Приказ ФНС России от 12.11.2012 N ММВ-7-12/838@ (ред. от 20.05.2021) "Об утверждении перечней услуг, доступных налогоплательщикам в электронной системе управления очередью при непосредственном обращении в территориальные налоговые органы"

МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНАЯ НАЛОГОВАЯ СЛУЖБА

ПРИКАЗ

от 12 ноября 2012 г. N ММВ-7-12/838@

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЕЙ

УСЛУГ, ДОСТУПНЫХ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКАМ В ЭЛЕКТРОННОЙ СИСТЕМЕ

УПРАВЛЕНИЯ ОЧЕРЕДЬЮ ПРИ НЕПОСРЕДСТВЕННОМ ОБРАЩЕНИИ

В ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ НАЛОГОВЫЕ ОРГАНЫ

В целях повышения качества исполнения (предоставления) функций (услуг) налоговыми органами при взаимодействии с налогоплательщиками, плательщиками сборов и налоговыми агентами приказываю:

1. Утвердить перечень услуг, доступных налогоплательщикам в электронной системе управления очередью при непосредственном обращении в территориальные налоговые органы, согласно приложению N 1 к настоящему приказу.

2. Утвердить перечень услуг, доступных налогоплательщикам в электронной системе управления очередью при непосредственном обращении в территориальные налоговые органы (Единые регистрационные центры), согласно приложению N 2 к настоящему приказу.

3. Руководителям (исполняющим обязанности руководителя) управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации обеспечить оказание услуг, доступных налогоплательщикам в электронной системе управления очередью при непосредственном обращении в территориальные налоговые органы, в соответствии с приложениями N 1 и N 2 к настоящему приказу.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Федеральной налоговой службы, координирующего деятельность по мониторингу качества предоставления государственных услуг.

Руководитель

Федеральной налоговой службы

М.В.МИШУСТИН

Приложение N 1

к приказу ФНС России

"__" _______ 2016 г. N _____

ПРЕДЛАГАЕМЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ

УСЛУГ, ДОСТУПНЫХ ДЛЯ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ В ЭЛЕКТРОННОЙ

СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ОЧЕРЕДЬЮ ПРИ НЕПОСРЕДСТВЕННОМ ОБРАЩЕНИИ

В ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ НАЛОГОВЫЕ ОРГАНЫ <*>

N	Юридические лица	N	Индивидуальные предприниматели	N	Физические лица
Прием/выдача документов, информирование
1	Прием документов по контрольным мероприятиям	1	Прием документов по контрольным мероприятиям	1	Прием документов по контрольным мероприятиям
2	Прием/выдача документов (заявления, обращения, справки)	2	Прием/выдача документов (заявления, обращения, справки)	2	Прием/выдача документов (заявления, обращения, справки)
3	Прием заявлений на акты сверки, справки	3	Прием заявлений на акты сверки, справки	3	Прием заявлений на акты сверки, справки
4	Прием обращений, жалоб, заявлений	4	Прием обращений, жалоб, заявлений	4	Прием обращений, жалоб, заявлений
5	Выдача документов, ответов, справок	5	Выдача документов, ответов, справок	5	Выдача документов, ответов, справок
6	Устное информирование	6	Устное информирование	6	Устное информирование
				7	Информирование по налогу на имущество
				8	Информирование по транспортному налогу
				9	Информирование по земельному налогу
7	Сверка расчетов	7	Сверка расчетов	10	Сверка расчетов
		Подключение к Личному кабинету
Урегулирование задолженности
Прием налоговой и бухгалтерской отчетности (в т.ч. 3-НДФЛ)
1	Прием налоговой и бухгалтерской отчетности	1	Прием налоговой отчетности	1	Прием деклараций 3-НДФЛ
2	Прием сведений о доходах по форме 2-НДФЛ	2	Прием сведений о доходах по форме 2-НДФЛ	2	Прием деклараций, направленных через портал гос. услуг
3	Подтверждение сдачи отчетности (отметка на дубликате)	3	Подтверждение сдачи отчетности (отметка на дубликате)	3	Подтверждение сдачи отчетности (отметка на дубликате)
Регистрация ЮЛ/ИП/КФХ (прием, выдача документов)
Предоставление сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП/РДЛ/ЕГРН
1	Предоставление сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП	1	Предоставление сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП	1	Предоставление сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП
				2	Прием заявлений об отсутствии статуса ИП (выдача справки)
2	Предоставление сведений из РДЛ	2	Предоставление сведений из РДЛ	3	Предоставление сведений из РДЛ
3	Предоставление сведений из ЕГРН	3	Предоставление сведений из ЕГРН	4	Предоставление сведений из ЕГРН
4	Прием заявлений на предоставление сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП	4	Прием заявлений на предоставление сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП	5	Прием заявлений на предоставление сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП
5	Выдача сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП	5	Выдача сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП	6	Выдача сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП
Постановка/снятие с учета				Постановка на учет (ИНН), внесение отметки об ИНН в паспорт
ККТ (регистрация, перерегистрация, снятие с учета, другие вопросы)
Выдача КЭП

--------------------------------

<*> При настройке системы управления очередью выбираются только те пункты перечня услуг, которые соответствуют фактической практике оказания услуг.

