Законодательство РФ
Документы Президиума и Пленума ВС РФ
Подробнее...
 |  "Консолидированная ведомственная программа цифровой трансформации Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации на 2022 год и плановый период 2023 и 2024 годов" (утв. Минтрудом России 09.06.2022)

"Консолидированная ведомственная программа цифровой трансформации Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации на 2022 год и плановый период 2023 и 2024 годов" (утв. Минтрудом России 09.06.2022) 



МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Утверждаю
Заместитель Министра труда
и социальной защиты
Российской Федерации
А.В.СКЛЯР
9 июня 2022 г.
КОНСОЛИДИРОВАННАЯ ВЕДОМСТВЕННАЯ ПРОГРАММА
ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ
ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ НА 2022 ГОД
И ПЛАНОВЫЙ ПЕРИОД 2023 и 2024 ГОДОВ
Одобрено
Протоколом заседания президиума
Правительственной комиссии
по цифровому развитию,
использованию информационных
технологий для улучшения
качества жизни и условий ведения
предпринимательской деятельности
от 6 апреля 2022 г. N 12


Общие сведения
Наименование государственного органа (ответственного за программу)
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации
Государственные органы - участники программы
Минтруд России, Роструд, ПФР, Фонд социального страхования Российской Федерации
Ответственный руководитель цифровой трансформации
Заместитель Министра труда и социальной защиты Российской Федерации - Скляр А.В.
Сроки реализации программы
01.01.2022 - 31.12.2024
Цели Программы
Код цели
Наименование цели
Кол-во показателей цели (шт.)
Суммарные затраты на достижение цели за три года программы (тыс. руб.)
1
Повышение удовлетворенности граждан государственными услугами, в том числе цифровыми, и снижение издержек бизнеса при взаимодействии с государством
345
19 035 181,70
2
Снижение издержек государственного управления
221
1 445 132,80
3
Создание условий для повышения собираемости доходов и сокращения теневой экономики за счет цифровой трансформации
0
0,00
4
Повышение уровня надежности и безопасности информационных систем, технологической независимости информационно-технологической инфраструктуры от ИКТ-оборудования и программного обеспечения, происходящих из иностранных государств
37
18 729 834,40
5
Обеспечение уровня надежности и безопасности информационных систем, информационно-технологической инфраструктуры
21
22 224 390,43
6
Устранение избыточной административной нагрузки на субъекты предпринимательской деятельности в рамках контрольной (надзорной) деятельности
12
228 598,40
Базовый сценарий
Объемы финансирования
По годам
Направления расходов
2022 год (тыс. рублей)
2023 год (тыс. рублей)
2024 год (тыс. рублей)
Итого
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации
Создание и развитие
642 403,50
616 203,90
562 792,00
1 821 399,40
Эксплуатация
564 032,81
547 486,71
538 911,61
1 650 431,13
Итого
1 206 436,31
1 163 690,61
1 101 703,61
3 471 830,53
в том числе по 242 и 246 видам расходов
915 753,50
906 853,80
844 866,80
2 667 474,10
Федеральная служба по труду и занятости
Создание и развитие
1 343 558,70
578 611,90
674 463,30
2 596 633,90
Эксплуатация
863 941,90
1 060 084,60
1 001 615,90
2 925 642,40
Итого
2 207 500,60
1 638 696,50
1 676 079,20
5 522 276,30
в том числе по 242 и 246 видам расходов
2 207 500,60
1 638 696,50
1 676 079,20
5 522 276,30
Пенсионный фонд Российской Федерации
Создание и развитие
7 692 709,40
6 100 514,20
6 420 561,60
20 213 785,20
Эксплуатация
7 264 561,90
8 116 581,20
7 796 533,80
23 177 676,90
Итого
14 957 271,30
14 217 095,40
14 217 095,40
43 391 462,10
в том числе по 242 и 246 видам расходов
14 957 271,30
14 217 095,40
14 217 095,40
43 391 462,10
Фонд социального страхования Российской Федерации
Создание и развитие
1 263 500,00
367 700,00
318 300,00
1 949 500,00
Эксплуатация
2 523 700,00
2 522 530,00
2 571 930,00
7 618 160,00
Итого
3 787 200,00
2 890 230,00
2 890 230,00
9 567 660,00
в том числе по 242 и 246 видам расходов
3 787 200,00
2 890 230,00
2 890 230,00
9 567 660,00
Все участники программы
Создание и развитие
10 942 171,60
7 663 030,00
7 976 116,90
26 581 318,50
Эксплуатация
11 216 236,61
12 246 682,51
11 908 991,31
35 371 910,43
Итого
22 158 408,21
19 909 712,51
19 885 108,21
61 953 228,93
в том числе по 242 и 246 видам расходов
21 867 725,40
19 652 875,70
19 628 271,40
61 148 872,50
2021
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации
1. Переход на персонифицированное (адресное) информирование граждан о возникновении права на меры социальной поддержки, о мероприятиях и результатах МСЭ (при наступлении жизненного события)
- реализована возможность информирования граждан посредством личного кабинета ЕПГУ о дате и результатах проведения МСЭ;
- реализована возможность уведомления граждан о сроках переосвидетельствования и статусе оказания услуги по обжалованию результатов МСЭ.
2. Обеспечение дистанционного проведения МСЭ, в том числе возможности подачи заявлений и получения результатов в электронном виде
- Исключено участие граждан при проведении МСЭ (по отдельным видам заболеваний)
- Обеспечена возможность для граждан самостоятельно выбирать дату и время МСЭ с использованием сервиса "Управления расписаниями" (Федеральная электронная регистратура), в том числе при подаче заявления посредством ЕПГУ.
1. Гражданам и государственным органам предоставлен сервис получения и анализа информации о рынке труда с применением технологий "больших данных".
2. Сформирован и опубликован справочник и модели компетенций с применением технологий сопоставления данных.
3. Для соискателей и работодателей созданы сервисы формирования эффективного резюме и привлекательной вакансии на основе анализа информации о рынке труда.
4. До 15.12.2021 будет осуществлена цифровизация административных процедур предоставления государственной услуги по аккредитации частных агентств занятости (27ГУ, 3КНД).
5. До 15.12.2021 частным агентствам занятости будет предоставлена возможность подачи заявления без личного посещения ведомства, с направлением по итогам предоставления государственной услуги юридически значимых уведомлений и документов (27ГУ, 3КНД).
Обеспечение повышения эффективности деятельности Фонда, развитие социальной сферы за счет совершенствования информационно-технологического обеспечения выполнения основных и обеспечивающих процессов на базе современных промышленных платформ.
- Осуществляется переход на Прямые выплаты страхового обеспечения по всей стране (15 РО) 29ГФ1
- внедрен механизм "Электронных родовых сертификатов" в 85 регионах 28 ГФ12
- внедрен механизм обеспечения "Электронным сертификатом". 15ГУ
2. Снижение затрат Фонда на исполнение собственных функций и полномочий в части обеспечения обязательного социального страхования за счет реинжиниринга, оптимизации и полноценной автоматизации процессов, обеспечивающих взаимосвязанность и непрерывность функционирования всех структурных и территориальных подразделений Фонда.
- Осуществляется переход на централизованные информационные системы типовой (обеспечивающей) деятельности 1РИ60
3. Повышение оперативности и качества обратной связи с населением и получателями услуг Фонда.
- Внедрены новые цифровые сервисы взаимодействия с гражданами и страхователями (суперсервисы в части выплат пособий и обеспечения пострадавших на производстве и от профзаболеваний).
4. Повышение качества принятия решений в рамках административно-управленческих процессов в том числе за счет аналитической поддержки принимаемых решений, контроля за результативностью деятельности Фонда, по всем основным направлениям деятельности
2022
1. Обеспечение дистанционного проведения МСЭ, в том числе возможности подачи заявлений и получения результатов в электронном виде
- Расширен перечень оснований, по которым проведения МСЭ осуществляется заочно.
1. До 15.12.2022 работникам и работодателям будет предоставлена возможность оплаты штрафа через Систему электронных сервисов "Онлайнинспекция.рф" и ЕПГУ. Обеспечена автоматическая передача начислений по штрафам в ГИС ГМП, получение информации о платежах и квитирование платежей со штрафами.
2. Для государственных инспекторов труда реализована возможность автоматического взаимодействия с единым реестром проверок (ЕРП) при выполнении административных процедур. Данные во ЕРП передаются автоматически без участия должностного лица.
3. Обеспечено автоматическое формирование проектов ответов на обращения граждан или работников, поступаюших в ГИТ, на основе семантического анализа базы ранее подготовленных ответов, содержащей более 277 000 ответов на поступившие обращения.
4. До 15.12.2022 в рамках предоставления государственной услуги "Информирование и консультирование работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права" (26ГУ) для работников и работодателей будут обеспечены возможности получения консультаций, обжалования действий (бездействия) государственных инспекторов труда, а также для работодателей обеспечена возможность юридически значимого взаимодействия с государственными инспекциями труда через мобильное приложение "Я - инспектор".
1. Обеспечение возможности использования федеральными, региональными и местными органами власти ЕГИССО для назначения и предоставления мер социальной поддержки с автоматизацией процессов осуществляемых функций
- ЕГИССО внедрена в субъектах РФ и муниципальных образованиях 3-ей очереди.
2. Инициативное информирование застрахованных лиц, достигших 45 лет, о предполагаемом размере страховой пенсии;
3. Беззаявительное назначение пенсий по инвалидности.
4. Назначение в беззаявительном порядке страховой пенсии по старости лицу, достигшему возраста 80 лет и являющемуся получателем пенсии по СПК.
5. Беззаявительное возобновление выплаты пенсий при наличии сведений, подтверждающих устранение обстоятельств, ввиду которых выплата была приостановлена.
6. Развитие ЕГИССО в части обеспечения технической возможности осуществления ПФР функций по назначению и предоставлению отдельных мер социальной поддержки, установленных НПА уровня субъектов РФ и муниципальных образований (2-ая очередь)
7. Проведение мероприятий по оптимизации процессов оказания отдельных услуг (в т.ч. сокращение регламентных сроков предоставления услуг и количества представляемых гражданином документов)
- сокращение количества документов, необходимых к предоставлению гражданином для установления и выплаты дополнительного социального обеспечения членам летных экипажей воздушных судов гражданской авиации и ежемесячной доплаты к пенсии отдельным категориям работников организаций угольной промышленности
- создание выплатной базы на федеральном уровне; контроль бизнес-процессов в части назначения пенсий и иных социальных выплат в экспертных центрах; осуществление автоматизированных массовых операций по индексации пенсий на федеральном уровне - 70%.
8. Проведение мероприятий по созданию 1 очереди информационных систем ЕЦП, автоматизация процессов:
- регистрация в системе персонифицированного учета;
- ведение персонифицированного учета и прием отчетности;
- назначение и выплата пенсий;
- назначение и выплаты льготным категориям граждан (ЕДВ и НСУ, уход, погребение);
- обеспечение техническими средствами реабилитации;
- регистрация страхователей;
- автоматизированное проведение МСЭ;
- назначение и учет проводимых реабилитационных мероприятий.
Основные результаты
По годам
1. Обеспечение повышения эффективности деятельности Фонда, развитие социальной сферы за счет совершенствования информационно-технологического обеспечения выполнения основных и обеспечивающих процессов на базе современных промышленных платформ.
- Обеспечен переход на централизованное управление процессами в рамках реорганизации в одно юридическое лицо
- Обеспечены механизмы 95% структурированного, машиночитаемого электронного информационного взаимодействия со всеми страхователями
2. Снижение затрат Фонда на исполнение собственных функций и полномочий в части обеспечения обязательного социального страхования за счет реинжиниринга, оптимизации и полноценной автоматизации процессов, обеспечивающих взаимосвязанность и непрерывность функционирования всех структурных и территориальных подразделений Фонда.
- Частично централизована, автоматизирована и взаимоувязана вся типовая (обеспечивающая) деятельность ФСС, включая: юридическую и контрольную.
3. Повышение оперативности и качества обратной связи с населением и получателями услуг Фонда.
- Обеспечена возможность полностью дистанционного режима получения:
социальных пособий по ОСС;
ТСР (для пострадавших от несчастных случаев и граждан льготных категорий);
санаторно-курортного лечения (для несчастных случаев и льготных категорий)
4. Повышение качества принятия решений в рамках административно-управленческих процессов в том числе за счет аналитической поддержки принимаемых решений, контроля за результативностью деятельности Фонда, по всем основным направлениям деятельности.
1. Обеспечение дистанционного проведения МСЭ, в том числе возможности подачи заявлений и получения результатов в электронном виде
- Расширен перечень оснований, по которым проведения МСЭ осуществляется заочно.
1. Выявление тенденций динамики нарушений трудового законодательства и производственного травматизма осуществляется на основе анализа "больших данных".
2. До 01.12.2023 работникам и работодателям предоставлена возможность дистанционного онлайн-урегулирования разногласий до начала контрольно-надзорных мероприятий (1КНД).
3. До 01.12.2023 в рамках предоставления государственной услуги "Информирование и консультирование работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права" будет обеспечена доступность информации и функционал Системы электронных сервисов "Онлайнинспекция.рф" для инвалидов по зрению и слабовидящих пользователей информационной системы.
1. Обеспечение возможности использования федеральными, региональными и местными органами власти ЕГИССО для назначения и предоставления мер социальной поддержки с автоматизацией процессов осуществляемых функций
- завершено внедрение ЕГИССО в субъектах РФ и муниципальных образованиях
2. Оптимизация процессов оказания отдельных услуг (в т.ч. сокращение регламентных сроков предоставления услуг и количества представляемых гражданином документов)
- завершен переход отделений ПФР на централизованные процессы осуществления отдельных функций и операций
назначения и выплаты пенсий и социальных выплат в рамках использования единой базы данных (перенос осуществления функциональных процессов с баз данных субъектов РФ на уровень центрального аппарата)
- индексация и массовый перерасчет пенсий на федеральном уровне;
- назначение отдельного вида пенсий на федеральном уровне;
- формирование сертификата на МСК в проактивном режиме на федеральном уровне;
2023
- назначение ежемесячной денежной выплаты инвалидам в проактивном режиме на федеральном уровне.
3. Внедрение 1 очереди информационных систем ЕЦП.
Проведение мероприятий по созданию 2 очереди информационных систем ЕЦП, автоматизация процессов:
- выдача государственного сертификата на материнский капитал и распоряжение материнским капиталом;
- регистрация и учет страховых случаев на производстве и профзаболеваний;
- обеспечение пострадавших на производстве и от профзаболеваний;
- управление средствами пенсионных накоплений;
- назначение федеральных доплат к пенсии;
- выплаты отдельным категориям граждан дополнительного обеспечения;
- обеспечение проездом;
- установление основного вида экономической деятельности и страхового тарифа.
Опытная эксплуатация и аттестация 2 очереди информационных систем ЕЦП.
Пилотная эксплуатация 2 очереди информационных систем ЕЦП
1. Обеспечение повышения эффективности деятельности Фонда, развитие социальной сферы за счет совершенствования информационно-технологического обеспечения выполнения основных и обеспечивающих процессов на базе современных промышленных платформ.
- обеспечено функционирования процессов Фонда на базе единой цифровой платформы "Социального казначейства".
- Внедрение электронной медицинской карты работника в 5 регионах.
2. Снижение затрат Фонда на исполнение собственных функций и полномочий в части обеспечения обязательного социального страхования за счет реинжиниринга, оптимизации и полноценной автоматизации процессов, обеспечивающих взаимосвязанность и непрерывность функционирования всех структурных и территориальных подразделений Фонда.
3. Повышение оперативности и качества обратной связи с населением и получателями услуг Фонда.
- Обеспечение получения страхователями и застрахованными лицами 80% информации по вопросам деятельности Фонда в электронном виде (юр значимом) без очного и без бумажного обращения в Фонд.
4. Повышение качества принятия решений в рамках административно-управленческих процессов в том числе за счет аналитической <...>
2024
1. Обеспечение дистанционного проведения МСЭ, в том числе возможности подачи заявлений и получения результатов в электронном виде
- Расширен перечень оснований, по которым проведения МСЭ осуществляется заочно.
1. Внедрение элементов дистанционного надзора в повседневную деятельность государственной инспекции труда
Пенсионный фонд Российской Федерации
1. Оптимизация процессов оказания отдельных услуг (в т.ч. сокращение регламентных сроков предоставления услуг и количества представляемых гражданином документов)
- назначение отдельного вида пенсий на федеральном уровне.
2. Внедрение 2 очереди информационных систем ЕЦП.
Проектирование и проведение мероприятий 3 очереди информационных систем ЕЦП, автоматизация процессов:
- прием и обработка отчетности по уплате страховых взносов на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний;
- дистанционный мониторинг и проведение проверок страхователей;
- управление взысканиями;
- предоставление отсрочек (рассрочек) по уплате страховых взносов на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний, пеней, штрафов;
- осуществление зачетов (возвратов) сумм излишне уплаченных страховых взносов, пеней, штрафов;
- запрос финансирования предупредительных мер по сокращению производственного травматизма и профзаболеваний.
1. Обеспечение повышения эффективности деятельности Фонда, развитие социальной сферы за счет совершенствования информационно-технологического обеспечения выполнения основных и обеспечивающих процессов на базе современных промышленных платформ.
- Внедрение электронной медицинской карты работника в 15 регионах
2. Снижение затрат Фонда на исполнение собственных функций и полномочий в части обеспечения обязательного социального страхования за счет реинжиниринга, оптимизации и полноценной автоматизации процессов, обеспечивающих взаимосвязанность и непрерывность функционирования всех структурных и территориальных подразделений Фонда.
3. Повышение оперативности и качества обратной связи с населением и получателями услуг Фонда.
- Обеспечение получения страхователями и застрахованными лицами 99% информации по вопросам деятельности Фонда в электронном виде (юр значимом) без очного и без бумажного обращения в Фонд.
4. Повышение качества принятия решений в рамках административно-управленческих процессов в том числе за счет аналитической поддержки принимаемых решений, контроля за результативностью деятельности Фонда, по всем основным направлениям деятельности.


Раздел 1 "Показатели результативности
цифровой трансформации"
Код показателя (NГУN)
Наименование государственной услуги/показатель цифровой трансформации
Значение показателей Программы
Ответственный функциональный заказчик - на уровне заместителя руководителя государственного органа (ФИО)/государственный орган
Код цели, на которую направлен показатель
Единица измерения показателя
Начальное (базовое) значение показателя (2021 год)
Базовый сценарий
Сценарий развития
2022
2023
2024
2022
2023
2024
1.1. Государственные услуги
Пенсионный фонд Российской Федерации
1ГУ
Информирование зарегистрированных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования согласно федеральным законам "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования" и "Об инвестировании средств для финансирования накопительной пенсии в Российской Федерации"
1ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
96,00
X
X
X
X
X
X
-
1ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
96,00
X
X
X
X
X
X
-
1ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
X
X
X
X
X
X
X
1ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
1ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
1ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
1ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
1ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
1ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
1ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
1ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
1ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
4,20
4,50
4,70
4,70
4,50
4,70
4,70
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
1ГУ14
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
0,00
X
X
X
X
X
X
-
1ГУ15
Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
Да/Нет
Да
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
2ГУ
Прием от граждан анкет в целях регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета, в том числе прием от зарегистрированных лиц заявлений об изменении анкетных данных, содержащихся в индивидуальном лицевом счете, или о выдаче документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета (в случае невозможности регистрации в проактивном режима на основании актовых записей ЕГР ЗАГС).
2ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
5,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
1, 2
2ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
100,00
X
X
X
X
X
X
-
2ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
5,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
2ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
2ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
2ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
2ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
2ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
2ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении <...>
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
2ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
2ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
2ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
2,00
4,00
4,00
4,40
4,00
4,00
4,40
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
2ГУ17
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
0,00
2,00
8,00
8,00
2,00
8,00
8,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
2
2ГУ20
Доля проинформированных родителей о СНИЛС ребенка, открытого на основании сведений ЕГР ЗАГС, имеющих учетную запись на ЕПГУ
%
100,00
X
X
X
X
X
X
-
3ГУ
Установление страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению
3ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
79,00
80,00
82,00
85,00
80,00
82,00
85,00
Чирков С.А./ПФР
1, 2
3ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
100,00
X
X
X
X
X
X
-
3ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
10,00
X
X
X
X
X
X
-
3ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
3ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
3ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
3ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Чирков С.А./ПФР
1, 2
3ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
3ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Чирков С.А./ПФР
1
3ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
3ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
3ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
4,20
4,40
4,60
4,60
4,40
4,60
4,60
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
3ГУ13
Доля пенсий, назначенных автоматически, от общего числа назначенных пенсий
%
0,00
2,00
3,00
10,00
2,00
3,00
10,00
Чирков С.А./ПФР
2
3ГУ14
Проактивное информирование застрахованных лиц, начиная с года достижения ими 45 лет, о предварительном размере пенсии и порядке его расчета
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Чирков С.А./ПФР
1
3ГУ15
Доля пенсий, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных пенсий
%
30,00
40,00
50,00
60,00
40,00
50,00
60,00
Чирков С.А./ПФР
1
3ГУ16
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
0,00
2,00
8,00
8,00
2,00
8,00
8,00
Чирков С.А./ПФР
2
3ГУ17
Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
Да/Нет
Да
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
4ГУ
Выплата страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению
4ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
48,00
50,00
52,00
55,00
50,00
52,00
55,00
Чирков С.А./ПФР
1, 2
4ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
100,00
X
X
X
X
X
X
-
4ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
5,00
X
X
X
X
X
X
-
4ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
4ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
4ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
4ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Чирков С.А./ПФР
1, 2
4ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
4ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Чирков С.А./ПФР
1
4ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
4ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
4ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
4,20
4,40
4,60
4,60
4,40
4,60
4,60
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
4ГУ13
Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг
%
0,00
0,00
4,00
4,00
0,00
4,00
4,00
Чирков С.А./ПФР
2
4ГУ14
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
0,00
2,00
8,00
8,00
2,00
8,00
8,00
Чирков С.А./ПФР
2
4ГУ15
Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
Да/Нет
Да
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
7ГУ
Установление и выплата дополнительного ежемесячного материального обеспечения за выдающиеся достижения и особые заслуги перед Российской Федерацией
7ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
20,00
23,00
28,00
33,00
23,00
28,00
33,00
Чирков С.А./ПФР
1, 2
7ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
100,00
X
X
X
X
X
X
-
7ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
10,00
X
X
X
X
X
X
-
7ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
7ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
7ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
7ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
7ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
7ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
7ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
7ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
7ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
3,00
4,00
4,00
4,40
4,00
4,00
4,40
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
7ГУ13
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
1,00
2,00
8,00
8,00
2,00
8,00
8,00
Чирков С.А./ПФР
2
7ГУ14
Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
Да/Нет
Да
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
8ГУ
Установление и выплата дополнительного социального обеспечения членам летных экипажей воздушных судов гражданской авиации и ежемесячной доплаты к пенсии отдельным категориям работников организаций угольной промышленности
8ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
35,00
38,00
38,00
40,00
38,00
38,00
40,00
Чирков С.А./ПФР
1, 2
8ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
100,00
X
X
X
X
X
X
-
8ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
10,00
X
X
X
X
X
X
-
8ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
8ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
8ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
8ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Чирков С.А./ПФР
1, 2
8ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
8ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
8ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
8ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
8ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
3,00
4,00
4,00
4,40
4,00
4,00
4,40
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
8ГУ13
Доля доплат, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных доплат
%
0,00
10,00
20,00
20,00
10,00
20,00
20,00
Чирков С.А./ПФР
1
8ГУ14
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
1,00
2,00
8,00
8,00
2,00
8,00
8,00
Чирков С.А./ПФР
2
8ГУ15
Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
Да/Нет
Да
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
9ГУ
Предоставление компенсации расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях
9ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
20,00
22,00
24,00
26,00
22,00
24,00
26,00
Чирков С.А./ПФР
1, 2
9ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
100,00
X
X
X
X
X
X
-
9ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
10,00
X
X
X
X
X
X
-
9ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
9ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
9ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
9ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
9ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
9ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
9ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
9ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
9ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
3,00
4,00
4,00
4,40
4,00
4,00
4,40
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
9ГУ13
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
1,00
2,00
8,00
8,00
2,00
8,00
8,00
Чирков С.А./ПФР
2
9ГУ14
Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
Да/Нет
Да
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Чирков С.А./ПФР
1
9ГУ16
Результат предоставления государственной услуги заявителю в электронном виде на Едином портале государственных услуг
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Омелай Я.В./ПФР
1, 2
10ГУ
Предоставление компенсации расходов, связанных с переездом из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, лицам, являющимся получателями страховых пенсий и (или) пенсий по государственному пенсионному обеспечению, и членам их семей, находящимся на их иждивении
10ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
20,00
25,00
30,00
35,00
25,00
30,00
35,00
Чирков С.А./ПФР
1, 2
10ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
100,00
X
X
X
X
X
X
-
10ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
X
X
X
X
X
X
X
10ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
10ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
10ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
10ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
10ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
10ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
10ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
10ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
10ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
3,00
4,00
4,00
4,40
4,00
4,00
4,40
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
10ГУ13
Регламентное время предоставления государственной услуги
дни
30,00
X
X
X
X
X
X
-
10ГУ14
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
1,00
2,00
8,00
8,00
2,00
8,00
8,00
Чирков С.А./ПФР
2
10ГУ15
Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
Да/Нет
Да
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Чирков С.А./ПФР
1
10ГУ17
Результат предоставления государственной услуги заявителю в электронном виде на Едином портале государственных услуг
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Омелай Я.В./ПФР
1, 2
11ГУ
Установление ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан в Российской Федерации
11ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
35,00
65,00
68,00
70,00
65,00
68,00
70,00
Чирков С.А./ПФР
1, 2
11ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
100,00
X
X
X
X
X
X
-
11ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
10,00
9,00
5,00
5,00
9,00
5,00
5,00
Чирков С.А./ПФР
1
11ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
11ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
11ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
11ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
11ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
11ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Чирков С.А./ПФР
2
11ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Чирков С.А./ПФР
1
11ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
11ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
4,00
4,30
4,70
4,70
4,30
4,70
4,70
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
11ГУ13
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
1,00
2,00
8,00
8,00
2,00
8,00
8,00
Чирков С.А./ПФР
2
11ГУ14
Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
Да/Нет
Да
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
11ГУ17
Доля процессуальных решений об установлении ежемесячной денежной выплаты инвалидам, принятых в беззаявительном порядке
%
92,00
94,00
96,00
96,00
94,00
96,00
96,00
Чирков С.А./ПФР
1, 2
12ГУ
Информирование граждан о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг
12ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
80,00
85,00
98,00
98,00
85,00
98,00
98,00
Чирков С.А./ПФР
1, 2
12ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
80,00
85,00
98,00
98,00
85,00
98,00
98,00
Чирков С.А./ПФР
1, 2
12ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
X
X
X
X
X
X
X
12ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
12ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
12ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
12ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
12ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
12ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
12ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
12ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
12ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
3,00
4,00
4,50
4,50
4,00
4,50
4,50
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
12ГУ13
Регламентное время предоставления государственной услуги
мин
10,00
8,00
5,00
3,00
8,00
5,00
3,00
Чирков С.А./ПФР
1
12ГУ14
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
1,00
2,00
8,00
8,00
2,00
8,00
8,00
Чирков С.А./ПФР
2
12ГУ15
Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
Да/Нет
Да
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
13ГУ
Осуществление ежемесячных выплат лицам, осуществляющим уход за детьми-инвалидами или инвалидами с детства I группы
13ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
50,00
53,00
58,00
58,00
53,00
58,00
58,00
Чирков С.А./ПФР
1, 2
13ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
100,00
X
X
X
X
X
X
-
13ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
10,00
X
X
X
X
X
X
-
13ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
13ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
13ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
13ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
13ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
13ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
13ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
13ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
13ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
3,00
4,00
4,00
4,40
4,00
4,00
4,40
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
13ГУ13
Доля выплат, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных выплат
%
0,00
10,00
25,00
30,00
10,00
25,00
30,00
Чирков С.А./ПФР
1, 2
13ГУ14
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
1,00
2,00
8,00
8,00
2,00
8,00
8,00
Чирков С.А./ПФР
2
13ГУ15
Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
Да/Нет
Да
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
14ГУ
Осуществление компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами
14ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
40,00
43,00
48,00
48,00
43,00
48,00
48,00
Чирков С.А./ПФР
1, 2
14ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
100,00
X
X
X
X
X
X
-
14ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
10,00
X
X
X
X
X
X
-
14ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
14ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
14ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
14ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
14ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
14ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
14ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
14ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
14ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
3,00
4,00
4,00
4,40
4,00
4,00
4,40
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
14ГУ13
Доля выплат, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных выплат
%
0,00
10,00
20,00
30,00
10,00
20,00
30,00
Чирков С.А./ПФР
1, 2
14ГУ14
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
1,00
2,00
8,00
8,00
2,00
8,00
8,00
Чирков С.А./ПФР
2
14ГУ15
Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
Да/Нет
Да
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
15ГУ
Выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал
15ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
50,00
75,00
90,00
90,00
75,00
90,00
90,00
Чирков С.А./ПФР
1, 2
15ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
100,00
X
X
X
X
X
X
-
15ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
5,00
X
X
X
X
X
X
-
15ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
15ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
15ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
15ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
15ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
15ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
15ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
15ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
15ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
4,30
4,50
4,80
4,80
4,50
4,80
4,80
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
15ГУ13
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
1,00
2,00
3,00
3,00
2,00
3,00
3,00
Чирков С.А./ПФР
2
15ГУ14
Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
Да/Нет
Да
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
15ГУ16
Доля процессуальных решений о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал, принятых в беззаявительном порядке
%
82,00
85,00
90,00
90,00
85,00
90,00
90,00
Чирков С.А./ПФР
1, 2
16ГУ
Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала
16ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
45,00
65,00
68,00
70,00
65,00
68,00
70,00
Чирков С.А./ПФР
1, 2
16ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
100,00
X
X
X
X
X
X
-
16ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
10,00
10,00
10,00
8,00
10,00
10,00
8,00
Чирков С.А./ПФР
1
16ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
16ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
16ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
16ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
16ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
16ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
16ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
16ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
16ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
4,20
4,50
4,70
4,70
4,50
4,70
4,70
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
16ГУ13
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
1,00
2,00
3,00
8,00
2,00
3,00
8,00
Чирков С.А./ПФР
2
16ГУ14
Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
Да/Нет
Да
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
17ГУ
Информирование граждан о размере материнского (семейного) капитала (его оставшейся части)
17ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
97,00
98,00
98,00
98,00
98,00
98,00
98,00
Чирков С.А./ПФР
1, 2
17ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
97,00
98,00
98,00
98,00
98,00
98,00
98,00
Чирков С.А./ПФР
1, 2
17ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
X
X
X
X
X
X
X
-
17ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
17ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
17ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
17ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
17ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
17ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
17ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
17ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
17ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
4,00
4,30
4,40
4,40
4,30
4,40
4,40
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
17ГУ13
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
1,00
2,00
3,00
8,00
2,00
3,00
8,00
Чирков С.А./ПФР
2
17ГУ14
Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
Да/Нет
Да
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
17ГУ15
Предоставление государственной услуги в электронном виде в режиме реального времени
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Чирков С.А./ПФР
1
18ГУ
Прием, рассмотрение заявлений (уведомлений) застрахованных лиц в целях реализации ими прав при формировании и инвестировании средств пенсионных накоплений и принятие решений по ним
18ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
37,00
38,00
40,00
45,00
38,00
40,00
45,00
Петрова Н.В./ПФР
1, 2
18ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
100,00
X
X
X
X
X
X
-
18ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
X
X
X
X
X
X
X
18ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
18ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
18ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
18ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
18ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
18ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
18ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
18ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
18ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
4,20
4,50
4,70
4,70
4,50
4,70
4,70
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
18ГУ13
Регламентное время предоставления государственной услуги
мес.
14,00
X
X
X
X
X
X
-
18ГУ14
Регламентное время предоставления государственной услуги (для срочных (пятилетних) заявлений))
мес.
62,00
X
X
X
X
X
X
-
18ГУ15
Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
Да/Нет
Да
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
20ГУ
Информирование граждан, признанных в установленном порядке инвалидами, о сведениях, содержащихся о них в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр инвалидов"
20ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
100,00
X
X
X
X
X
X
-
20ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
100,00
X
X
X
X
X
X
-
20ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
X
X
X
X
X
X
X
20ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
20ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
20ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
20ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
20ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
20ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
20ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
20ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
20ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
3,00
4,00
4,00
4,40
4,00
4,00
4,40
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
20ГУ13
Регламентное время предоставления государственной услуги
мин
10,00
7,00
5,00
5,00
7,00
5,00
5,00
Омелай Я.В./ПФР
1
21ГУ
Информирование граждан о сведениях, содержащихся о них в федеральной государственной информационной системе "Единая государственная информационная система социального обеспечения"
21ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
75,00
85,00
90,00
90,00
85,00
90,00
90,00
Омелай Я.В./ПФР
1, 2
21ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
75,00
80,00
85,00
85,00
80,00
85,00
85,00
Омелай Я.В./ПФР
1, 2
21ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
X
X
X
X
X
X
X
21ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
21ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
21ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
21ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
21ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
21ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
21ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
21ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
21ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
3,00
4,00
4,50
4,50
4,00
4,50
4,50
Омелай Я.В./ПФР
1
21ГУ13
Регламентное время предоставления государственной услуги
мин
10,00
1,00
1,00
1,00
1,00
1,00
1,00
Омелай Я.В./ПФР
1
22ГУ
Информирование граждан об отнесении к категории граждан предпенсионного возраста
22ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
30,00
50,00
55,00
55,00
50,00
55,00
55,00
Чирков С.А./ПФР
1, 2
22ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
30,00
50,00
55,00
55,00
50,00
55,00
55,00
Чирков С.А./ПФР
1, 2
22ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
3,00
X
X
X
X
X
X
-
22ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
22ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
22ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
22ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
22ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
22ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
22ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
22ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
22ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
3,00
4,00
4,00
4,40
4,00
4,00
4,40
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
22ГУ13
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
1,00
2,00
3,00
3,00
2,00
3,00
3,00
Чирков С.А./ПФР
2
22ГУ14
Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
Да/Нет
Да
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
22ГУ15
Предоставление государственной услуги в электронном виде в режиме реального времени
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Чирков С.А./ПФР
1
23ГУ
Прием от застрахованных лиц заявлений о корректировке сведений индивидуального (персонифицированного) учета и внесении уточнений (дополнений) в индивидуальный лицевой счет
23ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
15,00
20,00
25,00
30,00
20,00
25,00
30,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
1, 2
23ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
100,00
X
X
X
X
X
X
-
23ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
10,00
X
X
X
X
X
X
-
23ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
23ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
23ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
23ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
23ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
23ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
23ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
23ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
23ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
3,00
4,00
4,00
4,40
4,00
4,00
4,40
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
23ГУ13
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
0,00
3,00
8,00
8,00
3,00
8,00
8,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
2
24ГУ
Предоставление сведений о трудовой деятельности зарегистрированного лица, содержащихся в его индивидуальном лицевом счете
24ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
88,00
88,30
88,50
89,00
88,30
88,50
89,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
1, 2
24ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
88,00
88,30
88,50
89,00
88,30
88,50
89,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
1, 2
24ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
X
X
X
X
X
X
X
24ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
24ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
24ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
24ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
24ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
24ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
24ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
24ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
24ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
3,00
4,00
4,50
4,50
4,00
4,50
4,50
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
24ГУ13
Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
Да/Нет
Да
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
24ГУ15
Предоставление государственной услуги в режиме реального времени
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
25ГУ
Прием заявлений о внесении сведений о транспортном средстве, управляемом инвалидом, или транспортном средстве, перевозящем инвалида и (или) ребенка-инвалида, в федеральную государственную информационную систему "Федеральный реестр инвалидов"
25ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
75,00
X
X
X
X
X
X
-
25ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
100,00
X
X
X
X
X
X
-
25ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
X
X
X
X
X
X
X
25ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
25ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
25ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
25ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
25ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
25ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
25ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
25ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
25ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
3,00
4,00
4,40
4,40
4,00
4,40
4,40
Омелай Я.В./ПФР
1
25ГУ13
Регламентное время предоставления государственной услуги
мин
15,00
10,00
5,00
5,00
10,00
5,00
5,00
Омелай Я.В./ПФР
1
51ГУ
Предоставление ежемесячного пособия женщине, вставшей на учет в медицинской организации в ранние сроки беременности
51ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
10,00
20,00
30,00
40,00
20,00
30,00
40,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
1, 2
51ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
100,00
X
X
X
X
X
X
-
51ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
30,00
X
X
X
X
X
X
-
51ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
51ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
51ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
51ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
51ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
51ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
51ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
51ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
51ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
0,00
3,00
4,00
4,40
3,00
4,00
4,40
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
51ГУ13
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
0,00
0,00
3,00
4,00
0,00
3,00
4,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
52ГУ
Предоставление ежемесячного пособия на ребенка в возрасте от восьми до семнадцати лет
52ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
10,00
20,00
30,00
40,00
20,00
30,00
40,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
1, 2
52ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
100,00
X
X
X
X
X
X
-
52ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
30,00
X
X
X
X
X
X
-
52ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
52ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
52ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
52ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
52ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
52ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
52ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
52ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
52ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
0,00
3,00
4,00
4,40
3,00
4,00
4,40
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
52ГУ13
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
0,00
0,00
3,00
4,00
0,00
3,00
4,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
53ГУ
Выплата правопреемникам умерших застрахованных лиц средств пенсионных накоплений, учтенных в специальной части индивидуальных лицевых счетов
53ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
0,00
10,00
20,00
30,00
10,00
20,00
30,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
1, 2
53ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
100,00
X
X
X
X
X
X
-
53ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
5,00
5,00
5,00
4,00
5,00
5,00
4,00
Петрова Н.В./ПФР
1
53ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
53ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
53ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
53ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
53ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
53ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
53ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
53ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
53ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
0,00
4,00
4,00
4,40
4,00
4,00
4,40
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
53ГУ13
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
0,00
0,00
2,00
4,00
0,00
2,00
4,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
54ГУ
Предоставление некоторых мер социальной поддержки в виде компенсаций и денежных выплат гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие ядерных испытаний и техногенных катастроф
54ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
0,00
3,00
3,00
3,00
3,00
3,00
3,00
Омелай Я.В./ПФР
1, 2
54ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
0,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
Омелай Я.В./ПФР
1, 2
54ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
5,00
X
X
X
X
X
X
-
54ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
54ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
54ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Чирков С.А./ПФР, Омелай Я.В./ПФР
1
54ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
Нет
Нет
Да
Нет
Нет
Да
Чирков С.А./ПФР, Омелай Я.В./ПФР
1
54ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
54ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
54ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
X
X
X
X
X
X
X
54ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Омелай Я.В./ПФР
2
54ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
0,00
0,00
3,00
4,00
0,00
3,00
4,00
Омелай Я.В./ПФР
1
54ГУ13
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
0,00
X
X
X
X
X
X
-
54ГУ14
Результат предоставления государственной услуги заявителю в электронном виде на Едином портале государственных услуг
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
55ГУ
Предоставление некоторых мер социальной поддержки в виде денежных выплат и компенсаций военнослужащим и членам их семей
55ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
0,00
3,00
3,00
3,00
3,00
3,00
3,00
Омелай Я.В./ПФР
1, 2
55ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
0,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
Омелай Я.В./ПФР
1, 2
55ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
%
5,00
X
X
X
X
X
X
-
55ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
55ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
55ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Чирков С.А./ПФР, Омелай Я.В./ПФР
1
55ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
55ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
55ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
55ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
55ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Омелай Я.В./ПФР
2
55ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
0,00
0,00
3,00
4,00
0,00
3,00
4,00
Омелай Я.В./ПФР
1
55ГУ13
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
0,00
X
X
X
X
X
X
-
55ГУ14
Результат предоставления государственной услуги заявителю в электронном виде на Едином портале государственных услуг
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
56ГУ
Предоставление единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву
56ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
0,00
3,00
3,00
3,00
3,00
3,00
3,00
Омелай Я.В./ПФР
1, 2
56ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
0,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
Омелай Я.В./ПФР
1, 2
56ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
0,00
30,00
30,00
30,00
30,00
30,00
30,00
Чирков С.А./ПФР
1
56ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
56ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
56ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Омелай Я.В./ПФР
1
56ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
56ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Чирков С.А./ПФР
1
56ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
56ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
56ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
56ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
0,00
0,00
3,00
4,00
0,00
3,00
4,00
Омелай Я.В./ПФР
1
57ГУ
Предоставление ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву
57ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
0,00
3,00
3,00
3,00
3,00
3,00
3,00
Омелай Я.В./ПФР
1, 2
57ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
0,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
Омелай Я.В./ПФР
1, 2
57ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
0,00
30,00
30,00
30,00
30,00
30,00
30,00
Чирков С.А./ПФР
1
57ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
57ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
57ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Омелай Я.В./ПФР
1
57ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
57ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Чирков С.А./ПФР
1
57ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
57ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
57ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
57ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
0,00
0,00
3,00
4,00
0,00
3,00
4,00
Омелай Я.В./ПФР
1
58ГУ
Предоставление единовременного пособия при рождении ребенка женщинам, уволенным в период беременности, отпуска по беременности и родам, и лицам, уволенным в период отпуска по уходу за ребенком в связи с ликвидацией организаций, прекращением физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, прекращением полномочий нотариусами, занимающимися частной практикой, и прекращением статуса адвоката, а также в связи с прекращением деятельности иными физическими лицами, чья профессиональная деятельность в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию, а также лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, в том числе обучающимся по очной форме обучения в профессиональных образовательных организациях, образовательных организациях высшего образования, образовательных организациях дополнительного профессионального образования и научных организациях
58ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
0,00
3,00
3,00
3,00
3,00
3,00
3,00
Омелай Я.В./ПФР
1, 2
58ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
0,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
Омелай Я.В./ПФР
1, 2
58ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
0,00
30,00
30,00
30,00
30,00
30,00
30,00
Чирков С.А./ПФР
1
58ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
58ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
58ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Чирков С.А./ПФР
1
58ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
58ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Чирков С.А./ПФР
1
58ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
58ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
58ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
58ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
0,00
0,00
3,00
4,00
0,00
3,00
4,00
Омелай Я.В./ПФР
1
59ГУ
Предоставление ежемесячного пособия по уходу за ребенком женщинам, уволенным в период беременности, отпуска по беременности и родам, и лицам, уволенным в период отпуска по уходу за ребенком в связи с ликвидацией организаций, прекращением физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, прекращением полномочий нотариусами, занимающимися частной практикой, и прекращением статуса адвоката, а также в связи с прекращением деятельности иными физическими лицами, чья профессиональная деятельность в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию, а также лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, в том числе обучающимся по очной форме обучения в профессиональных образовательных организациях, образовательных организациях высшего образования, образовательных организациях дополнительного профессионального образования и научных организациях
59ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
0,00
3,00
3,00
3,00
3,00
3,00
3,00
Омелай Я.В./ПФР
1, 2
59ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
0,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
Омелай Я.В./ПФР
1, 2
59ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
0,00
30,00
30,00
30,00
30,00
30,00
30,00
Чирков С.А./ПФР
1
59ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
59ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
59ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Омелай Я.В./ПФР
1
59ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
59ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Чирков С.А./ПФР
1
59ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
59ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
59ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
59ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
0,00
0,00
3,00
4,00
0,00
3,00
4,00
Омелай Я.В./ПФР
1
60ГУ
Предоставление пособия по беременности и родам женщинам, уволенным в период беременности, отпуска по беременности и родам, и лицам, уволенным в период отпуска по уходу за ребенком в связи с ликвидацией организаций, прекращением физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, прекращением полномочий нотариусами, занимающимися частной практикой, и прекращением статуса адвоката, а также в связи с прекращением деятельности иными физическими лицами, чья профессиональная деятельность в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию
60ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
0,00
3,00
3,00
3,00
3,00
3,00
3,00
Омелай Я.В./ПФР
1, 2
60ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
0,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
Омелай Я.В./ПФР
1, 2
60ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
0,00
30,00
30,00
30,00
30,00
30,00
30,00
Чирков С.А./ПФР
1
60ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
60ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
60ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Омелай Я.В./ПФР
1
60ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
60ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Чирков С.А./ПФР
1
60ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
60ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
60ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
60ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
0,00
0,00
3,00
4,00
0,00
3,00
4,00
Омелай Я.В./ПФР
1
61ГУ
Предоставление единовременного пособия при передаче ребенка на воспитание в семью
61ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
0,00
3,00
3,00
3,00
3,00
3,00
3,00
Омелай Я.В./ПФР
1, 2
61ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
0,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
Омелай Я.В./ПФР
1, 2
61ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
0,00
30,00
30,00
30,00
30,00
30,00
30,00
Чирков С.А./ПФР
1
61ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
61ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
61ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Омелай Я.В./ПФР
1
61ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
61ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Чирков С.А./ПФР
1
61ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
61ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
61ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
61ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
0,00
0,00
3,00
4,00
0,00
3,00
4,00
Омелай Я.В./ПФР
1
62ГУ
Предоставление инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям компенсации в размере 50 процентов от уплаченной ими страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств
62ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
0,00
3,00
3,00
3,00
3,00
3,00
3,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
1, 2
62ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
0,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
1, 2
62ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
0,00
15,00
15,00
15,00
15,00
15,00
15,00
Омелай Я.В./ПФР
1
62ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
62ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
62ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Омелай Я.В./ПФР
1
62ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Омелай Я.В./ПФР
1
62ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Омелай Я.В./ПФР
1
62ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
62ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
62ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
62ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
0,00
0,00
3,00
4,00
0,00
3,00
4,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
63ГУ
Предоставление единовременной денежной компенсации лицам, подвергшимся репрессиям в виде лишения свободы, помещения на принудительное лечение в психиатрические лечебные учреждения и впоследствии реабилитированным
63ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
0,00
3,00
3,00
3,00
3,00
3,00
3,00
Омелай Я.В./ПФР
1, 2
63ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
0,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
Омелай Я.В./ПФР
1, 2
63ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
%
5,00
X
X
X
X
X
X
-
63ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
63ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
63ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Чирков С.А./ПФР, Омелай Я.В./ПФР
1
63ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
63ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
63ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
63ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
63ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Омелай Я.В./ПФР
2
63ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
0,00
0,00
3,00
4,00
0,00
3,00
4,00
Омелай Я.В./ПФР
1
63ГУ13
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
0,00
X
X
X
X
X
X
-
63ГУ14
Результат предоставления государственной услуги заявителю в электронном виде на Едином портале государственных услуг
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
Федеральная служба по труду и занятости
26ГУ
Информирование и консультирование работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права
26ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества
%
50,00
55,00
60,00
65,00
55,00
60,00
65,00
Шкловец И.И./Роструд
1
26ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
50,00
55,00
60,00
65,00
55,00
60,00
65,00
Шкловец И.И./Роструд
1
26ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
X
X
X
X
X
X
X
26ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
3,00
3,00
3,00
3,00
1,50
1,50
1,50
Шкловец И.И./Роструд
1
26ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
26ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
26ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Да
Да
Да
Шкловец И.И./Роструд
1
26ГУ8
Экстерриториальный принцип
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
26ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Шкловец И.И./Роструд
1
26ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Да
Да
Шкловец И.И./Роструд
1
26ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
X
X
X
X
X
X
X
26ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
3,00
3,65
4,00
4,00
3,65
4,00
4,00
Шкловец И.И./Роструд
1
26ГУ14
Обеспечена доступность информации и функционала Системы электронных сервисов "Онлайнинспекция.рф" для инвалидов по зрению и слабовидящих пользователей информационной системы
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Шкловец И.И./Роструд
1
26ГУ15
Регламентное время предоставления государственной услуги по Информированию и консультированию работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права
%
30,00
X
X
X
X
X
X
-
26ГУ17
Обращения заявителей на ЕПГУ для получения государственной услуги в электронном виде
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Шкловец И.И./Роструд
1
26ГУ18
Результат предоставления государственной услуги заявителю в электронном виде на ЕПГУ
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Шкловец И.И./Роструд
1
27ГУ
Аккредитация (продление аккредитации) частных агентств занятости на право осуществления деятельности по предоставлению труда работников (персонала)
27ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества
%
0,00
0,00
70,00
70,00
0,00
70,00
70,00
Шкловец И.И./Роструд
1
27ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
0,00
0,00
70,00
70,00
0,00
70,00
70,00
Шкловец И.И./Роструд
1
27ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
21,00
X
X
X
X
X
X
-
27ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
3,00
X
X
X
X
X
X
-
27ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
27ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Шкловец И.И./Роструд
1
27ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
X
X
X
X
X
X
X
27ГУ8
Экстерриториальный принцип
Да/Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Шкловец И.И./Роструд
1
27ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Да
Да
Шкловец И.И./Роструд
1
27ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Да
Да
Шкловец И.И./Роструд
1
27ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
27ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
3,00
3,65
4,00
4,00
3,65
4,00
4,00
Шкловец И.И./Роструд
1
Фонд социального страхования Российской Федерации
33ГУ
Назначение обеспечения по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в виде единовременной и (или) ежемесячной страховых выплат застрахованному либо лицам, имеющим право на получение страховых выплат в случае его смерти
33ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
75,00
77,00
80,00
83,00
77,00
80,00
83,00
Алещенко С.И./ФСС
1, 2
33ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
75,00
80,00
85,00
90,00
80,00
85,00
90,00
Алещенко С.И./ФСС
1, 2
33ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
X
X
X
X
X
X
X
33ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
33ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
33ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
33ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Алещенко С.И./ФСС
1, 2
33ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
33ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Алещенко С.И./ФСС
2
33ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
33ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
33ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
4,00
4,00
5,00
5,00
4,00
5,00
5,00
Алещенко С.И./ФСС
1
33ГУ13
Проактивное информирование получателей государственной услуги о факте наступления права на получение государственной услуги
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Алещенко С.И./ФСС
1
33ГУ14
Автоматический запрос документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, посредством СМЭВ
Да/Нет
Нет
Нет
Нет
Да
Нет
Нет
Да
Алещенко С.И./ФСС
1, 2
33ГУ15
Автоматическое информирование заявителя о ходе предоставления ГУ на всех ее этапах
Да/Нет
Нет
Нет
Нет
Да
Нет
Нет
Да
Алещенко С.И./ФСС
1, 2
33ГУ17
Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги
шт.
