного подразделения |
| Разрабатывать матрицу ответственности для работников структурного подразделения |
| Организовывать коллективную и индивидуальную работу работников структурного подразделения |
| Производить проверку и координацию выполнения поставленных задач |
| Организовывать и координировать взаимодействие и коммуникации между сотрудниками структурного подразделения, другими структурными подразделениями, должностными лицами и с представителями внешней среды организации |
| Принимать меры по устранению недостатков в работе подчиненного структурного подразделения |
| Управлять мотивацией персонала, его вовлеченностью и дисциплиной |
| Разрабатывать и составлять бюджеты структурного подразделения |
| Производить анализ бюджетных показателей работы структурного подразделения |
| Производить анализ эффективности работы структурного подразделения на основе сводных учетных и отчетных документов |
| Организовывать обучение и повышение квалификации подчиненного персонала структурного подразделения |
| Разрабатывать меры по повышению эффективности деятельности работников структурного подразделения |
| Следить за изменением законодательства Российской Федерации в сфере регулирования профессиональной деятельности |
| Разрабатывать и внедрять новые методы и технологии работы в деятельность структурного подразделения |
| Вести деловые переговоры и деловую переписку |
| Использовать компьютерные программы для ведения учета, составления баз данных, систематизации и анализа данных |
Необходимые знания | Трудовое законодательство Российской Федерации |
| Законодательные и нормативные правовые акты Российской Федерации в области работы с документацией и информацией |
| Основы административного и гражданского права |
| Локальные нормативные акты организации по проведению протокольных мероприятий |
| Правила составления и оформления локальных нормативных документов, определяющих правовое положение структурных подразделений и работников организации |
| Передовой отечественный и международный опыт в области протокольной деятельности |
| Основы геральдики и протокольной флористики |
| Основы финансового менеджмента |
| Методики управления персоналом организации |
| Методы и принципы планирования |
| Методы мотивирования персонала |
| Методики оценки эффективности деятельности персонала и структурного подразделения |
| Структура организации и функциональные связи между структурными подразделениями |
| Основы психологии и делового общения |
| Правила делового и цифрового этикета |
| Правила ведения деловой переписки |
| Правила и нормы русского языка |
| Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств |
| Компьютерные программы для ведения учета, составления баз данных, систематизации и анализа данных |
| Правила эргономики и организации рабочих мест сотрудников организации |
| Требования охраны труда и пожарной безопасности |
Другие характеристики | - |
3.3.2. Трудовая функция
Наименование | Управление разработкой локальных нормативных актов и регламентирующих документов по протокольной деятельности | Код | C/02.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| | | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Анализ локальных нормативных актов и регламентирующих документов по вопросам протокольного обеспечения |
| Определение целей, предмета регулирования и условий разработки новых локальных нормативных актов и регламентирующих документов организации по вопросам протокольной деятельности |
| Определение сводного перечня локальных нормативных актов и регламентирующих документов организации по вопросам обеспечения протокольной деятельности |
| Организация разработки локальных нормативных актов и регламентирующих документов организации по вопросам обеспечения протокольной деятельности |
| Согласование локальных нормативных актов и регламентирующих документов организации по вопросам обеспечения протокольной деятельности |
| Организация процесса ознакомления работников с локальными нормативными актами и регламентирующими документами по вопросам обеспечения протокольной деятельности |
| Организация работы по актуализации документов, регламентирующих проведение протокольных мероприятий |
Необходимые умения | Разрабатывать локальные нормативные акты, регламентирующие документы и методические материалы |
| Применять правовые нормы при составлении и оформлении служебных документов |
| Организовывать деятельность рабочих групп и отдельных специалистов по подготовке проектов локальных нормативных актов и регламентирующих документов организации |
| Проводить процедуры рассмотрения и согласования проектов локальных нормативных актов и регламентирующих документов организации |
| Консультировать работников организации по вопросам применения локальных нормативных актов и регламентирующих документов в области обеспечения протокольной деятельности |
| Проверять выполнение работниками организации требований, закрепленных в локальных нормативных актах и регламентирующих документах по вопросам обеспечения протокольной деятельности |
Необходимые знания | Нормативные правовые акты, государственные стандарты, нормативно-методические рекомендации, регламентирующие работу со служебной документацией |
| Структура и принципы организации документооборота |
| Требования к структуре и содержанию отдельных видов локальных нормативных актов и регламентирующих документов |
| Основы документальной лингвистики |
| Методики разработки и внедрения локальных нормативных актов и регламентирующих документов |
| Порядок ознакомления работников с локальными нормативными актами и регламентирующими документами организации |
| Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств |
| Требования охраны труда и пожарной безопасности |
Другие характеристики | - |
IV. Сведения об организациях - разработчиках
профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
НП "Национальная ассоциация офисных специалистов и административных работников", город Москва |
Директор | Хлюснева Людмила Петровна |
4.2. Наименования организаций-разработчиков
1 | НП "Национальная ассоциация специалистов по протоколу", город Москва |
2 | ООО "Агентство "Деловой протокол", город Москва |
3 | ПАО "Газпромбанк", город Москва |
4 | Союз "Агентство развития профессиональных сообществ и рабочих кадров "Молодые профессионалы (Ворлдскиллс Россия)", город Москва |
--------------------------------
<1> Общероссийский классификатор занятий.
<2> Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
<3> Статья 11 Федерального закона от 29 июля 2004 г. N 98-ФЗ "О коммерческой тайне" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 32, ст. 3283; 2014, N 11 ст. 1100).
<4> Постановление Правительства Российской Федерации от 16 сентября 2020 г. N 1479 "Об утверждении Правил противопожарного режима в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2020, N 39, ст. 6056; 2021 N 23 ст. 4041).
<5> Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