Приложение N 2

к приказу ФНС России

"__" _______ 2016 г. N _____

ПРЕДЛАГАЕМЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ

УСЛУГ, ДОСТУПНЫХ В ЭЛЕКТРОННОЙ СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ОЧЕРЕДЬЮ

ПРИ НЕПОСРЕДСТВЕННОМ ОБРАЩЕНИИ В ЕДИНЫЙ

РЕГИСТРАЦИОННЫЙ ЦЕНТР <*>

N	Юридические лица	N	Индивидуальные предприниматели	N	Физические лица
Регистрация ЮЛ/ИП/КФХ
1	Прием документов при регистрации	1	Прием документов при регистрации	1	Прием документов при регистрации
2	Прием документов при регистрации создания (1-но ЮЛ)
3	Прием документов при регистрации изменений (1-но ЮЛ)
4	Прием документов при регистрации реорганизации и ликвидации (1-но ЮЛ)
5	Прием документов при регистрации создания (не более 3-х ЮЛ)
6	Прием документов при регистрации изменений (не более 3-х ЮЛ)
7	Прием по записи через портал государственных услуг	2	Прием по записи через портал государственных услуг	2	Прием по записи через портал государственных услуг
8	Выдача документов при регистрации	3	Выдача документов при регистрации
9	Выдача документов при регистрации создания (1-но ЮЛ)
10	Выдача документов при регистрации создания (не более 3-х ЮЛ)
11	Выдача документов при регистрации изменений/реорганизации/ликвидации (1-но ЮЛ)
12	Выдача документов при регистрации изменений/реорганизации/ликвидации (не более 3-х ЮЛ)
Предоставление сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП/РДЛ
1	Прием заявлений на предоставление сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП	1	Прием заявлений на предоставление сведений из ЕГРИП/ЕГРЮЛ	1	Прием заявлений на предоставление сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП
2	Прием заявлений на предоставление сведений из ЕГРЮЛ (в отношении 1-го ЮЛ)	2	Прием заявлений на предоставление сведений из ЕГРЮЛ (в отношении 1-го ЮЛ)	2	Прием заявлений на предоставление сведений из ЕГРЮЛ (в отношении 1-го ЮЛ)
3	Прием заявлений на предоставление сведений из ЕГРЮЛ (в отношении не более 3-х ЮЛ)	3	Прием заявлений на предоставление сведений из ЕГРЮЛ (в отношении не более 3-х ЮЛ)	3	Прием заявлений на предоставление сведений из ЕГРЮЛ (в отношении не более 3-х ЮЛ)
4	Прием заявлений на предоставление сведений из ЕГРЮЛ	4	Прием заявлений на предоставление сведений из ЕГРИП	4	Прием заявлений на предоставление сведений из ЕГРИП
5	Прием заявлений на повторную выдачу документа о регистрации и повторная выдача документа о регистрации	5	Прием заявлений на повторную выдачу документа о регистрации и повторная выдача документа о регистрации
6	Прием заявлений на предоставление сведений из реестра дисквалифицированных лиц	6	Прием заявлений на предоставление сведений из реестра дисквалифицированных лиц	5	Прием заявлений на предоставление сведений из реестра дисквалифицированных лиц
7	Прием документов на исправление технической ошибки в ЕГРЮЛ	7	Прием документов на исправление технической ошибки в ЕГРИП
8	Выдача сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП	8	Выдача сведений из ЕГРИП/ЕГРЮЛ	6	Выдача сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП
9	Выдача сведений из ЕГРЮЛ (в отношении 1-го ЮЛ)	9	Выдача сведений из ЕГРЮЛ (в отношении 1-го ЮЛ)	7	Выдача сведений из ЕГРЮЛ (в отношении 1-го ЮЛ)
10	Выдача сведений из ЕГРЮЛ (в отношении не более 3-х ЮЛ)	10	Выдача сведений из ЕГРЮЛ (в отношении не более 3-х ЮЛ)	8	Выдача сведений из ЕГРЮЛ (в отношении не более 3-х ЮЛ)
11	Выдача сведений из ЕГРЮЛ	11	Выдача сведений из ЕГРИП	9	Выдача сведений из ЕГРИП
12	Выдача документов после исправления технической ошибки в ЕГРЮЛ	12	Выдача документов после исправления технической ошибки в ЕГРИП	10	Прием заявлений на предоставление справки об отсутствии статуса ИП
				11	Выдача справки об отсутствии статуса ИП
13	Выдача сведений из РДЛ	13	Выдача сведений из РДЛ	12	Выдача сведений из РДЛ
Прием обращений, информирование
1	Информирование о регистрации ЮЛ/ИП/КФХ	1	Информирование о регистрации ЮЛ/ИП/КФХ	1	Информирование о регистрации ЮЛ/ИП/КФХ
2	Прием обращений (жалоб, предложений)	2	Прием обращений (жалоб, предложений)	2	Прием обращений (жалоб, предложений)
3	Информирование об исправлении ошибок в ЕГРЮЛ/ЕГРИП	3	Информирование об исправлении ошибок в ЕГРЮЛ/ЕГРИП
4	Прием заявлений, возражений о недостоверности сведений в ЕГРЮЛ	4	Прием заявлений, возражений о недостоверности сведений в ЕГРЮЛ	3	Прием заявлений, возражений о недостоверности сведений в ЕГРЮЛ
5	Информирование о порядке получения КЭП	5	Информирование о порядке получения КЭП
Выдача КЭП

--------------------------------

<*> При настройке системы управления очередью выбираются только те пункты перечня услуг, которые соответствуют фактической практике оказания услуг.