8,00
8,00
8,00
7,00
8,00
8,00
7,00
Алещенко С.И./ФСС
1, 2
33ГУ18
Регламентное время предоставления государственной услуги
%
10,00
X
X
X
X
X
X
-
33ГУ19
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
0,00
X
X
X
X
X
X
-
34ГУ
Назначение обеспечения по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в виде оплаты дополнительных расходов, связанных с медицинской, социальной и профессиональной реабилитацией застрахованного при наличии прямых последствий страхового случая
34ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
60,00
65,00
70,00
75,00
65,00
70,00
75,00
Алещенко С.И./ФСС
1, 2
34ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
60,00
65,00
70,00
75,00
65,00
70,00
75,00
Алещенко С.И./ФСС
1, 2
34ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
X
X
X
X
X
X
X
34ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
34ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
34ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
34ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
34ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
34ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
34ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
34ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Алещенко С.И./ФСС
2
34ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
4,00
4,00
5,00
5,00
4,00
5,00
5,00
Алещенко С.И./ФСС
1
34ГУ13
Проактивное информирование получателей государственной услуги о факте наступления права на получение государственной услуги посредством ЕПГУ
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
34ГУ14
Автоматический запрос документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, посредством СМЭВ
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Алещенко С.И./ФСС
1, 2
34ГУ16
Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги
шт.
6,00
6,00
5,00
4,00
6,00
5,00
4,00
Алещенко С.И./ФСС
1, 2
34ГУ17
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
0,00
X
X
X
X
X
X
-
34ГУ19
Регламентное время предоставления государственной услуги
дни
30,00
X
X
X
X
X
X
-
35ГУ
Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и (или) услугами и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями, а также по выплате компенсации за самостоятельно приобретенные инвалидами технические средства реабилитации (ветеранами протезы (кроме зубных протезов), протезно-ортопедические изделия) и (или) оплаченные услуги и ежегодной денежной компенсации расходов инвалидов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников
35ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
45,00
50,00
55,00
60,00
50,00
55,00
60,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
1, 2
35ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
15,00
30,00
35,00
40,00
30,00
35,00
40,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
1, 2
35ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
X
X
X
X
X
X
X
35ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
35ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
35ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
35ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Лотоцкая Т.В./ФСС
1, 2
35ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Лотоцкая Т.В./ФСС
1
35ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Лотоцкая Т.В./ФСС
2
35ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
35ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Лотоцкая Т.В./ФСС
2
35ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
4,00
4,00
5,00
5,00
4,00
5,00
5,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
1
35ГУ13
Проактивное информирование получателей государственной услуги о факте наступления права на получение государственной услуги
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Лотоцкая Т.В./ФСС
1
35ГУ14
Автоматический запрос документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, посредством СМЭВ
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Лотоцкая Т.В./ФСС
1, 2
35ГУ15
Количество организаций - поставщиков и производителей, продукция которых включена в Каталог ТСР
шт.
30,00
60,00
90,00
120,00
60,00
90,00
120,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
1
35ГУ16
Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг
%
0,00
0,00
0,00
8,00
0,00
0,00
8,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
2
35ГУ17
Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги
шт.
7,00
7,00
4,00
3,00
7,00
4,00
3,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
1, 2
35ГУ18
Регламентное время предоставления государственной услуги
дни
60,00
60,00
55,00
50,00
60,00
55,00
50,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
1
35ГУ19
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
0,00
2,00
10,00
15,00
2,00
10,00
15,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
2
36ГУ
Предоставление Фондом социального страхования Российской Федерации гражданам, имеющим право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, государственной услуги по предоставлению при наличии медицинских показаний путевок на санаторно-курортное лечение, осуществляемое в целях профилактики основных заболеваний, и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно
36ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
20,00
75,00
75,00
75,00
75,00
75,00
75,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
1, 2
36ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
10,00
75,00
75,00
75,00
75,00
75,00
75,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
1, 2
36ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
X
X
X
X
X
X
X
36ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
36ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
36ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
36ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
36ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
36ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Лотоцкая Т.В./ФСС
2
36ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Лотоцкая Т.В./ФСС
1
36ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
36ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
4,00
4,00
5,00
5,00
4,00
5,00
5,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
1
36ГУ13
Автоматический запрос документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, посредством СМЭВ
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Лотоцкая Т.В./ФСС
1, 2
36ГУ14
Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги
шт.
5,00
5,00
3,00
0,00
5,00
3,00
0,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
1, 2
36ГУ15
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
0,00
2,00
10,00
15,00
2,00
10,00
15,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
2
36ГУ16
Регламентное время предоставления государственной услуги
дни
28,00
28,00
27,00
26,00
28,00
27,00
26,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
1
37ГУ
Прием документов, служащих основаниями для исчисления и уплаты (перечисления) страховых взносов, а также документов, подтверждающих правильность исчисления и своевременность уплаты (перечисления) страховых взносов
37ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
90,00
92,00
93,00
94,00
92,00
93,00
94,00
Алещенко С.И./ФСС
1, 2
37ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
90,00
92,00
93,00
94,00
92,00
93,00
94,00
Алещенко С.И./ФСС
1, 2
37ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
1,00
X
X
X
X
X
X
-
37ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
37ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
37ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
37ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
37ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
37ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Алещенко С.И./ФСС
2
37ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
X
X
X
X
X
X
X
37ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
X
X
X
X
X
X
X
37ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
4,00
4,00
5,00
5,00
4,00
5,00
5,00
Алещенко С.И./ФСС
1
37ГУ13
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
0,00
3,00
5,00
10,00
3,00
5,00
10,00
Алещенко С.И./ФСС
2
38ГУ
Подтверждение основного вида экономической деятельности страхователя по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний - юридического лица, а также видов экономической деятельности подразделений страхователя, являющихся самостоятельными классификационными единицами
38ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
80,00
80,00
80,00
80,00
80,00
80,00
80,00
Алещенко С.И./ФСС
1, 2
38ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
80,00
85,00
90,00
95,00
85,00
90,00
95,00
Алещенко С.И./ФСС
1, 2
38ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
X
X
X
X
X
X
X
38ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
38ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
38ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
38ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
38ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
38ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Алещенко С.И./ФСС
2
38ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Алещенко С.И./ФСС
1
38ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Алещенко С.И./ФСС
2
38ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
4,00
4,00
5,00
5,00
4,00
5,00
5,00
Алещенко С.И./ФСС
1
38ГУ13
Проактивное информирование получателей государственной услуги о факте наступления права на получение государственной услуги
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Алещенко С.И./ФСС
1
38ГУ14
Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг
%
0,00
0,00
10,00
15,00
0,00
10,00
15,00
Алещенко С.И./ФСС
2
38ГУ15
Регламентное время предоставления государственной услуги
дни
52,00
52,00
47,00
41,00
52,00
47,00
41,00
Алещенко С.И./ФСС
1
38ГУ16
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
0,00
3,00
5,00
10,00
3,00
5,00
10,00
Алещенко С.И./ФСС
2
39ГУ
Прием расчета по начисленным и уплаченным страховым взносам на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также по расходам на выплату страхового обеспечения (форма 4-ФСС)
39ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
86,00
90,00
95,00
97,00
90,00
95,00
97,00
Суслина Т.А./ФСС
1, 2
39ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
86,00
90,00
95,00
97,00
90,00
95,00
97,00
Суслина Т.А./ФСС
1, 2
39ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
1,00
X
X
X
X
X
X
-
39ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
39ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
39ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
39ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Суслина Т.А./ФСС
1
39ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Суслина Т.А./ФСС
1
39ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Суслина Т.А./ФСС
2
39ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Суслина Т.А./ФСС
1
39ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Суслина Т.А./ФСС
2
39ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
4,00
4,00
5,00
5,00
4,00
5,00
5,00
Суслина Т.А./ФСС
1
39ГУ13
Автоматическое информирование заявителя о ходе предоставления ГУ на всех ее этапах
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Суслина Т.А./ФСС
1
39ГУ14
Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг
%
0,00
10,00
20,00
30,00
10,00
20,00
30,00
Суслина Т.А./ФСС
2
39ГУ15
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
0,00
3,00
5,00
10,00
3,00
5,00
10,00
Суслина Т.А./ФСС
2
40ГУ
Принятие решения о финансовом обеспечении предупредительных мер по сокращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний работников и санаторно-курортного лечения работников, занятых на работах с вредными и (или) опасными производственными факторами
40ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
40,00
45,00
50,00
55,00
45,00
50,00
55,00
Алещенко С.И./ФСС
1, 2
40ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
60,00
80,00
80,00
80,00
80,00
80,00
80,00
Алещенко С.И./ФСС
1, 2
40ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
21,00
21,00
18,00
17,00
21,00
18,00
17,00
Алещенко С.И./ФСС
1
40ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
40ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
40ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
40ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
40ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Алещенко С.И./ФСС
1
40ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
40ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
40ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Алещенко С.И./ФСС
2
40ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
4,00
4,00
5,00
5,00
4,00
5,00
5,00
Алещенко С.И./ФСС
1
40ГУ13
Проактивное информирование получателей государственной услуги о факте наступления права на получение государственной услуги
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Алещенко С.И./ФСС
1
40ГУ14
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
0,00
0,00
0,00
2,00
0,00
0,00
2,00
Алещенко С.И./ФСС
2
41ГУ
Регистрация и снятие с регистрационного учета лиц, добровольно вступивших в правоотношения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством
41ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
60,00
85,00
85,00
85,00
85,00
85,00
85,00
Алещенко С.И./ФСС
1, 2
41ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
60,00
85,00
85,00
85,00
85,00
85,00
85,00
Алещенко С.И./ФСС
1, 2
41ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
14,00
5,00
5,00
5,00
5,00
5,00
5,00
Алещенко С.И./ФСС
1
41ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
41ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
41ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
41ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
41ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
41ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Алещенко С.И./ФСС
2
41ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Алещенко С.И./ФСС
1
41ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Алещенко С.И./ФСС
2
41ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
4,00
4,00
5,00
5,00
4,00
5,00
5,00
Алещенко С.И./ФСС
1
41ГУ13
Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг
%
0,00
0,00
10,00
15,00
0,00
10,00
15,00
Алещенко С.И./ФСС
2
41ГУ14
Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги
шт.
4,00
4,00
4,00
2,00
4,00
4,00
2,00
Алещенко С.И./ФСС
1, 2
41ГУ15
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
0,00
3,00
5,00
10,00
3,00
5,00
10,00
Алещенко С.И./ФСС
2
42ГУ
Регистрация и снятие с регистрационного учета страхователей - физических лиц, заключивших трудовой договор с работником
42ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
60,00
85,00
85,00
85,00
85,00
85,00
85,00
Алещенко С.И./ФСС
1, 2
42ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
60,00
85,00
85,00
85,00
85,00
85,00
85,00
Алещенко С.И./ФСС
1, 2
42ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
14,00
5,00
5,00
5,00
5,00
5,00
5,00
Алещенко С.И./ФСС
1
42ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
42ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
42ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
42ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
X
X
X
X
X
X
X
42ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
42ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Алещенко С.И./ФСС
2
42ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Алещенко С.И./ФСС
1
42ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Алещенко С.И./ФСС
2
42ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
4,00
4,00
5,00
5,00
4,00
5,00
5,00
Алещенко С.И./ФСС
1
42ГУ13
Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг, %
%
0,00
0,00
10,00
15,00
0,00
10,00
15,00
Алещенко С.И./ФСС
2
42ГУ14
Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги
шт.
4,00
4,00
2,00
2,00
4,00
2,00
2,00
Алещенко С.И./ФСС
1, 2
42ГУ15
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
0,00
3,00
5,00
10,00
3,00
5,00
10,00
Алещенко С.И./ФСС
2
43ГУ
Регистрация и снятие с регистрационного учета страхователей - юридических лиц по месту нахождения обособленных подразделений
43ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
20,00
30,00
40,00
45,00
30,00
40,00
45,00
Алещенко С.И./ФСС
1, 2
43ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
20,00
30,00
40,00
45,00
30,00
40,00
45,00
Алещенко С.И./ФСС
1, 2
43ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
14,00
14,00
10,00
10,00
14,00
10,00
10,00
Алещенко С.И./ФСС
1
43ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
43ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
43ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
43ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
43ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
43ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Алещенко С.И./ФСС
2
43ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Алещенко С.И./ФСС
1
43ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Алещенко С.И./ФСС
2
43ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
X
X
X
X
X
X
X
43ГУ13
Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг
%
0,00
0,00
10,00
15,00
0,00
10,00
15,00
Алещенко С.И./ФСС
2
43ГУ14
Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги
шт.
4,00
4,00
3,00
2,00
4,00
3,00
2,00
Алещенко С.И./ФСС
1, 2
43ГУ15
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
0,00
3,00
5,00
10,00
3,00
5,00
10,00
Алещенко С.И./ФСС
2
44ГУ
Регистрация страхователей и снятие с регистрационного учета страхователей - физических лиц, обязанных уплачивать страховые взносы в связи с заключением гражданско-правового договора
44ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
97,00
98,00
98,00
98,00
98,00
98,00
98,00
Алещенко С.И./ФСС
1, 2
44ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
97,00
98,00
98,00
98,00
98,00
98,00
98,00
Алещенко С.И./ФСС
1, 2
44ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
14,00
14,00
10,00
10,00
14,00
10,00
10,00
Алещенко С.И./ФСС
1
44ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
44ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
44ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
44ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
44ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
44ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Алещенко С.И./ФСС
2
44ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Алещенко С.И./ФСС
1
44ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Алещенко С.И./ФСС
2
44ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
X
X
X
X
X
X
X
44ГУ13
Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг, %
%
0,00
0,00
10,00
15,00
0,00
10,00
15,00
Алещенко С.И./ФСС
2
44ГУ14
Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги
шт.
5,00
4,00
3,00
2,00
5,00
3,00
2,00
Алещенко С.И./ФСС
1, 2
44ГУ15
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
0,00
3,00
5,00
10,00
3,00
5,00
10,00
Алещенко С.И./ФСС
2
45ГУ
Установление страхователям скидки к страховому тарифу на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
45ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
60,00
65,00
70,00
75,00
65,00
70,00
75,00
Алещенко С.И./ФСС
1, 2
45ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
60,00
80,00
80,00
80,00
80,00
80,00
80,00
Алещенко С.И./ФСС
1, 2
45ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
рабочие дни
18,00
18,00
15,00
15,00
18,00
15,00
15,00
Алещенко С.И./ФСС
1
45ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
X
X
X
X
X
X
X
45ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
45ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
45ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
45ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
45ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
Нет
Нет
Да
Нет
Нет
Да
Алещенко С.И./ФСС
2
45ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
45ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Алещенко С.И./ФСС
2
45ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
4,00
4,00
5,00
5,00
4,00
5,00
5,00
Алещенко С.И./ФСС
1
45ГУ13
Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг
%
0,00
0,00
0,00
10,00
0,00
0,00
10,00
Алещенко С.И./ФСС
2
45ГУ14
Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
%
0,00
3,00
5,00
10,00
3,00
5,00
10,00
Алещенко С.И./ФСС
2
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации
47ГУ
Аккредитация организаций, оказывающих услуги в области охраны труда
47ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
23,50
22,00
30,00
80,00
22,00
30,00
80,00
Вовченко А.В./Минтруд России
1
47ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
0,00
25,00
30,00
80,00
25,00
30,00
80,00
Вовченко А.В./Минтруд России
1
47ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
Рабочих дней
X
X
X
X
X
X
X
47ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
1,00
X
X
X
X
X
X
-
47ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
47ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
47ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Вовченко А.В./Минтруд России
1
47ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Вовченко А.В./Минтруд России
1
47ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
47ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Вовченко А.В./Минтруд России
1
47ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
47ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
X
X
X
X
X
X
X
47ГУ13
Регламентное время предоставления государственной услуги
дни
60,00
20,00
20,00
20,00
20,00
20,00
20,00
Вовченко А.В./Минтруд России
1
48ГУ
Аттестация на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и выдаче в результате ее проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда
48ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
57,00
60,00
70,00
80,00
60,00
70,00
80,00
Вовченко А.В./Минтруд России
1
48ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
0,00
60,00
70,00
80,00
60,00
70,00
80,00
Вовченко А.В./Минтруд России
1
48ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
%
20,00
X
X
X
X
X
X
-
48ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
1,00
X
X
X
X
X
X
-
48ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
48ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
48ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Вовченко А.В./Минтруд России
1
48ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
48ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
48ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Вовченко А.В./Минтруд России
1
48ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
48ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
X
X
X
X
X
X
X
49ГУ
Формирование и ведение реестра организаций, проводящих специальную оценку условий труда
49ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
15,00
20,00
25,00
80,00
20,00
25,00
80,00
Вовченко А.В./Минтруд России
1
49ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
0,00
20,00
25,00
80,00
20,00
25,00
80,00
Вовченко А.В./Минтруд России
1
49ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
%
20,00
X
X
X
X
X
X
-
49ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
1,00
X
X
X
X
X
X
-
49ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
49ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
49ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Вовченко А.В./Минтруд России
1
49ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
49ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
49ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Вовченко А.В./Минтруд России
1
49ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
49ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
X
X
X
X
X
X
X
50ГУ
Государственная услуга по рассмотрению разногласий по вопросам проведения экспертизы качества специальной оценки условий труда, несогласия работников, профессиональных союзов, их объединений, иных уполномоченных работниками представительных органов, работодателей, их объединений, страховщиков, территориальных органов Федеральной службы по труду и занятости с результатами экспертизы качества специальной оценки условий труда
50ГУ1
Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
%
10,00
20,00
30,00
80,00
20,00
30,00
80,00
Вовченко А.В./Минтруд России
1
50ГУ2
Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
%
0,00
20,00
30,00
80,00
20,00
30,00
80,00
Вовченко А.В./Минтруд России
1
50ГУ3
Регламентное время предоставления государственной услуги
%
30,00
X
X
X
X
X
X
-
50ГУ4
Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
чел./час
1,00
X
X
X
X
X
X
-
50ГУ5
Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги
час
X
X
X
X
X
X
X
50ГУ6
Подача заявления без личного посещения ведомства
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
50ГУ7
Проактивное предоставление услуги
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Вовченко А.В./Минтруд России
1
50ГУ8
Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
50ГУ9
Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
50ГУ10
Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Вовченко А.В./Минтруд России
1
50ГУ11
Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
X
X
X
X
X
X
X
50ГУ12
Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
Балл
X
X
X
X
X
X
X
1.2. Контрольная (надзорная) деятельность
Федеральная служба по труду и занятости
1КНД
Осуществление федерального государственного надзора за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права
1КНД1
Доля проверок в рамках контрольной (надзорной) деятельности, проведенных дистанционно, в том числе с использованием чек-листов в электронной виде, от общего объема проверок
%
X
X
X
X
X
X
X
1КНД2
Создан и ведется реестр объектов для плановых контрольных (надзорных) мероприятий государственного контроля (надзора), муниципального контроля на сайте контрольного (надзорного) органа в сети "Интернет"
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
1КНД3
Обеспечено автоматизированное принятие решений о проведении контрольных (надзорных) мероприятий, составление актов по результатам контрольных (надзорных) мероприятий и чек-листов с использованием ведомственной информационной системы в автоматизированном режиме
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
1КНД4
Обеспечена интеграция ведомственных информационных систем с единым реестром контрольных (надзорных) мероприятий
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Шкловец И.И./Роструд
6
1КНД5
Доля контрольных (надзорных) мероприятий, проводимых с использованием интернета вещей, от общего объема проводимых контрольных (надзорных) мероприятий
%
X
X
X
X
X
X
X
-
1КНД6
Обеспечена передача данных из ведомственных информационных систем в ГАС "Управление" в части контроля (надзора) в автоматизированном режиме
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Шкловец И.И./Роструд
6
1КНД7
Обеспечено обжалование решений органа контроля (надзора), действий/бездействия должностных лиц полностью в электронном виде
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
1КНД8
Автоматическое формирование и обновление ключевых показателей по видам государственного контроля (надзора), муниципального контроля
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
1КНД9
Реализована возможность самообследования с использованием проверочных листов в автоматическом режиме на сайте контрольного (надзорного) органа в сети "Интернет"
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Шкловец И.И./Роструд
6
1КНД10
Количество типов информации, получаемой в рамках контрольно-надзорных мероприятий путем межведомственного взаимодействия
шт.
16,00
16,00
16,00
16,00
26,00
26,00
26,00
Шкловец И.И./Роструд
6
1КНД11
Возможность осуществления контрольно-надзорной деятельности с использованием планшетных мобильных устройств на базе отечественной мобильной ОС
Да/Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Да
Да
Шкловец И.И./Роструд
6
1КНД12
Количество сервисов системы электронных сервисов "Онлайнинспекция.рф" доступных пользователям мобильного приложения "Я - инспектор"
шт.
1,00
3,00
3,00
3,00
3,00
3,00
3,00
Шкловец И.И./Роструд
6
1КНД13
Для работников и работодателей обеспечена возможность дистанционного онлайн-урегулирования разногласий до начала контрольных надзорных мероприятий
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Шкловец И.И./Роструд
6
2КНД
Осуществление федерального государственного контроля (надзора) в сфере социального обслуживания
2КНД1
Доля проверок в рамках контрольной (надзорной) деятельности, проведенных дистанционно, в том числе с использованием чек-листов в электронной виде, от общего объема проверок
%
X
X
X
X
X
X
X
2КНД2
Создан и ведется реестр объектов для плановых контрольных (надзорных) мероприятий государственного контроля (надзора), муниципального контроля на сайте контрольного (надзорного) органа в сети "Интернет"
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Васильев Д.А./Роструд
6
2КНД3
Обеспечено автоматизированное принятие решений о проведении контрольных (надзорных) мероприятий, составление актов по результатам контрольных (надзорных) мероприятий и чек-листов с использованием ведомственной информационной системы в автоматизированном режиме
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Васильев Д.А./Роструд
6
2КНД4
Обеспечена интеграция ведомственных информационных систем с единым реестром контрольных (надзорных) мероприятий
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Васильев Д.А./Роструд
6
2КНД5
Доля контрольных (надзорных) мероприятий, проводимых с использованием интернета вещей, от общего объема проводимых контрольных (надзорных) мероприятий
%
X
X
X
X
X
X
X
-
2КНД6
Обеспечена передача данных из ведомственных информационных систем в ГАС "Управление" в части контроля (надзора) в автоматизированном режиме
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Васильев Д.А./Роструд
6
2КНД7
Обеспечено обжалование решений органа контроля (надзора), действий/бездействия должностных лиц полностью в электронном виде
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
2КНД8
Автоматическое формирование и обновление ключевых показателей по видам государственного контроля (надзора), муниципального контроля
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Васильев Д.А./Роструд
6
2КНД9
Реализована возможность самообследования с использованием проверочных листов в автоматическом режиме на сайте контрольного (надзорного) органа в сети "Интернет"
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
3КНД
Осуществление федерального государственного контроля за выполнением агентствами занятости требований аккредитации на право осуществления деятельности по предоставлению труда работников (персонала)
3КНД1
Доля проверок в рамках контрольной (надзорной) деятельности, проведенных дистанционно, в том числе с использованием чек-листов в электронной виде, от общего объема проверок
%
X
X
X
X
X
X
X
3КНД2
Создан и ведется реестр объектов для плановых контрольных (надзорных) мероприятий государственного контроля (надзора), муниципального контроля на сайте контрольного (надзорного) органа в сети "Интернет"
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
3КНД3
Обеспечено автоматизированное принятие решений о проведении контрольных (надзорных) мероприятий, составление актов по результатам контрольных (надзорных) мероприятий и чек-листов с использованием ведомственной информационной системы в автоматизированном режиме
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
3КНД4
Обеспечена интеграция ведомственных информационных систем с единым реестром контрольных (надзорных) мероприятий
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
3КНД5
Доля контрольных (надзорных) мероприятий, проводимых с использованием интернета вещей, от общего объема проводимых контрольных (надзорных) мероприятий
%
X
X
X
X
X
X
X
-
3КНД6
Обеспечена передача данных из ведомственных информационных систем в ГАС "Управление" в части контроля (надзора) в автоматизированном режиме
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
3КНД7
Обеспечено обжалование решений органа контроля (надзора), действий/бездействия должностных лиц полностью в электронном виде
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
3КНД8
Автоматическое формирование и обновление ключевых показателей по видам государственного контроля (надзора), муниципального контроля
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
3КНД9
Реализована возможность самообследования с использованием проверочных листов в автоматическом режиме на сайте контрольного (надзорного) органа в сети "Интернет"
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
3КНД10
Количество типов информации, получаемой в рамках контрольно-надзорных мероприятий путем межведомственного взаимодействия
шт.
3,00
4,00
4,00
4,00
5,00
5,00
5,00
Васильев Д.А./Роструд
6
1.3. Государственные функции
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации
1ГФ
Государственная функция по проведению медико-социальной экспертизы, за исключением медико-социальной экспертизы работников организаций отдельных отраслей промышленности с особо опасными условиями труда и населения отдельных территорий по перечню
1ГФ1
Доля учреждений медико-социальной экспертизы, взаимодействующих в электронном виде с медицинскими организациями государственной и муниципальной систем здравоохранения субъектов Российской Федерации в целях получения в электронной форме медицинских документов, необходимых для проведения медико-социальной экспертизы
%
70,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
Вовченко А.В./Минтруд России
1
1ГФ3
Количество главных бюро медико-социальной экспертизы, оснащенных программно-аппаратным комплексом для проведения дистанционной формы освидетельствования
шт.
12,00
27,00
47,00
77,00
27,00
47,00
77,00
Вовченко А.В./Минтруд России
1
1ГФ4
Количество главных бюро медико-социальной экспертизы, в которых применяются информационные технологии для проведения обезличенной формы освидетельствования
шт.
0,00
42,00
84,00
84,00
42,00
84,00
84,00
Вовченко А.В./Минтруд России
1
1ГФ6
Регламентное время выполнения государственной функции "Проведение медико-социальной экспертизы для установления инвалидности", кроме случаев МСЭ гражданина, находящегося на лечении в стационаре в связи с операцией по ампутации, нуждающегося в первичном протезировании".
рабочие дни
33,00
25,00
20,00
20,00
25,00
20,00
20,00
Вовченко А.В./Минтруд России
1
1ГФ7
Регламентное время выполнения государственной функции "Проведение медико-социальной экспертизы для установления инвалидности" в случае МСЭ гражданина, находящегося на лечении в стационаре в связи с операцией по ампутации, нуждающегося в первичном протезировании".
рабочие дни
3,00
2,00
2,00
2,00
2,00
2,00
2,00
Вовченко А.В./Минтруд России
1
1ГФ8
Регламентное время выполнения государственной функции "Определение степени утраты профессиональной трудоспособности пострадавшего в результате несчастного случая на производстве и профессионального заболевания и разработки программы реабилитации пострадавшего в результате несчастного случая на производстве и профессионального заболевания"
рабочие дни
33,00
25,00
20,00
20,00
25,00
20,00
20,00
Вовченко А.В./Минтруд России
1
1ГФ9
Регламентное время выполнения государственной функции "Определение стойкой утраты трудоспособности сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации"
рабочие дни
33,00
25,00
20,00
20,00
25,00
20,00
20,00
Вовченко А.В./Минтруд России
1
1ГФ10
Регламентное время выполнения государственной функции "Установление причины смерти инвалида, а также лица, пострадавшего в результате несчастного случая на производстве, профессионального заболевания, катастрофы на Чернобыльской АЭС и других радиационных или техногенных катастроф либо в результате ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в период прохождения военной службы"
рабочие дни
33,00
25,00
20,00
20,00
25,00
20,00
20,00
Вовченко А.В./Минтруд России
1
1ГФ11
Регламентное время выполнения государственной функции "Определение нуждаемости по состоянию здоровья в постоянном постороннем уходе (помощи, надзоре) отца, матери, жены, родного брата, родной сестры, дедушки, бабушки или усыновителя гражданина, призываемого на военную службу (военнослужащих, проходящих военную службу по контракту)"
рабочие дни
33,00
25,00
20,00
20,00
25,00
20,00
20,00
Вовченко А.В./Минтруд России
1
1ГФ12
Количество документов, предоставляемых заявителем для получения результатов выполнения государственной функции "Проведение медико-социальной экспертизы для установления инвалидности"
шт.
6,00
3,00
0,00
0,00
3,00
0,00
0,00
Вовченко А.В./Минтруд России
1
1ГФ13
Количество документов, предоставляемых заявителем для получения результатов выполнения государственной функции "Определение степени утраты профессиональной трудоспособности пострадавшего в результате несчастного случая на производстве и профессионального заболевания и разработки программы реабилитации пострадавшего в результате несчастного случая на производстве и профессионального заболевания"
шт.
6,00
4,00
1,00
1,00
4,00
1,00
1,00
Вовченко А.В./Минтруд России
1
1ГФ14
Количество документов, предоставляемых заявителем для получения результатов выполнения государственной функции "Определение стойкой утраты трудоспособности сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации"
шт.
4,00
2,00
1,00
1,00
2,00
1,00
1,00
Вовченко А.В./Минтруд России
1
1ГФ15
Количество документов, предоставляемых заявителем для получения результатов выполнения государственной функции "Установление причины смерти инвалида, а также лица, пострадавшего в результате несчастного случая на производстве, профессионального заболевания, катастрофы на Чернобыльской АЭС и других радиационных или техногенных катастроф либо в результате ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в период прохождения военной службы"
шт.
11,00
7,00
4,00
4,00
7,00
4,00
4,00
Вовченко А.В./Минтруд России
1
1ГФ16
Количество документов, предоставляемых заявителем для получения результатов выполнения государственной функции "Определение нуждаемости по состоянию здоровья в постоянном постороннем уходе (помощи, надзоре) отца, матери, жены, родного брата, родной сестры, дедушки, бабушки или усыновителя гражданина, призываемого на военную службу (военнослужащих, проходящих военную службу по контракту)"
шт.
5,00
3,00
1,00
1,00
3,00
1,00
1,00
Вовченко А.В./Минтруд России
1
1ГФ17
Результат выполнения государственной функции в электронном виде является электронным юридически значимым документом по 13 целям проведения МСЭ
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Вовченко А.В./Минтруд России
2
1ГФ18
Результат выполнения государственной функции заносится в реестр юридически значимых записей
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Вовченко А.В./Минтруд России
2
4ГФ
Выполнение обеспечивающей деятельности, включая бухгалтерский и кадровый учет
4ГФ1
Сокращение трудоемкости выполнения обеспечивающих (типовых) процессов
%
0,00
5,00
7,00
7,00
6,00
8,00
9,00
Скляр А.В./Минтруд России
2
4ГФ2
Ведение юридически значимых записей в рамках выполнения обеспечивающих (типовых) процессов
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Скляр А.В./Минтруд России
2
5ГФ
Государственная функция по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения, в том числе социальной защиты семьи, женщин и детей, граждан пожилого возраста и ветеранов,
5ГФ1
Доля федеральных, региональных и муниципальных МСЗ(П) доступных гражданам в электронном виде с ЕПГУ
%
0,00
50,00
80,00
85,00
50,00
80,00
85,00
Скляр А.В./Минтруд России
1
5ГФ2
Доля государственных услуг, оказываемых Минтрудом России, ПФР и ФСС в проактивном режиме
%
10,00
30,00
40,00
50,00
30,00
40,00
50,00
Скляр А.В./Минтруд России
1
5ГФ3
Доля государственных услуг, оказываемых Минтрудом России, ПФР и ФСС гражданам и страхователям дистанционно в электронном виде
%
61,00
90,00
100,00
100,00
90,00
100,00
100,00
Скляр А.В./Минтруд России
1
5ГФ4
Сокращение совокупной трудоемкости выполняемых функций
%
0,00
15,00
30,00
35,00
15,00
30,00
35,00
Скляр А.В./Минтруд России
2
Пенсионный фонд Российской Федерации
6ГФ
Государственная функция по информированию граждан о порядке предоставления государственных услуг посредством телефонной и иных средств телекоммуникационной связи (консультирование), дистанционное получение гражданами в режиме реального времени информации по вопросам предоставления мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат (мер социальной защиты), предоставляемых органами государственной власти федерального, регионального и муниципального уровня (ЕКЦ)
6ГФ1
График консультирования граждан по общим вопросам за счет перехода на круглосуточный режим работы
час/день
8/5
24/7
24/7
24/7
24/7
24/7
24/7
Омелай Я.В./ПФР
1
6ГФ2
График консультирования граждан с использованием персональной информации
час/день
8/5
12/5
14/5
14/5
12/5
14/5
14/5
Омелай Я.В./ПФР
1
6ГФ3
Доля обращений граждан за получением консультаций с использованием Единого контакт-центра на основе принципа омниканальности (голосовой бот, чат-бот, смс-информирование, исходящее телефонное информирование, обслуживание операторами по голосовому и текстовому каналам)
%
3,00
15,00
25,00
30,00
15,00
25,00
30,00
Омелай Я.В./ПФР
1
6ГФ4
Доля обращений граждан за получением консультаций с использованием Единого контакт-центра, обработанных в автоматическом режиме
%
20,00
30,00
30,00
30,00
30,00
30,00
30,00
Омелай Я.В./ПФР
1
6ГФ5
Доля обращений граждан за получением консультаций по вопросам мер социальной поддержки, поступивших и обработанных в Едином контакт-центре
%
40,00
60,00
80,00
90,00
60,00
80,00
90,00
Омелай Я.В./ПФР
1
6ГФ6
Удовлетворенность граждан качеством информирования (консультирования) при предоставлении информирования (консультирования) посредством ЕКЦ
Балл
3,50
4,00
4,30
4,30
4,00
4,30
4,30
Омелай Я.В./ПФР
1
7ГФ
Государственная функция по персонифицированному учету пенсионных прав застрахованных лиц в системе обязательного пенсионного страхования
7ГФ1
Количество граждан, для которых открыты индивидуальные лицевые счета в системе обязательного пенсионного страхования
чел.
156 900 000,00
158 500 000,00
160 100 000,00
160 200 000,00
158 500 000,00
160 100 000,00
160 200 000,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
7ГФ2
Количество индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, в которые внесены изменения/обновления в единицу времени (час)
шт./час
165,00
180,00
195,00
195,00
180,00
195,00
195,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
7ГФ3
Количество выписок из индивидуального лицевого счета, сформированных для назначения страховой пенсии, в секунду
шт./сек.
2,00
2,00
3,00
3,00
2,00
3,00
3,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
7ГФ4
Количество выписок из индивидуального лицевого счета, сформированных для перерасчета размера страховой пенсии в час
шт./час
275 000,00
302 500,00
332 750,00
332 750,00
302 500,00
332 750,00
332 750,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
7ГФ5
Количество обработанных сведений о застрахованных лицах, поступивших от ФНС России с типом "исходная" в секунду
шт./сек.
83,00
91,00
100,00
100,00
91,00
100,00
100,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
7ГФ6
Количество обработанных сведений о застрахованных лицах, поступивших от ФНС России с типом "корректирующая" в секунду
шт./сек.
28,00
30,00
33,00
33,00
30,00
33,00
33,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
7ГФ7
Доля граждан, зарегистрированных в системе ОПС по сведениям ЕГРН ЗАГС
%
30,00
50,00
70,00
70,00
50,00
70,00
70,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
8ГФ
Государственная функция по персонифицированному информированию граждан через ЕПГУ о возникновении права на получение мер социальной поддержки, предоставляемых органами государственной власти федерального, регионального и муниципального уровня, исходя из возникновения жизненного события
8ГФ1
Количество мер социальной защиты, по которым реализовано информирование в связи с наступлением жизненного события
шт.
1 200,00
2 000,00
3 200,00
3 200,00
2 000,00
3 200,00
3 200,00
Скляр А.В./Минтруд России
1
8ГФ2
Взаимодействие в рамках реализации государственной функции осуществляется через ЕПГУ
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
8ГФ3
Количество жизненных ситуаций, по которым граждане персонифицированно информируются о возникновении возможных прав на получение МСЗ(П)
шт.
3,00
5,00
8,00
11,00
5,00
8,00
11,00
Омелай Я.В./ПФР
1
8ГФ4
Количество жизненных событий, по которым происходит информирование о МСЗ(П), с помощью сервиса "Социальный калькулятор" на ЕПГУ
шт.
0,00
0,00
8,00
11,00
0,00
8,00
11,00
Омелай Я.В./ПФР
1
9ГФ
Государственная функция по передаче сведений о регистрации актов гражданского состояния в органы социальной защиты населения с включением информации о гражданине, содержащейся в информационных ресурсах ПФР
9ГФ1
Количество видов сведений СМЭВ о регистрации актов гражданского состояния, передаваемых в органы социальной защиты населения
шт.
2,00
1,00
1,00
1,00
1,00
1,00
1,00
Омелай Я.В./ПФР
1
9ГФ2
Уровень удовлетворенности пользователей качеством информационных систем
Балл
0,00
3,00
4,00
4,00
3,00
4,00
4,00
Омелай Я.В./ПФР
1
10ГФ
Государственная функция по ведению федеральных реестров граждан лишенных родительских прав, недееспособных, законных представителей
10ГФ1
Полнота наполнения в ЕГИССО реестров граждан лишенных родительских прав, недееспособных, законных представителей
%
85,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
Омелай Я.В./ПФР
1
10ГФ2
Уровень удовлетворенности пользователей качеством информационных систем
Балл
0,00
3,00
4,00
4,20
3,00
4,00
4,20
Омелай Я.В./ПФР
1
10ГФ3
Обеспечение взаимодействия в электронном виде с законными представителями, опекунами через ЕПГУ
Да/Нет
Да
Да
Да
Да
X
X
X
Омелай Я.В./ПФР
1
11ГФ
Государственная функция по ведению федерального реестра детей сирот, подлежащих обеспечению жилыми помещениями
11ГФ1
Доля детей - сирот, подлежащих обеспечению жилыми помещениями, загруженных в ЕГИССО, от общего числа детей - сирот, подлежащих обеспечению жилыми помещениями
%
80,00
90,00
100,00
100,00
90,00
100,00
100,00
Омелай Я.В./ПФР
1
11ГФ2
Уровень удовлетворенности пользователей качеством информационных систем
Балл
0,00
3,00
4,00
4,40
3,00
4,00
4,40
Омелай Я.В./ПФР
1
12ГФ
Государственная функция по взаимодействию с информационными системами Федерального казначейства в части МСЗ(П), предоставляемых органами государственной власти федерального, регионального и муниципального уровня, с использованием электронного сертификата
12ГФ1
Доля граждан, использующих электронный сертификат для приобретения технических средств реабилитации (ТСР)
%
0,00
20,00
30,00
30,00
20,00
30,00
30,00
Поликашин А.П./ФСС
1
13ГФ
Государственная функция по ведению и хранению сведений о гражданах, в том числе учет статусов граждан с точки зрения прав на получение МСЗ (П), предоставляемых органами государственной власти федерального, регионального и муниципального уровня (ЕГИССО)
13ГФ1
Количество обращений за сведениями о гражданине, назначенных ему мерах социальной защиты (поддержки), родственных связях, органом, назначающим меры социальной поддержки, при обработке заявлений граждан на получение меры социальной защиты (поддержки), при назначении меры социальной защиты (поддержки) в беззаявительном характере, при информировании граждан о возникновении права на получение мер социальной поддержки исходя из возникновения жизненного события
шт.
3 000 000,00
5 000 000,00
7 000 000,00
8 000 000,00
5 000 000,00
7 000 000,00
8 000 000,00
Омелай Я.В./ПФР
1
14ГФ
Государственная функция по предоставлению аналитических данных органам государственной власти федерального, регионального и муниципального уровня
14ГФ1
Количество аналитических показателей, используемых органами государственной власти при проверке отчетов подчиненных органов/организаций, при получении статистических сведений в разрезе получателей мер социальной защиты (поддержки), мер социальной защиты (поддержки), бюджетных обязательствах по финансированию мер социальной защиты (поддержки)
шт.
1 500,00
2 100,00
2 200,00
2 300,00
2 100,00
2 200,00
2 300,00
Омелай Я.В./ПФР
1
16ГФ
Государственная функция по разработке цифровой платформы долговременного ухода в рамках суперсервиса "Социальная поддержка онлайн" (ЕГИССО) с обеспечением возможности выбора гражданином из перечня организаций, представляющих социальные услуги гражданам, оставление отзыва о предоставленных услугах и составления рейтинга организаций
16ГФ1
Количество регионов, перешедших на подсистему учета граждан, нуждающихся в долговременном уходе
шт.
0,00
4,00
6,00
6,00
4,00
6,00
6,00
Омелай Я.В./ПФР
1
16ГФ2
Взаимодействие в рамках реализации государственной функции осуществляется через ЕПГУ
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Омелай Я.В./ПФР
1
16ГФ3
Уровень удовлетворенности пользователей качеством информационных систем
Балл
0,00
3,00
4,00
4,40
3,00
4,00
4,40
Омелай Я.В./ПФР
1
17ГФ
Государственная функция по обеспечению на базе Пенсионного фонда Российской Федерации технологической возможности на федеральном уровне назначения и предоставления МСЗ(П), устанавливаемых нормативными правовыми актами регионального и муниципального уровней
17ГФ1
Количество мер, назначение которых передано Пенсионному фонду Российской Федерации с уровня субъектов Российской Федерации
шт.
0,00
28,00
50,00
50,00
28,00
50,00
50,00
Чирков С.А./ПФР
2
18ГФ
Государственная функция по предоставлению сведений из реестра ФГИС ФРИ органам государственной власти, организациям, для оказания государственных и муниципальных услуг инвалиду
18ГФ1
Доля органов исполнительной власти подключенных к ФГИС ФРИ и запрашивающих сведения из ФГИС ФРИ в электронном виде, необходимые для оказания государственных и муниципальных услуг без истребования документов
%
30,00
50,00
90,00
100,00
50,00
90,00
100,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
18ГФ2
Уровень удовлетворенности пользователей качеством информационных систем
Балл
0,00
3,00
4,00
4,40
3,00
4,00
4,40
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
19ГФ
Государственная функция по ведению реестра транспортных средств, перевозящих инвалида или ребенка - инвалида
19ГФ1
Количество запросов по предоставлению в электронном виде по каналам межведомственного электронного взаимодействия сведений из реестра транспортных средств, перевозящих инвалида или ребенка - инвалида для проверки правильности парковки таких транспортных средств на специально выделенных местах для инвалидов
шт.
3 800 000,00
3 900 000,00
4 000 000,00
4 100 000,00
3 900 000,00
4 000 000,00
4 100 000,00
Омелай Я.В./ПФР
2
19ГФ2
Уровень удовлетворенности пользователей качеством информационных систем
Балл
0,00
3,00
4,00
4,40
3,00
4,00
4,40
Омелай Я.В./ПФР
1
20ГФ
Государственная функция по инициативному предоставлению ИПРА в органы, обеспечивающие ее исполнение и сбор данных об ее исполнении
20ГФ1
Количество органов, получающих инициативную рассылку о назначении или изменении ИПРА
шт.
150,00
350,00
350,00
350,00
350,00
350,00
350,00
Омелай Я.В./ПФР
1
20ГФ2
Уровень удовлетворенности пользователей качеством информационных систем
Балл
0,00
3,00
4,00
4,00
3,00
4,00
4,00
Омелай Я.В./ПФР
1
21ГФ
Государственная функция по инвестированию средств пенсионных накоплений граждан (накопительная пенсия)
21ГФ1
Количество реестров застрахованных лиц, обработанных в единицу времени (месяц)
шт.
1 100,00
1 210,00
1 331,00
1 331,00
1 210,00
1 331,00
1 331,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
2
21ГФ2
Количество входящих документов, обработанных в единицу времени (час)
шт.
22,00
24,00
27,00
27,00
24,00
27,00
27,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
2
21ГФ3
Количество исходящих документов, обработанных в единицу времени (час)
шт.
22,00
24,00
27,00
27,00
24,00
27,00
27,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
2
22ГФ
Государственная функция по взаимодействию со страхователями
22ГФ1
Процент обработки выписок, поступающих от налоговых органов (ЕГРЮЛ, ЕГРИП, ЕГРН)
%
100,00
X
X
X
X
X
X
-
22ГФ2
Доля страхователей, зарегистрированных в ПФР, на основании выписок, поступающих из налоговых органов
%
99,50
X
X
X
X
X
X
-
23ГФ
Государственная функция по предоставлению сведений государственным органам через СМЭВ
23ГФ1
Количество видов сведений ПФР СМЭВ за отчетный год
шт.
90,00
100,00
110,00
115,00
100,00
110,00
115,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
2
23ГФ2
Количество контрагентов в СМЭВ, подключенных к видам сведений ПФР
шт.
6 500,00
7 000,00
7 500,00
7 600,00
7 000,00
7 500,00
7 600,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
2
23ГФ3
Доля видов сведений ПФР, доступных в режиме онлайн через витрины данных (ЕИП НСУД) посредством СМЭВ
%
5,00
10,00
20,00
30,00
10,00
20,00
30,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
2
24ГФ
Государственная функция по назначению и выплате пенсии
24ГФ1
Длительность формирования выплатной информации для всех получателей пенсий и социальных выплат для Почты России и кредитных организаций
час
96,00
60,00
48,00
48,00
60,00
48,00
48,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
2
24ГФ2
Количество выплатных дел, по которым произведен беззаявительный перерасчет размера пенсии
шт./сек.
100,00
200,00
400,00
400,00
200,00
400,00
400,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
4
24ГФ3
Доля выплатных дел, обрабатываемых без участия специалиста
%
10,00
40,00
80,00
80,00
40,00
80,00
80,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
1
26ГФ
Выполнение обеспечивающей деятельности, включая бухгалтерский и кадровый учет
26ГФ1
Сокращение трудоемкости выполнения обеспечивающих (типовых) процессов
%
0,00
7,00
15,00
15,00
7,00
15,00
15,00
Петрова Н.В./ПФР
2
26ГФ2
Ведение юридически значимых записей в рамках выполнения обеспечивающих (типовых) процессов
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Петрова Н.В./ПФР
2
37ГФ
Государственная функция по разработке цифровой платформы долговременного ухода в рамках суперсервиса "Социальная поддержка онлайн" (ЕГИССО) с обеспечением возможности выбора гражданином из перечня организаций, представляющих социальные услуги гражданам, оставление отзыва о предоставленных услугах и составления рейтинга организаций
37ГФ1
Процесс оказания государственной социальной помощи на основании социального контракта, включая прием и обработку заявлений о предоставлении государственной социальной помощи на основании социального контракта, принятия решений о заключении социального контракта, формирование социального контракта и мониторинг выполнения мероприятий программы социальной адаптации, ведется посредством ПУВ ЕГИССО
Да/Нет
Нет
Нет
Нет
Да
Нет
Нет
Да
Омелай Я.В./ПФР
1
38ГФ
Государственная функция по реализации сервиса электронной записи на прием в ПФР
38ГФ1
Обеспечение записи на прием через ЕПГУ
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Кисляков Е.Ю./ПФР
1, 2
39ГФ
Государственная функция по выплате социального пособия на погребение
39ГФ1
Обеспечение подачи заявления на выплату социального пособия на погребение через ЕПГУ
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Кисляков Е.Ю./ПФР
1, 2
Федеральная служба по труду и занятости
27ГФ
Функция оператора информационно-аналитической системы Общероссийская база вакансий "Работа в России" (Система ИАС ОБВ "Работа в России")
27ГФ1
Количество зарегистрированных пользователей (основной показатель ФП "ЦГУ")
чел.
10 000 000,00
10 500 000,00
11 000 000,00
11 500 000,00
10 500 000,00
11 000 000,00
11 500 000,00
Васильев Д.А./Роструд
1
27ГФ2
Количество граждан обратившихся за аналитической информацией о трудоустройстве выпускников образовательных организаций высшего образования, учебных заведений среднего специального образования и состоянии рынка труда
чел.
0,00
500 000,00
1 000 000,00
1 500 000,00
500 000,00
1 000 000,00
1 500 000,00
Васильев Д.А./Роструд
1
27ГФ3
Количество работодателей перешли на оформление трудовых документов в электронном виде на портале "Работа в России"
ед.
180,00
180,00
180,00
180,00
5 000,00
10 000,00
10 000,00
Скляр А.В./Минтруд Васильев Д.А./Роструд
1
27ГФ4
Количество государственных услуг и сервисов в сфере занятости населения оказываемых в электронном виде
шт.
1,00
10,00
12,00
12,00
10,00
12,00
12,00
Васильев Д.А./Роструд
1
27ГФ5
Доля государственных услуг в области содействия занятости населения, предоставленных гражданам в электронной форме
%
0,00
30,00
50,00
60,00
65,00
65,00
65,00
Васильев Д.А./Роструд
1
27ГФ6
Уровень удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции
%
0,00
2,50
3,00
4,00
4,00
4,00
4,00
Васильев Д.А./Роструд
1
27ГФ8
На ЕПГУ доступна подача заявления на постановку на учет в ЦЗН и получение гражданином пособия по безработице
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Васильев Д.А./Роструд
1
27ГФ9
Взаимодействие в рамках реализации государственной функции осуществляется через ЕПГУ
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Васильев Д.А./Роструд
1
27ГФ10
Обеспечена возможность заключения договоров гражданско-правового характера с использованием юридически значимого документооборота
Да/Нет
Нет
Нет
Нет
Да
Нет
Нет
Да
Васильев Д.А./Роструд
1
27ГФ11
Реализация на ЕПГУ услуг центра занятости населения (ЦЗН) в рамках суперсервиса "Трудовые отношения он-лайн"
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Васильев Д.А./Роструд
1
40ГФ
Выполнение обеспечивающей деятельности, включая бухгалтерский и кадровый учет
40ГФ1
Сокращение трудоемкости выполнения обеспечивающих (типовых) процессов
%
0,00
7,00
15,00
25,00
7,00
15,00
25,00
Васильев Д.А./Роструд
2
Фонд социального страхования Российской Федерации
28ГФ
Функция обеспечения взаимодействия с контрагентами Фонда
28ГФ1
Доля контрагентов, взаимодействующих с Фондом через юридически значимый электронный документооборот (обмен электронными документами и обеспечение гарантированной доставки и прочтения документов) вид по всем видам документов, (в том числе произвольных) и сведений, обеспечивающим исполнение функций через операторов электронного документооборота
%
90,00
95,00
99,00
99,00
95,00
99,00
99,00
Поликашин А.П./ФСС
2
28ГФ2
Доля контрагентов, взаимодействующих с Фондом через юридически значимый электронный документооборот (обмен электронными документами и обеспечение гарантированной доставки и прочтения документов) вид по всем видам документов, (в том числе произвольных) и сведений, обеспечивающим исполнение функций через учетные бухгалтерские системы
%
85,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
Поликашин А.П./ФСС
2
28ГФ3
Доля контрагентов, взаимодействующих с Фондом через юридически значимый электронный документооборот (обмен электронными документами и обеспечение гарантированной доставки и прочтения документов) вид по всем видам документов, (в том числе произвольных) и сведений, обеспечивающим исполнение функций через уникальные и мелкосерийные системы
%
25,00
45,00
65,00
80,00
45,00
65,00
80,00
Поликашин А.П./ФСС
2
28ГФ7
Доля медицинских организаций, взаимодействующих с Фондом через юридически значимый электронный документооборот (обмен электронными документами и обеспечение гарантированной доставки и прочтения документов) вид по всем видам документов, (в том числе произвольных) и сведений, обеспечивающим исполнение функций через МИС мелкосерийные
%
0,00
25,00
40,00
50,00
25,00
40,00
50,00
Поликашин А.П./ФСС
2
28ГФ8
Доля запросов в Фонд от страхователей и застрахованных на исполнение функций Фондов в электронном виде.
%
60,00
70,00
80,00
90,00
70,00
80,00
90,00
Поликашин А.П./ФСС
2
28ГФ9
Доля ответов от страхователей и застрахованных в адрес Фонда на исполнение функций Фондов в электронном виде.
%
70,00
80,00
90,00
93,00
80,00
90,00
93,00
Поликашин А.П./ФСС
2
28ГФ10
Доля медицинских организаций участвующих в формировании электронного листка нетрудоспособности
%
88,00
93,00
95,00
99,00
93,00
95,00
99,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
2
28ГФ11
Доля страхователей, принимающих электронные листки нетрудоспособности от своих сотрудников
%
90,00
93,00
95,00
95,00
93,00
95,00
95,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
2
28ГФ12
Количество региональных отделений, участвующих в проекте "Электронный родовой сертификат"
шт.
85,00
X
X
X
X
X
X
-
29ГФ
Функция обеспечения страховых выплат
29ГФ1
Количество регионов с функционирующим решением "Прямые выплаты", в условиях отказа от "зачетного" принципа
шт.
85,00
X
X
X
X
X
X
-
29ГФ2
Доля страховых выплат, выплаченных без нарушений
%
97,00
99,00
99,00
99,00
99,00
99,00
99,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
1
29ГФ3
Количество типов пособий и выплат напрямую перечисляемых получателю услуг и пособий
шт.
12,00
14,00
16,00
18,00
14,00
16,00
18,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
1
30ГФ
Функция обеспечения работы с кадрами Фонда (на основе действующего законодательства)
30ГФ2
Доля использования Личного кабинета работника для осуществления взаимодействия с отделом кадров в режиме реального времени, дистанционно и именно тогда, когда это удобно работнику (мобильное или веб-приложение Личного кабинета работника) с целью получения работником всей необходимой информации, связанной с трудовой деятельностью
%
10,00
30,00
50,00
60,00
30,00
50,00
60,00
Поликашин А.П./ФСС
2
31ГФ
Функция мотивации работодателей и работников к здоровому образу жизни и профессиональному долголетию (Проект создания единой медицинской карты работника (ЕМКР))
31ГФ1
Количество регионов, заключивших многостороннее соглашение на участие в проекте, обеспечивающем мотивацию к здоровому образу жизни и профессиональному долголетию
шт.
0,00
0,00
5,00
10,00
0,00
5,00
10,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
1
31ГФ2
Количество страхователей, участвующих в проекте, обеспечивающем мотивацию к здоровому образу жизни и профессиональному долголетию
шт.
0,00
0,00
8,00
12,00
0,00
8,00
12,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
1
31ГФ3
Доля снижения количества дней временной нетрудоспособности сотрудников в год относительно среднего показателя по отрасли среди страхователей, участвующих в проекте
%
0,00
0,00
5,00
10,00
0,00
5,00
10,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
1
31ГФ4
Доля количества профзаболеваний в год относительно среднего показателя по отрасли среди страхователей, участвующих в проекте
%
0,00
0,00
2,00
4,00
0,00
2,00
4,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
1
32ГФ
Выполнение обеспечивающей деятельности, включая бухгалтерский и кадровый учет
32ГФ1
Сокращение трудоемкости выполнения обеспечивающих (типовых) процессов
%
0,00
X
X
X
X
X
X
-
32ГФ2
Ведение юридически значимых записей в рамках выполнения обеспечивающих (типовых) процессов
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
32ГФ3
Количество регионов России с внедренным новым функционалом подсистемы дистанционного обучения
шт.
0,00
0,00
85,00
85,00
0,00
85,00
85,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
2
33ГФ
Функция назначения и выплаты застрахованным лицам единовременного пособия при рождении ребенка
33ГФ1
Доля обращений заявителей, в случае прекращения страхователем деятельности либо в случае невозможности установления его фактического места нахождения на день обращения застрахованного лица, в электронном виде от общего количества обращений
%
10,00
20,00
60,00
80,00
20,00
60,00
80,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
1, 2
33ГФ2
Доля страхователей, взаимодействующих с Фондом в целях реализации функции, в электронном виде от общего количества обратившихся за функцией страхователей
%
90,00
95,00
98,00
99,00
95,00
98,00
99,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
1, 2
34ГФ
Функция назначения и выплаты застрахованным лицам ежемесячного пособия по уходу за ребенком
34ГФ1
Доля обращений заявителей, в случае прекращения страхователем деятельности либо в случае невозможности установления его фактического места нахождения на день обращения застрахованного лица, в электронном виде от общего количества обращений
%
10,00
20,00
60,00
80,00
20,00
60,00
80,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
1, 2
34ГФ2
Доля страхователей, взаимодействующих с Фондом в целях реализации функции, в электронном виде от общего количества обратившихся за функцией страхователей
%
90,00
95,00
98,00
99,00
95,00
98,00
99,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
1, 2
35ГФ
Функция назначения и выплаты застрахованным лицам пособия по беременности и родам
35ГФ1
Доля обращений заявителей, в случае прекращения страхователем деятельности либо в случае невозможности установления его фактического места нахождения на день обращения застрахованного лица, в электронном виде от общего количества обращений
%
10,00
20,00
60,00
80,00
20,00
60,00
80,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
1, 2
35ГФ2
Доля страхователей, взаимодействующих с Фондом в целях реализации функции, в электронном виде от общего количества обратившихся за функцией страхователей
%
90,00
95,00
98,00
99,00
95,00
98,00
99,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
1, 2
36ГФ
Функция назначения и выплаты застрахованным лицам пособия по временной нетрудоспособности
36ГФ1
Доля обращений заявителей, в случае прекращения страхователем деятельности либо в случае невозможности установления его фактического места нахождения на день обращения застрахованного лица, в электронном виде от общего количества обращений
%
10,00
20,00
60,00
80,00
20,00
60,00
80,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
1, 2
36ГФ2
Доля страхователей, взаимодействующих с Фондом в целях реализации функции, в электронном виде от общего количества обратившихся за функцией страхователей
%
90,00
95,00
98,00
99,00
95,00
98,00
99,00
Лотоцкая Т.В./ФСС
1, 2
1.4. Развитие и обеспечение эксплуатации информационно-телекоммуникационной инфраструктуры
1РИ
Повышение уровня надежности и безопасности информационных систем, технологической независимости информационно-технологической инфраструктуры от оборудования и программного обеспечения, происходящих из иностранных государств
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации
1РИ1
Доля расходов на закупки и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения
%
96,00
98,00
100,00
100,00
98,00
100,00
100,00
Скляр А.В./Минтруд России
4
1РИ2
Доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных системах
%
35,00
65,00
100,00
100,00
67,00
100,00
100,00
Скляр А.В./Минтруд России
4
1РИ3
Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах госслужащих
%
85,00
90,00
100,00
100,00
90,00
100,00
100,00
Скляр А.В./Минтруд России
4
1РИ4
Доля источников информации (баз данных), не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, от общего количества источников информации
%
0,00
X
X
X
X
X
X
-
1РИ5
Доля информационных систем, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации от общего количества информационных систем
%
0,00
X
X
X
X
X
X
-
1РИ6
Доля сотрудников, подключенных к системе электронного документооборота
%
100,00
X
X
X
X
X
X
-
1РИ7
Доля расходов на закупки и/или аренду радиоэлектронной продукции (в том числе систем хранения данных и серверного оборудования, автоматизированных рабочих мест, программно-аппаратных комплексов, коммуникационного оборудования, систем видеонаблюдения) российского происхождения от общих расходов на закупку или аренду радиоэлектронной продукции
%
90,00
95,00
96,00
97,00
95,00
96,00
97,00
Скляр А.В./Минтруд России
4
1РИ11
Доля информационных систем Минтруда России, переведенных в государственную единую облачную платформу (ГЕОП), от общего количества информационных систем Минтруда России
%
10,00
X
X
X
X
X
X
-
1РИ12
Наличие интеграции удостоверяющего центра Федерального Казначейства (УЦ ФК) с ИС Минтруда России
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
1РИ13
Наличие интеграции удостоверяющего центра Федеральной налоговой службы (УЦ ФНС) с ИС Минтруда России
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
1РИ71
Обеспечено взаимодействие с Национальным координационным центром по компьютерным инцидентам (НКЦКИ) в рамках Государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы Российской Федерации (ГосСОПКА)
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
1РИ73
Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ
%
0,00
X
X
X
X
X
X
-
1РИ78
Выполнение требований по оснащению средствами вычислительной техники в защищенном исполнении в выделенных помещениях
Да/Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Да
Да
Да
Скляр А.В./Минтруд России
4
1РИ79
Наличие интеграции ГИС о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП) с ИС Минтруда России
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
Пенсионный фонд Российской Федерации
1РИ14
Доля расходов на закупки и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения
%
40,00
45,00
50,00
60,00
45,00
50,00
60,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
4
1РИ15
Доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных системах
%
7,00
10,00
12,00
15,00
10,00
12,00
15,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
4
1РИ16
Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах госслужащих
%
62,00
70,00
95,00
99,00
70,00
95,00
99,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
2, 4
1РИ17
Доля источников информации (баз данных), не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, от общего количества источников информации
%
0,00
X
X
X
X
X
X
-
1РИ18
Доля информационных систем, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации от общего количества информационных систем
%
0,00
X
X
X
X
X
X
-
1РИ19
Доля сотрудников, подключенных к системе электронного документооборота
%
100,00
X
X
X
X
X
X
-
1РИ20
Доля расходов на закупки и/или аренду радиоэлектронной продукции (в том числе систем хранения данных и серверного оборудования, автоматизированных рабочих мест, программно-аппаратных комплексов, коммуникационного оборудования, систем видеонаблюдения) российского происхождения от общих расходов на закупку или аренду радиоэлектронной продукции
%
10,00
20,00
50,00
70,00
20,00
50,00
70,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
4
1РИ21
Показатель катастрофоустойчивости и отказоустойчивости инфраструктуры АИС и ГИС
%
50,00
53,00
56,00
59,00
53,00
56,00
59,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
4
1РИ22
Современность инфраструктуры АИС
%
18,00
25,00
40,00
50,00
25,00
40,00
50,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
2, 4
1РИ23
Импортозамещение в части цифрового управления
шт.
2,00
3,00
4,00
4,00
3,00
4,00
4,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
2, 4
1РИ26
Мониторинг событий информационной безопасности
%
60,00
80,00
100,00
100,00
80,00
100,00
100,00
Омелай Я.В./ПФР
4
1РИ27
Расширение возможностей автоматизированного контроля за актуальностью прав доступа пользователей информационных систем
%
50,00
80,00
100,00
100,00
80,00
100,00
100,00
Омелай Я.В./ПФР
4
1РИ31
Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных СМЭВ
%
10,00
50,00
100,00
100,00
50,00
100,00
100,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
4
1РИ74
Обеспечено взаимодействие с Национальным координационным центром по компьютерным инцидентам (НКЦКИ) в рамках Государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы Российской Федерации (ГосСОПКА)
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Омелай Я.В./ПФР
4
1РИ75
Доля государственных информационных систем, переведенных на микросервисную архитектуру на платформе Гостех, от общего количества государственных информационных систем
%
0,00
33,00
33,00
33,00
33,00
33,00
33,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
4
1РИ76
Доля государственных информационных систем, переведенных в государственную единую облачную платформу, от общего количества государственных информационных систем
%
0,00
33,00
66,00
100,00
33,00
66,00
100,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
4
1РИ77
Доля расширения возможностей автоматизированного контроля коммуникаций работников и предотвращения утечек информации
%
20,70
30,00
45,00
65,00
30,00
45,00
65,00
Омелай Я.В./ПФР
4
1РИ84
Наличие интеграции удостоверяющего центра Федерального Казначейства (УЦ ФК) с ИС ПФР
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
1РИ85
Наличие интеграции удостоверяющего центра Федеральной налоговой службы (УЦ ФНС) с ИС ПФР
Да/Нет
Нет
X
X
X
X
X
X
-
1РИ86
Наличие интеграции ГИС о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП) с ИС ПФР
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Кисляков Е.Ю./ПФР
4
1РИ89
Доля информационных систем ПФР, переведенных в государственную единую облачную платформу (ГЕОП), от общего количества информационных систем ПФР
%
0,00
50,00
50,00
100,00
50,00
50,00
100,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
2, 4
Федеральная служба по труду и занятости
1РИ34
Доля расходов на закупки и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения
%
90,00
95,00
100,00
100,00
97,00
100,00
100,00
Васильев Д.А./Роструд
4
1РИ35
Доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных системах
%
40,00
70,00
100,00
100,00
70,00
100,00
100,00
Васильев Д.А./Роструд
4
1РИ36
Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах госслужащих
%
90,00
95,00
100,00
100,00
97,00
100,00
100,00
Васильев Д.А./Роструд
4
1РИ37
Доля источников информации (баз данных), не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, от общего количества источников информации
%
0,00
X
X
X
X
X
X
-
1РИ38
Доля информационных систем, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации от общего количества информационных систем
%
0,00
X
X
X
X
X
X
-
1РИ39
Доля сотрудников, подключенных к системе электронного документооборота
%
100,00
X
X
X
X
X
X
-
1РИ40
Доля расходов на закупки и/или аренду радиоэлектронной продукции (в том числе систем хранения данных и серверного оборудования, автоматизированных рабочих мест, программно-аппаратных комплексов, коммуникационного оборудования, систем видеонаблюдения) российского происхождения от общих расходов на закупку или аренду радиоэлектронной продукции
%
40,00
50,00
60,00
70,00
50,00
60,00
70,00
Васильев Д.А./Роструд
4
1РИ43
Использование Единой системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ)
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
1РИ44
Использование ФГИС "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (ЕСИА)
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
1РИ45
Использование ФГИС "Единый портал государственных услуг (функций)" (ЕПГУ)
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
1РИ46
Наличие интеграции удостоверяющего центра Федерального Казначейства (УЦ ФК) с ИС Роструда
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Васильев Д.А./Роструд
4
1РИ47
Наличие интеграции удостоверяющего центра Федеральной налоговой службы (УЦ ФНС) с ИС Роструда
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Васильев Д.А./Роструд
4
1РИ48
Наличие интеграции ГИС о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП) с ИС Роструда
Да/Нет
X
X
X
X
X
X
X
-
1РИ68
Наличие межведомственного информационного обмена показателями мониторинга задолженности заработной платы организаций, осуществляющих работы на наиболее крупных инфраструктурных объектах, строительство которых предусматривается в ходе реализации национальных проектов
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Васильев Д.А./Роструд
2
1РИ83
Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных СМЭВ
%
100,00
X
X
X
X
X
X
-
1РИ87
Обеспечено взаимодействие с Национальным координационным центром по компьютерным инцидентам (НКЦКИ) в рамках Государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы Российской Федерации (ГосСОПКА)
Да/Нет
Нет
Нет
Нет
Да
Нет
Нет
Да
Васильев Д.А./Роструд
4
1РИ90
Использование в архитектуре информационных систем Роструда платформенного решения ФГИСУ "Государственная единая облачная платформа" (ФГИСУ ГЕОП)
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
Фонд социального страхования Российской Федерации
1РИ49
Доля расходов на закупки и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения
%
95,00
98,00
100,00
100,00
98,00
100,00
100,00
Поликашин А.П./ФСС
4
1РИ50
Доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных системах
%
20,00
40,00
60,00
65,00
40,00
60,00
65,00
Поликашин А.П./ФСС
4
1РИ51
Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах госслужащих
%
20,00
40,00
60,00
65,00
40,00
60,00
65,00
Поликашин А.П./ФСС
4
1РИ52
Доля источников информации (баз данных), не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, от общего количества источников информации
%
0,00
X
X
X
X
X
X
-
1РИ53
Доля информационных систем, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации от общего количества информационных систем
%
0,00
X
X
X
X
X
X
-
1РИ54
Доля сотрудников, подключенных к системе электронного документооборота
%
100,00
X
X
X
X
X
X
-
1РИ55
Доля расходов на закупки и/или аренду радиоэлектронной продукции (в том числе систем хранения данных и серверного оборудования, автоматизированных рабочих мест, программно-аппаратных комплексов, коммуникационного оборудования, систем видеонаблюдения) российского происхождения от общих расходов на закупку или аренду радиоэлектронной продукции
%
96,00
97,00
97,00
97,00
97,00
97,00
97,00
Поликашин А.П./ФСС
4
1РИ59
Доля отечественного ИКТ
%
60,00
70,00
80,00
85,00
70,00
80,00
85,00
Поликашин А.П./ФСС
4
1РИ60
Доля подсистем Фонда, перешедших на централизованное решение
%
90,00
95,00
100,00
100,00
95,00
100,00
100,00
Поликашин А.П./ФСС
2
1РИ61
Доля процессов, выполняемых работниками Фонда, обеспеченных ЭП
%
40,00
70,00
90,00
95,00
70,00
90,00
95,00
Поликашин А.П./ФСС
4
1РИ62
Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных СМЭВ
%
10,00
50,00
100,00
100,00
50,00
100,00
100,00
Поликашин А.П./ФСС
4
1РИ63
Использование удостоверяющего центра Федерального Казначейства (УЦ ФК)
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
1РИ64
Использование удостоверяющего центра Федеральной налоговой службы (УЦ ФНС)
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
1РИ65
Использование ГИС о государственных и муниципальных платежах ГМП (ГИС ГМП)
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
1РИ66
Использование ФГИСУ Государственная единая облачная платформа (ФГИСУ ГЕОП)
Да/Нет
Да
X
X
X
X
X
X
-
1РИ67
Доля государственных информационных систем, переведенных в государственную единую облачную платформу (ГЕОП), от общего количества государственных информационных систем (при наличии)
%
15,00
X
X
X
X
X
X
-
1РИ88
Обеспечено взаимодействие с Национальным координационным центром по компьютерным инцидентам (НКЦКИ) в рамках Государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы Российской Федерации (ГосСОПКА)
Да/Нет
Нет
Нет
Нет
Да
Нет
Нет
Да
Поликашин А.П./ФСС
4
2РИ
Обеспечение функционирования информационных систем и компонентов информационно-телекоммуникационной системы
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации
2РИ1
Доступность информационных систем класса защищенности К1, установленного в соответствии с Требованиями о защите информации
%
X
X
X
X
X
X
X
2РИ2
Доступность информационных систем класса защищенности К2 и менее, установленного в соответствии с Требованиями о защите информации, и иных информационных систем
%
97,00
97,00
97,00
97,00
97,00
97,00
97,00
Скляр А.В./Минтруд России
5
2РИ3
Доля информационных систем, имеющих действующий аттестат соответствия требованиям информационной безопасности
%
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
Скляр А.В./Минтруд России
5
2РИ5
Доступность информационных систем типовой деятельности Минтруда России
%
97,00
97,00
97,00
97,00
97,00
97,00
97,00
Скляр А.В./Минтруд России
5
2РИ6
Доступность информационно-телекоммуникационной инфраструктуры Минтруда России
%
97,00
97,00
97,00
97,00
97,00
97,00
97,00
Скляр А.В./Минтруд России
5
Пенсионный фонд Российской Федерации
2РИ8
Доступность информационных систем класса защищенности К1, установленного в соответствии с Требованиями о защите информации
%
99,90
99,90
99,90
99,90
99,90
99,90
99,90
Кисляков Е.Ю./ПФР
5
2РИ9
Доступность информационных систем класса защищенности К2 и менее, установленного в соответствии с Требованиями о защите информации, и иных информационных систем
%
97,00
97,00
97,00
97,00
97,00
97,00
97,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
5
2РИ10
Доля информационных систем, имеющих действующий аттестат соответствия требованиям информационной безопасности
%
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
Омелай Я.В./ПФР
5
2РИ11
Доступность сетевой инфраструктуры АИС ПФР и ГИС
%
99,90
99,90
99,90
99,90
99,90
99,90
99,90
Кисляков Е.Ю./ПФР
5
2РИ12
Информационная безопасность ПФР
%
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
5
2РИ14
Доступность информационно-телекоммуникационной инфраструктуры ПФР
%
99,90
99,90
99,90
99,90
99,90
99,90
99,90
Кисляков Е.Ю./ПФР
5
2РИ32
Обеспечена интеграция информационных систем ПФР в объеме задач 1 очереди создания ГИС ЕЦП
Да/Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Омелай Я.В./ПФР
5
2РИ33
Обеспечена интеграция информационных систем ПФР в объеме задач 2 очереди создания ГИС ЕЦП
Да/Нет
Нет
Нет
Да
Да
Нет
Да
Да
Омелай Я.В./ПФР
5
Федеральная служба по труду и занятости
2РИ16
Доступность информационных систем класса защищенности К1, установленного в соответствии с Требованиями о защите информации
%
X
X
X
X
X
X
X
2РИ17
Доступность информационных систем класса защищенности К2 и менее, установленного в соответствии с Требованиями о защите информации, и иных информационных систем
%
92,00
97,00
97,00
97,00
97,00
98,00
98,00
Васильев Д.А./Роструд
5
2РИ18
Доля информационных систем, имеющих действующий аттестат соответствия требованиям информационной безопасности
%
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
Васильев Д.А./Роструд
5
2РИ19
Обеспечена отказоустойчивость информационных систем и ИТ-инфраструктуры
%
99,00
99,00
99,00
99,00
99,00
99,00
99,00
Васильев Д.А./Роструд
5
Фонд социального страхования Российской Федерации
2РИ24
Доступность информационных систем класса защищенности К1, установленного в соответствии с Требованиями о защите информации
%
97,00
97,00
97,00
97,00
97,00
97,00
97,00
Поликашин А.П./ФСС
5
2РИ25
Доступность информационных систем класса защищенности К2 и менее, установленного в соответствии с Требованиями о защите информации, и иных информационных систем
%
X
X
X
X
X
X
X
2РИ26
Доля информационных систем, имеющих действующий аттестат соответствия требованиям информационной безопасности
%
X
X
X
X
X
X
X
2РИ28
Доступность информационно-технологической инфраструктуры ФСС
%
97,00
97,00
97,00
97,00
97,00
97,00
97,00
Поликашин А.П./ФСС
5
2РИ29
Доля АРМ сотрудников, удовлетворяющих требованиям информационных систем
%
60,00
60,00
60,00
60,00
60,00
60,00
60,00
Поликашин А.П./ФСС
5
2РИ30
Доля серверного оборудования с истекшим сроком использования
%
87,00
91,00
94,00
95,00
91,00
94,00
95,00
Поликашин А.П./ФСС
5
2РИ31
Количество подсистем размещенных в ГЕОП
шт.
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
Поликашин А.П./ФСС
5
1.5. Государственные данные
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации
ГД1
Доля информационных систем, обеспечивающих ведение информационных ресурсов, описанных в ФГИС "ЕИП НСУД"
%
X
X
X
X
X
X
X
ГД2
Количество видов сведений, предоставляемых в режиме "онлайн" органами государственной власти в рамках межведомственного взаимодействия при предоставлении государственных услуг и исполнения функций, в том числе коммерческих организаций в соответствии с законодательством
шт.
0,00
2,00
8,00
8,00
2,00
8,00
8,00
Скляр А.В./Минтруд России
5
ГД3
Количество внедренных ведомственных витрин данных
шт.
X
X
X
X
X
X
X
ГД4
Количество доступных дата-сетов (наборов данных) для реализации задач искусственного интеллекта
шт.
X
X
X
X
X
X
X
ГД5
Количество наборов данных, предоставляемых в целях информационно-аналитического обеспечения деятельности и поддержки принятия управленческих решений
шт.
X
X
X
X
X
X
X
ГД6
Доля инцидентов качества данных, закрытых в срок
%
X
X
X
X
X
X
X
Фонд социального страхования Российской Федерации
ГД7
Доля информационных систем, обеспечивающих ведение информационных ресурсов, описанных в ФГИС "ЕИП НСУД"
%
0,00
40,00
70,00
100,00
40,00
70,00
100,00
Поликашин А.П./ФСС
2
ГД8
Количество видов сведений, предоставляемых в режиме "онлайн" органами государственной власти в рамках межведомственного взаимодействия при предоставлении государственных услуг и исполнения функций, в том числе коммерческих организаций в соответствии с законодательством
шт.
8,00
10,00
15,00
20,00
10,00
15,00
20,00
Поликашин А.П./ФСС
2
ГД9
Количество внедренных ведомственных витрин данных
шт.
0,00
1,00
2,00
3,00
1,00
2,00
3,00
Поликашин А.П./ФСС
2
ГД10
Количество доступных дата-сетов (наборов данных) для реализации задач искусственного интеллекта
шт.
0,00
1,00
2,00
3,00
1,00
2,00
3,00
Поликашин А.П./ФСС
2
ГД11
Количество наборов данных, предоставляемых в целях информационно-аналитического обеспечения деятельности и поддержки принятия управленческих решений
шт.
50,00
55,00
60,00
65,00
55,00
60,00
65,00
Поликашин А.П./ФСС
2
ГД12
Доля инцидентов качества данных, закрытых в срок
%
90,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
Поликашин А.П./ФСС
2
Федеральная служба по труду и занятости
ГД13
Доля информационных систем, обеспечивающих ведение информационных ресурсов, описанных в ФГИС "ЕИП НСУД"
%
10,00
40,00
70,00
100,00
40,00
70,00
100,00
Васильев Д.А./Роструд
2
ГД14
Количество видов сведений, предоставляемых в режиме "онлайн" органами государственной власти в рамках межведомственного взаимодействия при предоставлении государственных услуг и исполнения функций, в том числе коммерческих организаций в соответствии с законодательством
шт.
4,00
8,00
8,00
8,00
8,00
8,00
8,00
Васильев Д.А./Роструд
2
ГД15
Количество внедренных ведомственных витрин данных
шт.
1,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
Васильев Д.А./Роструд
2
ГД16
Количество доступных дата-сетов (наборов данных) для реализации задач искусственного интеллекта
шт.
2,00
3,00
4,00
5,00
3,00
4,00
5,00
Васильев Д.А./Роструд
2
ГД17
Количество наборов данных, предоставляемых в целях информационно-аналитического обеспечения деятельности и поддержки принятия управленческих решений
шт.
1,00
2,00
3,00
4,00
2,00
3,00
4,00
Васильев Д.А./Роструд
2
ГД18
Доля инцидентов качества данных, закрытых в срок
%
90,00
95,00
100,00
100,00
95,00
100,00
100,00
Васильев Д.А./Роструд
2
Пенсионный фонд Российской Федерации
ГД19
Доля информационных систем, обеспечивающих ведение информационных ресурсов, описанных в ФГИС "ЕИП НСУД"
%
25,00
75,00
75,00
100,00
75,00
75,00
100,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
2
ГД20
Количество видов сведений, предоставляемых в режиме "онлайн" органами государственной власти в рамках межведомственного взаимодействия при предоставлении государственных услуг и исполнения функций, в том числе коммерческих организаций в соответствии с законодательством
шт.
X
X
X
X
X
X
X
-
ГД21
Количество внедренных ведомственных витрин данных
шт.
1,00
X
X
X
X
X
X
Кисляков Е.Ю./ПФР
2
ГД22
Количество доступных дата-сетов (наборов данных) для реализации задач искусственного интеллекта
шт.
0,00
0,00
1,00
1,00
0,00
1,00
1,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
2
ГД23
Количество наборов данных, предоставляемых в целях информационно-аналитического обеспечения деятельности и поддержки принятия управленческих решений
шт.
X
X
X
X
X
X
X
ГД24
Доля инцидентов качества данных, закрытых в срок
%
0,00
10,00
50,00
100,00
10,00
50,00
100,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
2
ГД25
Доля регламентированных запросов, предоставляемых в режиме "онлайн" ПФР в рамках межведомственного взаимодействия при предоставлении государственных услуг и исполнения функций, в том числе коммерческих организаций в соответствии с законодательством
%
0,00
75,00
80,00
95,00
75,00
80,00
95,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
2
ГД26
Доля регламентированных запросов по принадлежности государственных данных, предоставляемых в целях информационно-аналитического обеспечения деятельности и поддержки принятия управленческих решений
%
0,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
2
ГД27
Доля поддерживаемых государственных услуг соответствующих услугам <...>
%
0,00
75,00
100,00
100,00
75,00
100,00
100,00
Кисляков Е.Ю./ПФР
2


Раздел 2
N/N п/п
Код мероприятия
Направления цифровой Трансформации/проекты (мероприятия) Программы
Коды показателей, на которые направлено проект (мероприятия)
Источники финансирования (КБК)
Базовый сценарий
(тыс. рублей в ценах соответствующих лет)
Сценарий развития
(тыс. рублей в ценах соответствующих лет)
2022
2023
2024
2022
2023
2024
1.
Цифровая трансформация государственных услуг и функций
5 576 765,60
3 327 290,60
5 151 676,60
0,00
0,00
0,00
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации
201 366,80
176 289,50
187 758,50
0,00
0,00
0,00
1.1.
149.Т.22.001.21-03
Развитие информационных систем в целях реформирования проведения медико-социальной экспертизы: (Единая автоматизированная вертикально-интегрированная информационно-аналитическая система по проведению медико-социальной экспертизы" (ЕАВИИАС МСЭ); - автоматизированная информационная система "Портал учреждений медико-социальной экспертизы, подведомственных Министерству труда и социальной защиты Российской Федерации"; - Информационный ресурс (Электронный архив) МСЭ).
1ГФ1, 1ГФ3, 1РИ1, 1РИ2, ГД2
101 801,00
77 001,00
77 001,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1ГФ1, 1ГФ3, 1РИ1, 1РИ2, ГД2
14910020440290059612
101 801,00
77 001,00
77 001,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
1.31.
149.П.22.154.21-03
Развитие ФГИС учета СОУТ
47ГУ1, 47ГУ2, 47ГУ7, 47ГУ8, 47ГУ10, 47ГУ13, 48ГУ1, 48ГУ2, 48ГУ7, 48ГУ10, 49ГУ1, 49ГУ2, 49ГУ7, 49ГУ10, 50ГУ1, 50ГУ2, 50ГУ7, 50ГУ10, 1РИ2, ГД2
99 565,80
99 288,50
110 757,50
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
47ГУ1, 47ГУ2, 47ГУ7, 47ГУ8, 47ГУ10, 47ГУ13, 48ГУ1, 48ГУ2, 48ГУ7, 48ГУ10, 49ГУ1, 49ГУ2, 49ГУ7, 49ГУ10, 50ГУ1, 50ГУ2, 50ГУ7, 50ГУ10, 1РИ2, ГД2
14910069990090019246
99 565,80
99 288,50
110 757,50
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Пенсионный фонд Российской Федерации
2 957 828,50
2 331 792,20
4 089 461,80
0,00
0,00
0,00
1.12.
149.П.22.012.21-03
Развитие программного обеспечения ЕГИССО
21ГУ1, 21ГУ2, 21ГУ12, 21ГУ13, 51ГУ1, 51ГУ12, 51ГУ13, 52ГУ1, 52ГУ12, 52ГУ13, 53ГУ1, 53ГУ3, 53ГУ12, 53ГУ13, 54ГУ1, 54ГУ2, 54ГУ6, 54ГУ7, 54ГУ11, 54ГУ12, 55ГУ1, 55ГУ2, 55ГУ6, 55ГУ11, 55ГУ12, 56ГУ1, 56ГУ2, 56ГУ3, 56ГУ6, 56ГУ8, 56ГУ12, 57ГУ1, 57ГУ2, 57ГУ3, 57ГУ6, 57ГУ8, 57ГУ12, 58ГУ1, 58ГУ2, 58ГУ3, 58ГУ6, 58ГУ8, 58ГУ12, 59ГУ1, 59ГУ2, 59ГУ3, 59ГУ6, 59ГУ8, 59ГУ12, 60ГУ1, 60ГУ2, 60ГУ3, 60ГУ6, 60ГУ8, 60ГУ12, 61ГУ1, 61ГУ2, 61ГУ3, 61ГУ6, 61ГУ8, 61ГУ12, 62ГУ1, 62ГУ2, 62ГУ3, 62ГУ6, 62ГУ7, 62ГУ8, 62ГУ12, 63ГУ1, 63ГУ2, 63ГУ6, 63ГУ11, 63ГУ12, 8ГФ1, 8ГФ3, 8ГФ4, 9ГФ1, 9ГФ2, 10ГФ1, 10ГФ2, 11ГФ1, 11ГФ2, 12ГФ1, 13ГФ1, 14ГФ1, 16ГФ1, 16ГФ2, 16ГФ3, 17ГФ1, 37ГФ1, 1РИ14, 1РИ76
255 652,90
203 480,00
229 400,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
21ГУ1, 21ГУ2, 21ГУ12, 21ГУ13, 51ГУ1, 51ГУ12, 51ГУ13, 52ГУ1, 52ГУ12, 52ГУ13, 53ГУ1, 53ГУ3, 53ГУ12, 53ГУ13, 54ГУ1, 54ГУ2, 54ГУ6, 54ГУ7, 54ГУ11, 54ГУ12, 55ГУ1, 55ГУ2, 55ГУ6, 55ГУ11, 55ГУ12, 56ГУ1, 56ГУ2, 56ГУ3, 56ГУ6, 56ГУ8, 56ГУ12, 57ГУ1, 57ГУ2, 57ГУ3, 57ГУ6, 57ГУ8, 57ГУ12, 58ГУ1, 58ГУ2, 58ГУ3, 58ГУ6, 58ГУ8, 58ГУ12, 59ГУ1, 59ГУ2, 59ГУ3, 59ГУ6, 59ГУ8, 59ГУ12, 60ГУ1, 60ГУ2, 60ГУ3, 60ГУ6, 60ГУ12, 61ГУ1, 61ГУ2, 61ГУ3, 61ГУ6, 61ГУ8, 61ГУ12, 62ГУ1, 62ГУ2, 62ГУ3, 62ГУ6, 62ГУ7, 62ГУ8, 62ГУ12, 63ГУ1, 63ГУ2, 63ГУ6, 63ГУ11, 63ГУ12, 8ГФ1, 8ГФ3, 8ГФ4, 9ГФ1, 9ГФ2, 10ГФ1, 10ГФ2, 11ГФ1, 11ГФ2, 12ГФ1, 13ГФ1, 14ГФ1, 16ГФ1, 16ГФ2, 16ГФ3, 17ГФ1, 37ГФ1, 1РИ14, 1РИ76
39201137320090059246
255 652,90
203 480,00
229 400,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
1.13.
149.П.22.013.21-03
Развитие программного обеспечения ФГИС ФРИ
20ГУ12, 20ГУ13, 25ГУ12, 25ГУ13, 18ГФ1, 18ГФ2, 19ГФ1, 19ГФ2, 20ГФ1, 20ГФ2, 1РИ14, 1РИ76
37 263,00
23 048,00
29 340,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
20ГУ12, 20ГУ13, 25ГУ12, 25ГУ13, 18ГФ1, 18ГФ2, 19ГФ1, 19ГФ2, 20ГФ1, 20ГФ2, 1РИ14, 1РИ76
39201137320090059246
37 263,00
23 048,00
29 340,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
1.14.
149.П.22.014.21-03
Развитие программного обеспечения АИС ПФР-2 специальной деятельности (в составе объектов учета ФГИС КИ 10 КК, за исключением объектов учета "ПК и ПТК", ЕГИССО, ФГИС ФРИ", Официальный сайт)
1ГУ12, 1ГУ15, 2ГУ1, 2ГУ3, 2ГУ12, 2ГУ17, 3ГУ1, 3ГУ7, 3ГУ9, 3ГУ12, 3ГУ13, 3ГУ14, 3ГУ15, 3ГУ16, 3ГУ17, 4ГУ1, 4ГУ7, 4ГУ9, 4ГУ12, 4ГУ13, 4ГУ14, 4ГУ15, 7ГУ1, 7ГУ12, 7ГУ13, 7ГУ14, 8ГУ1, 8ГУ7, 8ГУ12, 8ГУ13, 8ГУ14, 8ГУ15, 9ГУ1, 9ГУ12, 9ГУ13, 9ГУ14, 9ГУ16, 10ГУ1, 10ГУ12, 10ГУ14, 10ГУ15, 10ГУ17, 11ГУ1, 11ГУ3, 11ГУ9, 11ГУ10, 11ГУ12, 11ГУ13, 11ГУ14, 11ГУ17, 12ГУ1, 12ГУ2, 12ГУ12, 12ГУ14, 12ГУ15, 13ГУ1, 13ГУ12, 13ГУ13, 13ГУ14, 13ГУ15, 14ГУ1, 14ГУ12, 14ГУ13, 14ГУ15, 15ГУ1, 15ГУ13, 15ГУ14, 15ГУ16, 16ГУ1, 16ГУ3, 16ГУ12, 16ГУ13, 16ГУ14, 17ГУ1, 17ГУ2, 17ГУ12, 17ГУ13, 17ГУ14, 17ГУ15, 18ГУ1, 18ГУ12, 18ГУ15, 22ГУ1, 22ГУ2, 22ГУ12, 22ГУ13, 22ГУ14, 22ГУ15, 23ГУ1, 23ГУ10, 23ГУ12, 23ГУ13, 24ГУ1, 24ГУ2, 24ГУ12, 24ГУ13, 53ГУ1, 53ГУ3, 53ГУ12, 53ГУ13, 7ГФ1, 7ГФ2, 7ГФ3, 7ГФ4, 7ГФ5, 7ГФ6, 7ГФ7, 21ГФ1, 21ГФ2, 21ГФ3, 23ГФ1, 23ГФ2, 23ГФ3, 38ГФ1, 1РИ14, 1РИ31, 1РИ86, ГД19, ГД22, ГД24, ГД25, ГД26, ГД27
483 759,70
233 411,50
159 027,70
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1ГУ12, 1ГУ15, 2ГУ1, 2ГУ3, 2ГУ12, 2ГУ17, 3ГУ1, 3ГУ7, 3ГУ9, 3ГУ12, 3ГУ13, 3ГУ14, 3ГУ15, 3ГУ16, 3ГУ17, 4ГУ1, 4ГУ7, 4ГУ9, 4ГУ12, 4ГУ13, 4ГУ14, 4ГУ15, 7ГУ1, 7ГУ12, 7ГУ13, 7ГУ14, 8ГУ1, 8ГУ7, 8ГУ12, 8ГУ13, 8ГУ14, 8ГУ15, 9ГУ1, 9ГУ12, 9ГУ13, 9ГУ14, 9ГУ16, 10ГУ1, 10ГУ12, 10ГУ14, 10ГУ15, 10ГУ17, 11ГУ1, 11ГУ3, 11ГУ9, 11ГУ10, 11ГУ12, 11ГУ13, 11ГУ14, 11ГУ17, 12ГУ1, 12ГУ2, 12ГУ12, 12ГУ14, 12ГУ15, 13ГУ1, 13ГУ12, 13ГУ13, 13ГУ14, 13ГУ15, 14ГУ1, 14ГУ12, 14ГУ13, 14ГУ15, 15ГУ1, 15ГУ13, 15ГУ14, 15ГУ16, 16ГУ1, 16ГУ3, 16ГУ12, 16ГУ13, 16ГУ14, 17ГУ1, 17ГУ2, 17ГУ12, 17ГУ13, 17ГУ14, 17ГУ15, 18ГУ1, 18ГУ12, 18ГУ15, 22ГУ1, 22ГУ2, 22ГУ12, 22ГУ13, 22ГУ14, 22ГУ15, 23ГУ1, 23ГУ10, 23ГУ12, 23ГУ13, 24ГУ1, 24ГУ2, 24ГУ12, 24ГУ13, 53ГУ1, 53ГУ3, 53ГУ12, 53ГУ13, 7ГФ1, 7ГФ2, 7ГФ3, 7ГФ4, 7ГФ5, 7ГФ6, 7ГФ7, 21ГФ1, 21ГФ2, 21ГФ3, 23ГФ1, 23ГФ2, 23ГФ3, 38ГФ1, 1РИ14, 1РИ31, 1РИ86, ГД19, ГД22, ГД24, ГД25, ГД26, ГД27
39201137320090059246
483 759,70
233 411,50
159 027,70
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
1.15.
149.П.22.015.21-03
Развитие АИС ПФР-2 в целях централизации процессов назначения и выплаты пенсий (в составе объекта учета ФГИС КИ "Прикладное программное обеспечение АИС ПФР по основным направлениям деятельности")
4ГУ9, 22ГУ15, 24ГФ1, 24ГФ2, 24ГФ3, 39ГФ1, 1РИ14
46 232,00
64 376,80
0,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
4ГУ9, 22ГУ15, 24ГФ1, 24ГФ2, 24ГФ3, 39ГФ1, 1РИ14
39201137320090059246
46 232,00
64 376,80
0,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
1.16.
149.П.22.016.21-03
Развитие АИС ПФР-2 в целях предоставления регионального материнского (семейного) капитала (в составе объекта учета ФГИС КИ "Прикладное программное обеспечение АИС ПФР по основным направлениям деятельности")
15ГУ1, 15ГУ12, 15ГУ13, 15ГУ14, 15ГУ16, 16ГУ1, 16ГУ3, 16ГУ12, 16ГУ13, 16ГУ14, 1РИ14
29 000,10
14 523,20
14 181,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
15ГУ1, 15ГУ12, 15ГУ13, 15ГУ14, 15ГУ16, 16ГУ1, 16ГУ3, 16ГУ12, 16ГУ13, 16ГУ14, 1РИ14
39201137320090059246
29 000,10
14 523,20
14 181,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
1.30.
149.И.22.152.21-03
Создание государственной информационной системы "Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере" (ГИС ЕЦП)
2ГУ1, 2ГУ3, 3ГУ1, 3ГУ7, 3ГУ13, 4ГУ1, 4ГУ7, 4ГУ13, 4ГУ14, 7ГУ1, 7ГУ13, 8ГУ1, 8ГУ14, 9ГУ1, 9ГУ13, 10ГУ1, 10ГУ14, 11ГУ1, 11ГУ3, 11ГУ13, 11ГУ17, 12ГУ1, 12ГУ2, 12ГУ13, 12ГУ14, 13ГУ1, 13ГУ13, 13ГУ14, 14ГУ1, 14ГУ13, 14ГУ14, 15ГУ1, 15ГУ13, 15ГУ14, 15ГУ16, 16ГУ1, 16ГУ3, 16ГУ13, 17ГУ1, 17ГУ2, 17ГУ13, 18ГУ1, 22ГУ1, 22ГУ2, 22ГУ13, 23ГУ1, 23ГУ13, 24ГУ1, 24ГУ2, 33ГУ1, 33ГУ2, 33ГУ9, 33ГУ12, 33ГУ14, 34ГУ1, 34ГУ2, 34ГУ17, 36ГУ1, 36ГУ2, 36ГУ10, 36ГУ13, 36ГУ14, 36ГУ15, 38ГУ1, 38ГУ2, 38ГУ9, 38ГУ10, 38ГУ11, 38ГУ13, 38ГУ14, 38ГУ15, 38ГУ16, 41ГУ1, 41ГУ2, 41ГУ3, 41ГУ9, 41ГУ10, 41ГУ11, 41ГУ13, 41ГУ14, 41ГУ15, 42ГУ1, 42ГУ2, 42ГУ3, 42ГУ9, 42ГУ10, 42ГУ11, 42ГУ12, 42ГУ13, 42ГУ14, 42ГУ15, 43ГУ1, 43ГУ2, 43ГУ3, 43ГУ9, 43ГУ10, 43ГУ11, 43ГУ13, 43ГУ14, 43ГУ15, 44ГУ1, 44ГУ2, 44ГУ3, 44ГУ9, 44ГУ10, 44ГУ11, 44ГУ13, 44ГУ14, 44ГУ15, 45ГУ1, 45ГУ2, 45ГУ3, 45ГУ9, 45ГУ11, 45ГУ13, 45ГУ14, 1ГФ1, 1ГФ3, 1ГФ4, 1ГФ6, 1ГФ7, 1ГФ8, 1ГФ9, 1ГФ10, 1ГФ11, 1ГФ12, 1ГФ13, 1ГФ14, 1ГФ15, 1ГФ16, 1ГФ17, 1ГФ18, 5ГФ1, 5ГФ2, 5ГФ3, 5ГФ4, 1РИ14, 1РИ75, 1РИ76, 1РИ89
2 105 920,80
1 792 952,70
3 657 513,10
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2ГУ1, 2ГУ3, 3ГУ1, 3ГУ7, 3ГУ13, 4ГУ1, 4ГУ7, 4ГУ13, 4ГУ14, 7ГУ1, 7ГУ13, 8ГУ1, 8ГУ14, 9ГУ1, 9ГУ13, 10ГУ1, 10ГУ14, 11ГУ1, 11ГУ3, 11ГУ13, 11ГУ17, 12ГУ1, 12ГУ2, 12ГУ13, 12ГУ14, 13ГУ1, 13ГУ13, 13ГУ14, 14ГУ1, 14ГУ13, 14ГУ14, 15ГУ1, 15ГУ13, 15ГУ14, 15ГУ16, 16ГУ1, 16ГУ3, 16ГУ13, 17ГУ1, 17ГУ2, 17ГУ13, 18ГУ1, 22ГУ1, 22ГУ2, 22ГУ13, 23ГУ1, 23ГУ13, 24ГУ1, 24ГУ2, 33ГУ1, 33ГУ2, 33ГУ9, 33ГУ12, 33ГУ14, 33ГУ19, 34ГУ1, 34ГУ2, 34ГУ17, 36ГУ1, 36ГУ2, 36ГУ10, 36ГУ13, 36ГУ14, 36ГУ15, 38ГУ1, 38ГУ2, 38ГУ9, 38ГУ10, 38ГУ11, 38ГУ13, 38ГУ14, 38ГУ15, 38ГУ16, 41ГУ1, 41ГУ2, 41ГУ3, 41ГУ9, 41ГУ10, 41ГУ11, 41ГУ13, 41ГУ14, 41ГУ15, 42ГУ1, 42ГУ2, 42ГУ3, 42ГУ9, 42ГУ10, 42ГУ11, 42ГУ12, 42ГУ13, 42ГУ14, 42ГУ15, 43ГУ1, 43ГУ2, 43ГУ3, 43ГУ9, 43ГУ10, 43ГУ11, 43ГУ13, 43ГУ14, 43ГУ15, 44ГУ1, 44ГУ2, 44ГУ3, 44ГУ9, 44ГУ10, 44ГУ11, 44ГУ13, 44ГУ14, 44ГУ15, 45ГУ1, 45ГУ2, 45ГУ3, 45ГУ9, 45ГУ11, 45ГУ13, 45ГУ14, 1ГФ1, 1ГФ3, 1ГФ4, 1ГФ6, 1ГФ7, 1ГФ8, 1ГФ9, 1ГФ10, 1ГФ11, 1ГФ12, 1ГФ13, 1ГФ14, 1ГФ15, 1ГФ16, 1ГФ17, 1ГФ18, 5ГФ1, 5ГФ2, 5ГФ3, 5ГФ4, 1РИ14, 1РИ75, 1РИ76, 1РИ89
39210060325D92918246
2 105 920,80
1 792 952,70
3 657 513,10
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Федеральная служба по труду и занятости
1 229 870,30
496 508,90
601 156,30
0,00
0,00
0,00
1.17.
149.П.22.017.21-03
Развитие Автоматизированной информационной системы "Реестр получателей государственных пособий гражданам, имеющим детей"
2КНД6
7 084,00
7 084,00
7 084,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2КНД6
15004010740390019246
7 084,00
7 084,00
7 084,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
1.18.
149.И.22.018.21-03
Развитие ЕЦП "Работа в России"
27ГФ1, 27ГФ2, 27ГФ3, 27ГФ4, 27ГФ5, 27ГФ6, 27ГФ8, 27ГФ9, 27ГФ10, 27ГФ11, ГД13, ГД14, ГД15, ГД16, ГД17, ГД18
1 202 786,30
469 424,90
574 072,30
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
27ГФ4, 27ГФ5, 27ГФ8, 27ГФ11
1500401071D688400246
386 091,20
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
27ГФ3, 27ГФ6, 27ГФ9, 27ГФ10, ГД13, ГД14, ГД15, ГД16, ГД17, ГД18
15004010740190019246
677 195,10
327 224,90
416 072,30
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
27ГФ1, 27ГФ2
1500401071D620300246
139 500,00
142 200,00
158 000,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
1.21.
149.П.22.021.21-03
Развитие системы клиентоориентированных интерактивных сервисов для работников и работодателей (система электронных сервисов "Онлайнинспекция.рф")
26ГУ1, 26ГУ2, 26ГУ4, 26ГУ7, 26ГУ9, 26ГУ10, 26ГУ12, 26ГУ14, 27ГУ1, 27ГУ2, 27ГУ6, 27ГУ8, 27ГУ9, 27ГУ10, 1КНД12, 1КНД13
16 500,00
16 500,00
16 500,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
26ГУ1, 26ГУ2, 26ГУ4, 26ГУ7, 26ГУ9, 26ГУ10, 26ГУ12, 26ГУ14, 27ГУ1, 27ГУ2, 27ГУ6, 27ГУ8, 27ГУ9, 27ГУ10, 1КНД12, 1КНД13
15004010740390019246
16 500,00
16 500,00
16 500,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
1.28.
149.П.22.150.21-03
Развитие подсистемы оценки профессиональных качеств и уровня квалификации государственных инспекторов труда системы государственного надзора и контроля за соблюдением законодательства о труде
1РИ35
3 500,00
3 500,00
3 500,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1РИ35
15004010740390019246
3 500,00
3 500,00
3 500,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Фонд социального страхования Российской Федерации
1 187 700,00
322 700,00
273 300,00
0,00
0,00
0,00
1.22.
149.И.22.022.21-03
Развитие ФГИС ЕИИС "Соцстрах" в части совершенствования процессов, поддержки изменений НПА, централизации ИС, внедрение новых инструментов для реализации функций Фонда, модернизации и федерального масштабирования подсистемы "Прямые выплаты страхового обеспечения" с учетом отмены "зачетного механизма", развития Каталога Технических Средств Реабилитации, внедрения адресных технологий прикладного взаимодействия с получателями услуг Фонда
33ГУ1, 33ГУ7, 33ГУ9, 33ГУ12, 33ГУ14, 33ГУ15, 33ГУ17, 34ГУ1, 34ГУ2, 34ГУ11, 34ГУ12, 34ГУ14, 34ГУ16, 35ГУ1, 35ГУ2, 35ГУ7, 35ГУ8, 35ГУ9, 35ГУ11, 35ГУ12, 35ГУ13, 35ГУ14, 35ГУ15, 35ГУ16, 35ГУ17, 35ГУ18, 35ГУ19, 36ГУ1, 36ГУ2, 36ГУ9, 36ГУ10, 36ГУ12, 36ГУ13, 36ГУ14, 36ГУ15, 36ГУ16, 37ГУ1, 37ГУ2, 37ГУ9, 37ГУ12, 37ГУ13, 38ГУ1, 38ГУ2, 38ГУ9, 38ГУ10, 38ГУ11, 38ГУ12, 38ГУ13, 38ГУ14, 38ГУ15, 38ГУ16, 39ГУ1, 39ГУ2, 39ГУ7, 39ГУ8, 39ГУ9, 39ГУ10, 39ГУ11, 39ГУ12, 39ГУ13, 39ГУ14, 39ГУ15, 40ГУ1, 40ГУ2, 40ГУ3, 40ГУ8, 40ГУ11, 40ГУ12, 40ГУ13, 40ГУ14, 41ГУ1, 41ГУ2, 41ГУ3, 41ГУ9, 41ГУ10, 41ГУ11, 41ГУ12, 41ГУ13, 41ГУ14, 41ГУ15, 42ГУ1, 42ГУ3, 42ГУ9, 42ГУ10, 42ГУ11, 42ГУ12, 42ГУ13, 42ГУ14, 42ГУ15, 43ГУ1, 43ГУ2, 43ГУ3, 43ГУ9, 43ГУ10, 43ГУ11, 43ГУ13, 43ГУ14, 43ГУ15, 44ГУ1, 44ГУ2, 44ГУ3, 44ГУ9, 44ГУ10, 44ГУ11, 44ГУ13, 44ГУ14, 44ГУ15, 45ГУ1, 45ГУ2, 45ГУ3, 45ГУ9, 45ГУ11, 45ГУ12, 45ГУ14, 28ГФ1, 28ГФ2, 28ГФ3, 28ГФ7, 28ГФ8, 28ГФ9, 28ГФ10, 28ГФ11, 29ГФ1, 29ГФ2, 29ГФ3, 31ГФ1, 31ГФ2, 31ГФ3, 31ГФ4, 33ГФ1, 33ГФ2, 34ГФ1, 34ГФ2, 35ГФ1, 35ГФ2, 36ГФ1, 36ГФ2, 1РИ60, 1РИ61, 1РИ62, ГД7, ГД8, ГД9, ГД10, ГД11
1 187 700,00
322 700,00
273 300,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
33ГУ1, 33ГУ7, 33ГУ9, 33ГУ12, 33ГУ13, 33ГУ14, 33ГУ15, 33ГУ17, 34ГУ1, 34ГУ2, 34ГУ11, 34ГУ12, 34ГУ14, 34ГУ16, 35ГУ1, 35ГУ2, 35ГУ7, 35ГУ8, 35ГУ9, 35ГУ11, 35ГУ12, 35ГУ13, 35ГУ14, 35ГУ15, 35ГУ16, 35ГУ17, 35ГУ18, 35ГУ19, 36ГУ1, 36ГУ2, 36ГУ9, 36ГУ10, 36ГУ12, 36ГУ13, 36ГУ14, 36ГУ15, 36ГУ16, 37ГУ1, 37ГУ2, 37ГУ9, 37ГУ12, 37ГУ13, 38ГУ1, 38ГУ2, 38ГУ9, 38ГУ10, 38ГУ11, 38ГУ12, 38ГУ13, 38ГУ14, 38ГУ15, 38ГУ16, 39ГУ1, 39ГУ2, 39ГУ7, 39ГУ8, 39ГУ9, 39ГУ10, 39ГУ11, 39ГУ12, 39ГУ13, 39ГУ14, 39ГУ15, 40ГУ1, 40ГУ2, 40ГУ3, 40ГУ8, 40ГУ11, 40ГУ12, 40ГУ13, 40ГУ14, 41ГУ1, 41ГУ2, 41ГУ3, 41ГУ9, 41ГУ10, 41ГУ11, 41ГУ12, 41ГУ13, 41ГУ14, 41ГУ15, 42ГУ1, 42ГУ3, 42ГУ9, 42ГУ10, 42ГУ11, 42ГУ12, 42ГУ13, 42ГУ14, 42ГУ15, 43ГУ1, 43ГУ2, 43ГУ3, 43ГУ9, 43ГУ10, 43ГУ11, 43ГУ13, 43ГУ14, 43ГУ15, 44ГУ1, 44ГУ2, 44ГУ3, 44ГУ9, 44ГУ10, 44ГУ11, 44ГУ13, 44ГУ14, 44ГУ15, 45ГУ1, 45ГУ2, 45ГУ3, 45ГУ9, 45ГУ11, 45ГУ12, 45ГУ14, 28ГФ1, 28ГФ2, 28ГФ3, 28ГФ7, 28ГФ8, 28ГФ9, 28ГФ10, 28ГФ11, 29ГФ1, 29ГФ2, 29ГФ3, 31ГФ1, 31ГФ2, 31ГФ3, 31ГФ4, 33ГФ1, 33ГФ2, 34ГФ1, 34ГФ2, 35ГФ1, 35ГФ2, 36ГФ1, 36ГФ2, 1РИ60, 1РИ61, 1РИ62, ГД7, ГД8, ГД9, ГД10, ГД11
39301130341090059246
1 187 700,00
322 700,00
273 300,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
1*.
Цифровая трансформация контрольной (надзорной) деятельности
100 188,40
68 603,00
59 807,00
0,00
0,00
0,00
Федеральная служба по труду и занятости
100 188,40
68 603,00
59 807,00
0,00
0,00
0,00
1.1*.
149.П.22.027.21-03
Развитие Автоматизированной системы управления контрольно-надзорной деятельностью
26ГУ17, 26ГУ18, 27ГУ1, 27ГУ2, 27ГУ6, 27ГУ8, 27ГУ9, 27ГУ10, 27ГУ12, 1КНД4, 1КНД5, 1КНД6, 1КНД10, 1КНД11, 1КНД13, 2КНД2, 2КНД3, 2КНД4, 2КНД8, 3КНД5, 3КНД10
100 188,40
68 603,00
59 807,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
26ГУ17, 26ГУ18, 27ГУ1, 27ГУ2, 27ГУ6, 27ГУ8, 27ГУ9, 27ГУ10, 27ГУ12, 1КНД4, 1КНД5, 1КНД6, 1КНД10, 1КНД11, 1КНД13, 2КНД2, 2КНД3, 2КНД4, 2КНД8, 3КНД5, 3КНД10
15004010740390019246
100 188,40
68 603,00
59 807,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
2.
Цифровая трансформация государственного управления
1 465 913,00
1 225 315,50
675 615,80
0,00
0,00
0,00
Пенсионный фонд Российской Федерации
1 376 613,00
1 166 815,50
617 115,80
0,00
0,00
0,00
2.2.
149.И.22.029.21-03
Развитие программного обеспечения ИС "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами"
6ГФ1, 6ГФ2, 6ГФ3, 6ГФ4, 6ГФ5, 6ГФ6, 1РИ14
80 000,00
85 000,00
85 000,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
6ГФ1, 6ГФ2, 6ГФ3, 6ГФ4, 6ГФ5, 6ГФ6, 1РИ14
39201137320090059242
80 000,00
85 000,00
85 000,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
2.3.
149.П.22.030.21-03
Развитие программного обеспечения типовой деятельности ПФР, в том числе в части подсистем "Внутренний портал", "Управление ИТ-активами", "Электронный документооборот" АИС ПФР-2 и др.
26ГФ1, 26ГФ2, 1РИ14, 1РИ16, 1РИ23
144 263,80
311 562,00
449 645,80
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
26ГФ1, 26ГФ2, 1РИ14, 1РИ16, 1РИ23
39201137320090059242
142 560,40
303 200,40
441 284,20
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1РИ14
39201137320090059246
1 703,40
8 361,60
8 361,60
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
2.5.
149.П.22.167.22-02
Создание Единой информационной системы автоматизации административно-хозяйственной деятельности
26ГФ1, 26ГФ2, 1РИ14, 1РИ16, 1РИ23
455 457,10
544 253,50
82 470,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
26ГФ1, 26ГФ2, 1РИ14, 1РИ16, 1РИ23
39201137320090059242
455 457,10
544 253,50
82 470,00
0,00
0,00
0,00
2.6.
149.П.22.168.22-02
Создание Информационной системы консолидации и нормализации данных
26ГФ1, 26ГФ2, 1РИ14, 1РИ16, 1РИ23
696 892,10
226 000,00
0,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
26ГФ1, 26ГФ2, 1РИ14, 1РИ16, 1РИ23
39201137320090059242
696 892,10
226 000,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Фонд социального страхования Российской Федерации
75 800,00
45 000,00
45 000,00
0,00
0,00
0,00
2.4.
149.П.22.031.21-03
Развитие Комплексной автоматизированной системы административно-хозяйственной деятельности (КАС АХД) в части совершенствования управленческих процессов, поддержки изменения НПА
30ГФ2, 32ГФ3, 2РИ24
75 800,00
45 000,00
45 000,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
30ГФ2, 32ГФ3, 2РИ24
39301130341090059242
75 800,00
45 000,00
45 000,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Федеральная служба по труду и занятости
13 500,00
13 500,00
13 500,00
0,00
0,00
0,00
2.7.
149.П.22.171.22-02
Развитие Автоматизированной системы управления бюджетными ресурсами Роструда (ИС типовой деятельности "Автоматизированная система управления бюджетными ресурсами Роструда")
1КНД6, 40ГФ1, 1РИ35, 1РИ68
13 500,00
13 500,00
13 500,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1КНД6, 40ГФ1, 1РИ35, 1РИ68
15004010740390020242
13 500,00
13 500,00
13 500,00
0,00
0,00
0,00
3.
Создание и развитие информационно-телекоммуникационной инфраструктуры и технологических сервисов
3 799 304,60
3 041 820,90
2 089 017,50
0,00
0,00
0,00
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации
441 036,70
439 914,40
375 033,50
0,00
0,00
0,00
3.1.
149.Т.22.032.21-03
Развитие комплексной системы обеспечения безопасности информационно-коммуникационной инфраструктуры Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
1РИ1, 1РИ2, 1РИ78, 2РИ5
3 400,00
3 400,00
3 400,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1РИ1, 1РИ2, 1РИ78, 2РИ5
14910069990090020242
3 400,00
3 400,00
3 400,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
3.3.
149.Т.22.034.21-03
Модернизация рабочих станций, серверного оборудования, оргтехники Минтруда России
1РИ3, 1РИ7, 2РИ6
9 160,70
8 038,40
12 157,50
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1РИ3, 1РИ7, 2РИ6
14910069990090020242
9 160,70
8 038,40
12 157,50
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
3.4.
149.Т.22.035.21-03
Модернизация серверного оборудования ФБ МСЭ
1РИ7, 2РИ6
9 800,00
9 800,00
9 800,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1РИ7, 2РИ6
14910020440290059612
9 800,00
9 800,00
9 800,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
3.5.
149.Т.22.036.21-03
Создание, модернизация информационно-технологической инфраструктуры федеральных казенных учреждений, подведомственных Минтруду России
1ГФ3, 1РИ1, 1РИ2, 1РИ3, 1РИ7, 2РИ5, 2РИ6
418 676,00
418 676,00
349 676,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1ГФ3, 1РИ1, 1РИ2, 1РИ3, 1РИ7, 2РИ5, 2РИ6
14910020440290020242
349 676,00
349 676,00
349 676,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1РИ1, 1РИ2, 1РИ3, 1РИ7, 2РИ5, 2РИ6
14910060325D92918242
69 000,00
69 000,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
3.25.
149.П.22.157.21-03
Развитие Автоматизированной информационной системы Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации "Гуманитарная помощь"
1РИ2
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1РИ2
14910069990090019246
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Пенсионный фонд Российской Федерации
3 358 267,90
2 601 906,50
1 713 984,00
0,00
0,00
0,00
3.19.
149.П.22.050.21-03
Развитие информационной безопасности АИС ПФР, АИС ПФР-2
1РИ26, 1РИ27, 1РИ77
19 100,00
318 824,70
381 506,60
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1РИ26, 1РИ27, 1РИ77
39201137320090059242
19 100,00
318 824,70
381 506,60
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
3.20.
149.П.22.051.21-03
Развитие инфраструктуры АИС ПФР-2, в том числе приобретение оборудования для инфраструктуры в целях обеспечения функционирования подсистемы "Назначение, перерасчет и выплата пенсий и иных социальных выплат" АИС ПФР-2
7ГФ3, 7ГФ4, 7ГФ5, 7ГФ6, 7ГФ7, 21ГФ3, 23ГФ3, 24ГФ1, 24ГФ2, 24ГФ3, 1РИ14, 1РИ15, 1РИ16, 1РИ21, 1РИ22, 2РИ8
512 281,90
1 555 353,70
1 265 234,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
7ГФ3, 7ГФ4, 7ГФ5, 7ГФ6, 7ГФ7, 21ГФ3, 23ГФ3, 24ГФ1, 24ГФ2, 24ГФ3, 1РИ14, 1РИ15, 1РИ16, 1РИ21, 1РИ22, 2РИ8
39201137320090059242
512 281,90
1 555 353,70
1 265 234,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
3.21.
149.Т.22.052.21-03
Аренда и работы по настройке инфраструктуры и каналов связи для ЕГИССО
13ГФ1, 16ГФ1, 1РИ21, 2РИ8
1 904 806,80
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
13ГФ1, 16ГФ1, 1РИ21, 2РИ8
39201137320090059246
1 904 806,80
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
3.27.
149.П.22.159.21-03
Создание комплексной системы обеспечения информационной безопасности государственной информационной системы "Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере" (ГИС ЕЦП)
1РИ26, 1РИ27, 2РИ11
922 079,20
727 728,10
67 243,40
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1РИ26, 1РИ27, 2РИ11
39210060325D92918246
922 079,20
727 728,10
67 243,40
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.
Обеспечение функционирования информационных систем и компонентов информационно-телекоммуникационной системы
11 216 236,61
12 246 682,51
11 908 991,31
0,00
0,00
0,00
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации
564 032,81
547 486,71
538 911,61
0,00
0,00
0,00
4.1.
149.Т.22.056.21-03
Эксплуатация Система тестирования лиц, претендующих на получение сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда Минтруда России
2РИ2, 2РИ3
350,00
650,00
650,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ2, 2РИ3
14910069990090019246
350,00
650,00
650,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.2.
149.Т.22.057.21-03
Эксплуатация Автоматизированной информационной системы Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации "Гуманитарная помощь"
2РИ2, 2РИ3
600,00
300,00
300,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ2, 2РИ3
14910069990090019246
600,00
300,00
300,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.3.
149.Т.22.058.21-03
Эксплуатация Автоматизированной информационной системы предоставления и обобщения отчетных и прогнозных сведений, по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами и протезно-ортопедическими изделиями Минтруда России
2РИ2, 2РИ3
420,00
420,00
420,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ2, 2РИ3
14910069990090019246
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ2, 2РИ3
14910060325D92918111
420,00
420,00
420,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.4.
149.Т.22.059.21-03
Эксплуатация Блока информационных систем обеспечения исполнения функций Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации в части демографической политики и социальной защиты населения Минтруда России
2РИ2, 2РИ3
1 260,00
1 260,00
1 260,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ2, 2РИ3
14910069990090019246
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ2, 2РИ3
14910060325D92918111
1 260,00
1 260,00
1 260,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.5.
149.Т.22.060.21-03
Эксплуатация Системы электронного архива Минтруда России
2РИ5
1 000,00
1 000,00
1 000,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ5
14910069990090020242
1 000,00
1 000,00
1 000,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.6.
149.Т.22.061.21-03
Эксплуатация Блока информационных систем обеспечения исполнения функций Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации в части оплаты труда, трудовых отношений и социального партнерства
2РИ2, 2РИ3
770,00
770,00
770,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ2, 2РИ3
14910069990090019246
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ2, 2РИ3
14910060325D92918111
770,00
770,00
770,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.7.
149.Т.22.062.21-03
Эксплуатация Информационной системы "Прогноз баланса трудовых ресурсов" Минтруда России
2РИ2, 2РИ3
600,00
600,00
600,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ2, 2РИ3
14910069990090019246
600,00
600,00
600,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.8.
149.Т.22.063.21-03
Эксплуатация Информационно-аналитической системы определения потребности в привлечении иностранных работников Минтруда России
2РИ2, 2РИ3
1 785,00
1 785,00
1 785,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ2, 2РИ3
14910069990090019246
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ2, 2РИ3
14910060325D92918111
1 785,00
1 785,00
1 785,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.9.
149.Т.22.064.21-03
Эксплуатация программно-аппаратного комплекса "Профессиональные стандарты" Минтруда России
2РИ2, 2РИ3
900,00
900,00
900,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ2, 2РИ3
14910069990090019246
900,00
900,00
900,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.10.
149.Т.22.065.21-03
Эксплуатация Федеральной государственной информационной системы учета результатов проведения специальной оценки условий труда Минтруда России
2РИ2, 2РИ3
1 300,00
1 300,00
1 300,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ2, 2РИ3
14910069990090019246
1 300,00
1 300,00
1 300,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.11.
149.Т.22.066.21-03
Эксплуатация Программно-информационных комплексов автоматизации планово-финансовой деятельности Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
4ГФ1, 4ГФ2, 2РИ5
37 220,40
34 942,00
35 122,90
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
4ГФ1, 4ГФ2, 2РИ5
14910069990090020242
37 220,40
34 942,00
35 122,90
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.12.
149.Т.22.067.21-03
Эксплуатация Системы мониторинга предоставления федеральным государственным гражданским служащим единовременной субсидии на приобретение жилого помещения Минтруда России
2РИ2, 2РИ3
910,00
910,00
910,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ2, 2РИ3
14910069990090019246
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ2, 2РИ3
14910060325D92918111
910,00
910,00
910,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.14.
149.Т.22.069.21-03
Эксплуатация Официального сайта и Интернет-портала Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации в сети Интернет
2РИ2, 2РИ3, 2РИ5
4 200,00
3 430,00
3 430,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ2, 2РИ3
14910060325D92918111
2 200,00
2 200,00
2 200,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ5
14910069990090020242
2 000,00
1 230,00
1 230,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.15.
149.Т.22.070.21-03
Эксплуатация Системы электронного документооборота Минтруда России
2РИ5
7 500,00
7 500,00
7 500,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ5
14910069990090020242
7 500,00
7 500,00
7 500,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.16.
149.Т.22.071.21-03
Эксплуатация Системы информационного обеспечения деятельности Минтруда России
2РИ5
530,00
530,00
530,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ5
14910069990090020242
530,00
530,00
530,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.17.
149.Т.22.072.21-03
Эксплуатация Информационно-аналитической системы полнотекстовых материалов СМИ Минтруда России:
2РИ5
396,00
396,00
396,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ5
14910069990090020242
396,00
396,00
396,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.18.
149.Т.22.073.21-03
Эксплуатация Автоматизированной информационной системы "Учет кадров" Минтруда России
2РИ5
774,00
174,40
174,40
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ5
14910069990090020242
774,00
174,40
174,40
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.19.
149.Т.22.074.21-03
Эксплуатация комплексной системы обеспечения безопасности информационно-коммуникационной инфраструктуры Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
2РИ3
12 300,00
16 300,00
12 300,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ3
14910069990090020242
12 300,00
16 300,00
12 300,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.20.
149.Т.22.075.21-03
Эксплуатация телекоммуникационной инфраструктуры, обеспечивающий внешнюю связь Минтруда России
2РИ6
8 826,00
973,90
673,90
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ6
14910069990090020242
8 826,00
973,90
673,90
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.21.
149.Т.22.076.21-03
Эксплуатация (обеспечение функционирования) рабочих станций Минтруда России
2РИ6
100,00
100,00
100,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ6
14910069990090020242
100,00
100,00
100,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.23.
149.Т.22.078.21-03
Эксплуатация (обеспечение функционирования) оргтехники (копировально-множительной техники) Минтруда России
2РИ6
400,00
400,00
400,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ6
14910069990090020242
400,00
400,00
400,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.29.
149.Т.22.084.21-03
Техническое сопровождение и эксплуатация информационных систем Федерального бюро медико-социальной экспертизы (ФБ МСЭ): - удостоверяющего центра ФБ МСЭ; - ФГИС "Единая автоматизированная вертикально-интегрированная информационно-аналитическая система по проведению медико-социальной экспертизы" (ЕАВИИАС МСЭ); - автоматизированной информационной системы "Портал учреждений медико-социальной экспертизы, подведомственных Министерству труда и социальной защиты Российской Федерации"; - Информационного ресурса (Электронный архив) МСЭ.
2РИ5
77 122,63
63 378,33
63 378,33
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ5
14910020440290059612
77 122,63
63 378,33
63 378,33
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.30.
149.Т.22.085.21-03
Обеспечение функционирования системы защиты персональных данных, обеспечивающей удаленный доступ к базам данных главных бюро медико-социальной экспертизы по субъектам Российской Федерации посредством организации защищенных каналов связи
2РИ5
4 819,80
4 819,80
4 819,80
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ5
14910020440290059612
4 819,80
4 819,80
4 819,80
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.31.
149.Т.22.086.21-03
Оказание услуг по технической поддержке систем типовой деятельности и ИТКИ Минтруда России в рамках государственного задания ФГБУ "УСЗ и МТО" Минтруда России
2РИ6
77 578,00
82 276,30
82 276,30
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ6
14910069990090059612
77 578,00
82 276,30
82 276,30
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.95.
149.Т.22.160.21-03
Эксплуатация телекоммуникационной инфраструктуры и оборудования федерального казенного учреждения "Информационные технологии в социальной сфере"
2РИ6
4 456,00
4 456,00
0,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ6
14910060325D92918242
4 456,00
4 456,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.97.
149.Т.22.165.21-03
Эксплуатация информационно-коммуникационной инфраструктуры Федеральных подведомственных учреждений Минтруда России
2РИ5, 2РИ6
305 698,60
305 698,60
305 698,60
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ5, 2РИ6
14910020440290059242
256 819,30
256 819,30
256 819,30
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ5, 2РИ6
14907040240290059242
48 879,30
48 879,30
48 879,30
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.98.
149.Э.22.166.21-03
Обеспечение эксплуатации ИТКИ ФБ МСЭ
2РИ6
12 216,38
12 216,38
12 216,38
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ6
14910020440290059612
12 216,38
12 216,38
12 216,38
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Пенсионный фонд Российской Федерации
7 264 561,90
8 116 581,20
7 796 533,80
0,00
0,00
0,00
4.43.
149.Т.22.098.21-03
Обеспечение функционирования ЕГИССО
2РИ8, 2РИ9, 2РИ32, 2РИ33
264 939,50
252 958,00
116 736,70
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ8, 2РИ9, 2РИ32, 2РИ33
39201137320090059246
264 939,50
252 958,00
116 736,70
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.45.
149.Т.22.100.21-03
Обеспечение функционирования ФГИС ФРИ
2РИ8, 2РИ9, 2РИ32, 2РИ33
36 313,90
40 281,80
49 977,10
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ8, 2РИ9, 2РИ32, 2РИ33
39201137320090059246
36 313,90
40 281,80
49 977,10
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.48.
149.Т.22.103.21-03
Сопровождение программного обеспечения ИС "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами"
2РИ8, 2РИ32
63 518,50
120 000,00
120 000,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ8, 2РИ32
39201137320090059242
63 518,50
120 000,00
120 000,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.49.
149.Т.22.104.21-03
Обеспечение функционирования подсистемы "Назначение, перерасчет и выплата пенсий и иных социальных выплат" АИС ПФР-2
2РИ8
42 699,00
47 827,50
1 669,50
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ8
39201137320090059246
42 699,00
47 827,50
1 669,50
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.50.
149.Т.22.105.21-03
Сопровождение программного обеспечения АИС ПФР-2
2РИ8, 2РИ32, 2РИ33, ГД21
610 250,90
868 364,60
501 880,40
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ8, 2РИ32, 2РИ33, ГД21
39201137320090059246
564 878,00
741 110,80
411 710,40
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ8, 2РИ32, 2РИ33, ГД21
39201137320090059242
45 372,90
127 253,80
90 170,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.51.
149.Т.22.106.21-03
Сопровождение подсистемы "Электронный документооборот" АИС ПФР-2
2РИ8
49 500,00
43 003,90
32 475,30
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ8
39201137320090059242
49 500,00
43 003,90
32 475,30
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.52.
149.Т.22.107.21-03
Сопровождение программного обеспечения АИС ПФР
2РИ8, 2РИ32, 2РИ33
356 886,70
69 674,00
40 753,70
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ8, 2РИ32, 2РИ33
39201137320090059246
356 886,70
69 674,00
40 753,70
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.53.
149.Т.22.108.21-03
Сопровождение программного обеспечения подсистем АИС ПФР-2 в части управления финансами
2РИ8
169 746,80
135 423,80
135 423,80
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ8
39201137320090059242
169 746,80
135 423,80
135 423,80
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.54.
149.Т.22.109.21-03
Сопровождение подсистем АИС ПФР-2, отвечающих за информационное взаимодействие, в том числе модуля "Электронная почта"
2РИ8
26 498,30
53 000,00
53 000,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ8
39201137320090059242
26 498,30
53 000,00
53 000,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.55.
149.Т.22.110.21-03
Сопровождение подсистем АИС ПФР-2, отвечающих за информационное обеспечение деятельности, в том числе подсистемы "Внутренний портал ПФР" АИС ПФР-2, справочно-информационных систем
2РИ8
122 419,70
144 898,00
144 899,80
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ8
39201137320090059242
122 419,70
144 898,00
144 899,80
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.56.
149.Т.22.111.21-03
Обеспечение информационной безопасности ЕГИССО, ФГИС ФРИ, ЕКЦ, АИС ПФР, АИС ПФР-2
1РИ74, 2РИ10, 2РИ12
278 417,90
231 367,70
763 023,50
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1РИ74, 2РИ10, 2РИ12
39201137320090059242
278 417,90
231 367,70
763 023,50
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.57.
149.Т.22.112.21-03
Эксплуатация компонентов ИТКИ
1РИ16, 1РИ20, 1РИ22, 2РИ8, 2РИ14
1 143 407,00
855 774,50
778 329,80
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1РИ16, 1РИ20, 1РИ22, 2РИ8, 2РИ14
39201137320090059242
1 143 407,00
855 774,50
778 329,80
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.59.
149.Т.22.114.21-03
Эксплуатация серверного оборудования
2РИ14
1 513 747,10
1 363 051,80
1 284 515,30
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ14
39201137320090059242
1 513 747,10
1 363 051,80
1 284 515,30
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.62.
149.Т.22.117.21-03
Предоставление услуг связи ПФР (Телекоммуникационная инфраструктура, обеспечивающая внешнюю связь)
2РИ11
2 586 216,60
2 599 445,90
2 595 724,40
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ11
39201137320090059242
2 586 216,60
2 599 445,90
2 595 724,40
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.94.
149.Т.22.153.21-03
Обеспечение функционирования государственной информационной системы "Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере" (ГИС ЕЦП)
1РИ14, 1РИ15, 1РИ21, 1РИ89, 2РИ8
0,00
667 319,20
645 443,50
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1РИ14, 1РИ15, 1РИ21, 1РИ89, 2РИ8
39210060325D92918246
0,00
667 319,20
645 443,50
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.96.
149.Т.22.161.21-03
Эксплуатация комплексной системы обеспечения информационной безопасности государственной информационной системы "Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере" (ГИС ЕЦП)
1РИ12, 1РИ13, 2РИ12
0,00
264 000,00
19 800,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1РИ12, 1РИ13, 2РИ12
39210060325D92918246
0,00
264 000,00
19 800,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.99.
149.Т.22.169.22-02
Эксплуатация Информационной системы консолидации и нормализации данных
2РИ8, 2РИ33
0,00
223 729,70
450 000,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ8, 2РИ33
39201137320090059242
0,00
223 729,70
450 000,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.100.
149.Т.22.170.22-02
Эксплуатация Единой информационной системы автоматизации административно-хозяйственной деятельности
2РИ8
0,00
136 460,80
62 881,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ8
39201137320090059242
0,00
136 460,80
62 881,00
0,00
0,00
0,00
Федеральная служба по труду и занятости
863 941,90
1 060 084,60
1 001 615,90
0,00
0,00
0,00
4.65.
149.Т.22.120.21-03
Эксплуатация Автоматизированной информационной системы "Реестр получателей государственных пособий гражданам, имеющим детей"
1РИ34, 1РИ35, 1РИ46, 2РИ17, 2РИ18, 2РИ19
5 500,00
5 500,00
5 500,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1РИ34, 1РИ35, 1РИ46, 2РИ17, 2РИ18, 2РИ19
15004010740390019246
5 500,00
5 500,00
5 500,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.66.
149.Т.22.121.21-03
Эксплуатация Автоматизированной информационной системы обеспечения организации, взаимодействия, контроля и надзора в сфере альтернативной гражданской службы
1РИ34, 1РИ35, 1РИ46, 2РИ19
1 150,00
1 150,00
1 150,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1РИ34, 1РИ35, 1РИ46, 2РИ19
15004010740192022246
1 150,00
1 150,00
1 150,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.67.
149.Т.22.122.21-03
Эксплуатация Автоматизированной системы управления бюджетными ресурсами Роструда (ИС типовой деятельности "Автоматизированная система управления бюджетными ресурсами Роструда на основе программного обеспечения "Парус-Бюджет")
1РИ46, 2РИ19
20 730,00
20 730,00
20 730,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1РИ46, 2РИ19
15004010740390020242
20 730,00
20 730,00
20 730,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.68.
149.Т.22.123.21-03
Эксплуатация Системы электронного документооборота Роструда (ИС типовой деятельности "СЭД Роструда")
1РИ46, 1РИ68, 2РИ17, 2РИ18, 2РИ19
8 470,00
8 470,00
8 470,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1РИ46, 1РИ68, 2РИ17, 2РИ18, 2РИ19
15004010740390020242
8 470,00
8 470,00
8 470,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.69.
149.Т.22.124.21-03
Оказание услуг по предоставлению виртуальных вычислительных мощностей (ЦОД)
1РИ40, 2РИ17, 2РИ19
240 000,00
240 000,00
240 000,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1РИ40, 2РИ19
15004010740390019242
40 000,00
40 000,00
40 000,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1РИ40, 2РИ17, 2РИ19
1500401071P202700246
200 000,00
200 000,00
200 000,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.72.
149.Т.22.127.21-03
Информационное обеспечение деятельности (обеспечение доступности сотрудников центрального аппарата Роструда доступом к информационным ресурсам, в том числе к базам правовой информации)
2РИ19
7 337,90
7 337,90
7 337,90
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ19
15004010740390020242
7 337,90
7 337,90
7 337,90
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.73.
149.Т.22.128.21-03
Обеспечение эксплуатации информационно-телекоммуникационной инфраструктуры
1РИ36, 1РИ87, 2РИ17, 2РИ19
192 992,40
192 992,40
192 992,40
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1РИ36, 1РИ87, 2РИ17, 2РИ19
15004010740390020242
168 294,20
167 074,70
167 074,70
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ17, 2РИ19
1500401071P202700246
16 000,00
16 000,00
16 000,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ17, 2РИ19
15004010740390019242
8 698,20
9 917,70
9 917,70
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.77.
149.Т.22.132.21-03
Эксплуатация Телекоммуникационной инфраструктуры, обеспечивающей внешнюю связь
2РИ19
11 902,00
11 902,00
11 902,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ19
15004010740390020242
7 452,90
7 452,90
7 452,90
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ19
15004010740390019242
4 449,10
4 449,10
4 449,10
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.80.
149.Т.22.135.21-03
Сопровождение ИАС ОБВ "Работа в России"
1РИ34, 1РИ35, 1РИ46, 1РИ47, 2РИ17, 2РИ18, 2РИ19
333 959,60
530 102,30
471 633,60
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1РИ34, 1РИ35, 1РИ46, 1РИ47, 2РИ17, 2РИ18, 2РИ19
15004010740190019246
77 333,30
254 802,00
196 333,30
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1РИ34, 1РИ35, 1РИ46, 1РИ47, 2РИ17, 2РИ18, 2РИ19
1500401071P202700246
256 626,30
275 300,30
275 300,30
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.82.
149.Т.22.137.21-03
Техническая поддержка, эксплуатация системы клиентоориентированных интерактивных сервисов для работников и работодателей (система электронных сервисов "Онлайнинспекция.рф")
1РИ34, 1РИ35, 1РИ46, 2РИ17, 2РИ18, 2РИ19
7 600,00
7 600,00
7 600,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1РИ34, 1РИ35, 1РИ46, 2РИ17, 2РИ18, 2РИ19
15004010740390019246
7 600,00
7 600,00
7 600,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.83.
149.Т.22.138.21-03
Техническая поддержка, эксплуатация Единый информационный портал Федеральной службы по труду и занятости, включающий официальный сайт Роструда и официальные сайты территориальных органов Роструда
1КНД9, 1РИ35, 2РИ19
3 600,00
3 600,00
3 600,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1КНД9, 1РИ35, 2РИ19
15004010740390019246
3 600,00
3 600,00
3 600,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.84.
149.Т.22.139.21-03
Сопровождение подсистемы оценки профессиональных качеств и уровня квалификации государственных инспекторов труда системы государственного надзора и контроля за соблюдением законодательства о труде
1РИ35, 2РИ19
3 500,00
3 500,00
3 500,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1РИ35, 2РИ19
15004010740390019246
3 500,00
3 500,00
3 500,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.85.
149.Т.22.140.21-03
Техническая поддержка Автоматизированной системы управления контрольно-надзорной деятельностью
1РИ34, 1РИ35, 1РИ46, 2РИ17, 2РИ18, 2РИ19
27 200,00
27 200,00
27 200,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1РИ34, 1РИ35, 1РИ46, 2РИ17, 2РИ18, 2РИ19
15004010740390019246
27 200,00
27 200,00
27 200,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Фонд социального страхования Российской Федерации
2 523 700,00
2 522 530,00
2 571 930,00
0,00
0,00
0,00
4.86.
149.Т.22.141.21-03
Эксплуатация обеспечивающей инфраструктуры (АРМ - Пользователя)
1РИ49, 1РИ50, 1РИ51, 1РИ55, 1РИ59, 1РИ61, 2РИ28, 2РИ29
748 191,40
708 474,60
753 380,30
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1РИ49, 1РИ50, 1РИ51, 1РИ55, 1РИ59, 1РИ61, 2РИ28, 2РИ29
39301130341090059242
748 191,40
708 474,60
753 380,30
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.87.
149.Т.22.142.21-03
Эксплуатация обеспечивающей инфраструктуры (внутренняя телекоммуникационная инфраструктура)
2РИ28, 2РИ30
188,90
100,00
100,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ28, 2РИ30
39301130341090059242
188,90
100,00
100,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.88.
149.Т.22.143.21-03
Эксплуатация обеспечивающей инфраструктуры (серверная инфраструктура, не входящая в ЦОД)
1РИ59, 1РИ61, 2РИ28, 2РИ30, 2РИ31
319 640,00
325 000,00
325 000,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1РИ59, 1РИ61, 2РИ28, 2РИ30, 2РИ31
39301130341090059242
319 640,00
325 000,00
325 000,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.89.
149.Т.22.144.21-03
Использование внешних телекоммуникаций
2РИ28, 2РИ30
424 089,70
432 143,00
434 845,70
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ28, 2РИ30
39301130341090059242
424 089,70
432 143,00
434 845,70
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.90.
149.Т.22.145.21-03
Эксплуатация Комплексной системы обеспечения информационной безопасности
1РИ88, 2РИ24
179 700,00
169 100,00
169 100,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
1РИ88, 2РИ24
39301130341090059242
179 700,00
169 100,00
169 100,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.91.
149.Т.22.146.21-03
Сопровождение информационных систем (ФГИС "ЕИИС" Соцстрах)
33ГУ1, 33ГУ7, 33ГУ9, 33ГУ12, 33ГУ14, 33ГУ15, 33ГУ17, 34ГУ1, 34ГУ2, 34ГУ11, 34ГУ12, 34ГУ14, 35ГУ1, 35ГУ2, 35ГУ7, 35ГУ8, 35ГУ9, 35ГУ11, 35ГУ12, 35ГУ13, 35ГУ14, 35ГУ15, 35ГУ16, 35ГУ17, 35ГУ18, 35ГУ19, 36ГУ1, 36ГУ2, 36ГУ9, 36ГУ10, 36ГУ12, 36ГУ13, 36ГУ14, 36ГУ15, 36ГУ16, 37ГУ1, 37ГУ2, 37ГУ9, 37ГУ12, 37ГУ13, 38ГУ1, 38ГУ2, 38ГУ9, 38ГУ10, 38ГУ11, 38ГУ12, 38ГУ13, 38ГУ14, 38ГУ15, 38ГУ16, 39ГУ1, 39ГУ2, 39ГУ8, 39ГУ9, 39ГУ10, 39ГУ11, 39ГУ12, 39ГУ13, 39ГУ14, 39ГУ15, 40ГУ1, 40ГУ2, 40ГУ3, 40ГУ8, 40ГУ11, 40ГУ12, 40ГУ13, 40ГУ14, 41ГУ1, 41ГУ2, 41ГУ3, 41ГУ9, 41ГУ10, 41ГУ11, 41ГУ12, 41ГУ13, 41ГУ14, 41ГУ15, 42ГУ1, 42ГУ3, 42ГУ9, 42ГУ10, 42ГУ11, 42ГУ12, 42ГУ13, 42ГУ14, 42ГУ15, 43ГУ1, 43ГУ2, 43ГУ3, 43ГУ9, 43ГУ10, 43ГУ11, 43ГУ13, 43ГУ14, 43ГУ15, 44ГУ1, 44ГУ2, 44ГУ3, 44ГУ9, 44ГУ10, 44ГУ11, 44ГУ13, 44ГУ14, 44ГУ15, 45ГУ1, 45ГУ2, 45ГУ3, 45ГУ9, 45ГУ11, 45ГУ12, 45ГУ14, 28ГФ1, 28ГФ2, 28ГФ3, 28ГФ7, 28ГФ8, 28ГФ9, 28ГФ10, 28ГФ11, 29ГФ2, 29ГФ3, 31ГФ1, 31ГФ2, 31ГФ3, 31ГФ4, 1РИ60, 1РИ61, 1РИ62, ГД7, ГД8, ГД9, ГД10, ГД11, ГД12
726 668,00
757 400,00
758 982,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
33ГУ1, 33ГУ7, 33ГУ9, 33ГУ12, 33ГУ14, 33ГУ15, 33ГУ17, 34ГУ1, 34ГУ2, 34ГУ11, 34ГУ12, 34ГУ14, 35ГУ1, 35ГУ2, 35ГУ7, 35ГУ8, 35ГУ9, 35ГУ11, 35ГУ12, 35ГУ13, 35ГУ14, 35ГУ15, 35ГУ16, 35ГУ17, 35ГУ18, 35ГУ19, 36ГУ1, 36ГУ2, 36ГУ9, 36ГУ10, 36ГУ12, 36ГУ13, 36ГУ14, 36ГУ15, 36ГУ16, 37ГУ1, 37ГУ2, 37ГУ9, 37ГУ12, 37ГУ13, 38ГУ1, 38ГУ2, 38ГУ9, 38ГУ10, 38ГУ11, 38ГУ12, 38ГУ13, 38ГУ14, 38ГУ15, 38ГУ16, 39ГУ1, 39ГУ2, 39ГУ8, 39ГУ9, 39ГУ10, 39ГУ11, 39ГУ12, 39ГУ13, 39ГУ14, 39ГУ15, 40ГУ1, 40ГУ2, 40ГУ3, 40ГУ8, 40ГУ11, 40ГУ12, 40ГУ13, 40ГУ14, 41ГУ1, 41ГУ2, 41ГУ3, 41ГУ9, 41ГУ10, 41ГУ11, 41ГУ12, 41ГУ13, 41ГУ14, 41ГУ15, 42ГУ1, 42ГУ3, 42ГУ9, 42ГУ10, 42ГУ11, 42ГУ12, 42ГУ13, 42ГУ14, 42ГУ15, 43ГУ1, 43ГУ2, 43ГУ3, 43ГУ9, 43ГУ10, 43ГУ11, 43ГУ13, 43ГУ14, 43ГУ15, 44ГУ1, 44ГУ2, 44ГУ3, 44ГУ9, 44ГУ10, 44ГУ11, 44ГУ13, 44ГУ14, 44ГУ15, 45ГУ1, 45ГУ2, 45ГУ3, 45ГУ9, 45ГУ11, 45ГУ12, 45ГУ14, 28ГФ1, 28ГФ2, 28ГФ3, 28ГФ7, 28ГФ8, 28ГФ9, 28ГФ10, 28ГФ11, 29ГФ2, 29ГФ3, 31ГФ1, 31ГФ2, 31ГФ3, 31ГФ4, 1РИ60, 1РИ61, 1РИ62, ГД7, ГД8, ГД9, ГД10, ГД11, ГД12
39301130341090059246
726 668,00
757 400,00
758 982,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4.92.
149.Т.22.147.21-03
Сопровождение информационных систем (Комплексная автоматизированная система административно-хозяйственной деятельности)
2РИ24
125 222,00
130 312,40
130 522,00
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
2РИ24
39301130341090059242
125 222,00
130 312,40
130 522,00
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных источников
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Итого
22 158 408,21
19 909 712,51
19 885 108,21
0,00
0,00
0,00
За счет бюджетных средств
22 158 408,21
19 909 712,51
19 885 108,21
0,00
0,00
0,00
Из внебюджетных средств
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00


Раздел 3
N/N п/п
Показатель Программы
Методика расчета показателя
1
1ГФ1 - Доля учреждений медико-социальной экспертизы, взаимодействующих в электронном виде с медицинскими организациями государственной и муниципальной систем здравоохранения субъектов Российской Федерации в целях получения в электронной форме медицинских документов, необходимых для проведения медико-социальной экспертизы
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля учреждений медико-социальной экспертизы, взаимодействующих в электронном виде с медицинскими организациями государственной и муниципальной систем здравоохранения субъектов Российской Федерации в целях получения в электронной форме медицинских документов, необходимых для проведения медико-социальной экспертизы" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной функции.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Федеральное государственное бюджетное учреждение "Федеральное бюро медико-социальной экспертизы" Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
3. Источники информации:
3.1. Источником для расчета Показателя являются данные федеральной государственной единой автоматизированной вертикально-интегрированной информационно-аналитической системы по проведению медико-социальной экспертизы (ФГИС ЕАВИИАС МСЭ)
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дуэл = Куэл / Кобщ * 100%,
где:
Дуэл - доля учреждений медико-социальной экспертизы, взаимодействующих в электронном виде с медицинскими организациями государственной и муниципальной систем здравоохранения субъектов Российской Федерации в целях получения в электронной форме медицинских документов, необходимых для проведения медико-социальной экспертизы, от общего количества освидетельствований в отчетном периоде, проценты;
Куэл - количество учреждений медико-социальной экспертизы, взаимодействующих в электронном виде с медицинскими организациями государственной и муниципальной систем здравоохранения субъектов Российской Федерации в целях получения в электронной форме медицинских документов, необходимых для проведения медико-социальной экспертизы, шт.;
Кобщ - общее количество учреждений медико-социальной экспертизы, шт.
4.2. Показатель имеет значение: %
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
2
1ГФ3 - Количество главных бюро медико-социальной экспертизы, оснащенных программно-аппаратным комплексом для проведения дистанционной формы освидетельствования
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Количество главных бюро медико-социальной экспертизы, оснащенных программно-аппаратным комплексом для проведения дистанционной формы освидетельствования, единиц." (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной функции.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Федеральное государственное бюджетное учреждение "Федеральное бюро медико-социальной экспертизы" Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Дистанционное освидетельствование - проведение медико-социальной экспертизы с помощью телемедицинских технологий.
3. Источники информации:
3.1. Источником для расчета Показателя являются данные федеральной государственной единой автоматизированной вертикально-интегрированной информационно-аналитической системы по проведению медико-социальной экспертизы (ФГИС ЕАВИИАС МСЭ) и единая цифровая платформа
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Значение Показателя рассчитывается накопительным итогом в абсолютной величине как количество главных бюро медико-социальной экспертизы, оснащенных программно-аппаратным комплексом для реализации возможности проведения дистанционной формы освидетельствования медико-социальной экспертизы на дату измерения показателя.
4.2. Показатель имеет значение: шт.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
3
1ГФ4 - Количество главных бюро медико-социальной экспертизы, в которых применяются информационные технологии для проведения обезличенной формы освидетельствования
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Количество главных бюро медико-социальной экспертизы, в которых применяются информационные технологии для проведения обезличенной формы освидетельствования" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной функции.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Федеральное государственное бюджетное учреждение "Федеральное бюро медико-социальной экспертизы" Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обезличенная форма проведения МСЭ - форма проведения медико-социальной экспертизы, когда эксперт бюро МСЭ проводит медико-социальную экспертизу не видя персональных данных гражданина, исключительно на основании данных медицинских обследований.
3. Источники информации:
3.1. Источником для расчета Показателя являются данные единой цифровой платформы
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Значение Показателя рассчитывается накопительным итогом в абсолютной величине как количество главных бюро медико-социальной экспертизы, в которых применяются информационные технологии для проведения обезличенной формы освидетельствования медико-социальной экспертизы на дату измерения показателя.
4.2. Показатель имеет значение: шт.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
4
1ГФ6 - Регламентное время выполнения государственной функции "Проведение медико-социальной экспертизы для установления инвалидности", кроме случаев МСЭ гражданина, находящегося на лечении в стационаре в связи с операцией по ампутации, нуждающегося в первичном протезировании"
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени выполнения государственной функции, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Федеральное бюро медико-социальной экспертизы.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент выполнения государственной функции, утвержденный Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 января 2014 г. N 59н г. Москва "Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги по проведению медико-социальной экспертизы"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом выполнения государственной функции.
4.2. Показатель выражается в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
5
1ГФ7 - Регламентное время выполнения государственной функции "Проведение медико-социальной экспертизы для установления инвалидности" в случае МСЭ гражданина, находящегося на лечении в стационаре в связи с операцией по ампутации, нуждающегося в первичном протезировании"
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени выполнения государственной функции, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Федеральное бюро медико-социальной экспертизы.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент выполнения государственной функции, утвержденный Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 января 2014 г. N 59н г. Москва "Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги по проведению медико-социальной экспертизы"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом выполнения государственной функции.
4.2. Показатель выражается в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
6
1ГФ8 - Регламентное время выполнения государственной функции "Определение степени утраты профессиональной трудоспособности пострадавшего в результате несчастного случая на производстве и профессионального заболевания и разработки программы реабилитации пострадавшего в результате несчастного случая на производстве и профессионального заболевания"
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени выполнения государственной функции, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Федеральное бюро медико-социальной экспертизы.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент выполнения государственной функции, утвержденный Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 января 2014 г. N 59н г. Москва "Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги по проведению медико-социальной экспертизы"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом выполнения государственной функции.
4.2. Показатель выражается в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
7
1ГФ9 - Регламентное время выполнения государственной функции "Определение стойкой утраты трудоспособности сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации"
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени выполнения государственной функции, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Федеральное бюро медико-социальной экспертизы.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент выполнения государственной функции, утвержденный Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 января 2014 г. N 59н г. Москва "Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги по проведению медико-социальной экспертизы"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом выполнения государственной функции.
4.2. Показатель выражается в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
8
1ГФ10 - Регламентное время выполнения государственной функции "Установление причины смерти инвалида, а также лица, пострадавшего в результате несчастного случая на производстве, профессионального заболевания, катастрофы на Чернобыльской АЭС и других радиационных или техногенных катастроф либо в результате ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в период прохождения военной службы"
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени выполнения государственной функции, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Федеральное бюро медико-социальной экспертизы.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент выполнения государственной функции, утвержденный Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 января 2014 г. N 59н г. Москва "Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги по проведению медико-социальной экспертизы"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом выполнения государственной функции.
4.2. Показатель выражается в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
9
1ГФ11 - Регламентное время выполнения государственной функции "Определение нуждаемости по состоянию здоровья в постоянном постороннем уходе (помощи, надзоре) отца, матери, жены, родного брата, родной сестры, дедушки, бабушки или усыновителя гражданина, призываемого на военную службу (военнослужащих, проходящих военную службу по контракту)"
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени выполнения государственной функции, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Федеральное бюро медико-социальной экспертизы.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент выполнения государственной функции, утвержденный Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 января 2014 г. N 59н г. Москва "Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги по проведению медико-социальной экспертизы"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом выполнения государственной функции.
4.2. Показатель выражается в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
10
1ГФ12 - Количество документов, предоставляемых заявителем для получения результатов выполнения государственной функции "Проведение медико-социальной экспертизы для установления инвалидности"
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Количество документов, предоставляемых заявителем для получения результатов выполнения государственной функции "Проведение медико-социальной экспертизы для установления инвалидности" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Федеральное бюро медико-социальной экспертизы.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Административный регламент выполнения государственной функции.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом выполнения государственной функции.
4.2. Показатель определяется как максимальное число документов, предоставляемых заявителем для получения услуги в соответствии с требованиями Административного регламента выполнения государственной функции.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
11
1ГФ13 - Количество документов, предоставляемых заявителем для получения результатов выполнения государственной функции "Определение степени утраты профессиональной трудоспособности пострадавшего в результате несчастного случая на производстве и профессионального заболевания и разработки программы реабилитации пострадавшего в результате несчастного случая на производстве и профессионального заболевания"
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Количество документов, предоставляемых заявителем для получения результатов выполнения государственной функции "Определение степени утраты профессиональной трудоспособности пострадавшего в результате несчастного случая на производстве и профессионального заболевания и разработки программы реабилитации пострадавшего в результате несчастного случая на производстве и профессионального заболевания" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Федеральное бюро медико-социальной экспертизы.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Административный регламент выполнения государственной функции.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом выполнения государственной функции.
4.2. Показатель определяется как максимальное число документов, предоставляемых заявителем для получения услуги в соответствии с требованиями Административного регламента выполнения государственной функции.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
12
1ГФ14 - Количество документов, предоставляемых заявителем для получения результатов выполнения государственной функции "Определение стойкой утраты трудоспособности сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации"
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Количество документов, предоставляемых заявителем для получения результатов выполнения государственной функции "Определение стойкой утраты трудоспособности сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Федеральное бюро медико-социальной экспертизы.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Административный регламент выполнения государственной функции.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом выполнения государственной функции.
4.2. Показатель определяется как максимальное число документов, предоставляемых заявителем для получения услуги в соответствии с требованиями Административного регламента выполнения государственной функции.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
13
1ГФ15 - Количество документов, предоставляемых заявителем для получения результатов выполнения государственной функции "Установление причины смерти инвалида, а также лица, пострадавшего в результате несчастного случая на производстве, профессионального заболевания, катастрофы на Чернобыльской АЭС и других радиационных или техногенных катастроф либо в результате ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в период прохождения военной службы"
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Количество документов, предоставляемых заявителем для получения результатов выполнения государственной функции "Установление причины смерти инвалида, а также лица, пострадавшего в результате несчастного случая на производстве, профессионального заболевания, катастрофы на Чернобыльской АЭС и других радиационных или техногенных катастроф либо в результате ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в период прохождения военной службы" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Федеральное бюро медико-социальной экспертизы.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Административный регламент выполнения государственной функции.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом выполнения государственной функции.
4.2. Показатель определяется как максимальное число документов, предоставляемых заявителем для получения услуги в соответствии с требованиями Административного регламента выполнения государственной функции.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
14
1ГФ16 - Количество документов, предоставляемых заявителем для получения результатов выполнения государственной функции "Определение нуждаемости по состоянию здоровья в постоянном постороннем уходе (помощи, надзоре) отца, матери, жены, родного брата, родной сестры, дедушки, бабушки или усыновителя гражданина, призываемого на военную службу (военнослужащих, проходящих военную службу по контракту)"
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Количество документов, предоставляемых заявителем для получения результатов выполнения государственной функции "Определение нуждаемости по состоянию здоровья в постоянном постороннем уходе (помощи, надзоре) отца, матери, жены, родного брата, родной сестры, дедушки, бабушки или усыновителя гражданина, призываемого на военную службу (военнослужащих, проходящих военную службу по контракту)" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Федеральное бюро медико-социальной экспертизы.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Административный регламент выполнения государственной функции.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом выполнения государственной функции.
4.2. Показатель определяется как максимальное число документов, предоставляемых заявителем для получения услуги в соответствии с требованиями Административного регламента выполнения государственной функции.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
15
1ГФ17 - Результат выполнения государственной функции в электронном виде является электронным юридически значимым документом по 13 целям проведения МСЭ
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата выполнения государственной функции в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Федеральное бюро медико-социальной экспертизы.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является внутренние административные регламенты.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом.
4.2. Показатель имеет значение: да, если результат выполнения государственной функции в электронном виде является электронным юридически значимым документом по всем целям проведения МСЭ. Показатель имеет значение нет, если результат выполнения государственной функции в электронном виде не является юридически значимым.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
16
1ГФ18 - Результат выполнения государственной функции заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты выполнения государственной функции, а именно наличия реестра юридически значимых записей.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Федеральное бюро медико-социальной экспертизы.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является внутренние административные регламенты.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом.
4.2. Показатель имеет значение: да, если результат выполнения государственной функции заносится в реестр юридически значимых записей, Показатель имеет значение нет, если результат выполнения государственной функции не заносится в реестр юридически значимых записей
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
17
4ГФ1 - Сокращение трудоемкости выполнения обеспечивающих (типовых) процессов
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Сокращение трудоемкости выполнения обеспечивающих (типовых) процессов" (далее - Показатель)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Минтруд/ФГБУ МСЭ
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Текущая статистика по трудоемкости выполнения (трудоемкость в разрезе полного перечня операций процесса по состоянию на конец 2020 года)
3.2. Актуальные сведения ИТ подразделений Минтруд/ФГБУ МСЭ по перечню операций в составе процесса, переведенных в автоматический вид, начиная с 2021 года
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2020 - СуммТАо) / Ст2020 * 100%
где: СТ - сокращение средней трудоемкости процесса выполнения функции по отношению к средней трудоемкости процесса выполнения функции за 2020 год, проценты;
СуммТАо - средняя трудоемкость процесса выполнения функции в анализируемый год с учетом сокращения затрат времени выполнения функций на автоматизированные операции;
Ст2020 - средняя трудоемкость процесса выполнения функции за 2020 год.
5. Оценки и допущения:
5.1. Базовое значение средней трудоемкости процесса за 2020 год (Ст2020), в том числе в разрезе операций процесса будет рассчитано к концу 2020 года (декабрь) в связи с высокой трудоемкостью расчета значения данного показателя
18
4ГФ2 - Ведение юридически значимых записей в рамках выполнения обеспечивающих (типовых) процессов
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Минтруд/ФГБУ МСЭ
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются внутренние документы Минтруд/ФГБУ МСЭ, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается внутренними нормативными документами Минтруд/ФГБУ МСЭ, регламентирующими выполнение обеспечивающих процессов.
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
19
5ГФ1 - Доля федеральных, региональных и муниципальных МСЗ(П) доступных гражданам в электронном виде с ЕПГУ
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля федеральных, региональных и муниципальных МСЗ(П) доступных гражданам в электронном виде с ЕПГУ" (далее - Показатель).
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения:
Мера социальной защиты (поддержки) (МСЗ(П)) - действия предпринимаемые органами государственной власти или органами местного самоуправления для оказания помощи и поддержки граждан, пострадавших от социальных рисков или оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
3. Источники информации:
3.1. Единая государственная информационная система социального обеспечения (ЕГИССО);
3.2. ЕПГУ.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дас = Кас / Кобщ * 100%,
где:
Дас - доля МСЗ(П) доступных гражданам в электронном виде с ЕПГУ, проценты;
Кас - количество МСЗ(П) выведенных на ЕПГУ в отчетном периоде государственными органами при использовании ЕГИССО для назначения МСЗ(П), шт.;
Кобщ - общее количество МСЗ(П) государственных органов, использующих ЕГИССО для назначения МСЗ(П) в отчетном периоде, шт.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
20
5ГФ2 - Доля государственных услуг, оказываемых Минтрудом России, ПФР и ФСС в проактивном режиме
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателям - Минтруд России, ПФР, ФСС.
1.3. Показатель формируется с ежегодной периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - представление услуги без необходимости формирования заявления на услугу, оказание услуги на основании данных, содержащихся в информационных системах;
2.2. Проактивная государственная услуга - это государственная услуга (как правило комплексная и предоставляемая по принципу "одного окна"), инициирование предоставление которой осуществляется федеральными органами исполнительной власти, государственными внебюджетными фондами, исполнительными органами государственной власти субъекта Российской Федерации, а также органами местного самоуправления при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации посредством информирования ими граждан о полагающимся им государственных услугах на основании сведений государственных реестров и государственных информационных систем
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются данные Минтруда России, ПФР, ФСС.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дпр = Кпр / Кобщ * 100%,
где:
Дпр - доля государственных услуг, оказываемых в проактивном режиме, проценты;
Кпр - количество государственных услуг Минтруда России, ПФР, ФСС оказываемых проактивно в отчетном периоде, шт.;
Кобщ - общее количество государственных услуг Минтруда России, ПФР, ФСС в отчетном периоде, шт.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
21
5ГФ3 - Доля государственных услуг, оказываемых Минтрудом России, ПФР и ФСС гражданам и страхователям дистанционно в электронном виде
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения доли государственных услуг, оказываемых Минтрудом России, ПФР и ФСС гражданам и страхователям дистанционно в электронном виде.
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателям - Минтруд России, ПФР, ФСС.
1.3. Показатель формируется с ежегодной периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде, который является одним из способов подачи заявления для получения ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются данные Минтруда России, ПФР, ФСС.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэв = Кэв / Кобщ * 100%,
где:
Дэв - доля государственных услуг, оказываемых Минтрудом России, ПФР и ФСС гражданам и страхователям дистанционно в электронном виде, проценты;
Кэв - количество государственных услуг Минтруда России, ПФР, ФСС оказываемых гражданам и страхователям дистанционно в электронном виде в отчетном периоде, шт.;
Кобщ - общее количество государственных услуг Минтруда России, ПФР, ФСС в отчетном периоде, шт.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
22
5ГФ4 - Сокращение совокупной трудоемкости выполняемых функций
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения процента сокращения совокупной трудоемкости выполняемых функций (далее - Показатель).
1.2. Показатель формируется Минтрудом России с ежегодной периодичностью в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Данные ПФР и ФСС.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Тс = (1 - То / Тб) * 100%
где:
Тс - сокращение совокупной трудоемкости выполняемых функций, %
То - трудоемкость выполняемых функций в отчетном году, человеко-дней
Тб - текущая трудоемкость выполняемых функций в базовом году; за базовый год принимается 2020 год, человеко-дней
Т = Кт * Др;
где:
Т - трудоемкость выполняемых функций, человеко-дней
Кт - текущее количество работников ПФР и ФСС, чел.
Др - рабочих дней в году, дн.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения отсутствуют.
23
2РИ2 - Доступность информационных систем класса защищенности К2 и менее, установленного в соответствии с Требованиями о защите информации, и иных информационных систем
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета показателя "Доступность информационных систем класса защищенности К2 и менее, установленного в соответствии с Требованиями о защите информации, и иных информационных систем" (далее - показатель) государственных информационных систем (ГИС) Минтруда России.
1.2. Показатель формируется Минтрудом России с годовой периодичностью в срок до 01 марта, следующего за отчетным, на основе данных, полученных из ГИС Минтруда России.
2. Основные понятия и определения:
2.1 ГИС - государственная информационная система.
2.2. Под доступностью ГИС класса защищенности К2 и менее понимается их полная работоспособность без деградации функционирования сервисов
3. Источники информации:
3.1 Информация из соответствующих ГИС Минтруда класса защищенности К2 и менее.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Добщ = (Дис1 + Дис2 +...ДисH) / H * 100,
Дисi = (24 * 365 - ВН) * 100 / (24 * 365),
где,
Добщ - доступность ГИС, %
Дисi - доступность одной ГИС, где 1 < i < H
ВН - время недоступности ГИС, часов
H - число ГИС.
5. Оценки и допущения:
5.1. Должен обеспечиваться режим работы системы 24 x 7.
5.2. В год количество часов составляет 365 * 24 = 8760 (в високосный год количество часов в год составляет 366 * 24 = 8784).
24
2РИ3 - Доля информационных систем, имеющих действующий аттестат соответствия требованиям информационной безопасности
1. Общие положения:
В целях повышения уровня безопасности информационных систем требуется обеспечить соответствие мер защиты информации требованиям законодательства Российской Федерации в области информационной безопасности.
Показатель формируется ДИТ по результатам года в срок до 01 февраля года, следующего за отчетным, в соответствии:
- с положениями и перечнем информационных систем, оператором которых является Минтруд России;
- с полученными аттестатами соответствия информационных систем требованиям информационной безопасности;
- с требованиями к защите информации, не составляющей государственную тайну, содержащейся в государственных информационных системах, утвержденными приказом ФСТЭК России от 11.02.2013 N 17
2. Основные понятия и определения:
Государственная информационная система - совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств, оператором которой является Минтруд России.
Аттестация - процедура подтверждения соответствия объекта информатизации требованиям безопасности информации
3. Источники информации:
Источником информации являются сведения о внедренных в промышленную эксплуатацию информационных системах (на основании приказов о вводе в промышленную эксплуатацию; сроки внедрения устанавливаются государственным контрактом) и сведения о полученных аттестатах соответствия.
4. Алгоритм расчета показателя:
, где
Даттестат - количество аттестованных информационных систем Минтруда России, шт.;
Добщ - общее количество используемых информационных систем Минтруда России, шт.;
 - доля аттестованных информационных систем Минтруда России - отношение числа аттестованных информационных систем к общему количеству информационных систем, %.
5. Оценки и допущения:
В случае аттестации информационной системы до ввода в ПЭ, необходимо данную информационную систему учитывать в общем числе информационных систем.
25
2РИ5 - Доступность информационных систем типовой деятельности Минтруда России
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета показателя "Доступность информационных систем типовой деятельности" предназначена для расчета показателя "Доступность информационных систем типовой деятельности".
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1 ИС - информационная система
3. Источники информации:
Данные выгружаются из соответствующих информационных систем Минтруда России
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Добщ = (Дис1 + Дис2 +...ДисH) / H * 100%
Дисi = (24 * 365 - ВН) * 100 / (24 * 365), где
Добщ - доступность информационных систем типовой деятельности Минтруда России, %
Дисi - доступность одной информационной системы типовой деятельности Минтруда России, где 1 < i < H
ВН - время недоступности ИС, часов
H - число информационных систем типовой деятельности Минтруда России (включая подведомственные учреждения)
5. Оценки и допущения:
5.1 Должен обеспечиваться круглосуточный режим работы 24 * 7
5.2 Количество дней в месяце определяется в среднем 30 дней
5.3 В год количество часов составляет 8640
26
2РИ6 - Доступность информационно-телекоммуникационной инфраструктуры Минтруда России
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для оценки доступности информационно-телекоммуникационной инфраструктуры Минтруда России (включая подведомственные учреждения).
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
Утвержденные акты сдачи-приемки оказанных услуг.
4. Алгоритм расчета показателя:
SA = ((Общее время - (Продолжительность неисправности)) / Общее время) * 100%,
где:
SA - доступность компонента ИТКИ Минтруда России (включая подведомственные учреждения);
Общее время = 365 * 24,
(Продолжительность неисправности) - общая продолжительность неисправности компонента ИТКИ, час.
5. Оценки и допущения:
5.1. Должен обеспечиваться круглосуточный режим работы системы 24 x 7.
5.2. В год количество часов составляет 8760.
27
1ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет").
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
28
1ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, в том числе через Единый портал государственных и муниципальных услуг, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
29
1ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 01.04.1996 N 27-ФЗ "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования",
Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. N 292п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет.
"Да" - при наличии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства, в т.ч. по почте,
"Нет" - при отсутствии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
30
1ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги).
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 01.04.1996 N 27-ФЗ "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования",
Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. N 292п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке одной или нескольких подуслуг, входящих в состав государственной услуги
"Нет" - при отсутствии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке всех подуслуг, входящих в состав государственной услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
31
1ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. N 292п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при предоставлении государственной услуги по экстерриториальному принципу
"Нет" - при отсутствии возможности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
32
1ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 01.04.1996 N 27-ФЗ "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования",
Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. N 292п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
"Нет" - при отсутствии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
33
1ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 01.04.1996 N 27-ФЗ "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования",
Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. N 292п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
"Нет" - при отсутствии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
34
1ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 01.04.1996 N 27-ФЗ "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования",
Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. N 292п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии обязательной фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
"Нет" - при отсутствии необходимости фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
35
1ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительство Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
36
1ГУ14 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2021 - TR) / Ст2021 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2021 год, проценты;
Ст2021 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2021 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА (Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
37
1ГУ15 - Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя "Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР" (далее - Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее - План)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР.
1.3. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.
4.2. Значение "Нет" формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
38
2ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет").
5. Оценки и допущения:
5.1. При расчете данного показателя учитывается специфика предоставления данной государственной услуги, а именно волеизъявление гражданина о присвоении ему СНИЛС (подача анкеты). Подтверждение учетной записи в ЕСИА возможно уже при наличии СНИЛС у гражданина. В этой связи отдельные категории граждан могут подать анкету только при личном обращении в ПФР или в МФЦ (не в электронном виде). Это касается категорий граждан, по которым в ПФР не поступают данные от других органов власти, и которым, как следствие, невозможно присвоить СНИЛС в проактивном режиме, например, лица, не подлежащие обязательному пенсионному страхованию (военнослужащие и приравненные к ним), иностранные граждане, дети, родившиеся за пределами территории Российской Федерации. В дальнейшем данный показатель может быть пересмотрен по результатам анализа востребованности сервиса по приему заявлений от законных представителей ребенка о выдаче документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета в электронном виде.
39
2ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, в том числе через Единый портал государственных и муниципальных услуг, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Результат предоставления государственной услуги - СНИЛС, присвоенный гражданину в информационной системе ПФР
3. Источники информации:
3.1. Подсистема "Персонифицированный учет пенсионных прав застрахованных лиц" АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Результат предоставления государственной услуги направляется на Единый портал государственных и муниципальных услуг в случае, если гражданин, обратившийся за получением данной государственной услуги, зарегистрирован на указанном портале
40
2ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 01.04.1996 N 27-ФЗ "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. N 291п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги
4.2. Показатель выражается в рабочих днях
5. Оценки и допущения:
5.1. Приведенные значения данного показателя относятся к случаям обращения граждан за государственной услугой не в электронном виде (например, через работодателя, многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, через почту).
41
2ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 01.04.1996 N 27-ФЗ "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования",
Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. N 291п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги в части подачи заявления на выдачу документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет.
"Да" - при наличии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства, в т.ч. по почте,
"Нет" - при отсутствии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
42
2ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 01.04.1996 N 27-ФЗ "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования",
Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. N 291п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги, утвержденным постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. N 291п
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке одной или нескольких подуслуг, входящих в состав государственной услуги
"Нет" - при отсутствии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке всех подуслуг, входящих в состав государственной услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. Проактивный режим предоставления государственной услуги распространяется на случай присвоения СНИЛС при поступлении в ПФР сведений из ЕГРН ЗАГС
43
2ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. N 291п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при предоставлении государственной услуги по экстерриториальному принципу
"Нет" - при отсутствии возможности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
44
2ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 01.04.1996 N 27-ФЗ "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования",
Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. N 291п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
"Нет" - при отсутствии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
45
2ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 01.04.1996 N 27-ФЗ "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования",
Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. N 291п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
"Нет" - при отсутствии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
46
2ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 01.04.1996 N 27-ФЗ "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования",
Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 мая 2020 г. N 291п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии обязательной фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
"Нет" - при отсутствии необходимости фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
47
2ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительство Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
48
2ГУ17 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2021 - TR) / Ст2021 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2021 год, проценты;
Ст2021 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2021 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА (Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
49
3ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. ПТК "Клиентская служба ПФР", Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет").
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
50
3ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде - решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.
Кроме того, гражданин по своему желанию может получить на ЕПГУ справку в электронном виде о факте и размере пенсии, назначенной в соответствии с решением территориального органа ПФР о предоставлении государственной услуги
3. Источники информации:
3.1. ПТК "Клиентская служба ПФР", Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
51
3ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. N 400-ФЗ "О страховых пенсиях", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 23 января 2019 г. N 16п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель выражается в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
52
3ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. N 400-ФЗ "О страховых пенсиях", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 23 января 2019 г. N 16п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства, в т.ч. по почте,
"Нет" - при отсутствии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
53
3ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса предоставления государственной услуги на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. N 400-ФЗ "О страховых пенсиях", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 23 января 2019 г. N 16п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке одной или нескольких подуслуг, входящих в состав государственной услуги
"Нет" - при отсутствии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке всех подуслуг, входящих в состав государственной услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
54
3ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от от 23 января 2019 г. N 16п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при предоставлении государственной услуги по экстерриториальному принципу
"Нет" - при отсутствии возможности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
55
3ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. N 400-ФЗ "О страховых пенсиях", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 23 января 2019 г. N 16п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.
"Да" - при наличии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
"Нет" - при отсутствии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. Достижение значения "Да" возможно только в случае внесения изменений в НПА и регламентации алгоритма определения ответственности за принимаемые автоматические решения.
56
3ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. N 400-ФЗ "О страховых пенсиях", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 23 января 2019 г. N 16п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.
"Да" - при наличии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
"Нет" - при отсутствии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
57
3ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. N 400-ФЗ "О страховых пенсиях", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 23 января 2019 г. N 16п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии обязательной фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
"Нет" - при отсутствии необходимости фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
58
3ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительство Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. 1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.
59
3ГУ13 - Доля пенсий, назначенных автоматически, от общего числа назначенных пенсий
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля пенсий, назначенных автоматически, от общего числа назначенных пенсий" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется, если значение показателя "Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги" = "ДА"
1.2. Орган, формирующие информацию по Показателю - ПФР
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматически предоставленные услуги - услуги, результаты которых формируются с использованием ИС без участия сотрудников ведомства.
3. Источники информации:
3.1. ПТК НВП, подсистема "Назначение и выплаты пенсий и иных социальных выплат" АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дус = Каус / Кобщ * 100%,
где:
Дус - доля фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомства в общем объеме предоставления услуги в отчетном периоде, проценты;
Каус - количество фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомства в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество фактов предоставления услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Реализация возможности автоматического назначения пенсий требует внесения изменений в НПА и регламентации алгоритма определения ответственности за принимаемые автоматические решения.
60
3ГУ14 - Проактивное информирование застрахованных лиц, начиная с года достижения ими 45 лет, о предварительном размере пенсии и порядке его расчета
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Проактивное информирование застрахованных лиц, начиная с года достижения ими 45 лет, о предварительном размере пенсии и порядке его расчета" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное информирование подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наступлении определенного события и соответствии получателя услуги нормативно установленным критериям). Проактивное предоставление услуги подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.
3. Источники информации:
3.1. Административный регламент предоставления услуги
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет 2 значения: да/нет.
"Да" - при наличии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке одной или нескольких подуслуг, входящих в состав государственной услуги
"Нет" - при отсутствии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке всех подуслуг, входящих в состав государственной услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
61
3ГУ15 - Доля пенсий, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных пенсий
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля пенсий, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных пенсий", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Заявление заявителя - заявление, поданное для получения государственной услуги, в том числе в форме электронного документа (через единый портал государственных и муниципальных услуг)
3. Источники информации:
3.1. ПТК НВП, подсистема "Назначение и выплаты пенсий и иных социальных выплат" АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дпенс = Кобрз / Кобщ * 100%,
где:
Дпенс - доля пенсий, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных пенсий в отчетном периоде, проценты;
Кобрз - количество обращений заявителей на основании заявления без представления им дополнительных документов для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
62
3ГУ16 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2021 - TR) / Ст2021 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2021 год, проценты;
Ст2021 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2021 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА (Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
63
3ГУ17 - Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя "Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР" (далее - Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее - План)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР.
1.3. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.
4.2. Значение "Нет" формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
64
4ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. ПТК "Клиентская служба ПФР", Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
65
4ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде - решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР. Кроме того, гражданин по своему желанию может получить на ЕПГУ справку в электронном виде о факте получения пенсии и ее размере
3. Источники информации:
3.1. ПТК "Клиентская служба ПФР", Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
66
4ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. N 400-ФЗ "О страховых пенсиях", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 июля 2019 г. N 404п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель выражается в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
67
4ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. N 400-ФЗ "О страховых пенсиях", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 июля 2019 г. N 404п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства, в т.ч. по почте,
"Нет" - при отсутствии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
68
4ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. N 400-ФЗ "О страховых пенсиях", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 июля 2019 г. N 404п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке одной или нескольких подуслуг, входящих в состав государственной услуги
"Нет" - при отсутствии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке всех подуслуг, входящих в состав государственной услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
69
4ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются:
распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг",
Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 июля 2019 г. N 404п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при предоставлении государственной услуги по экстерриториальному принципу
"Нет" - при отсутствии возможности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
70
4ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. N 400-ФЗ "О страховых пенсиях", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 июля 2019 г. N 404п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.
"Да" - при наличии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
"Нет" - при отсутствии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. Достижение значения "Да" возможно только в случае внесения изменений в НПА и регламентации алгоритма определения ответственности за принимаемые автоматические решения.
71
4ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. N 400-ФЗ "О страховых пенсиях", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 июля 2019 г. N 404п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.
"Да" - при наличии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
"Нет" - при отсутствии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
72
4ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. N 400-ФЗ "О страховых пенсиях", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 июля 2019 г. N 404п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии обязательной фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
"Нет" - при отсутствии необходимости фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
73
4ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительство Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. 1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
74
4ГУ13 - Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется, если значение показателя "Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги" = "ДА"
1.2. Орган, формирующие информацию по Показателю - ПФР
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматически предоставленные услуги - услуги, результаты которых формируются с использованием ИС без участия сотрудников ведомства.
3. Источники информации:
3.1. ПТК НВП, подсистема "Назначение и выплаты пенсий и иных социальных выплат" АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дус = Каус / Кобщ * 100%,
где:
Дус - доля фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомства в общем объеме предоставления услуги в отчетном периоде, проценты;
Каус - количество фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомства в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество фактов предоставления услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Реализация возможности автоматического назначения пенсий требует внесения изменений в НПА и регламентации алгоритма определения ответственности за принимаемые автоматически решения.
75
4ГУ14 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2021 - TR) / Ст2021 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2021 год, проценты;
Ст2021 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2021 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА (Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
76
4ГУ15 - Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя "Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР" (далее - Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее - План)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР.
1.3. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.
4.2. Значение "Нет" формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
77
7ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. ПТК "Клиентская служба ПФР", Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
78
7ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде - решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.
Кроме того, гражданин по своему желанию может получить на ЕПГУ справку в электронном виде о факте и размере выплаты, назначенной в соответствии с решением территориального органа ПФР о предоставлении государственной услуги
3. Источники информации:
3.1. ПТК "Клиентская служба ПФР", Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
79
7ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 4 марта 2002 г. N 21-ФЗ "О дополнительном ежемесячном материальном обеспечении граждан Российской Федерации за выдающиеся достижения и особые заслуги перед Российской Федерацией", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 02 августа 2019 г. N 412п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель выражается в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
80
7ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 4 марта 2002 г. N 21-ФЗ "О дополнительном ежемесячном материальном обеспечении граждан Российской Федерации за выдающиеся достижения и особые заслуги перед Российской Федерацией", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 02 августа 2019 г. N 412п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства, в т.ч. по почте,
"Нет" - при отсутствии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
81
7ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 4 марта 2002 г. N 21-ФЗ "О дополнительном ежемесячном материальном обеспечении граждан Российской Федерации за выдающиеся достижения и особые заслуги перед Российской Федерацией", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 02 августа 2019 г. N 412п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке одной или нескольких подуслуг, входящих в состав государственной услуги
"Нет" - при отсутствии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке всех подуслуг, входящих в состав государственной услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
82
7ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 02 августа 2019 г. N 412п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при предоставлении государственной услуги по экстерриториальному принципу
"Нет" - при отсутствии возможности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
83
7ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 4 марта 2002 г. N 21-ФЗ "О дополнительном ежемесячном материальном обеспечении граждан Российской Федерации за выдающиеся достижения и особые заслуги перед Российской Федерацией", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 02 августа 2019 г. N 412п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
"Нет" - при отсутствии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
84
7ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 4 марта 2002 г. N 21-ФЗ "О дополнительном ежемесячном материальном обеспечении граждан Российской Федерации за выдающиеся достижения и особые заслуги перед Российской Федерацией", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 02 августа 2019 г. N 412п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.
"Да" - при наличии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
"Нет" - при отсутствии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
85
7ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 4 марта 2002 г. N 21-ФЗ "О дополнительном ежемесячном материальном обеспечении граждан Российской Федерации за выдающиеся достижения и особые заслуги перед Российской Федерацией", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 02 августа 2019 г. N 412п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии обязательной фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
"Нет" - при отсутствии необходимости фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
86
7ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. 1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
87
7ГУ13 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2021 - TR) / Ст2021 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2021 год, проценты;
Ст2021 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2021 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА (Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
88
7ГУ14 - Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя "Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР" (далее - Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее - План)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР.
1.3. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.
4.2. Значение "Нет" формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
89
8ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. ПТК "Клиентская служба ПФР", Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
90
8ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде - решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.
Кроме того, гражданин по своему желанию может получить на ЕПГУ справку в электронном виде о факте и размере доплаты, назначенной в соответствии с решением территориального органа ПФР о предоставлении государственной услуги
3. Источники информации:
3.1. ПТК "Клиентская служба ПФР", Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
91
8ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является постановление Федерального закона от 10 мая 2010 г. N 84-ФЗ "О дополнительном социальном обеспечении отдельных категорий работников организаций угольной промышленности", Федеральный закон от 27 ноября 2001 г. N 155-ФЗ "О дополнительном социальном обеспечении членов летных экипажей воздушных судов гражданской авиации",
Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 10 декабря 2019 г. N 672п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель выражается в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
92
8ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 10 мая 2010 г. N 84-ФЗ "О дополнительном социальном обеспечении отдельных категорий работников организаций угольной промышленности", Федеральный закон от 27 ноября 2001 г. N 155-ФЗ "О дополнительном социальном обеспечении членов летных экипажей воздушных судов гражданской авиации",
Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 10 декабря 2019 г. N 672п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства, в т.ч. по почте,
"Нет" - при отсутствии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
93
8ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 10 мая 2010 г. N 84-ФЗ "О дополнительном социальном обеспечении отдельных категорий работников организаций угольной промышленности", Федеральный закон от 27 ноября 2001 г. N 155-ФЗ "О дополнительном социальном обеспечении членов летных экипажей воздушных судов гражданской авиации",
Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 10 декабря 2019 г. N 672п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке одной или нескольких подуслуг, входящих в состав государственной услуги
"Нет" - при отсутствии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке всех подуслуг, входящих в состав государственной услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
94
8ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от от 10 декабря 2019 г. N 672п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при предоставлении государственной услуги по экстерриториальному принципу
"Нет" - при отсутствии возможности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
95
8ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 10 мая 2010 г. N 84-ФЗ "О дополнительном социальном обеспечении отдельных категорий работников организаций угольной промышленности", Федеральный закон от 27 ноября 2001 г. N 155-ФЗ "О дополнительном социальном обеспечении членов летных экипажей воздушных судов гражданской авиации",
Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 10 декабря 2019 г. N 672п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
"Нет" - при отсутствии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
96
8ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 10 мая 2010 г. N 84-ФЗ "О дополнительном социальном обеспечении отдельных категорий работников организаций угольной промышленности", Федеральный закон от 27 ноября 2001 г. N 155-ФЗ "О дополнительном социальном обеспечении членов летных экипажей воздушных судов гражданской авиации",
Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 10 декабря 2019 г. N 672п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.
"Да" - при наличии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
"Нет" - при отсутствии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
97
8ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 10 мая 2010 г. N 84-ФЗ "О дополнительном социальном обеспечении отдельных категорий работников организаций угольной промышленности", Федеральный закон от 27 ноября 2001 г. N 155-ФЗ "О дополнительном социальном обеспечении членов летных экипажей воздушных судов гражданской авиации",
Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 10 декабря 2019 г. N 672п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии обязательной фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
"Нет" - при отсутствии необходимости фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
98
8ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. 1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
99
8ГУ13 - Доля доплат, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных доплат
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для рассчета показателя "Доля доплат, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных доплат", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги. Используется как альтернатива показателю "Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги"
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Заявление заявителя - заявление, поданное для получения государственной услуги, в том числе в форме электронного документа (через единый портал государственных и муниципальных услуг)
3. Источники информации:
3.1. ПТК "Клиентская служба ПФР", Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Ддопл = Кобрз / Кобщ * 100%,
где:
Ддопл - доля доплат, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных пенсий в отчетном периоде, проценты;
Кобрз - количество обращений заявителей на основании заявления без представления им дополнительных документов для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
100
8ГУ14 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2021 - TR) / Ст2021 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2021 год, проценты;
Ст2021 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2021 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА (Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
101
8ГУ15 - Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя "Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР" (далее - Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее - План)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР.
1.3. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.
4.2. Значение "Нет" формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
102
9ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
103
9ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде - решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.
3. Источники информации:
3.1. Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
104
9ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является постановление Правительства Российской Федерации от 1 апреля 2005 г. N 176 "Об утверждении Правил компенсации расходов на оплату стоимости проезда пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно",
Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 апреля 2019 г. N 261п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель выражается в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
105
9ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является постановление Правительства Российской Федерации от 1 апреля 2005 г. N 176 "Об утверждении Правил компенсации расходов на оплату стоимости проезда пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно",
Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 апреля 2019 г. N 261п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства, в т.ч. по почте,
"Нет" - при отсутствии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
106
9ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является постановление Правительства Российской Федерации от 1 апреля 2005 г. N 176 "Об утверждении Правил компенсации расходов на оплату стоимости проезда пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно",
Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 апреля 2019 г. N 261п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги, утвержденным постановлением Правления ПФР от 25 апреля 2019 г. N 261п
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке одной или нескольких подуслуг, входящих в состав государственной услуги
"Нет" - при отсутствии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке всех подуслуг, входящих в состав государственной услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
107
9ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 апреля 2019 г. N 261п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при предоставлении государственной услуги по экстерриториальному принципу
"Нет" - при отсутствии возможности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
108
9ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются постановление Правительства Российской Федерации от 1 апреля 2005 г. N 176 "Об утверждении Правил компенсации расходов на оплату стоимости проезда пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 апреля 2019 г. N 261п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
"Нет" - при отсутствии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
109
9ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются постановление Правительства Российской Федерации от 1 апреля 2005 г. N 176 "Об утверждении Правил компенсации расходов на оплату стоимости проезда пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 апреля 2019 г. N 261п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
"Нет" - при отсутствии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
110
9ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются постановление Правительства Российской Федерации от 1 апреля 2005 г. N 176 "Об утверждении Правил компенсации расходов на оплату стоимости проезда пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 апреля 2019 г. N 261п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии обязательной фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
"Нет" - при отсутствии необходимости фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
111
9ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. 1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
112
9ГУ13 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2021 - TR) / Ст2021 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2021 год, проценты;
Ст2021 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2021 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА (Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
113
9ГУ14 - Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя "Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР" (далее - Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее - План)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР.
1.3. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.
4.2. Значение "Нет" формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
114
9ГУ16 - Результат предоставления государственной услуги заявителю в электронном виде на Едином портале государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя получить результат предоставления государственной услуги в электронном виде на Едином портале государственных услуг
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде - направление заявителю соответствующего результата предоставления государственной услуги в электронном виде на Едином портале государственных услуг
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 апреля 2019 г. N 261п;
3.2. Источником информации является Единый портал государственных услуг
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.
4.2. Значение "Да" формируется при условии наличия возможности получения заявителем результата предоставления одной/нескольких подуслуг в составе государственной услуги в электронном виде на Едином портале государственных услуг
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
115
10ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. ПТК "Клиентская служба ПФР", Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
116
10ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде - решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.
3. Источники информации:
3.1. ПТК "Клиентская служба ПФР", Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
117
10ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются постановление Правительства РФ от 11 декабря 2014 г. N 1351 "О порядке компенсации расходов, связанных с переездом из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, лицам, являющимся получателями страховых пенсий и (или) пенсий по государственному пенсионному обеспечению, и членам их семей", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 1 июля 2019 г. N 365п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги, возможностью заявителя подать заявление на оказание государственной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и Личном кабинете гражданина на сайте ПФР.
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства, в т.ч. по почте,
"Нет" - при отсутствии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
118
10ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является постановление Правительства РФ от 11 декабря 2014 г. N 1351 "О порядке компенсации расходов, связанных с переездом из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, лицам, являющимся получателями страховых пенсий и (или) пенсий по государственному пенсионному обеспечению, и членам их семей", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 1 июля 2019 г. N 365п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке одной или нескольких подуслуг, входящих в состав государственной услуги
"Нет" - при отсутствии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке всех подуслуг, входящих в состав государственной услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
119
10ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", постановление Правительства РФ от 11 декабря 2014 г. N 1351 "О порядке компенсации расходов, связанных с переездом из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, лицам, являющимся получателями страховых пенсий и (или) пенсий по государственному пенсионному обеспечению, и членам их семей", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 1 июля 2019 г. N 365п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при предоставлении государственной услуги по экстерриториальному принципу
"Нет" - при отсутствии возможности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
120
10ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются постановление Правительства РФ от 11 декабря 2014 г. N 1351 "О порядке компенсации расходов, связанных с переездом из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, лицам, являющимся получателями страховых пенсий и (или) пенсий по государственному пенсионному обеспечению, и членам их семей", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 1 июля 2019 г. N 365п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
"Нет" - при отсутствии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
121
10ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются постановление Правительства РФ от 11 декабря 2014 г. N 1351 "О порядке компенсации расходов, связанных с переездом из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, лицам, являющимся получателями страховых пенсий и (или) пенсий по государственному пенсионному обеспечению, и членам их семей",
Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 1 июля 2019 г. N 365п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
"Нет" - при отсутствии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
122
10ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются постановление Правительства РФ от 11 декабря 2014 г. N 1351 "О порядке компенсации расходов, связанных с переездом из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, лицам, являющимся получателями страховых пенсий и (или) пенсий по государственному пенсионному обеспечению, и членам их семей", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 1 июля 2019 г. N 365п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии обязательной фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
"Нет" - при отсутствии необходимости фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
123
10ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. 1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
124
10ГУ13 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются постановление Правительства РФ от 11 декабря 2014 г. N 1351 "О порядке компенсации расходов, связанных с переездом из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, лицам, являющимся получателями страховых пенсий и (или) пенсий по государственному пенсионному обеспечению, и членам их семей", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 1 июля 2019 г. N 365п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель выражается в календарных днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
125
10ГУ14 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2021 - TR) / Ст2021 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2021 год, проценты;
Ст2021 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2021 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА (Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
126
10ГУ15 - Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя "Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР" (далее - Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее - План)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР.
1.3. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.
4.2. Значение "Нет" формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
127
10ГУ17 - Результат предоставления государственной услуги заявителю в электронном виде на Едином портале государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя получить результат предоставления государственной услуги в электронном виде на Едином портале государственных услуг
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде - направление заявителю соответствующего результата предоставления государственной услуги в электронном виде на Едином портале государственных услуг
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 1 июля 2019 г. N 365п;
3.2. Источником информации является Единый портал государственных услуг
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.
4.2. Значение "Да" формируется при условии наличия возможности получения заявителем результата предоставления одной/нескольких подуслуг в составе государственной услуги в электронном виде на Едином портале государственных услуг
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
128
11ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. ПТК "Клиентская служба ПФР", Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
129
11ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде - решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.
3. Источники информации:
3.1. ПТК "Клиентская служба ПФР", Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
130
11ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Закон Российской Федерации от 15 мая 1991 г. N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" Закон Российской Федерации от 15 января 1993 г. N 4301-1 "О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы" Федеральный закон от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах" Федеральный закон от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", Федеральный закон от 9 января 1997 г. N 5-ФЗ "О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы", Федеральный закон от 10 января 2002 г. N 2-ФЗ "О социальных гарантиях граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 19 августа 2019 N 414п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги и на переходный период до внесения изменений в нормативное правовое регулирование пятидневный срок распространяется только на вынесение решения о назначении ЕДВ инвалидам и детям-инвалидам
4.2. Показатель выражается в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
131
11ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Закон Российской Федерации от 15 мая 1991 г. N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" Закон Российской Федерации от 15 января 1993 г. N 4301-1 "О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы" Федеральный закон от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах" Федеральный закон от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", Федеральный закон от 9 января 1997 г. N 5-ФЗ "О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы", Федеральный закон от 10 января 2002 г. N 2-ФЗ "О социальных гарантиях граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 19 августа 2019 N 414п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства, в т.ч. по почте,
"Нет" - при отсутствии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
132
11ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса предоставления государственной услуги на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Закон Российской Федерации от 15 мая 1991 г. N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" Закон Российской Федерации от 15 января 1993 г. N 4301-1 "О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы" Федеральный закон от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах" Федеральный закон от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", Федеральный закон от 9 января 1997 г. N 5-ФЗ "О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы", Федеральный закон от 10 января 2002 г. N 2-ФЗ "О социальных гарантиях граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 19 августа 2019 N 414п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке одной или нескольких подуслуг, входящих в состав государственной услуги
"Нет" - при отсутствии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке всех подуслуг, входящих в состав государственной услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
133
11ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 19 августа 2019 N 414п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при предоставлении государственной услуги по экстерриториальному принципу
"Нет" - при отсутствии возможности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
134
11ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Закон Российской Федерации от 15 мая 1991 г. N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" Закон Российской Федерации от 15 января 1993 г. N 4301-1 "О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы" Федеральный закон от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах" Федеральный закон от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", Федеральный закон от 9 января 1997 г. N 5-ФЗ "О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы", Федеральный закон от 10 января 2002 г. N 2-ФЗ "О социальных гарантиях граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 19 августа 2019 N 414п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
"Нет" - при отсутствии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
135
11ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Закон Российской Федерации от 15 мая 1991 г. N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" Закон Российской Федерации от 15 января 1993 г. N 4301-1 "О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы" Федеральный закон от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах" Федеральный закон от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", Федеральный закон от 9 января 1997 г. N 5-ФЗ "О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы", Федеральный закон от 10 января 2002 г. N 2-ФЗ "О социальных гарантиях граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 19 августа 2019 N 414п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
"Нет" - при отсутствии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
136
11ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Закон Российской Федерации от 15 мая 1991 г. N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" Закон Российской Федерации от 15 января 1993 г. N 4301-1 "О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы" Федеральный закон от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах" Федеральный закон от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", Федеральный закон от 9 января 1997 г. N 5-ФЗ "О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы", Федеральный закон от 10 января 2002 г. N 2-ФЗ "О социальных гарантиях граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 19 августа 2019 N 414п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии обязательной фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей (в виде включения получателя ЕДВ в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи)
"Нет" - при отсутствии необходимости фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
137
11ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. 1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
138
11ГУ13 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2021 - TR) / Ст2021 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2021 год, проценты;
Ст2021 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2021 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА(Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
139
11ГУ14 - Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя "Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР" (далее - Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее - План)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР.
1.3. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.
4.2. Значение "Нет" формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР
Значение "Да" формируется при условии наличия возможности обращения за одной или несколькими подуслугами через личный кабинет гражданина на сайте ПФР
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
140
11ГУ17 - Доля процессуальных решений об установлении ежемесячной денежной выплаты инвалидам, принятых в беззаявительном порядке
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля процессуальных решений об установлении ежемесячной денежной выплаты инвалидам, принятых в беззаявительном порядке" и оценки цифровой зрелости процесса установления ежемесячной денежной выплаты инвалидам в беззаявительном порядке
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Процессуальное решение - решение территориального органа ПФР об установлении ежемесячной денежной выплаты
3. Источники информации:
3.1. ПТК "Клиентская служба ПФР", Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кпа / Кобщ * 100%, где:
Дэоб - Доля процессуальных решений об установлении ежемесячной денежной выплаты инвалидам, принятых в беззаявительном порядке на основании сведений, полученных из федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр инвалидов", проценты;
Кпа - количество решений об установлении ежемесячной денежной выплаты инвалидам, принятых в отчетном периоде в беззаявительном порядке на основании сведений, полученных из федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр инвалидов", единиц;
Кобщ - общее количество решений об установлении ежемесячной денежной выплаты инвалидам, принятых в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
141
12ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. ПТК "Клиентская служба ПФР", Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
142
12ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде через единый портал государственных и муниципальных услуг, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде через единый портал государственных и муниципальных услуг в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
143
12ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 06 сентября 2019 г. N 446п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги, возможностью заявителя подать заявление на оказание государственной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и Личном кабинете гражданина на сайте ПФР.
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства, в т.ч. по почте,
"Нет" - при отсутствии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
144
12ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 06 сентября 2019 г. N 446п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке одной или нескольких подуслуг, входящих в состав государственной услуги
"Нет" - при отсутствии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке всех подуслуг, входящих в состав государственной услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
145
12ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 06 сентября 2019 г. N 446п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при предоставлении государственной услуги по экстерриториальному принципу
"Нет" - при отсутствии возможности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
146
12ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 06 сентября 2019 г. N 446п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
"Нет" - при отсутствии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
147
12ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 06 сентября 2019 г. N 446п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
"Нет" - при отсутствии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
148
12ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 06 сентября 2019 г. N 446п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии обязательной фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
"Нет" - при отсутствии необходимости фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
149
12ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. 1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
150
12ГУ13 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 06 сентября 2019 г. N 446п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель выражается в минутах при личном приеме.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
151
12ГУ14 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2021 - TR) / Ст2021 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2021 год, проценты;
Ст2021 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2021 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА(Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
152
12ГУ15 - Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя "Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР" (далее - Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее - План)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР.
1.3. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.
4.2. Значение "Нет" формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
153
13ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. ПТК "Клиентская служба ПФР", Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
154
13ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде - решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.
Кроме того, гражданин по своему желанию может получить на ЕПГУ справку в электронном виде о факте и размере выплаты, назначенной в соответствии с решением территориального органа ПФР о предоставлении государственной услуги
3. Источники информации:
3.1. ПТК "Клиентская служба ПФР", Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
155
13ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 30 апреля 2019 г. N 269п, постановление Правительства РФ от 2 мая 2013 г. N 397 "Об осуществлении ежемесячных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за детьми-инвалидами в возрасте до 18 лет или инвалидами с детства I группы"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель выражается в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
156
13ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 30 апреля 2019 г. N 269п, постановление Правительства РФ от 2 мая 2013 г. N 397 "Об осуществлении ежемесячных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за детьми-инвалидами в возрасте до 18 лет или инвалидами с детства I группы"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства, в т.ч. по почте,
"Нет" - при отсутствии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
157
13ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 30 апреля 2019 г. N 269п, постановление Правительства РФ от 2 мая 2013 г. N 397 "Об осуществлении ежемесячных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за детьми-инвалидами в возрасте до 18 лет или инвалидами с детства I группы"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке одной или нескольких подуслуг, входящих в состав государственной услуги
"Нет" - при отсутствии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке всех подуслуг, входящих в состав государственной услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
158
13ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 30 апреля 2019 г. N 269п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при предоставлении государственной услуги по экстерриториальному принципу
"Нет" - при отсутствии возможности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
159
13ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 30 апреля 2019 г. N 269п, постановление Правительства РФ от 2 мая 2013 г. N 397 "Об осуществлении ежемесячных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за детьми-инвалидами в возрасте до 18 лет или инвалидами с детства I группы"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
"Нет" - при отсутствии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
160
13ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 30 апреля 2019 г. N 269п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.
"Да" - при наличии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
"Нет" - при отсутствии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
161
13ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 30 апреля 2019 г. N 269п, постановление Правительства РФ от 2 мая 2013 г. N 397 "Об осуществлении ежемесячных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за детьми-инвалидами в возрасте до 18 лет или инвалидами с детства I группы"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии обязательной фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
"Нет" - при отсутствии необходимости фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
162
13ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. 1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
163
13ГУ13 - Доля выплат, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных выплат
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля выплат, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных выплат", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги. Используется как альтернатива показателю "Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги"
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Выплата - ежемесячная выплата лицам, осуществляющим уход за детьми-инвалидами или инвалидами с детства I группы
3. Источники информации:
3.1. ПТК "Клиентская служба ПФР", Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Двыпл = Кназн / Кобщ * 100%,
где:
Двыпл - доля выплат, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных выплат в отчетном периоде, проценты;
Кобрз - количество выплат, назначенных оснований заявления без представления заявителем дополнительных документов для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество назначенных выплат в отчетном периоде, единиц
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
164
13ГУ14 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2021 - TR) / Ст2021 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2021 год, проценты;
Ст2021 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2021 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА(Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
165
13ГУ15 - Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя "Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР" (далее - Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее - План)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР.
1.3. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.
4.2. Значение "Нет" формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
166
14ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. ПТК "Клиентская служба ПФР", Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
167
14ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде - решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.
Кроме того, гражданин по своему желанию может получить на ЕПГУ справку в электронном виде о факте и размере выплаты, назначенной в соответствии с решением территориального органа ПФР о предоставлении государственной услуги (показатель 216ГУ1.2)
3. Источники информации:
3.1. ПТК "Клиентская служба ПФР", Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
168
14ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются постановление Правительства Российской Федерации от 04 июня 2007 г. N 343 "Об осуществлении ежемесячных компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за инвалидом I группы (за исключением инвалидов с детства I группы), а также за престарелым, нуждающимся по заключению лечебного учреждения в постоянном постороннем уходе либо достигшим возраста 80 лет", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 18 ноября 2019 г. N 595п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги.
4.2. Показатель выражается в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
169
14ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются постановление Правительства Российской Федерации от 04 июня 2007 г. N 343 "Об осуществлении ежемесячных компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за инвалидом I группы (за исключением инвалидов с детства I группы), а также за престарелым, нуждающимся по заключению лечебного учреждения в постоянном постороннем уходе либо достигшим возраста 80 лет", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 18 ноября 2019 г. N 595п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства, в т.ч. по почте,
"Нет" - при отсутствии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
170
14ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются постановление Правительства Российской Федерации от 04 июня 2007 г. N 343 "Об осуществлении ежемесячных компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за инвалидом I группы (за исключением инвалидов с детства I группы), а также за престарелым, нуждающимся по заключению лечебного учреждения в постоянном постороннем уходе либо достигшим возраста 80 лет", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 18 ноября 2019 г. N 595п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке одной или нескольких подуслуг, входящих в состав государственной услуги
"Нет" - при отсутствии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке всех подуслуг, входящих в состав государственной услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
171
14ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 18 ноября 2019 г. N 595п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при предоставлении государственной услуги по экстерриториальному принципу
"Нет" - при отсутствии возможности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
172
14ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются постановление Правительства Российской Федерации от 04 июня 2007 г. N 343 "Об осуществлении ежемесячных компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за инвалидом I группы (за исключением инвалидов с детства I группы), а также за престарелым, нуждающимся по заключению лечебного учреждения в постоянном постороннем уходе либо достигшим возраста 80 лет", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 18 ноября 2019 г. N 595п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
"Нет" - при отсутствии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
173
14ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются постановление Правительства Российской Федерации от 04 июня 2007 г. N 343 "Об осуществлении ежемесячных компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за инвалидом I группы (за исключением инвалидов с детства I группы), а также за престарелым, нуждающимся по заключению лечебного учреждения в постоянном постороннем уходе либо достигшим возраста 80 лет", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 18 ноября 2019 г. N 595п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.
"Да" - при наличии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
"Нет" - при отсутствии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
174
14ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются постановление Правительства Российской Федерации от 04 июня 2007 г. N 343 "Об осуществлении ежемесячных компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за инвалидом I группы (за исключением инвалидов с детства I группы), а также за престарелым, нуждающимся по заключению лечебного учреждения в постоянном постороннем уходе либо достигшим возраста 80 лет", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 18 ноября 2019 г. N 595п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии обязательной фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
"Нет" - при отсутствии необходимости фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
175
14ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительство Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. 1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
176
14ГУ13 - Доля выплат, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных выплат
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля выплат, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных выплат", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги. Используется как альтернатива показателю "Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги"
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Выплата - компенсационная выплата неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами
3. Источники информации:
3.1. ПТК "Клиентская служба ПФР", Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Двыпл = Кобрз / Кобщ * 100%,
где:
Двыпл - доля выплат, назначенных на основании заявления заявителя без представления им дополнительных документов, от общего числа назначенных выплат в отчетном периоде, проценты;
Кобрз - количество выплат, назначенных на основании заявления без представления заявителем дополнительных документов для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество назначенных выплат в отчетном периоде, единиц
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
177
14ГУ14 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2021 - TR) / Ст2021 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2021 год, проценты;
Ст2021 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2021 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА(Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
178
14ГУ15 - Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя "Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР" (далее - Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее - План)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР.
1.3. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.
4.2. Значение "Нет" формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
179
15ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг)
3. Источники информации:
3.1. Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг);
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Из базы расчета показателя исключаются заявления, поданные в МФЦ, в соответствии с методикой расчета показателя "доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденной протоколом заседания подкомиссии по использованию информационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг Правительственной комиссии по использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности от 23.06.2017 N 277пр.
5.2. Для расчета данного показателя учитываются обращения граждан за получением выписки из федерального регистра о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал. Для оценки цифровой трансформации процесса формирования сертификата на материнский (семейный) капитал введен дополнительный показатель 15ГУ15.
180
15ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде - сертификат на материнский (семейный) капитал, сформированный в электронном виде в информационной системе АИС ПФР-2, который направляется гражданину, в том числе в личный кабинет на едином портале государственных и муниципальных услуг, либо решение об отказе в выдаче сертификата на материнский (семейный) сертификат, сформированный в электронном виде в информационной системе АИС ПФР-2
3. Источники информации:
3.1. Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде через единый портал государственных и муниципальных услуг в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
181
15ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 29 декабря 2006 г. N 256-ФЗ "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 31 мая 2019 г. N 312п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель выражается в рабочих днях. Указано максимальное значение срока предоставления государственной услуги (подуслуги) при стандартной ситуации предоставления государственной услуги.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
182
15ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 29 декабря 2006 г. N 256-ФЗ "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 31 мая 2019 г. N 312п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства, в т.ч. по почте,
"Нет" - при отсутствии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
183
15ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 29 декабря 2006 г. N 256-ФЗ "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 31 мая 2019 г. N 312п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке одной или нескольких подуслуг, входящих в состав государственной услуги
"Нет" - при отсутствии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке всех подуслуг, входящих в состав государственной услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
184
15ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральный закон от 29 декабря 2006 г. N 256-ФЗ "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 31 мая 2019 г. N 312п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при предоставлении государственной услуги по экстерриториальному принципу
"Нет" - при отсутствии возможности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
185
15ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются Федеральный закон от 29 декабря 2006 г. N 256-ФЗ "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 31 мая 2019 г. N 312п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
"Нет" - при отсутствии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
186
15ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются Федеральный закон от 29 декабря 2006 г. N 256-ФЗ "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 31 мая 2019 г. N 312п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
"Нет" - при отсутствии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
187
15ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются Федеральный закон от 29 декабря 2006 г. N 256-ФЗ "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 31 мая 2019 г. N 312п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии обязательной фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей (в виде включения получателя МСК в Федерального регистр лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки)
"Нет" - при отсутствии необходимости фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
188
15ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
189
15ГУ13 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2021 - TR) / Ст2021 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2021 год, проценты;
Ст2021 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2021 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА(Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
190
15ГУ14 - Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя "Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР" (далее - Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее - План)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР.
1.3. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.
4.2. Значение "Нет" формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
191
15ГУ16 - Доля процессуальных решений о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал, принятых в беззаявительном порядке
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля процессуальных решений о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал, принятых в беззаявительном порядке" и оценки цифровой зрелости процесса выдачи сертификата на материнский (семейный) капитал
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Процессуальное решение - решение территориального органа ПФР о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал
3. Источники информации:
3.1. Подсистема "Материнский (семейный) капитал" АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кпа / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - Доля процессуальных решений о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал, принятых в беззаявительном порядке, проценты;
Кпа - количество решений о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал, принятых в отчетном периоде в беззаявительном порядке на основании сведений о рождении детей, поступивших из ФГИС "ЕГР ЗАГС", единиц;
Кобщ - общее количество решений о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал, принятых в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
192
16ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг)
3. Источники информации:
3.1. Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг);
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Из базы расчета показателя исключаются заявления, поданные в МФЦ, в соответствии с методикой расчета показателя "доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденной протоколом заседания подкомиссии по использованию информационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг Правительственной комиссии по использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности от 23.06.2017 N 277пр.
193
16ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде - решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.
3. Источники информации:
3.1. Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
194
16ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 29 декабря 2006 г. N 256-ФЗ "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 24 июня 2019 г. N 364п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель выражается в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
195
16ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 29 декабря 2006 г. N 256-ФЗ "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 24 июня 2019 г. N 364п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства, в т.ч. по почте,
"Нет" - при отсутствии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
196
16ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 29 декабря 2006 г. N 256-ФЗ "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 24 июня 2019 г. N 364п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке одной или нескольких подуслуг, входящих в состав государственной услуги
"Нет" - при отсутствии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке всех подуслуг, входящих в состав государственной услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
197
16ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 24 июня 2019 г. N 364п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при предоставлении государственной услуги по экстерриториальному принципу
"Нет" - при отсутствии возможности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
198
16ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются Федеральный закон от 29 декабря 2006 г. N 256-ФЗ "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 24 июня 2019 г. N 364п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
"Нет" - при отсутствии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
199
16ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются Федеральный закон от 29 декабря 2006 г. N 256-ФЗ "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 24 июня 2019 г. N 364п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
"Нет" - при отсутствии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
200
16ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются Федеральный закон от 29 декабря 2006 г. N 256-ФЗ "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 24 июня 2019 г. N 364п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии обязательной фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей (в виде изменения сведений о праве на дополнительные меры государственной поддержки получателя МСК в Федеральном регистре лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки)
"Нет" - при отсутствии необходимости фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
201
16ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
202
16ГУ13 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2021 - TR) / Ст2021 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2021 год, проценты;
Ст2021 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2021 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА (Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
203
16ГУ14 - Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя "Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР" (далее - Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее - План)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР.
1.3. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.
4.2. Значение "Нет" формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
204
17ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг)
3. Источники информации:
3.1. Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг);
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Из базы расчета показателя исключаются заявления, поданные в МФЦ, в соответствии с методикой расчета показателя "доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденной протоколом заседания подкомиссии по использованию информационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг Правительственной комиссии по использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности от 23.06.2017 N 277пр.
205
17ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде через единый портал государственных и муниципальных услуг, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде через единый портал государственных и муниципальных услуг в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
206
17ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 16 мая 2019 г. N 276п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги.
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства, в т.ч. по почте,
"Нет" - при отсутствии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
207
17ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 16 мая 2019 г. N 276п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке одной или нескольких подуслуг, входящих в состав государственной услуги
"Нет" - при отсутствии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке всех подуслуг, входящих в состав государственной услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
208
17ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 16 мая 2019 г. N 276п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при предоставлении государственной услуги по экстерриториальному принципу
"Нет" - при отсутствии возможности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
209
17ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 16 мая 2019 г. N 276п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
"Нет" - при отсутствии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
210
17ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 16 мая 2019 г. N 276п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
"Нет" - при отсутствии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
211
17ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 16 мая 2019 г. N 276п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии обязательной фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
"Нет" - при отсутствии необходимости фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
212
17ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
213
17ГУ13 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2021 - TR) / Ст2021 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2021 год, проценты;
Ст2021 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2021 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА (Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
214
17ГУ14 - Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя "Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР" (далее - Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее - План)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР.
1.3. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.
4.2. Значение "Нет" формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
215
18ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг)
3. Источники информации:
3.1. Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг);
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Из базы расчета показателя исключаются заявления, поданные в МФЦ, в соответствии с методикой расчета показателя "доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденной протоколом заседания подкомиссии по использованию информационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг Правительственной комиссии по использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности от 23.06.2017 N 277пр.
216
18ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде - решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.
3. Источники информации:
3.1. Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
217
18ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 07 мая 1998 г. N 75-ФЗ "О негосударственных пенсионных фондах", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 17 декабря 2018 г. N 524п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства, в т.ч. по почте,
"Нет" - при отсутствии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
218
18ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 07 мая 1998 г. N 75-ФЗ "О негосударственных пенсионных фондах", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 17 декабря 2018 г. N 524п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги, утвержденным постановлением Правления ПФР от 25 апреля 2019 г. N 261п
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке одной или нескольких подуслуг, входящих в состав государственной услуги
"Нет" - при отсутствии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке всех подуслуг, входящих в состав государственной услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
219
18ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 17 декабря 2018 г. N 524п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при предоставлении государственной услуги по экстерриториальному принципу
"Нет" - при отсутствии возможности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
220
18ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 07 мая 1998 г. N 75-ФЗ "О негосударственных пенсионных фондах", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 17 декабря 2018 г. N 524п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
"Нет" - при отсутствии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
221
18ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 07 мая 1998 г. N 75-ФЗ "О негосударственных пенсионных фондах", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 17 декабря 2018 г. N 524п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
"Нет" - при отсутствии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
222
18ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 07 мая 1998 г. N 75-ФЗ "О негосударственных пенсионных фондах", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 17 декабря 2018 г. N 524п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии обязательной фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
"Нет" - при отсутствии необходимости фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
223
18ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
224
18ГУ13 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 07 мая 1998 г. N 75-ФЗ "О негосударственных пенсионных фондах", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 17 декабря 2018 г. N 524п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги. Показатель применяется для срочных (пятилетних) заявлений. Заявление рассматривается ПФР с принятием решения об удовлетворении (с внесением изменений в специальную часть индивидуального лицевого счета застрахованного лица) или отказе в удовлетворении заявления либо оставлении его без рассмотрения в срок до 1 марта года, следующего за годом подачи застрахованным лицом заявления о выборе УК.
4.2. Показатель выражается в месяцах.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
225
18ГУ14 - Регламентное время предоставления государственной услуги (для срочных (пятилетних) заявлений))
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 07 мая 1998 г. N 75-ФЗ "О негосударственных пенсионных фондах", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 17 декабря 2018 г. N 524п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги. Показатель применяется для срочных (пятилетних) заявлений. Заявление рассматривается ПФР с принятием решения об удовлетворении (с внесением изменений в специальную часть индивидуального лицевого счета застрахованного лица) или отказе в удовлетворении заявления либо оставлении его без рассмотрения в срок до 1 марта года, следующего за годом подачи застрахованным лицом заявления о выборе УК.
4.2. Показатель выражается в месяцах.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
226
18ГУ15 - Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя "Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР" (далее - Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее - План)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР.
1.3. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.
4.2. Значение "Нет" формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
227
20ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. ФГИС "Федеральный реестр инвалидов"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
228
20ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. ФГИС "Федеральный реестр инвалидов"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
229
20ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 27 декабря 2019 г. N 746п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства, в т.ч. по почте,
"Нет" - при отсутствии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
230
20ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 27 декабря 2019 г. N 746п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке одной или нескольких подуслуг, входящих в состав государственной услуги
"Нет" - при отсутствии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке всех подуслуг, входящих в состав государственной услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
231
20ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 27 декабря 2019 г. N 746п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административного регламента предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при предоставлении государственной услуги по экстерриториальному принципу
"Нет" - при отсутствии возможности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
232
20ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 27 декабря 2019 г. N 746п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
"Нет" - при отсутствии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
233
20ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 27 декабря 2019 г. N 746п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
"Нет" - при отсутствии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
234
20ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 27 декабря 2019 г. N 746п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии обязательной фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
"Нет" - при отсутствии необходимости фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
235
20ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
236
20ГУ13 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно время предоставления государственной услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 27 декабря 2019 г. N 746п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель выражается в минутах
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
237
21ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, в том числе через Единый портал государственных и муниципальных услуг, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
238
21ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 10 декабря 2019 г. N 682п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства, в т.ч. по почте,
"Нет" - при отсутствии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
239
21ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 10 декабря 2019 г. N 682п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке одной или нескольких подуслуг, входящих в состав государственной услуги
"Нет" - при отсутствии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке всех подуслуг, входящих в состав государственной услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
240
21ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом территориальном органе ПФР и многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 10 декабря 2019 г. N 682п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при предоставлении государственной услуги по экстерриториальному принципу
"Нет" - при отсутствии возможности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
241
21ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 10 декабря 2019 г. N 682п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
"Нет" - при отсутствии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
242
21ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 10 декабря 2019 г. N 682п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
"Нет" - при отсутствии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
243
21ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 10 декабря 2019 г. N 682п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги, утвержденным постановлением Правления ПФР от 10 декабря 2019 г. N 682п
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии обязательной фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
"Нет" - при отсутствии необходимости фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
244
21ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
245
21ГУ13 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно время предоставления государственной услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 10 декабря 2019 г. N 682п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель выражается в минутах
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
246
22ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
247
22ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
248
22ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 04 апреля 2019 г. N 206п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги
4.2. Показатель выражается в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
249
22ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 04 апреля 2019 г. N 206п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства, в т.ч. по почте,
"Нет" - при отсутствии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
250
22ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 04 апреля 2019 г. N 206п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке одной или нескольких подуслуг, входящих в состав государственной услуги
"Нет" - при отсутствии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке всех подуслуг, входящих в состав государственной услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
251
22ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от от 04 апреля 2019 г. N 206п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при предоставлении государственной услуги по экстерриториальному принципу
"Нет" - при отсутствии возможности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
252
22ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются постановление Правительства Российской Федерации от 1 апреля 2005 г. N 176 "Об утверждении Правил компенсации расходов на оплату стоимости проезда пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 25 апреля 2019 г. N 261п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
"Нет" - при отсутствии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
253
22ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 04 апреля 2019 г. N 206п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
"Нет" - при отсутствии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
254
22ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 04 апреля 2019 г. N 206п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии обязательной фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
"Нет" - при отсутствии необходимости фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
255
22ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
256
22ГУ13 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2021 - TR) / Ст2021 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2021 год, проценты;
Ст2021 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2021 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА (Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
257
22ГУ14 - Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя "Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР" (далее - Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее - План)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР.
1.3. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.
4.2. Значение "Нет" формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
258
23ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет").
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
259
23ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде - решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.
3. Источники информации:
3.1. Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
260
23ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 19 февраля 2020 г. N 117п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель выражается в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
261
23ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 19 февраля 2020 г. N 117п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства, в т.ч. по почте,
"Нет" - при отсутствии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
262
23ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 19 февраля 2020 г. N 117п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке одной или нескольких подуслуг, входящих в состав государственной услуги
"Нет" - при отсутствии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке всех подуслуг, входящих в состав государственной услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
263
23ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 19 февраля 2020 г. N 117п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при предоставлении государственной услуги по экстерриториальному принципу
"Нет" - при отсутствии возможности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
264
23ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 19 февраля 2020 г. N 117п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
"Нет" - при отсутствии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
265
23ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 19 февраля 2020 г. N 117п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
"Нет" - при отсутствии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
266
23ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 19 февраля 2020 г. N 117п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии обязательной фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
"Нет" - при отсутствии необходимости фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
267
23ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
268
23ГУ13 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2021 - TR) / Ст2021 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2021 год, проценты;
Ст2021 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2021 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА(Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
269
24ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет").
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
270
24ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде в том числе через Единый портал государственных и муниципальных услуг, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
271
24ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон N 27-ФЗ "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 января 2020 года N 46па
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства, в т.ч. по почте,
"Нет" - при отсутствии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
272
24ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон N 27-ФЗ "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 января 2020 N 46па
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги, утвержденным постановлением Правления ПФР от 21 января 2020 N 46па, Планом мероприятий по совершенствованию взаимодействия гражданина и государства в части содействия в поиске работы, регистрации в качестве безработного для выплаты пособия по безработице, утв. А.О. Котяковым и М.И. Шадаевым 20 мая 2020 г. во исполнение поручения Д.Н. Чернышенко от 24.04.2020 N ДЧ-П10-3969кв.
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке одной или нескольких подуслуг, входящих в состав государственной услуги
"Нет" - при отсутствии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке всех подуслуг, входящих в состав государственной услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
273
24ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 января 2020 N 46па
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при предоставлении государственной услуги по экстерриториальному принципу
"Нет" - при отсутствии возможности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
274
24ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 января 2020 N 46па
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
"Нет" - при отсутствии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
275
24ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон N 27-ФЗ "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 января 2020 N 46па
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
"Нет" - при отсутствии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
276
24ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон N 27-ФЗ "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 января 2020 N 46па
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии обязательной фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
"Нет" - при отсутствии необходимости фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
277
24ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
278
24ГУ13 - Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя "Возможность обращения за государственной услугой в электронном виде через личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР" (далее - Показатель). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной услуги из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ (далее - План)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР.
1.3. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.
4.2. Значение "Нет" формируется при условии вывода всех подуслуг государственной услуги из личного кабинета гражданина на сайте ПФР
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
279
24ГУ15 - Предоставление государственной услуги в режиме реального времени
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Предоставление сведений о трудовой деятельности зарегистрированного лица, содержащихся в его индивидуальном лицевом счете в электронном виде в режиме реального времени".
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 21 января 2020 N 46па
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
280
25ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. ФГИС "Федеральный реестр инвалидов"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет").
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
281
25ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде - внесение в ФГИС "Федеральный реестр инвалидов" информации о транспортном средстве, управляемом инвалидом, или транспортном средстве, перевозящем инвалида и (или) ребенка-инвалида.
3. Источники информации:
3.1. ФГИС "Федеральный реестр инвалидов"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
282
25ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Федеральный закон от 18 июля 2019 г. N 184-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" и признании утратившим силу пункта 16 части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
3.2. Источником информации является проект Административного регламента предоставления государственной услуги
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Федеральным законом от 18 июля 2019 г. N 184-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" и признании утратившим силу пункта 16 части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а также проектом Административного регламента предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства, в т.ч. по почте,
"Нет" - при отсутствии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
283
25ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 18 июля 2019 г. N 184-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" и признании утратившим силу пункта 16 части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и проект Административного регламента предоставления государственной услуги
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги, утвержденным постановлением Правления ПФР от 22 июня 2020 г. N 330п
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке одной или нескольких подуслуг, входящих в состав государственной услуги
"Нет" - при отсутствии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке всех подуслуг, входящих в состав государственной услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
284
25ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 22 июня 2020 г. N 330п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при предоставлении государственной услуги по экстерриториальному принципу
"Нет" - при отсутствии возможности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
285
25ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административного регламента предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 22 июня 2020 г. N 330п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
"Нет" - при отсутствии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
286
25ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административного регламента предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 22 июня 2020 г. N 330п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
"Нет" - при отсутствии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
287
25ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 22 июня 2020 г. N 330п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии обязательной фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
"Нет" - при отсутствии необходимости фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
288
25ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
289
25ГУ13 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно время предоставления государственной услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР от 22 июня 2020 г. N 330п
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель выражается в минутах
5. Оценки и допущения:
5.1. Предложенные значения показателя применяются в случае обращения за государственной услугой через МФЦ. При обращении в электронном виде услуга предоставляется в режиме реального времени.
290
51ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет").
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
291
51ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
292
51ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги
4.2. Показатель выражается в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
293
51ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства, в т.ч. по почте,
"Нет" - при отсутствии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
294
51ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке одной или нескольких подуслуг, входящих в состав государственной услуги
"Нет" - при отсутствии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке всех подуслуг, входящих в состав государственной услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
295
51ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при предоставлении государственной услуги по экстерриториальному принципу
"Нет" - при отсутствии возможности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
296
51ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 19 мая 1995 года N 81-ФЗ "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей",
Федеральный закон от 26 мая 2021 года N 151-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации",
Административный регламент предоставления государственной услуги
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
"Нет" - при отсутствии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
297
51ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
"Нет" - при отсутствии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
298
51ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии обязательной фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
"Нет" - при отсутствии необходимости фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
299
51ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. 1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
300
51ГУ13 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2021 - TR) / Ст2021 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2021 год, проценты;
Ст2021 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2021 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА(Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
301
52ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет").
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
302
52ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде - решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.
3. Источники информации:
3.1. ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
303
52ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги
4.2. Показатель выражается в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
304
52ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства, в т.ч. по почте,
"Нет" - при отсутствии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
305
52ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке одной или нескольких подуслуг, входящих в состав государственной услуги
"Нет" - при отсутствии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке всех подуслуг, входящих в состав государственной услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
306
52ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при предоставлении государственной услуги по экстерриториальному принципу
"Нет" - при отсутствии возможности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
307
52ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 19 мая 1995 года N 81-ФЗ "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей", Федеральный закон от 26 мая 2021 года N 151-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации",
Административный регламент предоставления государственной услуги
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
"Нет" - при отсутствии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
308
52ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
"Нет" - при отсутствии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
309
52ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии обязательной фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
"Нет" - при отсутствии необходимости фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
310
52ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
311
52ГУ13 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2021 - TR) / Ст2021 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2021 год, проценты;
Ст2021 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2021 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА(Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
312
53ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
313
53ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде - решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.
3. Источники информации:
3.1. Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
314
53ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги
4.2. Показатель выражается в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
315
53ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства, в т.ч. по почте,
"Нет" - при отсутствии возможности подачи заявления без личного посещения ведомства.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
316
53ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке одной или нескольких подуслуг, входящих в состав государственной услуги
"Нет" - при отсутствии в нормативных правовых актах возможности предоставления в беззаявительном порядке всех подуслуг, входящих в состав государственной услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
317
53ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при предоставлении государственной услуги по экстерриториальному принципу
"Нет" - при отсутствии возможности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
318
53ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
"Нет" - при отсутствии возможности информационной системы ПФР автоматически принимать решение о предоставлении услуги
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
319
53ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
"Нет" - при отсутствии у документа, являющегося результатом услуги, признаков юридически значимого документа
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
320
53ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
"Да" - при наличии обязательной фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
"Нет" - при отсутствии необходимости фиксации результата услуги в реестре юридически значимых записей
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
321
53ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. 1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
322
53ГУ13 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2021 - TR) / Ст2021 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2021 год, проценты;
Ст2021 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2021 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА(Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
323
6ГФ1 - График консультирования граждан по общим вопросам за счет перехода на круглосуточный режим работы
1. Общие положения:
1.1. Определение плановых показателей доступности консультирования граждан в настоящее время определяется режимом работы территориального органа ПФР. При внедрении информационной системы "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами" должен быть обеспечен круглосуточный режим консультирования граждан в режиме 24/7.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Общие вопросы - вопросы, поступающие от граждан при обращении по телефону, при ответе на которые специалисту территориального органа не требуется использование персональных данных гражданина, хранящихся в информационных системах. Максимальная доступность консультирования - возможность получения гражданами консультирования вне зависимости от графика работы территориального органа, без учета часовых поясов, экстерриториально.
3. Источники информации:
3.1. Информационная система "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Для формирования данного показателя используются абсолютные значения доступности ИС "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами" для граждан в целях получения консультаций по общим вопросам в режиме A/B, где:
A - количество часов в сутки, в течение которых ИС "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами" доступна для граждан для получения консультаций по общим вопросам,
B - количество дней в неделю, в течение которых ИС "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами" доступна для граждан для получения консультаций по общим вопросам
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
324
6ГФ2 - График консультирования граждан с использованием персональной информации
1. Общие положения:
1.1. Определение плановых показателей доступности консультирования граждан в настоящее время определяется режимом работы территориального органа ПФР. При внедрении информационной системы "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами" должен быть расширен режим консультирования граждан с использованием персональной информации гражданина с учетом возможности поэтапной работы в едином информационном пространстве операторов территориальных органов различных часовых поясов.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1 Максимальная доступность консультирования с использованием персональных данных - это возможность получения гражданами консультирования с расширением графика работы Единого контакт-центра территориального органа, без учета часовых поясов, экстерриториально.
3. Источники информации:
3.1. Информационная система "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Для формирования данного показателя используются абсолютные значения доступности ИС "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами" для граждан в целях получения консультаций с использованием персональной информации в формате A/B, где:
A - количество часов в сутки, в течение которых ИС "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами" доступна для граждан для получения консультаций с использованием персональной информации,
B - количество дней в неделю, в течение которых ИС "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами" доступна для граждан для получения консультаций с использованием персональной информации
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
325
6ГФ3 - Доля обращений граждан за получением консультаций с использованием Единого контакт-центра на основе принципа омниканальности (голосовой бот, чат-бот, смс-информирование, исходящее телефонное информирование, обслуживание операторами по голосовому и текстовому каналам)
1. Общие положения:
1.1. Регламент формирования показателя определяется исходя из общего количества обращений граждан за информированием (консультированием) в территориальные органы Пенсионного фонда РФ путем очного посещения территориального органа и дистанционного обслуживания граждан путем их обращения в Единый контакт-центр, работа которого обеспечивается с использованием информационной системы "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами". Показатель в настоящее время формируется территориальными органами ПФР на ежемесячной основе, с 2021 года будет обеспечен автоматизированный мониторинг учета обратившихся граждан.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Способы дистанционного обслуживания граждан: телефонное обращение посредством голосового канала с обслуживанием оператора или интерактивного речевого взаимодействия, текстовое обращение посредством сети Интернет (чат-бот на сайте ПФР или обслуживание оператором в текстовом канале в режиме реального времени), проактивное информирование путем исходящих голосовых сообщений по телефону или текстовых смс и др. Омниканальное консультирование предусматривает приоритетность выбора способа обращения самим гражданином и возможность использования для его консультирования всех доступных гражданину способов для удовлетворения его качеством обслуживания и предоставления исчерпывающего ответа гражданину на его запрос. Омниканальность-интеграция разрозненных каналов коммуникации в единую систему с целью обеспечения непрерывной коммуникации с обратившимся гражданином.
3. Источники информации:
3.1. Информационная система "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Доля обращений граждан за получением консультаций с использованием Единого контакт-центра (далее - ЕКЦ) на основе принципа омниканальности (Доля гр. ЕКЦ) рассчитывается как отношение количества граждан, дистанционно обратившихся в ЕКЦ (К гр. ЕКЦ), к общему количеству обратившихся граждан в территориальные органы лично и дистанционно за информированием (консультированием)
К обр. гр. всего * 100%.
Доля гр. ЕКЦ = К гр. ЕКЦ / К обр. гр. всего * 100%.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
326
6ГФ4 - Доля обращений граждан за получением консультаций с использованием Единого контакт-центра, обработанных в автоматическом режиме
1. Общие положения:
1.1. Регламент формирования показателя определяется исходя из общего количества обращений граждан, обратившихся за информированием (консультированием) в Единый контакт-центр, и обработанных в автоматическом режиме.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обработка обращений в автоматическом режиме - обработка обращений в Едином контакт-центре без участия специалистов
3. Источники информации:
3.1. Информационная система "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Доля обращений граждан за получением консультаций с использованием Единого контакт-центра, обработанных в автоматическом режиме (Доля авт. обр.ЕКЦ) рассчитывается как отношение количества обращений граждан, обработанных в автоматическом режиме (К обр.ЕКЦ) к общему количеству обращений за информированием (консультированием), поступивших в ИС ЕКЦ
К обр.ЕКЦ * 100%.
Доля авт. обр.ЕКЦ = К авт. обр.ЕКЦ / К обр.ЕКЦ * 100%.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
327
6ГФ5 - Доля обращений граждан за получением консультаций по вопросам мер социальной поддержки, поступивших и обработанных в Едином контакт-центре
1. Общие положения:
1.1. Показатель предназначен для определения доли обращений граждан за получением консультаций по вопросам мер социальной поддержки федерального, регионального и муниципального уровня в Единый контакт-центр
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Информационная система "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Доля обращений граждан за получением консультаций по вопросам мер социальной поддержки, поступивших и обработанных в Едином контакт-центре (Доля обр.ЕКЦ), рассчитывается как отношение количества обращений граждан, поступивших и обработанных в Едином контакт-центре (К обр.ЕКЦ) к общему количеству обращений граждан по вопросам мер социальной поддержки
К обр.всего * 100%.
Доля обр.ЕКЦ = К обр.ЕКЦ / К обр.всего * 100%.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
328
6ГФ6 - Удовлетворенность граждан качеством информирования (консультирования) при предоставлении информирования (консультирования) посредством ЕКЦ
1. Общие положения:
1.1 Показатель УГК ЕКЦ - комплексный показатель, оценивающий уровень удовлетворенности граждан после дистанционного взаимодействия посредством голосового и текстовых каналов с участниками ЕКЦ посредством информационной системы ЕКЦ.
2. Основные понятия и определения:
2.1 Показатель УГК ЕКЦ - комплексный показатель, оценивающий уровень удовлетворенности граждан после дистанционного взаимодействия посредством голосового и текстовых каналов с участниками ЕКЦ посредством информационной системы ЕКЦ.
Методика - ежемесячный сбор оценок опрошенных качеством обслуживания (по 5-ти балльной шкале) путем web анкетирования (после окончания обслуживания через текстовый чат-бот), голосового телефонного опроса после завершения диалога или sms опроса, с последующим расчетом средневзвешенного показателя оценок удовлетворенности обслуживания граждан, участвующих в оценке по вопросам в области ответственности и компетенции каждого участника ЕКЦ (ПФР, ФСС, Роструд, МСЭ).
3. Источники информации:
3.1. Информационная система "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами"
4. Алгоритм расчета показателя:
Расчет показателя УГК ЕКЦ производится раздельно по каждому участнику ЕКЦ и совокупный в целом по ЕКЦ.
Оценка производится по шкале "1, 2, 3, 4, 5"
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично
Для расчета показателя удовлетворенности граждан возможно использовать исчисление среднего значения полученных оценок по пятибалльной шкале за период согласно алгоритму:
Кср = (О5 * 5 + О4 * 4 + О3 * 3 + О2 * 2 + О1 * 1)/ О5 + О4 + О3 + О2 + О1, где:
Кср - среднее значение полученных оценок за период
О5 - количество оценок "5"
О4 - количество оценок "4"
О3 - количество оценок "3"
О2 - количество оценок "2"
О1 - количество оценок "1"
5. Оценки и допущения:
5.1. Максимальный уровень - 5.
Высокий показатель обслуживания (консультирования) - значение показателя свыше 4.
329
7ГФ1 - Количество граждан, для которых открыты индивидуальные лицевые счета в системе обязательного пенсионного страхования
1. Общие положения:
1.1. Показатель предназначен для определения количества граждан, для которых открыты индивидуальные лицевые счета в системе обязательного пенсионного страхования
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Понятия и определения не используются
3. Источники информации:
3.1 Подсистема "Система персонифицированного учета" АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Абсолютный показатель = Количество лицевых счетов в системе ОПС
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
330
7ГФ2 - Количество индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, в которые внесены изменения/обновления в единицу времени (час)
1. Общие положения:
1.1. Показатель предназначен для определения количество индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, в которые внесены изменения/обновления в единицу времени (час)
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Понятия и определения не используются
3. Источники информации:
3.1 Подсистема "Система персонифицированного учета" АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 КолИЛС = сумма (N), где:
колИЛС - абсолютное значение, показывающее количество индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, в которые внесены изменения/обновления в единицу времени (час), штук
сумма (N) - суммарное количество индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, в которые внесены изменения/обновления в единицу времени (час), штук
5. Оценки и допущения:
5.1 Измеряется по мере необходимости в нормальном режиме функционирования системы.
331
7ГФ3 - Количество выписок из индивидуального лицевого счета, сформированных для назначения страховой пенсии, в секунду
1. Общие положения:
1.1. Показатель предназначен для определения количества выписок из индивидуального лицевого счета, сформированных для назначения страховой пенсии в час
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. ИЛС - индивидуальный лицевой счет
3. Источники информации:
3.1 Подсистема "Система персонифицированного учета" АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 КолИЛС = сумма (N), где:
КолИЛС - абсолютное значение, показывающее количество выписок из индивидуального лицевого счета, сформированных для назначения страховой пенсии в секунду, шт.
сумма (N) - суммарное количество выписок из индивидуального лицевого счета, сформированных для назначения страховой пенсии в секунду, шт
5. Оценки и допущения:
5. Измеряется по мере необходимости в нормальном режиме функционирования системы.
332
7ГФ4 - Количество выписок из индивидуального лицевого счета, сформированных для перерасчета размера страховой пенсии в час
1. Общие положения:
1.1. Показатель предназначен для определения количества выписок из индивидуального лицевого счета, сформированных для перерасчета размера страховой пенсии в час
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1 ИЛС - индивидуальный лицевой счет
3. Источники информации:
3.1 Подсистема "Система персонифицированного учета" АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 КолИЛС = сумма (N), где:
КолИЛС - абсолютное значение, показывающее количество выписок из индивидуального лицевого счета, сформированных для перерасчета размера страховой пенсии в час, шт.
сумма (N) - суммарное количество выписок из индивидуального лицевого счета, сформированных для перерасчета размера страховой пенсии в час, шт
5. Оценки и допущения:
5.1 Измеряется по мере необходимости в нормальном режиме функционирования системы.
333
7ГФ5 - Количество обработанных сведений о застрахованных лицах, поступивших от ФНС России с типом "исходная" в секунду
1. Общие положения:
1.1. Показатель предназначен для расчета количества обработанных сведений о застрахованных лицах, поступивших от ФНС России с типом "исходная" в секунду
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Сведения, поступившие от ФНС России - информация на 1 застрахованное лицо (ФИО, СНИЛС, ИНН, сведения зарплате, сведения о начислениях страховых взносов на ОПС)
2.2. ОПС - обязательное пенсионное страхование
2.3. тип сведений "исходная" - первично направленные ФНС России сведения о застрахованном лице
3. Источники информации:
3.1 Подсистема "Система персонифицированного учета" АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 КолСв = сумма (N), где:
КолСВ - абсолютное значение, показывающее количество обработанных сведений о застрахованных лицах, поступивших от ФНС России с типом "исходная" в секунду, шт.
сумма (N) - суммарное количество обработанных сведений о застрахованных лицах, поступивших от ФНС России с типом "исходная" в секунду, шт
5. Оценки и допущения:
5.1 Измеряется по мере необходимости в нормальном режиме функционирования системы.
334
7ГФ6 - Количество обработанных сведений о застрахованных лицах, поступивших от ФНС России с типом "корректирующая" в секунду
1. Общие положения:
1.1. Показатель предназначен для расчета количества обработанных сведений о застрахованных лицах, поступивших от ФНС России с типом "корректирующая" в секунду
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Сведения, поступившие от ФНС России - информация на 1 застрахованное лицо (ФИО, СНИЛС, ИНН, сведения зарплате, сведения о начислениях страховых взносов на ОПС)
2.2. ОПС - обязательное пенсионное страхование
2.3. Тип сведений "корректирующая" - сведения, представленные взамен сведений с типом "исходная"
3. Источники информации:
3.1 Подсистема "Система персонифицированного учета" АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 КолСв = сумма (N), где:
КолСВ - абсолютное значение, показывающее количество обработанных сведений о застрахованных лицах, поступивших от ФНС России с типом "исходная" в секунду, шт.
сумма (N) - суммарное количество обработанных сведений о застрахованных лицах, поступивших от ФНС России с типом "корректирующая" в секунду, шт
5. Оценки и допущения:
5.1 Измеряется по мере необходимости в нормальном режиме функционирования системы.
335
7ГФ7 - Доля граждан, зарегистрированных в системе ОПС по сведениям ЕГРН ЗАГС
1. Общие положения:
1.1. Показатель предназначен для определения доли граждан, зарегистрированных в системе ОПС по сведениям ЕГРН ЗАГС
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1 ИЛС - индивидуальный лицевой счет
2.2. система ОПС - система обязательного пенсионного страхования
3. Источники информации:
3.1 Подсистема "Система персонифицированного учета" АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Доля граждан, зарегистрированных в системе ОПС по сведениям ЕГРН ЗАГС = граждан, зарегистрированных в системе ОПС по сведениям ЕГРН ЗАГС за год / на общее количество граждан, зарегистрированных в системе ОПС из всех источников за год * 100
5. Оценки и допущения:
5.1 Измеряется по мере необходимости в нормальном режиме функционирования системы измерения проводятся за 1 год.
336
8ГФ1 - Количество мер социальной защиты, по которым реализовано информирование в связи с наступлением жизненного события
1. Общие положения:
1.1. Показатель направлен на увеличение информированности граждан о мерах социальной защиты (поддержки) любого уровня (федерального, субъектового, муниципального), на которые у них возникает право в связи с тем или иным жизненным событием
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Меры социальной защиты в соответствии с законодательными и правовыми актами, на которые гражданин имеет возможное право в связи с наступлением жизненного события.
2.1. Жизненное событие - событие, наступившее у гражданина, которое дает ему право на получение тех или иных мер социальной защиты
3. Источники информации:
3.1. ЕГИССО;
3.2. ЕПГУ.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 КолМСЗ = МСЗ(ЖС1) + МСЗ(ЖС2) + ... + МСЗ(ЖСi), где:
КолМСЗ - общее количество мер социальной защиты, по которым реализовано информирование в связи с наступлением жизненных событий, по которым граждане персонифицированно информируются о возникновении возможных прав на получение МСЗ (П), шт.
МСЗ(ЖС1), МСЗ(ЖС2), МСЗ(ЖСi) - количество мер социальной защиты, по которым реализовано информирование в связи с наступлением жизненного события, шт.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
337
8ГФ2 - Взаимодействие в рамках реализации государственной функции осуществляется через ЕПГУ
1. Общие положения:
1.1. Показатель отвечает за взаимодействие ЕГИССО и ЕПГУ
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Признак взаимодействия с ЕПГУ - принимает значение "Да", "Нет"
3. Источники информации:
3.1. ЕПГУ, ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Абсолютный показатель = признак взаимодействия с ЕПГУ. Значение "ДА" принимается при наличии интеграции с ЕПГУ
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
338
8ГФ3 - Количество жизненных ситуаций, по которым граждане персонифицированно информируются о возникновении возможных прав на получение МСЗ (П)
1. Общие положения:
1.1. Показатель направлен на увеличение количества жизненных событий для информирования граждан о мерах социальной защиты (поддержки) любого уровня (федерального, регионального, муниципального), на которые у них возникает право
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Жизненное событие - событие, наступившее у гражданина, которое дает ему право на получение тех или иных государственных или муниципальных услуг/мер социальной защиты (поддержки). Перечень жизненных событий закрепляется приказом Минтруда России
3. Источники информации:
3.1. ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Абсолютный показатель = количество жизненных событий, по которым граждане персонифицированно информируются о возникновении возможных прав на получение МСЗ (П)
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
339
9ГФ1 - Количество видов сведений СМЭВ о регистрации актов гражданского состояния, передаваемых в органы социальной защиты населения
1. Общие положения:
1.1. Показатель отвечает за передачу сведений об актах гражданского состояния в органы социальной защиты населения. Показатель формируется в ЕГИССО по событию получения данной информации из ЕГР ЗАГС
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1 Событие - получение данных о рождении, смерти, смене ФИО из ЕГР ЗАГС
Социальный профиль гражданина - сущность, в которой записывается информация о гражданине
Сведения - сведения о рождении, смерти, смене ФИО
Передача сведений - формирование информации из социального профиля гражданина и направление ее в органы социальной защиты населения
3. Источники информации:
3.1 ЕГР ЗАГС
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Абсолютный показатель = количеству видов сведений об актах гражданского состояния
5. Оценки и допущения:
5.1 Передача сведений осуществляется 1 раз в день. Сведения, полученные из ЕГР ЗАГС после передачи сведений, будут направлены на следующий день.
340
9ГФ2 - Уровень удовлетворенности пользователей качеством информационных систем
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год).
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично
3. Источники информации:
3.1. Внешние информационные системы, ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги выбирает оценку в экранной форме
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
5. Оценки и допущения:
5.1. Показатель рассчитывается на основании оценки внешних пользователей ЕГИССО. Для расчета показателя потребуется разработка новой информационной системы, которая позволит внешним пользователям оценить качество ЕГИССО. Запуск системы планируется не ранее 2022 года.
341
10ГФ1 - Полнота наполнения в ЕГИССО реестров граждан лишенных родительских прав, недееспособных, законных представителей
1. Общие положения:
1.1. Показатель отвечает за полноту данных, вводимых органами опеки и попечительства о гражданах, лишенных родительских прав, недееспособных, законных представителях, информация о которых используется для предоставления государственных и муниципальных услуг. В ЕГИССО должны быть внесены сведения о принятии решений о лишении граждан родительских прав, признании недееспособными, назначении законными представителями, формируемые с момента начала осуществления учета и контроля таких сведений. Учитывая, что большое количество данных находится в архиве, для их ввода в ЕГИССО потребуется извлечение архива и обогащение сведениями, являющимися обязательными для ЕГИССО. В этой связи наполнение реестров ЕГИССО сведениями о таких гражданах в полном объеме планируется завершить в 2022 году
1.2. Показатель формируется в срок до 1 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Реестр - список граждан (лишенных родительских прав, недееспособных, законных представителей), формируемый в ЕГИССО органами опеки и попечительства
2.2. Количество записей введенных в Реестры - записи, которые ввели органы опеки и попечительства в ЕГИССО через кабинет поставщика информации или вид сведений, реализованный в СМЭВ.
2.3. Количество записей, находящихся в органах опеки и попечительства - количество данных в органах опеки и попечительства с 1970 года по текущий год включительно
2.4. Текущий год - год формирования показателя
3. Источники информации:
3.1 Органы опеки и попечительства
3.2 ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Полнота наполнения в ЕГИССО реестров граждан лишенных родительских прав, недееспособных, законных представителей, проценты = Количество записей введенных в Реестры, единиц / Количество записей, находящихся в органах опеки и попечительства, единиц * 100%
5. Оценки и допущения:
5.1 Необходимость принятия соответствующих изменений в нормативные правовые акты, организация заполнения реестров органами опеки и попечительства, разработка соответствующих видов сведений
342
10ГФ2 - Уровень удовлетворенности пользователей качеством информационных систем
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год).
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично
3. Источники информации:
3.1. Внешние информационные системы, ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги выбирает оценку в экранной форме
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
5. Оценки и допущения:
5.1. Показатель рассчитывается на основании оценки внешних пользователей ЕГИССО. Для расчета показателя потребуется разработка новой информационной системы, которая позволит внешним пользователям оценить качество ЕГИССО. Запуск системы планируется не ранее 2022 года.
343
10ГФ3 - Обеспечение взаимодействия в электронном виде с законными представителями, опекунами через ЕПГУ
1. Общие положения:
1.1. Показатель отвечает за взаимодействие ЕГИССО и ЕПГУ в целях взаимодействия с законными представителями, опекунами
2. Основные понятия и определения:
2.1. Понятия и определения не используются
3. Источники информации:
3.1 ЕГИССО, ЕПГУ
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Абсолютный показатель = признак взаимодействия ЕГИССО и ЕПГУ в целях взаимодействия с законными представителями, опекунами. Принимает значения "Да" в случае наличия обеспечения взаимодействия в электронном виде законными представителями, опекунами через ЕПГУ, "нет" - в случае отсутствия взаимодействия в электронном виде законными представителями, опекунами через ЕПГУ
5. Оценки и допущения:
С ЕПГУ в ЕГИССО поступает запрос на проверку является ли гражданин законным представителем, опекуном. Проверка осуществляется на ЕПГУ в рамках предоставления прав на получение МСЗ (П) от имени другого гражданина, интересы которого они представляют, при заполнении Заявления
344
11ГФ1 - Доля детей-сирот, подлежащих обеспечению жилыми помещениями, загруженных в ЕГИССО, от общего числа детей-сирот, подлежащих обеспечению жилыми помещениями
1. Общие положения:
1.1. Показатель направлен на учет числа детей-сирот, подлежащих обеспечению жилыми помещениями, информация о которых загружена в ЕГИССО уполномоченным органом.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1 Уполномоченные органы - органы исполнительной власти субъектов РФ, осуществляющие формирование списка детей-сирот в субъекте Российской Федерации, на территории которого находится место жительства детей-сирот и лиц, из числа детей-сирот, которые достигли возраста 23-х лет.
Список детей-сирот - определение соответствует постановлению Правительства РФ от 4 апреля 2019 г. N 397
3. Источники информации:
3.1 Уполномоченные органы.
3.2 ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Расчет показателя осуществляется по формуле:
D = (Dзагр / Dреестр) * 100,
где:
D - доля детей сирот, подлежащих обеспечению жилыми помещениями, информация о которых загружена в ЕГИССО (%);
Dзагр = количество детей-сирот, подлежащих обеспечению жилыми помещениями, информация о которых загружена в ЕГИССО из списка детей-сирот, подлежащих обеспечению жилыми помещениями (ед.);
Dреестр = количество детей-сирот, подлежащих обеспечению жилыми помещениями, включенных в список детей сирот, подлежащих обеспечению жилыми помещениями (ед.);
5. Оценки и допущения:
5.1 На основании данных списка формируется аналитический отчет, показывающий количество детей-сирот, находящихся в списке, динамику включению и исключения из списка. Отчет формируется за месяц и нарастающим итогом с начала года, обобщенным показателем по всей РФ или в разрезе субъектов РФ
Отчет формируется 1 раз в месяц и показывает информацию за предыдущий месяц
345
11ГФ2 - Уровень удовлетворенности пользователей качеством информационных систем
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год).
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично
3. Источники информации:
3.1. Внешние информационные системы, ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги выбирает оценку в экранной форме
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
5. Оценки и допущения:
5.1. Показатель рассчитывается на основании оценки внешних пользователей ЕГИССО. Для расчета показателя потребуется разработка новой информационной системы, которая позволит внешним пользователям оценить качество ЕГИССО. Запуск системы планируется не ранее 2022 года.
346
12ГФ1 - Доля граждан, использующих электронный сертификат для приобретения технических средств реабилитации (ТСР)
1. Общие положения:
1.1. На текущий момент ТСР выдаются в натуральной форме, либо денежной, если ТСР были приобретены получателем МСЗ (П) самостоятельно.
Электронный сертификат - новый способ приобретения ТСР
Показатель формируется в ЕГИССО.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1 Электронный сертификат - способ оплаты назначенных МСЗ (П) в виде ТСР
3. Источники информации:
3.1 ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Доля граждан, использующих электронный сертификат для приобретения ТСР = количество граждан, использующих электронный сертификат для приобретения ТСР / кол-во граждан, получивших ТСР всего * 100%
5. Оценки и допущения:
5.1 Оценки и допущения не применяются
347
13ГФ1 - Количество обращений за сведениями о гражданине, назначенных ему мерах социальной защиты (поддержки), родственных связях, органом, назначающим меры социальной поддержки, при обработке заявлений граждан на получение меры социальной защиты (поддержки), при назначении меры социальной защиты (поддержки) в беззаявительном характере, при информировании граждан о возникновении права на получение мер социальной поддержки исходя из возникновения жизненного события
1. Общие положения:
1.1. Органы государственной власти субъектов РФ при назначении МСЗ (П) будут обращаться за сведениями о гражданине (получателя МСЗ (П)) для проверки персонифицированной информации, родственных связях, документов т.д., получение статусов гражданина. Кроме того, сведения о гражданине будут использоваться при информировании граждан о возникновении права на получение мер социальной поддержки исходя из возникновения жизненного события.
Показатель формируется в ЕГИССО. Показатель является техническим и отвечает за востребованность информации, содержащейся в ЕГИССО.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1 Сведения о гражданине - информация о гражданине: ФИО, СНИЛС, дата и место рождения, документы, информация о движимом и недвижимом имуществе, назначенные МСЗ (П), родственные связи, статус гражданина
3. Источники информации:
3.1. ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Кобщ = Кис + Клк + Кжс,
где Кобщ - Количество обращений за сведениями о гражданине, назначенных ему мерах социальной защиты (поддержки), родственных связях, органом, назначающим меры социальной поддержки, при обработке заявлений граждан на получение меры социальной защиты (поддержки), при назначении меры социальной защиты (поддержки) в беззаявительном характере, при информировании граждан о возникновении права на получение мер социальной поддержки исходя из возникновения жизненного события, шт.;
Кис - количеству запросов из ИС органов государственной власти при назначении МСЗ (П), шт.;
Клк - количество запросов из кабинета органа, назначающего МСЗ (П) в ЕГИССО, шт.;
Кжс - количество запросов при формировании данных для информирования граждан о возникновении права на получение мер социальной поддержки исходя из возникновения жизненного события, шт.
5. Оценки и допущения:
5.1 Показатель может быть сформирован в разрезе органов, назначающих МСЗ (П), в разрезе МСЗ (П). Показатель необходимо формировать на 01 число каждого месяца.
Сведения о гражданине обновляются по мере поступления данных из источников информации. Основный источник поступления ЕГР ЗАГС. Также информация поступает из органов, назначающих МСЗ (П) на основании принципа нуждаемости, связанного с расчетом СДД.
В связи с этим, информация, получаемая из ЕГИССО по сведениям о гражданине, может быть разной в разные периоды времени, т.е. в более поздние периоды информация будет более полной.
348
16ГФ1 - Количество регионов, перешедших на подсистему учета граждан, нуждающихся в долговременном уходе
1. Общие положения:
1.1. Показатель направлен на учет количества регионов, перешедших на подсистему учета граждан, нуждающихся в долговременном уходе.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1 Количество регионов - регионы, использующие платформу
3. Источники информации:
3.1 ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Кобщ = сумма (N), где:
Кобщ - абсолютное значение, показывающее количество регионов, использующих подсистему учета граждан, нуждающихся в долговременном уходе, шт.
сумма (N) - суммарное количество регионов, использующих подсистему учета граждан, нуждающихся в долговременном уходе, шт.
5. Оценки и допущения:
5.1 Подсистема учета граждан, нуждающихся в долговременном уходе, будет создана после принятия нормативной правовой базы.
349
16ГФ2 - Взаимодействие в рамках реализации государственной функции осуществляется через ЕПГУ
1. Общие положения:
1.1. Показатель отвечает за взаимодействие ЕГИССО и ЕПГУ
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Признак взаимодействия с ЕПГУ - принимает значение "Да", "Нет"
3. Источники информации:
3.1 ЕПГУ, ЕГИССО (ПУВ)
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Абсолютный показатель = признак взаимодействия с ЕПГУ. Значение "ДА" ставится при наличии интеграции с ЕПГУ.
5. Оценки и допущения:
5.1. С ЕПГУ в ЕГИССО (ПУВ) буду поступать запросы лиц, нуждающихся в долговременном уходе, их оценка качества предоставленных услуг, передача из ЕГИССО в ЛК гражданина на ЕПГУ информации об объеме социальных услуг, отражение информации в части назначения, показаний, ограничений.
350
16ГФ3 - Уровень удовлетворенности пользователей качеством информационных систем
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год).
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично
3. Источники информации:
3.1. ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги выбирает оценку в экранной форме
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
5. Оценки и допущения:
5.1. Показатель рассчитывается на основании оценки внешних пользователей ЕГИССО. Для расчета показателя потребуется разработка новой информационной системы, которая позволит внешним пользователям оценить качество ЕГИССО. Запуск системы планируется не ранее 2022 года.
351
17ГФ1 - Количество мер, назначение которых передано Пенсионному фонду Российской Федерации с уровня субъектов Российской Федерации
1. Общие положения:
1.1. В регионах есть полномочия федерального уровня. Задача передать полномочия федерального уровня с уровня субъекта на федеральный уровень. Осуществление полномочий по назначению переданных мер будет возложено на ПФР. Показатель отвечает за количество мер, переданных с уровня субъекта в ПФР.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1 Переданные меры - меры, которые финансируются из федерального бюджета, но их назначение и выплаты по ним осуществляется на уровне субъекта РФ
3. Источники информации:
3.1 ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Абсолютный показатель = количество переданных мер, назначение и выплаты по которым осуществляет ПФР, шт
5. Оценки и допущения:
5.1 В 2021 году планируется принятие нормативно правовых актов по передаче полномочий, в 2022 году - осуществление передачи несвойственных регионам полномочий. На первом этапе будут выбраны пилотные регионы. Далее планируется расширение на все регионы. Оценки и допущения
5.2. Показатель применяется в случае утверждения постановления Правительства Российской Федерации "О проведении эксперимента по переходу к осуществлению Пенсионным фондом Российской Федерации отдельных функций по назначению региональных мер социальной защиты (поддержки)".
352
18ГФ1 - Доля органов исполнительной власти подключенных к ФГИС ФРИ и запрашивающих сведения из ФГИС ФРИ в электронном виде, необходимые для оказания государственных и муниципальных услуг без истребования документов
1. Общие положения:
1.1. Показатель отвечает за обеспечение предоставления заинтересованным органам власти, организациям сведений из ФГИС ФРИ для оказания государственных и муниципальных услуг без истребования документов у инвалида
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1 КУ - кол-во услуг, предоставленных инвалиду без истребования дополнительных документов
КЗ - количество запросов к ФГИС ФРИ о предоставлении сведений
3. Источники информации:
3.1 ФГИС ФРИ
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Показатель = КЗ / КО * 100%, где
Показатель - Доля органов исполнительной власти подключенных к ФГИС ФРИ и запрашивающих сведения из ФГИС ФРИ в электронном виде, необходимые для оказания государственных и муниципальных услуг без истребования документов;
КО - количество органов власти, предоставляющие услуги инвалидам, шт.
КЗ - количество органов власти, подключенных к ФГИС ФРИ для получения сведений в электронном виде, шт.
5. Оценки и допущения:
5.1 В 2020 году продление пенсий осуществляется без визита гражданина в ПФР, планируется назначение пенсий инвалидам осуществлять в таком же режиме. Необходимо принятие нормативно-правовых актов.
353
18ГФ2 - Уровень удовлетворенности пользователей качеством информационных систем
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год).
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично
3. Источники информации:
3.1. ФГИС ФРИ
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги выбирает оценку в экранной форме
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
5. Оценки и допущения:
5.1. Показатель рассчитывается на основании оценки внешних пользователей ФГИС ФРИ. Для расчета показателя потребуется разработка новой информационной системы, которая позволит внешним пользователям оценить качество ФГИС ФРИ.
Запуск системы планируется не ранее 2022 года.
354
19ГФ1 - Количество запросов по предоставлению в электронном виде по каналам межведомственного электронного взаимодействия сведений из реестра транспортных средств, перевозящих инвалида или ребенка-инвалида для проверки правильности парковки таких транспортных средств на специально выделенных местах для инвалидов
1. Общие положения:
1.1. Показатель отвечает за предоставление сведений из реестра транспортных средств, перевозящих инвалида или ребенка-инвалида. Показатель формируется в ФГИС ФРИ. Реестр будет формироваться на основании заявлений инвалида или лица, перевозящего инвалида или ребенка-инвалида, а также на основании база данных транспортных средств, перевозящих инвалида или ребенка-инвалида, г. Москвы
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1 Реестр - учтенные автотранспортные средства в привязке к конкретному инвалиду, которые осуществляют перевозку инвалида или ребенка-инвалида
3. Источники информации:
3.1 ФГИС ФРИ
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Абсолютный показатель, штук = количество запросов в ФГИС ФРИ по предоставлению данных из реестра, штук
5. Оценки и допущения:
5.1 С 1 июля 2020 года обеспечена возможность принятие заявлений о номере автотранспортного средства, перевозящего инвалида или ребенка-инвалида. Вместе с ним в СМЭВ зарегистрированы виды сведений, предоставляющие возможность проверки правильности парковки таких автотранспортных средств.
355
19ГФ2 - Уровень удовлетворенности пользователей качеством информационных систем
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год).
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично
3. Источники информации:
3.1. ФГИС ФРИ
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги выбирает оценку в экранной форме
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
5. Оценки и допущения:
5.1. Показатель рассчитывается на основании оценки внешних пользователей ФГИС ФРИ. Для расчета показателя потребуется разработка новой информационной системы, которая позволит внешним пользователям оценить качество ФГИС ФРИ.
Запуск системы планируется не ранее 2022 года.
356
20ГФ1 - Количество органов, получающих инициативную рассылку о назначении или изменении ИПРА
1. Общие положения:
1.1. Показатель отвечает за передачу сведений о назначении ИПРА инвалиду в органы, обеспечивающие ее исполнение и контроль за ее исполнением. Показатель формируется в ФГИС ФРИ.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1 ИПРА - индивидуальная программа реабилитации и абилитации инициативная рассылка - отправление информации в орган до обращения инвалида за исполнением ИПРА
3. Источники информации:
3.1 ФГИС ФРИ
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Абсолютный показатель = количество органов, подключенных к инициативной рассылке сведений о назначении или изменении ИПРА из ФГИС ФРИ, штук
5. Оценки и допущения:
5.1 В течение 2020 года будет организовано тестирование и подключение органов, исполняющих ИПРА к инициативной рассылке из ФГИС ФРИ.
357
20ГФ2 - Уровень удовлетворенности пользователей качеством информационных систем
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год).
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично
3. Источники информации:
3.1. ФГИС ФРИ
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги выбирает оценку в экранной форме
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
5. Оценки и допущения:
5.1. Показатель рассчитывается на основании оценки внешних пользователей ФГИС ФРИ. Для расчета показателя потребуется разработка новой информационной системы, которая позволит внешним пользователям оценить качество ФГИС ФРИ.
Запуск системы планируется не ранее 2022 года.
358
21ГФ1 - Количество реестров застрахованных лиц, обработанных в единицу времени (месяц)
1. Общие положения:
1.1. Единый реестр застрахованных лиц, формирующих накопительную пенсию
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1 Реестры ЗЛ - вид документа информационного обмена ПФР и УК/НПФ. УК - управляющая компания. НПФ - негосударственный пенсионный фонд.
3. Источники информации:
3.1 АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Количество реестров застрахованных лиц, обработанных в единицу времени (месяц), штук = количеству реестров, требующих обработки (включенных в очередь на обработку от негосударственных пенсионных фондов в АИС ПФР-2 в течение 1 мес), штук
5. Оценки и допущения:
5.1 Измеряется по мере необходимости в нормальном режиме функционирования системы.
359
21ГФ2 - Количество входящих документов, обработанных в единицу времени (час)
1. Общие положения:
1.1. Входящие документы от УК/НПФ
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1 УК - управляющая компания. НПФ - негосударственный пенсионный фонд.
3. Источники информации:
3.1 АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Количество входящих документов, обработанных в единицу времени (час) = количеству входящих документов, требующих обработки, в единицу времени (час), штук
5. Оценки и допущения:
5.1 Измеряется по мере необходимости в нормальном режиме функционирования системы.
5.2. Принимается допущение что среднегодовое значение включенных и обработанных отчетов составляет одну и ту же величину
360
21ГФ3 - Количество исходящих документов, обработанных в единицу времени (час)
1. Общие положения:
1.1. Исходящие документы в УК/НПФ
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1 УК - управляющая компания. НПФ - негосударственный пенсионный фонд.
3. Источники информации:
3.1 АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Количество исходящих документов, обработанных в единицу времени (час) = количеству исходящих документов, требующих обработки в час, штук
5. Оценки и допущения:
5.1 Измеряется по мере необходимости в нормальном режиме функционирования системы.
361
22ГФ1 - Процент обработки выписок, поступающих от налоговых органов (ЕГРЮЛ, ЕГРИП, ЕГРН)
1. Общие положения:
1.1. Процент обработки выписок, поступающих от налоговых органов (ЕГРЮЛ, ЕГРИП, ЕГРН)
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Понятия и определения не используются
3. Источники информации:
3.1 АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Процент обработки выписок, поступающих от налоговых органов (ЕГРЮЛ, ЕГРИП, ЕГРН) = количество выписок из ЕГРЮЛ, ЕГРИП, ЕГРН, поступивших из налоговых органов / количество обработанных ПФР выписок * 100%
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
362
22ГФ2 - Доля страхователей, зарегистрированных в ПФР, на основании выписок, поступающих из налоговых органов
1. Общие положения:
1.1. Доля страхователей, зарегистрированных в ПФР, на основании выписок, поступающих из налоговых органов
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Понятия и определения не используются
3. Источники информации:
3.1 АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Доля страхователей, зарегистрированных в ПФР, на основании выписок, поступающих из налоговых органов = Количество страхователей, состоящих на учете в ПФР, зарегистрированных на основании выписок, поступающих из налоговых органов / на общее количество страхователей, состоящих на учете в ПФР, зарегистрированных из всех источников * 100
5. Оценки и допущения:
5.1 Измеряется по мере необходимости в нормальном режиме функционирования системы измерения проводятся за 1 год.
363
23ГФ1 - Количество видов сведений ПФР СМЭВ на конец отчетного года
1. Общие положения:
1.1. количество видов сведений ПФР СМЭВ
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Понятия и определения не используются
3. Источники информации:
3.1 АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Абсолютное значение - количество видов сведений ПФР СМЭВ на 31 декабря отчетного года, шт.
5. Оценки и допущения:
5.1 Данный показатель может корректироваться при выходе новых НПА, постановлений Правительства РФ, заключений соглашений и пр.
364
23ГФ2 - Количество контрагентов в СМЭВ, подключенных к видам сведений ПФР
1. Общие положения:
1.1. количество контрагентов в СМЭВ, подключенных к видам сведений ПФР
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Единица измерения - шт.
Контрагент - потребители видов сведений ПФР
3. Источники информации:
3.1 АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 количество контрагентов в СМЭВ, подключенных к видам сведений ПФР на 31 декабря отчетного года, шт.
5. Оценки и допущения:
5.1 Данный показатель может корректироваться при выходе новых НПА, постановлений правительства, заключений соглашений и пр.
365
23ГФ3 - Доля видов сведений ПФР, доступных в режиме онлайн через витрины данных (ЕИП НСУД) посредством СМЭВ
1. Общие положения:
1.1. Доля видов сведений ПФР, выведенных в СМЭВ и переведенных на работу в режиме онлайн через витрины данных (ЕИП НСУД)
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Понятия и определения не используются
3. Источники информации:
3.1 АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Доля видов сведений ПФР, доступных в режиме онлайн через витрины данных (ЕИП НСУД) посредством СМЭВ = Количество видов сведений ПФР в СМЭВ, переведенных на работу в режиме онлайн через витрины данных (ЕИП НСУД) на 31 декабря отчетного года / общее количество видов сведений ПФР в СМЭВ на 31 декабря отчетного года * 100, %
5. Оценки и допущения:
5.1 Данный показатель может корректироваться при выходе новых НПА, постановлений правительства, заключений соглашений и пр.
5.2. Для расчета данного показателя не используются виды сведений ПФР в СМЭВ, предназначенные для приема заявлений о предоставлении государственных услуг.
366
24ГФ1 - Длительность формирования выплатной информации для всех получателей пенсий и социальных выплат для Почты России и кредитных организаций
1. Общие положения:
1.1. Выплатная информация формируется ежемесячно на всех получателей пенсии и иных социальных выплат и передается в доставочные организации (Почта России и кредитные организации) для доставки гражданам.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Понятия и определения не используются
3. Источники информации:
3.1 АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Длительность формирования выплатной информации для всех получателей пенсий и социальных выплат для Почты России и кредитных организаций = длительности процесса формирования выплатной информации для всех получателей пенсий и социальных выплат для Почты России и кредитных организаций, часов
5. Оценки и допущения:
5.1 Показатель измеряется в нормальном режиме функционирования системы. Данный показатель может корректироваться при выходе новых НПА, постановлений правительства, заключений соглашений и пр.
367
24ГФ2 - Количество выплатных дел, по которым произведен беззаявительный перерасчет размера пенсии
1. Общие положения:
1.1. Беззаявительный перерасчет пенсии производится на основании решения по корректировке (индексации) размера пенсии, не требует обращения гражданина.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Понятия и определения не используются
3. Источники информации:
3.1 АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
КолВД = сумма (N), где:
КолВД - количество выплатных дел, по которым произведен беззаявительный перерасчет размера пенсии, в единицу времени (секунда), полученных по данным системы АИС ПФР-2, шт;
сумма (N) - суммарное количество выплатных дел, по которым произведен беззаявительный перерасчет размера пенсии, в единицу времени (секунда), шт.
5. Оценки и допущения:
5.1 Показатель измеряется в нормальном режиме функционирования системы. Данный показатель может корректироваться при выходе новых НПА, постановлений правительства, заключений соглашений и пр.
368
24ГФ3 - Доля выплатных дел, обрабатываемых без участия специалиста
1. Общие положения:
1.1. Показатель предназначен для определения доли выплатных дел, обрабатываемых без участия специалиста
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Понятия и определения не используются
3. Источники информации:
3.1 АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Доля выплатных дел, обрабатываемых без участия специалиста = количество выплатных дел, обработанных без участия специалиста / на общее количество обработанных выплатных дел * 100
5. Оценки и допущения:
5.1 Показатель измеряется в нормальном режиме функционирования системы. Данный показатель может корректироваться при выходе новых НПА, постановлений правительства, заключений соглашений и пр.
369
26ГФ2 - Ведение юридически значимых записей в рамках выполнения обеспечивающих (типовых) процессов ПФР
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются внутренние документы ПФР, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается внутренними нормативными документами ПФР, регламентирующими выполнение обеспечивающих процессов.
4.2. Показатель может иметь значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
370
1РИ21 - Показатель катастрофоустойчивости и отказоустойчивости инфраструктуры АИС и ГИС
1. Общие положения:
1.1. Наличие резервных ЦОД
1.2. Наличие технических решений по отказоустойчивости
1.3. Показатель служит для оценки катастрофоустойчивости и отказоустойчивости инфраструктуры АИС и ГИС
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Под катастрофоустойчивостью и отказоустойчивостью понимается совокупность технических решений позволяющих сохранить критически важные данные и продолжить выполнять свои функции в условиях массовых и, возможно, последовательных отказов, связанных между собой компонентов и модулей Системы, включая полный отказ одной Технологической площадки на которой функционирует Система и обеспечения сохранности данных и продолжения работы в случае единичных, не связанных между собой, отказов компонентов Системы.
Катастрофоустойчивость обеспечивает способность системы сохранить критически важные данные и продолжить выполнять свои функции в условиях массовых и, возможно, последовательных отказов, связанных между собой компонентов и модулей Системы полного отказа Технологической площадки на которой функционирует Система.
Отказоустойчивость обеспечивает свойство системы сохранять свою работоспособность в условиях массовых и, возможно, последовательных отказов, связанных между собой компонентов и модулей Системы.
К обеспечению катастрофоустойчивости относится наличие резервных технологических площадок (резервных ЦОД). Применение технических решений направленных на минимизацию времени простоя, обеспечение архивного хранения данных, применение инфраструктурных решений обеспечивающих репликацию данных между основной и резервной площадками.
К обеспечению отказоустойчивости относятся технические решения по применению кластеров, наличие оборудования с дублирующими функциями, наличие системы резервного копирования данных.
И основные и резервные площадки должны быть обеспечены техническими решениями отказоустойчивости.
Показатель катастрофоустойчивости и отказоустойчивости инфраструктуры АИС и ГИС складывается из суммы количества оборудования обеспечивающего технические решения катастрофоустойчивости основных технологических площадок (основных ЦОД) и количества оборудования обеспечивающего технические решения отказоустойчивости основных и резервных технологических площадок (основных и резервных ЦОД).
3. Источники информации:
3.1. Подсистема "Инфраструктурное обеспечение" АИС ПФР-2
3.2. Подсистема "Катастрофоустойчивость и отказоустойчивость" АИС ПФР-2,
3.3. Технические проекты на ГИС и АИС ПФР-2
3.4. Государственные контракты на аренду/создание/развитие основных и резервных ЦОД.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Ккио = (Каис + Кгис) x 100%
Каис = 0,5 x Nоа / Nна
Ккио - показатель катастрофоустойчивости и отказоустойчивости инфраструктуры АИС и ГИС, %
Каис - показатель катастрофоустойчивости и отказоустойчивости инфраструктуры АИС ПФР-2;
Кгис - показатель катастрофоустойчивости и отказоустойчивости инфраструктуры ГИС, оператором которых является ПФР (ЕГИССО, ФГИС ФРИ);
Nоа - количество вычислительного оборудования КиО, введенного в эксплуатацию для обеспечения катастрофоустойчивости и отказоустойчивости АИС ПФР-2, шт.
Nна - проектное количество вычислительного оборудования КиО, необходимого для покрытия потребностей в части катастрофоустойчивости и отказоустойчивости АИС ПФР-2, шт.
Nогi - количество вычислительного оборудования, введенного в эксплуатацию для обеспечения катастрофоустойчивости и отказоустойчивости i-той ГИС, шт.
Nнгi - проектное количество вычислительного оборудования, необходимого для покрытия потребностей в части катастрофоустойчивости и отказоустойчивости i-той ГИС
n - количество ГИС находящихся в эксплуатации, шт.
5. Оценки и допущения:
5.1. Если оборудование резервных ЦОД обеспечивается за счет контрактов на аренду, расчеты производятся исходя из арендованных мощностей.
5.2. Значение 0,5 в формуле означает коэффициент значимости (вклада), т.е. при расчете катастрофоустойчивости и отказоустойчивости системы 50% показателя формируется за счет АИС, 50% показателя формируется за счет ГИС находящихся в эксплуатации
5.3. Составляющая катастрофоустойчивости в показателе Ккио рассчитывается при условии наличия резервной технологической площадки реализованной на собственном оборудовании.
5.4. Составляющая отказоустойчивости показателе Ккио рассчитывается в случае размещения ГИС и АИС ПФР на собственном оборудовании. При размещении ГИС в ГЕОП показатель отказоустойчивости должен обеспечиваться на уровне соответствующем инфраструктурным показателям ГЕОП и закрепленным Соглашением о переходе в ГЕОП.
371
1РИ22 - Современность инфраструктуры АИС
1. Общие положения:
1.1. Современность инфраструктуры АИС ПФР
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1 Под современностью инфраструктуры АИС ПФР понимается наличие оборудования, эксплуатируемого менее 5 лет
3. Источники информации:
3.1 Подсистема "Управление ИТ-инфраструктурой" (ПУИТ) АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Кнс = (Кпио + Крпс) x 100%
Кпио = 0,5 x Nопн / Nоп
Крпс = 0,5 x Nорн / Nор
Кнс - коэффициент современности инфраструктуры АИС ПФР, %
Nоп - общее количество находящегося в эксплуатации ИКТ и СВТ оборудования
Nопн - количество находящегося в эксплуатации ИКТ и СВТ оборудования менее 5 лет
Nор - общее количество находящихся в эксплуатации рабочих станций, принтеров, сканеров, МФУ
Nорн - количество находящихся в эксплуатации рабочих станций, принтеров, сканеров, МФУ менее 5 лет
5. Оценки и допущения:
5.1 В расчете параметров Nоп, Nопн учитывается оборудование компонентов "Вычислительное оборудование (ВО)", "Хранение данных (ХД)", "Корпоративная сеть передачи данных" (КСПД) подсистемы "Инфраструктурное обеспечение" (ПИО)
372
1РИ23 - Импортозамещение в части цифрового управления
1. Общие положения:
1.1. Импортозамещение в части цифрового управления
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Под цифровым управлением понимается наличие систем, автоматизирующих обеспечивающие функции, необходимые для функционирования ПФР
3. Источники информации:
АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
Кцу - абсолютный показатель.
Кцу - количество систем функционирующих исключительно на ПО из единого реестра российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных или на ПО с открытым кодом
5. Оценки и допущения:
Подсистемы, введенные в опытную эксплуатацию имеют "вес" 0.5, подсистемы, введенные в промышленную имеют "вес" 1.
373
1РИ16 - Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах госслужащих
1. Общие положения:
1.1. Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах госслужащих, позволяет провести оценку результатов мер, предпринятых Правительством Российской Федерации, по импортозамещению с точки зрения натуральных показателей в части не входящих в состав ведомственных информационных систем программно-аппаратных средств и предназначенных непосредственно для автоматизации деятельности госслужащих.
Оценивается по количеству лицензий и (или) инсталляций ПО и его компонент на АРМ госслужащих, используемых или планируемых к использованию в отчетном периоде по каждому АРМ и в целом по ведомству.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Автоматизированное рабочее место госслужащих (АРМ) - программно-технический комплекс предназначенный для автоматизации деятельности государственного служащего в настольном и (или) мобильном исполнении, позволяющий вводить, получать и предоставлять необходимую информацию.
К программному обеспечению (ПО), установленному и используемому на АРМ госслужащих следует относить ПО, установленное на АРМ и используемое в соответствии с должностными обязанностями (инструкциями) госслужащего, за исключением ПО, которое является частью (компонентом) ведомственной информационной системы.
Отечественное ПО - программное обеспечение, зарегистрированное в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/) или едином реестре программ для электронных вычислительных машин и баз данных из государств - членов Евразийского экономического союза (https://eac-reestr.digital.gov.ru/), или в Национальном фонде алгоритмов и программ (https://portal.eskigov.ru/nfap/), планируемое к закупке или используемое в отчетном периоде, а также ПО, планируемое к разработке и (или) разрабатываемое в отчетном периоде, исключительные права на которые и (или) права на использование которых, включая воспроизведение, распространение и модификацию, принадлежат Российской Федерации.
3. Источники информации:
Акты о выполненных работах и (или) поставки товаров (лицензий)
4. Алгоритм расчета показателя:
Дотеч - количество лицензий или инсталляций отечественного ПО в АРМ госслужащих.
Добщ - количество ПО, используемого в АРМ госслужащих - число лицензий, планируемых к закупке или используемых в отчетном периоде.
 - доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственной информационной системе - отношение числа лицензий отечественного ПО к общему количеству ПО.
5. Оценки и допущения:
Следует исходить из того, что на каждом АРМ может быть установлено несколько приложений без учета приложений (лицензий), относящихся к ведомственным информационным системам и являющихся их составной частью.
В целях оценки доли отечественного ПО каждая инсталляция ПО без лицензии, например заказное ПО или ПО, полученное из НФАП, приравнивается к одной лицензии.
Выполнение работ по инсталляции отечественного ПО в рамках госзаказа и (или) без выполнения закупочных процедур подтверждается актами поставки и (или) выполненных работ.
374
1РИ26 - Мониторинг событий информационной безопасности
1. Общие положения:
1.1. Мониторинг событий информационной безопасности
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1 В ходе реализации программы цифровой трансформации предполагается увеличение количества сервисов, предоставляемых услуг в электронном виде, и как следствие, увеличение количества инцидентов информационной безопасности. С целью предотвращения данных инцидентов планируется развитие систем мониторинга событий информационной безопасности. Планируется осуществить поэтапную закупку программно-аппаратных комплексов и программного обеспечения мониторинга с улучшенными показателями. Показателем назначения является отношение общего количества показателей событий информационной безопасности автоматизированных информационных систем к количеству показателей событий информационной безопасности, подключенных к системе мониторинга.
3. Источники информации:
3.1 Подсистема обеспечения информационной безопасности АИС ПФР - 2.
3.2 Подсистема обеспечения информационной безопасности Единой государственной информационной системы социального обеспечения (ПОИБ ЕГИССО).
3.3 Компонент обеспечение информационной безопасности (КОИБ) Федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр инвалидов".
3.4 Подсистема обеспечения безопасности информационной системы "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами".
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Км = Кпм / Ко x 100%, где
Км - коэффициент мониторинга событий информационной безопасности, %
Ко - общее количество показателей событий информационной безопасности, шт.
Кпм - количество показателей событий информационной безопасности, подключенных к системе мониторинга, шт.
5. Оценки и допущения:
5.1 Оценка показателя в процентном отношении.
375
1РИ27 - Расширение возможностей автоматизированного контроля за актуальностью прав доступа пользователей информационных систем
1. Общие положения:
1.1. Программное обеспечение автоматизированного контроля за актуальностью прав доступа пользователей информационных систем эксплуатируется с учетом существующей нагрузки на информационные системы. При реализации программы цифровой трансформации ожидается увеличение нагрузки на информационные системы, в том числе и на подсистемы обеспечения информационной безопасности. Необходимо последовательно выполнять работы по расширению возможностей программного обеспечения.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1 Показателем расширения возможностей автоматизированного контроля является показатель функционального предназначения программного обеспечения. В результате расширения возможностей повышается уровень автоматизации процесса контроля за актуальностью прав доступа пользователей информационных систем.
3. Источники информации:
3.1 Подсистема обеспечения информационной безопасности АИС ПФР - 2,
3.2 Подсистема обеспечения информационной безопасности Единой государственной информационной системы социального обеспечения (ПОИБ ЕГИССО),
3.3 Компонент обеспечение информационной безопасности (КОИБ) Федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр инвалидов",
3.4 Подсистема обеспечения безопасности информационной системы "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Крв = Ка / Кр x 100%, где
Крв - коэффициент расширения возможностей автоматизированного контроля за актуальностью прав доступа пользователей информационных систем, %
Кр - количество рабочих заданий на осуществление контроля за актуальностью прав доступа пользователей информационных систем, отработанных в ручном режиме (участие оператора или системного администратора), шт.
Ка - количество рабочих заданий на осуществление контроля за актуальностью прав доступа пользователей информационных систем, отработанных в автоматическом режиме, шт.
5. Оценки и допущения:
5.1 Оценка показателя в процентном отношении.
376
1РИ31 - Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных СМЭВ
1. Общие положения:
Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ, предусматривается для оценки результативности мероприятий и ВПЦТ в целом по реализации доступа к государственным информационным ресурсам в режиме онлайн через витрины данных и посредством СМЭВ.
Оценивается по Фонду в целом.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
СМЭВ - система межведомственного электронного взаимодействия.
Государственный информационный ресурс - информационный ресурс, содержащий государственные данные.
Государственные данные - информация, содержащаяся в информационных ресурсах органов и организаций государственного сектора, а также в информационных ресурсах, созданных в целях реализации полномочий органов и организаций государственного сектора (в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 3 июня 2019 г. N 1189-р).
Общее количество государственных информационных ресурсов ведомства - Добщ.
Количество государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ - Дир.
Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ - отношение Дир к Добщ.
3. Источники информации:
Акты о выполненных работах
4. Алгоритм расчета показателя:
, где
 - доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ, %
Дир - количество государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ, шт.
Добщ - общее количество государственных информационных ресурсов ведомства, шт.
5. Оценки и допущения:
Подразумевается, что все информационные ресурсы ведомств (это как и информационные системы, которые содержат реестры данных по спец деятельности (реестр паспортов, аккредитованных лиц и прочее), так и иные информационные ресурсы (например, реестр аккредитованных IT-компаний, который ведется в excel и размещается на сайте) ведомства должны разместить на витринах данных и обеспечить к ним онлайн доступ других информационных систем ведомств посредством СМЭВ.
Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ" - целевое значение у этого показателя 100% к 2023 году
Должно обеспечено сопряжение со СМЭВ.
377
1РИ15 - Доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных системах
1. Общие положения:
Доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных систем позволяет провести оценку результатов мер, предпринятых Правительством Российской Федерации, по импортозамещению с точки зрения натуральных показателей.
Оценивается по количеству лицензий и (или) инсталляций ПО и его компонент, используемых или планируемых к использованию в отчетном периоде.
В целях оценки данного показателя следует исходить из следующей градации лицензий:
серверная лицензия - лицензия на сервер в целом и (или) на каждый процессор сервера
пользовательская лицензия - лицензия на одного пользователя без учета возможности использования ее разными физическими лицами
иные лицензии - остальные лицензии, относящихся к ПО, входящее в состав ведомственной информационной системы и не входящие в число серверных или пользовательских.
Оценка производится по каждой ведомственной информационной системе, а также за ведомство в целом.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Ведомственная информационная система - эксплуатируемая ведомством (подведомственным учреждением, предприятием) информационная система, закупаемые и (или) создаваемые по заказу ведомства информационные системы в плановом (отчетном) периоде, включая ПО, которое реализовано в архитектуре клиент-сервер и позволяет применение в многопользовательском режиме (более одного пользователя).
Отечественное ПО - программное обеспечение, зарегистрированное в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/) или едином реестре программ для электронных вычислительных машин и баз данных из государств - членов Евразийского экономического союза (https://eac-reestr.digital.gov.ru/), или в Национальном фонде алгоритмов и программ (https://portal.eskigov.ru/nfap/), планируемое к закупке или используемое в отчетном периоде, а также ПО, планируемое к разработке и (или) разрабатываемое в отчетном периоде, исключительные права на которые и (или) права на использование которых, включая воспроизведение, распространение и модификацию, принадлежат Российской Федерации.
3. Источники информации:
Акты о выполненных работах и (или) поставки товаров (лицензий)
4. Алгоритм расчета показателя:
Дотеч - количество лицензий или инсталляций отечественного ПО.
Добщ - количество ПО, используемого в ведомственных информационных системах - число лицензий, планируемых к закупке или используемых в отчетном периоде. Оценивается по всем ИС суммарно.
 - доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных системах - отношение числа лицензий отечественного ПО к общему количеству ПО.
5. Оценки и допущения:
В целях оценки доли отечественного ПО каждая инсталляция ПО без лицензии, например заказное ПО или ПО, полученное из НФАП, приравнивается к одной серверной лицензии на каждый процессор сервера.
Выполнение работ по инсталляции отечественного ПО в рамках госзаказа и (или) без выполнения закупочных процедур подтверждается актами (в том числе имеющих характер нормативных правовых) о вводе в эксплуатацию соответствующего ПО.
378
1РИ14 - Доля расходов на закупки и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения
1. Общие положения:
1.1. Доля расходов на закупки и/или аренду и/или услуги по сопровождению отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения позволяет провести оценку результатов мер, предпринятых Правительством Российской Федерации, по импортозамещению с точки зрения стоимостных показателей.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Отечественное ПО - программное обеспечение, зарегистрированное в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/) или едином реестре программ для электронных вычислительных машин и баз данных из государств - членов Евразийского экономического союза (https://eac-reestr.digital.gov.ru/), или в Национальном фонде алгоритмов и программ (https://portal.eskigov.ru/nfap/), планируемое к закупке или используемое в отчетном периоде, а также ПО, планируемое к разработке и (или) разрабатываемое и (или) сопровождаемое в отчетном периоде, исключительные права на которые и (или) права на использование которых, включая воспроизведение, распространение и модификацию, принадлежат Российской Федерации.
3. Источники информации:
Показатель оценивается по сведениям из актов поставки товаров, выполненных работ, предоставления услуг за период.
4. Алгоритм расчета показателя:
Добщ - общие расходы на закупку или аренду или услуги по сопровождению ПО по ПФР за период - фактические затраты ПФР по всем актам поставки товаров, выполнения работ (предоставления услуг).
Дотеч - расходы на закупки и/или аренду и/или услуги по сопровождению отечественного программного обеспечения и платформ - фактические затраты ПФР на закупку и/или аренду и/или услуги по сопровождению отечественного ПО по актам поставки товаров, выполнения работ (предоставления услуг).
 - доля расходов на закупку и/или аренду и/или услуги по сопровождению отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку и/или аренду и/или услуги по сопровождению программного обеспечения.
5. Оценки и допущения:
На стадии планирования для расчета показателя допускается использовать сведения из ВПЦТ и сопутствующих планированию документов, а также заключенных договоров (контрактов) на поставку, выполнение работ (предоставления услуг).
379
1РИ17 - Доля источников информации (баз данных), не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, от общего количества источников информации
1. Общие положения:
1.1. Согласно части 2.1 статьи 13 Федерального закона от 07.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации" операторы государственных информационных систем, осуществляющие закупки, не должны допускать при эксплуатации информационных систем использования размещенных за пределами территории Российской Федерации баз данных и технических средств, не входящих в состав таких информационных систем.
1.2. Показатель формируется в срок не позднее 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
К источникам информации (базам данных), не входящим в состав информационных систем и размещенным за пределами территории Российской Федерации, относятся источники информации (базы данных), страна происхождения которых в государственных контрактах указана как не Российская Федерация
3. Источники информации:
Источником информации являются сведения из заключенных государственных контрактов
4. Алгоритм расчета показателя:
Д = К / О * 100%, где
Д - Доля источников информации (баз данных) ПФР, не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, от общего количества источников информации
К - Количество источников информации (баз данных) ПФР, не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, за год, шт.
О - Общее количество источников информации ПФР, за год, шт.
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются
380
1РИ18 - Доля информационных систем, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации от общего количества информационных систем
1. Общие положения:
1.1. Согласно части 2.1 статьи 13 Федерального закона от 07.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации" операторы государственных информационных систем, осуществляющие закупки, не должны допускать при эксплуатации информационных систем использования размещенных за пределами территории Российской Федерации баз данных и технических средств, не входящих в состав таких информационных систем.
1.2. Показатель формируется в срок не позднее 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
К информационным системам, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации, относятся информационные системы, страна происхождения которых в государственных контрактах указана как не Российская Федерация
3. Источники информации:
Источником информации являются сведения из заключенных государственных контрактов
4. Алгоритм расчета показателя:
Д = К / О * 100%, где
Д - Доля информационных систем ПФР, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации от общего количества информационных систем
К - Количество информационных систем ПФР, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации, за год, шт.
О - Общее количество информационных систем ПФР, за год, шт.
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются
381
1РИ74 - Обеспечено взаимодействие с Национальным координационным центром по компьютерным инцидентам (НКЦКИ) в рамках Государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы Российской Федерации (ГосСОПКА)
1. Общие положения:
1.1. Показатель отражает наличие соглашения о включении ведомственного (корпоративного) центра в состав государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на основе соглашения органа государственной власти (организации), создавшего (создавшей) указанный центр, с федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области создания и обеспечения функционирования Системы.
1.2. Показатель формируется в срок не позднее 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Система представляет собой единый централизованный, территориально распределенный комплекс, включающий силы и средства обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак, федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный в области обеспечения безопасности критической информационной инфраструктуры Российской Федерации, и федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный в области создания и обеспечения функционирования Системы
3. Источники информации:
Соглашение о включении ведомственного (корпоративного) центра ПФР в состав государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак
4. Алгоритм расчета показателя:
"Да" - при наличии заключенного соглашения о включении ведомственного (корпоративного) центра ПФР в состав государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак;
"Нет" - при отсутствии вышеуказанного соглашения.
5. Оценки и допущения:
Не предусмотрены.
382
1РИ19 - Доля сотрудников, подключенных к системе электронного документооборота
1. Общие положения:
1.1. Данный показатель служит для оценки масштабов охвата сотрудников Фонда электронным документооборотом.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Под сотрудниками, подключенными к системе электронного документооборота (СЭД), следует понимать автоматизированные рабочие места определенной категории сотрудников ФОИВ, оборудование и оснащение которых обеспечивает возможность работы сотрудникам с СЭД в качестве клиента (пользователя).
Автоматизированное рабочее место госслужащих (АРМ) - программно-технический комплекс предназначенный для автоматизации деятельности государственного служащего в настольном и (или) мобильном исполнении, позволяющий вводить, получать и предоставлять необходимую информацию.
3. Источники информации:
Акты выполненных работ по настройке АРМ сотрудников Фонда для работы в СЭД.
Для получения Дсэд можно использовать число учетных записей в СЭД - позволяет провести достаточно точную оценку при условии соблюдения принципа "для каждого сотрудника отдельный АРМ".
Для получения Добщ рекомендуется использовать данные бухгалтерского учета, данные оперативного учета от подразделений эксплуатации верифицированные по бухгалтерскому учету в рамках крайней ежегодной инвентаризации.
4. Алгоритм расчета показателя:
Дсэд - количество АРМ, обеспечивающих возможность работы сотрудникам с СЭД в качестве клиента (пользователя).
Добщ - количество АРМ, используемых в ФОИВ.
 - доля АРМ, обеспечивающих возможность работы сотрудникам с СЭД в качестве клиента (пользователя), от их общего числа.
5. Оценки и допущения:
К числу АРМов Дсэд и Добщ следует относить в том числе и те, которые находятся на хранении, в ожидании применения по назначению для обеспечения штатной численности ФОИВ, кроме резервных или используемых в качестве ЗИП.
383
1РИ20 - Доля расходов на закупки и/или аренду радиоэлектронной продукции (в том числе систем хранения данных и серверного оборудования, автоматизированных рабочих мест, программно-аппаратных комплексов, коммуникационного оборудования, систем видеонаблюдения) российского происхождения от общих расходов на закупку или аренду радиоэлектронной продукции
1. Общие положения:
1.1. Доля расходов на закупки и/или аренду радиоэлектронной продукции российского происхождения от общих расходов на закупку или аренду радиоэлектронной продукции позволяет провести оценку результатов мер, предпринятых Правительством Российской Федерации, по импортозамещению с точки зрения стоимостных показателей.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Продукция радиоэлектронной промышленности - изделия, выполняющие свои ключевые функции за счет входящих в их состав электронных компонентов и модулей, включающие в отдельных случаях встроенное программное обеспечение.
2.2. Российская продукция радиоэлектронной промышленности - продукция радиоэлектронной промышленности, включенная в единый реестр российской радиоэлектронной продукции в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10 июля 2019 г. N 878 "О мерах стимулирования производства радиоэлектронной продукции на территории Российской Федерации при осуществлении закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, о внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 16 сентября 2016 г. N 925 и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации".
3. Источники информации:
Показатель оценивается по сведениям из актов поставки товаров, выполненных работ, предоставления услуг за период.
4. Алгоритм расчета показателя:
Добщ - общие расходы на закупку или аренду радиоэлектронной продукции по ведомству за период - фактические затраты ведомства по всем актам поставки товаров, выполнения работ (предоставления услуг).
Дотеч - расходы на закупки и/или аренду радиоэлектронной продукции российского происхождения - фактические затраты ведомства на закупку радиоэлектронной продукции российского происхождения по актам поставки товаров, выполнения работ (предоставления услуг).
 - доля расходов на закупки и/или аренду радиоэлектронной продукции российского происхождения от общих расходов на закупку или аренду радиоэлектронной продукции.
5. Оценки и допущения:
Для целей расчета показателя к радиоэлектронной продукции относится, в том числе системы хранения данных и серверного оборудования, автоматизированные рабочие места, программно-аппаратные комплексы, коммуникационное оборудование, системы видеонаблюдения
384
1РИ75 - Доля государственных информационных систем, переведенных на микро-сервисную архитектуру на платформе Гостех, от общего количества государственных информационных систем
1. Общие положения:
Показатель "Доля государственных информационных систем, переведенных на микро-сервисную архитектуру на платформе Гостех, от общего количества государственных информационных систем" используется ведомствами, которые участвуют в соответствующем пилотном проекте по переводу ГИС на микро-сервисную архитектуру на платформе Гостех.
Оценка производится в % от общего числа государственных информационных систем (ГИС) ведомства.
2. Основные понятия и определения:
ГИС - информационная система, удовлетворяющая всем следующим условиям (признакам):
для отнесения ИС к государственной необходимо иметь прямое указание законов или иных правовых актов государственных органов на необходимость их создания;
система создается в целях реализации полномочий государственного органа и обеспечения информационного обмена между государственными органами, а также в иных установленных законами целях;
система создается и эксплуатируется на основе статистической и иной документированной информации, предоставляемой гражданами (физическими лицами), организациями, государственными органами, органами местного самоуправления.
3. Источники информации:
Акты о вводе в эксплуатацию ГИС и (или) акты о выполнении работ по переводу, переведенных на микро-сервисную архитектуру на платформе Гостех.
4. Алгоритм расчета показателя:
.
Добщ - число ГИС ведомства, штук.
Дгостех - число ГИС, переведенных на микросервисную архитектуру платформы Гостех, штук.
 - доля государственных информационных систем, переведенных на микро-сервисную архитектуру на платформе Гостех, от общего количества государственных информационных систем как отношение Дгостех к Добщ, выраженное в процентах.
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не применимы.
385
1РИ76 - Доля государственных информационных систем, переведенных в государственную единую облачную платформу, от общего количества государственных информационных систем
1. Общие положения:
Показатель "Доля государственных информационных систем, переведенных в государственную единую облачную платформу, от общего количества государственных информационных систем" используется ведомствами, которые участвуют в соответствующем пилотном проекте по переводу ГИС в государственную единую облачную платформу.
2. Основные понятия и определения:
2.1. ГИС - информационная система, удовлетворяющая всем следующим условиям (признакам):
для отнесения ИС к государственной необходимо иметь прямое указание законов или иных правовых актов государственных органов на необходимость их создания;
система создается в целях реализации полномочий государственного органа и обеспечения информационного обмена между государственными органами, а также в иных установленных законами целях;
система создается и эксплуатируется на основе статистической и иной документированной информации, предоставляемой гражданами (физическими лицами), организациями, государственными органами, органами местного самоуправления.
2.2. Государственной информационной системой, переведенной на использование облачных и платформенных технологий в архитектуре информационных систем с использованием сервисной модели потребления информационно-телекоммуникационной инфраструктуры и ресурсов хранения данных государственной единой облачной платформы считается система, размещенная и эксплуатируемая на ресурсах государственной единой облачной платформы.
3. Источники информации:
Фактическим значением показателя служит количество актов, подтверждающих ввод в эксплуатацию (вывод из эксплуатации) государственной информационной системы на ресурсах государственной единой облачной платформы.
4. Алгоритм расчета показателя:
.
где:
 - доля ГИС, эксплуатируемых на ресурсах государственной единой облачной платформы, шт.
Дгеоп - количество ГИС, эксплуатируемых на ресурсах государственной единой облачной платформы, шт.
Добщ - количество эксплуатируемых ПФР государственных информационных систем, шт. (на конец отчетного года)
5. Оценки и допущения:
Под использованием облачных и платформенных технологий в архитектуре информационных систем с использованием сервисной модели потребления информационно-телекоммуникационной инфраструктуры и ресурсов хранения данных государственной единой облачной платформы понимается использование одного, набора или комплекса элементов инфраструктуры, необходимых для функционирования информационной системы в соответствии с назначением.
386
1РИ77 - Расширение возможностей автоматизированного контроля коммуникаций работников и предотвращения утечек информации
1. Общие положения:
1.1. Показатель предназначен для оценки масштабов расширение возможностей автоматизированного контроля коммуникаций работников и предотвращения утечек информации информационных систем в части обеспечения информационной безопасности процессов обработки, хранения и перемещения конфиденциальной информации, включая персональные данные.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1 Показателем расширения возможностей автоматизированного контроля является показатель функционального предназначения программного комплекса. В результате расширения возможностей повышается уровень автоматизации процесса контроля коммуникаций работников и предотвращения утечек информации.
3. Источники информации:
3.1 Подсистема обеспечения информационной безопасности АИС ПФР-2.
3.2 Подсистема обеспечения информационной безопасности Единой государственной информационной системы социального обеспечения (ПОИБ ЕГИССО).
3.3 Компонент обеспечение информационной безопасности (КОИБ) Федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр инвалидов".
3.4 Подсистема обеспечения безопасности информационной системы "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами".
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Крв = Кп / К x 100%, где:
Крв - коэффициент расширения возможностей автоматизированного контроля коммуникаций работников и предотвращения утечек информации, %.
К - количество автоматизированных рабочих мест персонала информационных систем, шт.
Кп - количество автоматизированных рабочих мест персонала информационных систем, подключенных к программному комплексу автоматизированного контроля коммуникаций работников и предотвращения утечек информации, шт.
5. Оценки и допущения:
5.1 Оценка показателя в процентном отношении.
387
2РИ11 - Доступность сетевой инфраструктуры АИС ПФР и ГИС
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для оценки доступности каналов передачи данных, полноты, качества и доступности каналов передачи данных в отчетном периоде
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1 Под доступностью системы понимается наличие функционирующих каналов связи, обеспечивающих передачу данных необходимых для функционирования ПФР и его территориальных органов и выполнения возложенных на него функций
2.2. Предоставление услуг связи осуществляется на основании заключенных ГК на предоставление комплексной услуги связи, ГК на на предоставление комплексной услуги связи с предоставлением резервных каналов, ГК на предоставление комплексной услуги связи в Южном федеральном округе, в том числе с предоставлением резервных каналов (далее - ГК на предоставление услуг связи).
3. Источники информации:
3.1. Данные по продолжительности перерывов в оказании услуг связи, получаемые в рамках исполнения ГК на предоставление услуг связи.
3.2. Показатели мониторинга каналов связи в Личном кабинете Заказчика в рамках исполнения ГК на предоставление услуг связи.
3.3. Утвержденные Заказчиком технические акты о перерывах в оказании комплексной услуги связи, предоставляемые Заказчику Исполнителем в рамках исполнения ГК на предоставление услуг связи.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Ксд = (Кт x 365 x 24 x 60 - Nп) / (Кт x 365 x 24 x 60) x 100%
Ксд - коэффициент сетевой доступности системы, %
Кт - количество объектов (зданий), подключенных к системе, шт.
Nп - количество минут простоя по всем объектам (зданиям) за отчетный период, мин
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения:
5.1 В високосном году при расчете Ксд параметр "365" принимает значение 366
5.2 За время простоя принимается время отсутствия связи по основному и резервному каналам связи в одно и тоже время применительно к одному объекту ПФР, включенному в перечень объектов (получателей услуг) в рамках ГК на предоставление услуг связи.
388
2РИ12 - Информационная безопасность ПФР
1. Общие положения:
1.1. Информационная безопасность
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1 Информационная безопасность понимается как отношение общего количества устраненных инцидентов информационной безопасности к общему количеству инцидентов информационной безопасности. Под инцидентом понимается любое нарушение требований информационной безопасности, в том числе и любое нарушение требований НПА по обеспечению информационной безопасности.
3. Источники информации:
3.1 Подсистема обеспечения информационной безопасности АИС ПФР - 2
3.2 Подсистема обеспечения информационной безопасности Единой государственной информационной системы социального обеспечения (ПОИБ ЕГИССО)
3.3 Компонент обеспечение информационной безопасности (КОИБ) Федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр инвалидов"
3.4 Подсистема обеспечения информационной безопасности информационной системы "Единый контакт-центр"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Киб = Куин / Кин x 100%, где:
Киб - коэффициент информационной безопасности, %
Кин - общее количество инцидентов информационной безопасности, шт.
Куин - общее количество устраненных инцидентов инцидентов информационной безопасности, шт.
5. Оценки и допущения:
5.1 При отсутствии информационных атак Киб принимается равным 100%
389
2РИ14 - Доступность информационно-телекоммуникационной инфраструктуры ПФР
1. Общие положения:
1.1. Показатель отражает доступность информационно-телекоммуникационной инфраструктуры ПФР
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1 Под эксплуатацией инфраструктуры понимается наличие мероприятий, направленных на техническое обслуживание и ремонт компонентов ИТКИ ПФР
3. Источники информации:
3.1 Данные подсистемы "Управление ИТ-инфраструктурой" АИС ПФР-2
3.2 Утвержденные акты сдачи-приемки оказанных услуг, выполненных работ по государственным контрактам на техническое обслуживание и ремонт компонентов ИТКИ ПФР
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Китки = (Tдостк1 + Tдостк2 + ... TдосткN) / N * 100,
,
где,
Китки - доступность компонентов ИТКИ ПФР, %
Tдосткi - доступность компонента подсистемы ПИО АИС ПФР-2, где 1 < i < N
 - общая продолжительность неисправности компонента ИТКИ за отчетный период, час.
N - число компонент подсистемы ПИО АИС ПФР-2, шт.
5. Оценки и допущения:
5.1 При расчете учитывается оборудование компонент подсистемы "Инфраструктурное обеспечение" (ПИО) АИС ПФР-2:
"Вычислительное оборудование (ВО)";
"Хранение данных (ХД)";
"Корпоративная сеть передачи данных" (КСПД);
"Автоматизированные рабочие места пользователей" (АРМ)
В год общее количество часов составляет 365 * 24 = 8760 (в високосный год количество часов в год составляет 366 * 24 = 8784).
390
2РИ8 - Доступность информационных систем класса защищенности К1, установленного в соответствии с Требованиями о защите информации
1. Общие положения:
1.1. Доступность подсистем АИС ПФР-2 и ГИС класса защищенности К1, оператором которых является ПФР
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1 Под доступностью подсистем АИС ПФР-2 и ГИС класса защищенности К1 понимается их полная работоспособность без деградации функционирования сервисов
3. Источники информации:
3.1 Информация из соответствующих подсистем АИС ПФР-2 и ГИС класса защищенности К1
3.2. Информация, предоставляемая Исполнителями по соответствующим ГК на оказание услуг по обеспечению эксплуатации информационной системы
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Кдост = (Tдостис1 + Tдостис2 + ... TдостисN) / N * 100,
Tдостисi = (24 * 365 - Tпростоя) * 100 / (24 * 365),
где,
Кдост - доступность АИС ПФР и ГИС класса защищенности К1, %
Tдостисi - доступность подсистемы АИС ПФР-2 или ГИС класса защищенности К1, где 1 < i < N
Tпростоя - время недоступности подсистемы АИС ПФР-2 или ГИС класса защищенности К1, час.
N - число подсистем АИС ПФР-2 и ГИС ПФР класса защищенности К1, шт.
5. Оценки и допущения:
5.1. Должен обеспечиваться режим работы системы 24 x 7.
5.2. В год количество часов составляет 365 * 24 = 8760 (в високосный год количество часов в год составляет 366 * 24 = 8784).
391
2РИ9 - Доступность информационных систем класса защищенности К2 и менее, установленного в соответствии с Требованиями о защите информации, и иных информационных систем
1. Общие положения:
1.1. Доступность подсистем АИС ПФР-2 и ГИС класса защищенности К2 и менее, оператором которых является ПФР
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1 Под доступностью подсистем АИС ПФР-2 и ГИС класса защищенности К2 и менее понимается их полная работоспособность без деградации функционирования сервисов
3. Источники информации:
3.1 Информация из соответствующих подсистем АИС ПФР-2 и ГИС класса защищенности К2 и менее
3.2. Информация, предоставляемая Исполнителями по соответствующим ГК на оказание услуг по обеспечению эксплуатации информационной системы
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Кдост = (Tдостис1 + Tдостис2 + ... TдостисN) / N * 100,
Tдостисi = (24 * 365 - Tпростоя) * 100 / (24 * 365),
где,
Кдост - доступность АИС ПФР и ГИС класса защищенности К2 и менее, %
Tдостисi - доступность подсистемы АИС ПФР-2 или ГИС класса защищенности К2 и менее, где 1 < i < N
Tпростоя - время недоступности подсистемы АИС ПФР-2 или ГИС класса защищенности К2 и менее, час.
N - число подсистем АИС ПФР-2 и ГИС ПФР класса защищенности К2 и менее, шт.
5. Оценки и допущения:
5.1. Должен обеспечиваться режим работы системы 24 * 7.
5.2. В год количество часов составляет 365 * 24 = 8760 (в високосный год количество часов в год составляет 366 * 24 = 8784).
392
2РИ10 - Доля информационных систем, имеющих действующий аттестат соответствия требованиям информационной безопасности
1. Общие положения:
В целях повышения уровня безопасности информационных систем требуется обеспечить соответствие мер защиты информации требованиям законодательства Российской Федерации в области информационной безопасности.
Показатель формируется Департаментом по обеспечению информационной безопасности ПФР по результатам года в срок до 01 февраля года, следующего за отчетным, в соответствии:
- с положениями и перечнем информационных систем, оператором которых является ПФР;
- с полученными аттестатами соответствия информационных систем требованиям информационной безопасности;
- с требованиями к защите информации, не составляющей государственную тайну, содержащейся в государственных информационных системах, утвержденными приказом ФСТЭК России от 11.02.2013 N 17
2. Основные понятия и определения:
Государственная информационная система - совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств, оператором которой является ПФР.
Аттестация - процедура подтверждения соответствия объекта информатизации требованиям безопасности информации
3. Источники информации:
Источником информации являются сведения о внедренных в промышленную эксплуатацию информационных системах (на основании приказов о вводе в промышленную эксплуатацию; сроки внедрения устанавливаются государственным контрактом) и сведения о полученных аттестатах соответствия.
4. Алгоритм расчета показателя:
, где
Даттестат - количество аттестованных информационных систем ПФР;
Добщ - общее количество используемых информационных систем ПФР;
 - доля аттестованных информационных систем ПФР - отношение числа аттестованных информационных систем к общему количеству информационных систем.
5. Оценки и допущения:
В случае аттестации информационной системы до ввода в ПЭ, необходимо данную информационную систему учитывать в общем числе информационных систем.
393
ГД19 - Доля информационных систем, обеспечивающих ведение информационных ресурсов, описанных в ФГИС "ЕИП НСУД"
1. Общие положения:
1.1. Настоящая Методика предназначена для расчета показателя "Доля информационных систем, обеспечивающих ведение информационных ресурсов ведомства, описанных в ФГИС "ЕИП НСУД" ведомственной программы цифровой трансформации (далее - Показатель, ВПЦТ соответственно).
1.2. Субъектом официального статистического учета, ответственным за формирование официальной статистической информации по Показателю, является Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с квартальной периодичностью в разрезе по Федеральному органу исполнительной власти Российской Федерации в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного квартала.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Информационный ресурс (ИР) - информация, содержащаяся в государственных информационных системах, а также иные имеющиеся в распоряжении государственных органов сведения и документы.
2.2. Информационная система (ИС) - совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств.
2.3. ФГИС ЕИП НСУД - федеральная государственная информационная система "Единая информационная платформа национальной системы управления данными", единая информационная платформа.
2.4. ФГИС КИ - федеральная государственная информационная система координации информатизации.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации для расчета Показателя являются данные из ФГИС ЕИП НСУД о количестве описанных информационных систем ведомства, связанных с информационными ресурсами, ведение которых обеспечивается в данных информационных системах, а также данные которых используются при оказании государственных услуг, выполнения государственных функций и полномочий
3.2. Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации рассчитывает Показатель по формуле, указанной в разделе IV настоящей Методики.
4. Алгоритм расчета показателя:
P1 = X / Y * 100%
где:
X - количество информационных систем, в которых ведутся информационные ресурсы, описанных в ФГИС "ЕИП НСУД", штук
Y - количество информационных систем специального назначения, оператором которых является ведомство в соответствии с результатами инвентаризации (источник данных - ФГИС КИ), штук
P1 - Доля информационных систем, обеспечивающих ведение информационных ресурсов, описанных в ФГИС "ЕИП НСУД", %.
5. Оценки и допущения:
В случае отсутствия информационных систем в ФГИС "КИ", оператором которых является ведомство, значение показателя принимается равным 0
394
ГД21 - Количество внедренных ведомственных витрин данных
1. Общие положения:
1.1. Настоящая Методика предназначена для расчета показателя "Количество внедренных ведомственных витрин данных" ведомственной программы цифровой трансформации (далее - Показатель).
1.2. Субъектом официального статистического учета, ответственным за формирование официальной статистической информации по Показателю, является Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с квартальной периодичностью по Федеральным органам исполнительной власти Российской Федерации в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного квартала.
2. Основные понятия и определения:
ФГИС ЕИП НСУД - федеральная государственная информационная система "Единая информационная платформа национальной системы управления данными".
2.2. Витрина данных - комплекс программных и технических средств, обеспечивающий загрузку, хранение и предоставление государственных данных из информационных систем органов и организаций государственного сектора другим органам и организациям государственного сектора с использованием ФГИС ЕИП НСУД и посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия для предоставления государственных и муниципальных услуг, исполнения государственных и муниципальных функций в электронной форме, а также для представления государственных данных в подсистему информационно-аналитического обеспечения ФГИС ЕИП НСУД;
2.3. ПОДД СМЭВ - подсистема обеспечения доступа к данным единой системы межведомственного электронного документооборота.
3. Источники информации:
3.1. Источником расчета для данного показателя являются данные о регистрации витрин данных в ПОДД СМЭВ.
3.2. При расчете показателя учитываются данные на конец отчетного периода.
4. Алгоритм расчета показателя:
Расчет Показателя осуществляется на основе сведений о зарегистрированных в промышленном контуре ПОДД СМЭВ витрин данных.
5. Оценки и допущения:
Модель данных введенной в опытную/промышленную эксплуатацию витрины данных должна быть зарегистрирована в СМЭВ
395
ГД22 - Количество доступных дата-сетов (наборов данных) для реализации задач искусственного интеллекта
1. Общие положения:
1.1. Настоящая Методика предназначена для расчета показателя "Количество доступных дата-сетов (наборов данных) для реализации задач искусственного интеллекта" ведомственной программы цифровой трансформации (далее - Показатель, ВПЦТ соответственно).
1.2. Субъектом официального статистического учета, ответственным за формирование официальной статистической информации по Показателю, является Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с квартальной периодичностью по Федеральным органам исполнительной власти Российской Федерации в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного квартала.
2. Основные понятия и определения:
2.1. ФГИС ЕИП НСУД - федеральная государственная информационная система "Единая информационная платформа национальной системы управления данными".
2.2. Государственные данные - информация, содержащаяся в информационных ресурсах органов и организаций государственного сектора, а также информационных ресурсах, созданных в целях реализации полномочий органов и организаций государственного сектора.
2.3. Набор государственных данных - идентифицированная совокупность государственных данных, содержащихся в государственных информационных ресурсах
2.4. Дата-сет (набор данных) для ИИ - совокупность данных, прошедших предварительную подготовку (обработку) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об информации, информационных технологиях и о защите информации и необходимых для разработки программного обеспечения на основе искусственного интеллекта
3. Источники информации:
3.1. Источником расчета для данного показателя являются данные Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации по управлению государственными данными, зарегистрированные в ФГИС ЕИП НСУД.
3.2. При расчете показателя учитываются данные на конец отчетного периода.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет Показателя осуществляется на основе сведений о наборах данных для искусственного интеллекта, паспорта которых размещены в ФГИС "ЕИП НСУД", и на которые получена положительная экспертиза.
5. Оценки и допущения:
396
ГД24 - Доля инцидентов качества данных, закрытых в срок
1. Общие положения:
1.1. Настоящая Методика предназначена для расчета показателя "Доля инцидентов качества данных, закрытых в срок" ведомственной программы цифровой трансформации (далее - Показатель, ВПЦТ соответственно).
1.2. Субъектом официального статистического учета, ответственным за формирование официальной статистической информации по Показателю, является Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с квартальной периодичностью в разрезе по Федеральному органу исполнительной власти Российской Федерации в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного квартала.
2. Основные понятия и определения:
2.1. ФГИС ЕИП НСУД - федеральная государственная информационная система "Единая информационная платформа национальной системы управления данными", единая информационная платформа.
2.2. Инцидент качества государственных данных - уведомление о несоответствии государственных данных правилам контроля качества государственных данных.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации для расчета Показателя являются данные о зарегистрированных и решенных инцидентах качества данных в ФГИС ЕИП НСУД.
3.2. Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации рассчитывает Показатель по формуле, указанной в разделе IV настоящей Методики.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет Показателя осуществляется в случае если показатель "Количество внедренных ведомственных витрин данных"  по следующей формуле:
W = k * ((x + y)) / ((X + Y))
где:
k - коэффициент "технологичность", %
k = 0, если нет ни одной ведомственной витрины, подключенной к ФГИС "ЕИП НСУД" для осуществления проверок качества;
k = 10%, если в ФГИС ЕИП НСУД настроено > 0, но < 5 правил, обеспечивающих контроль качества атрибутов витрины,
k = 50%, если в ФГИС ЕИП НСУД настроены правила, обеспечивающие контроль качества до 10% от общего числа атрибутов витрины,
k = 100%, если в ФГИС ЕИП НСУД настроены правила, обеспечивающие контроль качества свыше 10% общего числа атрибутов витрины.
x - количество инцидентов качества данных, созданных в ФГИС ЕИП НСУД получателями данных и закрытых в срок, не превышающий 5 рабочих дней;
X - общее количество инцидентов качества данных, созданных в ФГИС ЕИП НСУД получателями данных;
y - количество инцидентов качества данных, созданных в ФГИС ЕИП НСУД автоматически и закрытых в срок, не превышающий 5 рабочих дней;
Y - общее количество инцидентов качества данных, созданных в ФГИС ЕИП НСУД автоматически.
Если X = 0 и Y = 0, то (X + Y) = 1
5. Оценки и допущения:
Если (X + Y) = 0, то знаменатель в формуле приравнивается 1.
397
ГД25 - Доля регламентированных запросов, предоставляемых в режиме "онлайн" ПФР в рамках межведомственного взаимодействия при предоставлении государственных услуг и исполнения функций, в том числе коммерческих организаций в соответствии с законодательством
1. Общие положения:
Доля регламентированных запросов, предоставляемых в режиме "онлайн" ПФР в рамках межведомственного взаимодействия при предоставлении государственных услуг и исполнения функций, в том числе коммерческих организаций в соответствии с законодательством
2. Основные понятия и определения:
Режим онлайн - режим взаимодействия информационных систем, обеспечивающий предоставление ответа на запрос с задержкой не более 1 сек. для 80% запросов и не более 2 сек. для 95% запросов;
ФГИС "ЕИП НСУД" - федеральная государственная информационная система "Единая информационная платформа национальной системы управления данными";
СЦ ЭП - ФГИС "Федеральный ситуационный центр электронного правительства"
3. Источники информации:
Источником данных служит информация агрегируемая и обрабатываемая в СЦ ЭП
4. Алгоритм расчета показателя:
P2 = (Y * 100) / X, %
где:
X = общее количество регламентируемых запросов к витринам
Y = количество регламентируемых запросов к витринам, предоставляемых в режиме близком к реальному времени (время на запрос-ответ < 2 сек)
5. Оценки и допущения:
Для расчета значения показателя за отчетный квартал в СЦ ЭП формируется отчет о доверительных интервалах скорости предоставления видов сведений по всем видам сведений СМЭВ 3 и витринам данных, по которым в отчетный год было предоставлено не менее 1000 ответов на запросы при предоставлении государственных услуг и исполнении государственных функций.
На указанный отчет последовательно накладываются следующие фильтры:
- доверительные пределы [0; 1] сек., надежность 80%;
- доверительные пределы [0; 2] сек., надежность 95%.
Количество записей, удовлетворяющих вышеперечисленным условиям в отчете, и является искомым значением показателя
398
ГД26 - Доля регламентированных запросов по принадлежности государственных данных, предоставляемых в целях информационно-аналитического обеспечения деятельности и поддержки принятия управленческих решений
1. Общие положения:
Доля предоставленных регламентированных запросов по принадлежности государственных данных, предоставляемых в целях информационно-аналитического обеспечения деятельности и поддержки принятия управленческих решений
2. Основные понятия и определения:
государственные данные - информация, содержащаяся в информационных ресурсах органов и организаций государственного сектора, а также информационных ресурсах, созданных в целях реализации полномочий органов и организаций государственного сектора;
ФГИС "ЕИП НСУД" - федеральная государственная информационная система "Единая информационная платформа национальной системы управления данными"
3. Источники информации:
Источником данных служит информация агрегируемая и обрабатываемая в ФГИС "ЕИП НСУД"
4. Алгоритм расчета показателя:
P5 = (X * 100) / Y, %
где:
X = количество представленных регламентированных запросов по принадлежности государственных данных,
Y = количество запрошенных регламентированных запросов по принадлежности государственных данных,
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не применимы.
399
26ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества" предназначена для определения показателей роста количества обращений заявителей, направленных в электронном виде
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
О - общее количество обращений
Оэ - количество обращений в электронном виде
x - доля обращений в электронном виде
3. Источники информации:
Сводный отчет о работе государственных инспекций труда в субъектах Российской Федерации (включая центральный аппарат Роструда)
4. Алгоритм расчета показателя:
Единица изменения показателя - процент
x = 100% * Оэ / О
О - общее количество обращений
Оэ - количество обращений в электронном виде
x - доля обращений в электронном виде
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются.
400
26ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов" предназначена для определения показателей роста количества предоставленных услуг заявителю в электронном виде
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
О - общее количество предоставленных услуг, шт.
Оэ - количество предоставленных услуг в электронном виде, шт.
x - доля предоставленных услуг в электронном виде, процент.
3. Источники информации:
Сводный отчет о работе государственных инспекций труда в субъектах Российской Федерации (включая центральный аппарат Роструда)
4. Алгоритм расчета показателя:
Единица изменения показателя - процент
x = 100% * Оэ / О
О - общее количество предоставленных услуг, шт.
Оэ - количество предоставленных услуг в электронном виде, шт.
x - доля предоставленных услуг в электронном виде, %
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются.
401
26ГУ4 - Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги" относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, в ведомственной программе цифровой трансформации. Методика расчета показателя "Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Методика) предназначена для расчета показателя "Количество часов, затраченных на обработку одной заявки/заявления" (далее - Показатель).
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1 Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения, которое является временем от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
Данные формируются на основании расчета среднего количества часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество часов, затраченных на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество часов по каждому из H заявлений, где H - количество обработанных заявлений за период.
4. Алгоритм расчета показателя:
Дч = (Дч1 + Дч2 + ... ДчH) / H,
Положительная динамика сокращения трудоемкости отмечается, если отношение Дt к Дч превышает 1, то динамика положительная.
где:
Дч - среднее количество часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя,
Дчi - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя, где 1 < i < H,
Дt - регламентное время предоставления государственной услуги,
H - число обработанных обращений.
Привести начальные данные, на основе которых сформирован базовый показатель.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения отсутствуют. Уменьшение Дч по отношению к предыдущему году, считается, что показатель достигается.
402
26ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения Роструда или его территориальных органов (государственных инспекций труда).
1.2. Показатель формируется Рострудом с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 15 числа второго месяца с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
Ежегодные сводные отчеты, формируемые центральным аппаратом Роструда
4. Алгоритм расчета показателя:
Показатель имеет два значения: да/нет. Где "да" - возможность подачи заявления без личного посещения ведомства, а "нет" - отсутствие возможности подачи заявления без личного посещения ведомства.
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не применимы
403
26ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Данный показатель отражает реализацию проактивного предоставления государственной услуги по информированию и консультированию, создание правовых условий, позволяющих начать предоставление услуги до фактического обращения заявителя. Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
Данные АСУ КНД
4. Алгоритм расчета показателя:
Значения показателя - "Да"/"Нет", где "Да" - это проактивное предоставление государственной услуги по информированию и консультированию, "Нет" - отсутствие возможности проактивного информирования и консультирования.
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются
404
26ГУ8 - Экстерриториальный принцип
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Подача заявления без личного посещения ведомства" предназначена для определения возможности подачи заявления на предоставление государственной услуги вне зависимости от территориальной принадлежности заявителя
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
Данные АСУ КНД
4. Алгоритм расчета показателя:
Значения показателя - "Да"/"Нет", где "Да" - отражает возможность подачи заявления на аккредитацию ЧАЗ без привязки к субъекту Российской Федерации, "Нет" - отсутствие такой возможности.
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются
405
26ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Данный показатель отражает реализацию автоматического принятия решения без участия человека при предоставлении государственной услуги по информированию и консультированию
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
Данные АСУ КНД
4. Алгоритм расчета показателя:
Значения показателя - "Да"/"Нет", где "Да" - отражает возможность автоматического принятия решения без участия человека при предоставлении государственной услуги, "Нет" - отсутствие возможности автоматического принятия решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются
406
26ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом" отражает возможность получения юридически значимого документа по итогу получения государственной услуги "Информирование и консультирование работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового прав".
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
Данные АСУ КНД
4. Алгоритм расчета показателя:
Значения показателя - "Да"/"Нет", где "Да" - возможность получения юридически значимого документа по итогу получения государственной услуги "Информирование и консультирование работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового прав", "Нет" - отсутствие возможности получения юридически значимого документа по итогу получения государственной услуги "Информирование и консультирование работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового прав"
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются
407
26ГУ14 - Обеспечена доступность информации и функционала Системы электронных сервисов "Онлайнинспекция.рф" для инвалидов по зрению и слабовидящих пользователей информационной системы
1. Общие положения:
Показатель "Обеспечена доступность информации и функционала Системы электронных сервисов "Онлайнинспекция.рф" для инвалидов по зрению и слабовидящих пользователей информационной системы" отражает развитие функционала указанной информационной системы в части развития доступного пользователям функционала
2. Основные понятия и определения:
Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
Система электронных сервисов "Онлайнинспекция.рф"
4. Алгоритм расчета показателя:
Значения показателя - "Да"/"Нет", где "Да" - обеспечение доступности системы электронных сервисов "Онлайнинспекция.рф" для инвалидов по зрению и слабовидящих пользователей данной информационной системы, "Нет" - отсутствие такой возможности.
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются
408
26ГУ15 - Регламентное время предоставления государственной услуги по Информированию и консультированию работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Регламентное время предоставления государственной услуги по Информированию и консультированию работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права" отображает регламентное время предоставления государственной услуги "Информирование и консультирование работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права".
1.2. Регламентное время оказания данной услуги установлено административным регламентом, утвержденным приказом Федеральной службы по труду и занятости от 23.08.2019 N 230 "Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной службой по труду и занятости государственной услуги по информированию и консультированию работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права" (Зарегистрирован в Минюсте 05.12.2019 N 56708).
1.3. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Не используется.
3. Источники информации:
Дополнительные источники информации не используются
4. Алгоритм расчета показателя:
Tо.у. = Tрег. + Tотв. + Tн.отв.
где
Tо.у. - время на оказание услуги
Tрег. - время на регистрацию входящего обращения заявителя
Tотв. - время на подготовку ответа на обращение заявителя
Tн. отв. - время на направление ответа заявителю
Показатели измеряются в "календарных днях"
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются
409
26ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) массовой социально значимой государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительство Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
Результаты опроса, проводимого на Системе клиентоориентированных интерактивных сервисов для работников и работодателей "Онлайнинспекция.рф".
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги указывает оценку на клиентоориентированном интерактивном сервисе для работников и работодателей "Онлайнинспекция.рф" по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на клиентоориентированном интерактивном сервисе для работников и работодателей "Онлайнинспекция.рф" факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
410
27ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества" предназначена для определения показателей роста количества обращений заявителей для получения государственных услуг в электронном виде
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
О - общее количество обращений
Оэ - количество обращений в электронном виде
x - доля обращений в электронном виде
3. Источники информации:
Данные АСУ КНД
4. Алгоритм расчета показателя:
Единица изменения показателя - процент
x = 100% * Оэ / О
О - общее количество обращений, шт.
Оэ - количество обращений в электронном виде, шт.
x - доля обращений в электронном виде, %
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются.
411
27ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов" предназначена для определения показателей роста количества результатов предоставления государственных услуг в электронном виде
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
О - общее количество предоставленных услуг
Оэ - количество предоставленных услуг в электронном виде
x - доля предоставленных услуг в электронном виде
3. Источники информации:
Данные АСУ КНД
4. Алгоритм расчета показателя:
Единица изменения показателя - процент
x = 100% * Оэ / О
О - общее количество предоставленных услуг, шт.
Оэ - количество предоставленных услуг в электронном виде, шт.
x - доля предоставленных услуг в электронном виде, %
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются.
412
27ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Регламентное время предоставления государственной услуги" отображает регламентное время предоставления государственной услуги "Аккредитация (продление аккредитации) частных агентств занятости на право осуществления деятельности по предоставлению труда работников (персонала)".
1.2. Постановлением Правительства Российской Федерации от 22 сентября 2018 года N 1129 утверждены Правила аккредитации частных агентств занятости на право осуществления деятельности по предоставлению труда работников (персонала), предписывающие ведение реестра Частных агентств занятости
1.3. 1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Не используется.
3. Источники информации:
Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом Федеральной службы по труду и занятости от 29 июля 2019 г. N 207 "Об утверждении Административного регламента предоставления территориальными органами Федеральной службы по труду и занятости государственной услуги по аккредитации (продлению аккредитации) частных агентств занятости на право осуществления деятельности по предоставлению труда работников (персонала)"
4. Алгоритм расчета показателя:
Tо.у = Tрег. + Tв.чаз + Tчаз
где
Tо.у. - время на оказание услуги
Tрег. - время на регистрацию входящего заявления аккредитацию (продление аккредитации)
Tв.чаз - время на рассмотрение заявления и принятие решения
Tчаз - время на актуализацию реестра аккредитованных агентств занятости
Показатели измеряются в "рабочих днях"
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются
413
27ГУ4 - Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги" относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, в ведомственной программе цифровой трансформации. Методика расчета показателя "Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Методика) предназначена для расчета показателя "Количество часов, затраченных на обработку одной заявки/заявления" (далее - Показатель).
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1 Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения, которое является временем от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
Данные формируются на основании расчета среднего количества часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество часов, затраченных на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество часов по каждому из H заявлений, где H - количество обработанных заявлений за период.
4. Алгоритм расчета показателя:
Дч = (Дч1 + Дч2 + ... ДчH) / H,
Положительная динамика сокращения трудоемкости отмечается, если отношение Дt к Дч превышает 1, то динамика положительная. где:
Дч - среднее количество часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя,
Дчi - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя, где 1 < i < H,
Дt - регламентное время предоставления государственной услуги,
H - число обработанных обращений.
Привести начальные данные, на основе которых сформирован базовый показатель.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения отсутствуют. Уменьшение Дч по отношению к предыдущему году, считается, что показатель достигается.
414
27ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Подача заявления без личного посещения ведомства" предназначена для определения возможности подачи заявления на предоставление государственной услуги "Аккредитация (продление аккредитации) частных агентств занятости на право осуществления деятельности по предоставлению труда работников (персонала)" без личного посещения ведомства
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
Данные АСУ КНД
4. Алгоритм расчета показателя:
Значения показателя - "Да"/"Нет", где "Да" - отражает возможность подачи заявления на аккредитацию ЧАЗ без личного посещения ведомства, "Нет" - отсутствие такой возможности.
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются
415
27ГУ8 - Экстерриториальный принцип
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Подача заявления без личного посещения ведомства" предназначена для определения возможности подачи заявления на предоставление государственной услуги "Аккредитация (продление аккредитации) частных агентств занятости на право осуществления деятельности по предоставлению труда работников (персонала)" вне зависимости от территориальной принадлежности заявителя
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
Данные АСУ КНД
4. Алгоритм расчета показателя:
Значения показателя - "Да"/"Нет", где "Да" - отражает возможность подачи заявления на аккредитацию ЧАЗ без привязки к субъекту Российской Федерации, "Нет" - отсутствие такой возможности.
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются
416
27ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Данный показатель отражает реализацию автоматического принятия решения без участия человека при предоставлении государственной услуги "Аккредитация (продление аккредитации) частных агентств занятости на право осуществления деятельности по предоставлению труда работников (персонала)"
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
Данные АСУ КНД
4. Алгоритм расчета показателя:
Значения показателя - "Да"/"Нет", где "Да" - отражает возможность автоматического принятия решения без участия человека при предоставлении государственной услуги "Аккредитация (продление аккредитации) частных агентств занятости на право осуществления деятельности по предоставлению труда работников (персонала)", "Нет" - отсутствие такой возможности.
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются
417
27ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом" отражает возможность получения юридически значимого документа по итогу получения государственной услуги "Аккредитация (продление аккредитации) частных агентств занятости на право осуществления деятельности по предоставлению труда работников (персонала)".
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
Данные АСУ КНД
4. Алгоритм расчета показателя:
Значения показателя - "Да"/"Нет", где "Да" - отражает возможность получения по результату предоставления государственной услуги юридически значимого документа, "Нет" - отсутствие такой возможности.
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются
418
27ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей" отражает возможность внесения в автоматическом режиме записей в реестр юридически значимой информации по итогу предоставления государственной услуги "Аккредитация (продление аккредитации) частных агентств занятости на право осуществления деятельности по предоставлению труда работников (персонала)".
1.2. Постановлением Правительства Российской Федерации от 22 сентября 2018 года N 1129 утверждены Правила аккредитации частных агентств занятости на право осуществления деятельности по предоставлению труда работников (персонала), предписывающие ведение реестра Частных агентств занятости
1.3. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
ЧАЗ - частное агентство занятости
Аккредитация ЧАЗ - аккредитация (продление аккредитации) частных агентств занятости на право осуществления деятельности по предоставлению труда работников (персонала)
3. Источники информации:
Данные АСУ КНД
4. Алгоритм расчета показателя:
Значения показателя - "Да"/"Нет", где "Да" - отражает возможность внесения в автоматическом режиме записей в реестр юридически значимой информации по итогу предоставления государственной услуги, "Нет" - отсутствие такой возможности.
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются
419
27ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) массовой социально значимой государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительство Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
Данные автоматизированной системы управления контрольно-надзорной деятельностью (АСУ КНД)
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги указывает оценку на клиентоориентированном интерактивном сервисе для работников и работодателей "Онлайнинспекция.рф" по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на АСУ КНД факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
420
26ГУ17 - Обращения заявителей на ЕПГУ для получения государственной услуги в электронном виде
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Обращения заявителей на ЕПГУ для получения государственной услуги в электронном виде" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником данных служит информация агрегируемая и обрабатываемая в АСУ КНД.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "да" указывается при реализации возможности подачи обращения заявителя на ЕПГУ.
5. Оценки и допущения:
5.1. Показатель считается достигнутым, если он равен запланированному или равен "Да".
421
26ГУ18 - Результат предоставления государственной услуги заявителю в электронном виде на ЕПГУ
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Результат предоставления государственной услуги заявителю в электронном виде на ЕПГУ" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником данных служит информация агрегируемая и обрабатываемая в АСУ КНД.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "да" указывается при реализации возможности пользователями получать результат предоставления услуги в электронном виде на ЕПГУ.
5. Оценки и допущения:
5.1. Показатель считается достигнутым, если он равен запланированному или равен "Да".
422
1КНД2 - Создан и ведется реестр объектов для плановых контрольных (надзорных) мероприятий государственного контроля (надзора), муниципального контроля на сайте контрольного (надзорного) органа в сети "Интернет"
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Создан и ведется реестр объектов для плановых контрольных (надзорных) мероприятий государственного контроля (надзора), муниципального контроля на сайте контрольного (надзорного) органа в сети "Интернет" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником данных служит информация агрегируемая и обрабатываемая в АСУ КНД.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "да" указывается при наличии реестра объектов для плановых контрольных (надзорных) мероприятий государственного контроля (надзора), муниципального контроля на сайте контрольного (надзорного) органа в сети "Интернет".
5. Оценки и допущения:
5.1. Показатель считается достигнутым, если он равен запланированному или равен "Да".
423
1КНД3 - Обеспечено автоматизированное принятие решений о проведении контрольных (надзорных) мероприятий, составление актов по результатам контрольных (надзорных) мероприятий и чек-листов с использованием ведомственной информационной системы в автоматическом режиме
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Обеспечено автоматизированное принятие решений о проведении контрольных (надзорных) мероприятий, составление актов по результатам контрольных (надзорных) мероприятий и чек-листов с использованием ведомственной информационной системы в автоматизированном режиме" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником данных служит информация агрегируемая и обрабатываемая в АСУ КНД.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "да" указывается при обеспечении автоматизированного принятия решений о проведении контрольных (надзорных) мероприятий, составления актов по результатам контрольных (надзорных) мероприятий и чек-листов с использованием ведомственной информационной системы в автоматизированном режиме.
5. Оценки и допущения:
5.1. Показатель считается достигнутым, если он равен запланированному или равен "Да".
424
1КНД4 - Обеспечена интеграция ведомственных информационных систем с единым реестром контрольных (надзорных) мероприятий
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Обеспечена интеграция ведомственных информационных систем с единым реестром контрольных (надзорных) мероприятий" характеризует выполнение требований Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" в части обеспечения передачи необходимых сведений из ИС контрольных (надзорных) органов, иных ИС, созданных в целях обеспечения организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля в единый реестр контрольных (надзорных) мероприятий.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Единый реестр контрольных (надзорных) мероприятий - это федеральная государственная информационная система, предназначенная для учета проводимых контрольными (надзорными) органами профилактических мероприятий, контрольных (надзорных) мероприятий, принятых контрольными (надзорными) органами мер по пресечению выявленных нарушений обязательных требований, устранению их последствий и (или) по восстановлению правового положения, существовавшего до таких нарушений, учета решений и действий должностных лиц контрольных (надзорных) органов, решений контрольных (надзорных) органов, обеспечения взаимодействия контрольных (надзорных) органов и органов прокуратуры в рамках планирования и согласования проведения контрольных (надзорных) мероприятий, учета информации о жалобах контролируемых лиц.
3. Источники информации:
3.1. Акты выполнения работ
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "да" указывается при условии выполнения работ по интеграции ИС ведомства с единым реестром контрольных (надзорных) мероприятий.
В противном случае Показатель принимает значение "НЕТ".
5. Оценки и допущения:
5.1. Целевое значение Показателя к 2022 году должно быть "Да".
425
1КНД6 - Обеспечена передача данных из ведомственных информационных систем в ГАС "Управление" в части контроля (надзора) в
автоматизированном режиме
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Обеспечена передача данных из ведомственных информационных систем в ГАС "Управление" в части контроля (надзора) в автоматизированном режиме" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. ГАС "Управление" представляет собой единую распределенную государственную информационную систему, обеспечивающую формирование и обработку данных, содержащихся в государственных и муниципальных информационных ресурсах, данных официальной государственной статистики, сведений, необходимых для обеспечения поддержки принятия управленческих решений в сфере государственного управления, в том числе для информационного обеспечения стратегического планирования, а также предоставление и анализ информации на основании указанных данных.
3. Источники информации:
3.1. Акты выполнения работ.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "да" указывается при условии обеспечения передачи данных из ведомственных информационных систем в ГАС "Управление" в части контроля (надзора) в автоматизированном режиме.
В противном случае Показатель принимает значение "НЕТ".
5. Оценки и допущения:
5.1. Целевое значение Показателя к 2022 году должно быть "Да".
426
1КНД7 - Обеспечено обжалование решений органа контроля (надзора), действий/бездействия должностных лиц полностью в электронном виде
1. Общие положения:
1.1. Под обжалованием решений органа контроля (надзора), действий/бездействия должностных лиц в электронном виде понимаются функциональные возможности соответствующих информационных систем по приему, обработке, отражению этапов рассмотрения в соответствии с действующими руководящими документами и представлению результатов рассмотрения заявлений по обжалованию от физических и юридических лиц вне зависимости от каналов (способов) формирования таких заявлений.
"Обеспечено обжалование решений органа контроля (надзора), действий/бездействия должностных лиц полностью в электронном виде" определяется по факту выполнения работ и ввода в эксплуатацию информационных (автоматизированных) систем, предоставляющих такую возможность и, по сути, является индикатором, поскольку может принимать только одно значение из двух: "ДА" или "НЕТ".
Данный индикатор позволяет получить только представление, но не количественные оценки востребованности соответствующих информационных систем в системе государственного управления при предоставлении этой конкретной госуслуги.
Данная оценка имеет смысл только для конкретной информационной системы в части предоставления государственной услуги, но не по ведомству в целом.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Факт обжалования решений органа контроля (надзора) определяются по актам выполненных работ по проведению испытаний, которые подтверждают готовность средств конкретной информационной системы по предоставлению такой услуги.
Показатели, которые принимают только два значения "Да" или "Нет", по сути являются индикаторами.
3. Источники информации:
3.1. Акты выполнения работ (проведения испытаний).
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Для индикаторов не нужны методики оценки. Необходимо только сформулировать условия, при которых они принимают одно из двух значений.
Индикатор "Обеспечено обжалование решений органа контроля (надзора), действий/бездействия должностных лиц полностью в электронном виде" принимает значение "Да" при условии наличия актов о выполнении работ или по проведению испытаний, в результате которых подтверждена готовность информационной системы по приему и обработке заявлений по обжалованию решений органа контроля (надзора), действий/бездействия должностных лиц в электронном виде.
В противном случае индикатор принимает значение "Нет".
5. Оценки и допущения:
5.1. При эксплуатации системы значение данного индикатора должно подтверждаться контрольной проверкой, например, предоставлением сетевого адреса.
427
1КНД8 - Автоматическое формирование и обновление ключевых показателей по видам государственного контроля (надзора), муниципального контроля
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Автоматическое формирование и обновление ключевых показателей по видам государственного контроля (надзора), муниципального контроля" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Ключевые показатели видов контроля отражают уровень минимизации вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, уровень устранения риска причинения вреда (ущерба) в соответствующей сфере деятельности, по которым устанавливаются целевые (плановые) значения и достижение которых должен обеспечить соответствующий контрольный (надзорный) орган.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются Рострудом в соответствии с положением о виде контроля, индикативные показатели для видов федерального государственного контроля (надзора) утверждаются Рострудом.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "да" указывается при условии автоматического формирования и обновления ключевых показателей по видам государственного контроля (надзора), муниципального контроля.
В противном случае Показатель принимает значение "НЕТ".
5. Оценки и допущения:
5.1. Целевое значение Показателя к 2022 году должно быть "Да".
428
1КНД9 - Реализована возможность самообследования с использованием проверочных листов в автоматическом режиме на сайте контрольного (надзорного) органа в сети "Интернет"
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Реализована возможность самообследования с использованием проверочных листов в автоматическом режиме на сайте контрольного (надзорного) органа в сети "Интернет" характеризует, что самообследование осуществляется в автоматизированном режиме с использованием одного из способов, указанных на официальном сайте контрольного (надзорного) органа в сети "Интернет", и может касаться как контролируемого лица в целом, так и его обособленных подразделений, иных объектов.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Самообследование - самостоятельная оценка соблюдения обязательных требований.
3. Источники информации:
3.1. Данные Единого информационного портала Роструда
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "да" указывается при условии реализации возможности самообследования с использованием проверочных листов в автоматическом режиме на сайте контрольного (надзорного) органа в сети "Интернет".
В противном случае Показатель принимает значение "НЕТ".
5. Оценки и допущения:
5.1. Целевое значение Показателя к 2022 году должно быть "Да".
429
1КНД10 - Количество типов информации, получаемой в рамках контрольно-надзорных мероприятий путем межведомственного взаимодействия
1. Общие положения:
1.1 Показатель "Количество типов информации, получаемой в рамках контрольно-надзорных мероприятий путем межведомственного взаимодействия" предназначена для расчета показателя "Количество типов информации, получаемой в рамках контрольно-надзорных мероприятий путем межведомственного взаимодействия" (далее - Показатель) ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется Рострудом с годовой периодичностью в срок до 1 марта года, следующего за отчетным, начиная с 2020 года, на основе данных, полученных из информационной системы.
2. Основные понятия и определения:
ВС - вид сведений СМЭВ 3.0
СМЭВ - система межведомственного электронного взаимодействия.
3. Источники информации:
Источником информации для расчета показателя "Количество типов информации, получаемой в рамках контрольно-надзорных мероприятий путем межведомственного взаимодействия" является АСУ КНД.
4. Алгоритм расчета показателя:
Расчет показателя осуществляется по формуле простого линейного роста. Единица измерения - условная единица. Формула расчета: n + y, где n - текущей показатель количества типов информации, получаемых в рамках КНД путем межведомственного взаимодействия, y - количество типов информации, получаемых в рамках КНД мероприятий путем межведомственного взаимодействия, после осуществления доработки системы
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются
430
1КНД11 - Возможность осуществления контрольно-надзорной деятельности с использованием планшетных мобильных устройств на базе отечественной мобильной ОС
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Возможность осуществления контрольно-надзорной деятельности с использованием планшетных мобильных устройств на базе отечественной мобильной ОС" отражает возможность использования информационной системы на базе отечественной мобильно ОС
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
ОС - операционная система
3. Источники информации:
Данные АСУ КНД
4. Алгоритм расчета показателя:
Значения показателя - "Да"/"Нет", где "Да" - отражает возможность использования информационной системы на базе отечественной мобильно ОС, "Нет" - отсутствие такой возможности.
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются
431
1КНД12 - Количество сервисов системы электронных сервисов "Онлайнинспекция.рф" доступных пользователям мобильного приложения "Я - инспектор"
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Количество сервисов системы электронных сервисов "Онлайнинспекция.рф" доступных пользователям мобильного приложения "Я - инспектор" отражает развитие функционала мобильного приложения "Я - инспектор" в части увеличения поддерживаемых сервисов системы электронных сервисов "Онлайнинспекция.рф"
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
МП - Мобильное приложение.
3. Источники информации:
Система электронных сервисов "Онлайнинспекция.рф".
4. Алгоритм расчета показателя:
Расчет показателя осуществляется по формуле простого линейного роста. Единица измерения - условная единица. Формула расчета: n + y, где n - текущей показатель количества сервисов системы, y - количество разработанных сервисов системы.
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются.
432
1КНД13 - Для работников и работодателей обеспечена возможность дистанционного онлайн-урегулирования разногласий до начала контрольных надзорных мероприятий
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Для работников и работодателей обеспечена возможность дистанционного онлайн-урегулирования разногласий до начала контрольных надзорных мероприятий" отражает возможность устранения разногласий между работником и работодателем до момента начала контрольных надзорных мероприятий инспектором труда
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
Система электронных сервисов "Онлайнинспекция.рф"
4. Алгоритм расчета показателя:
Значения показателя - "Да"/"Нет", где "Да" - отражает возможность устранения разногласий между работником и работодателем до момента начала контрольных надзорных мероприятий инспектором труда, "Нет" - отсутствие такой возможности.
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются
433
2КНД2 - Создан и ведется реестр объектов для плановых контрольных (надзорных) мероприятий государственного контроля (надзора), муниципального контроля на сайте контрольного (надзорного) органа в сети "Интернет"
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Создан и ведется реестр объектов для плановых контрольных (надзорных) мероприятий государственного контроля (надзора), муниципального контроля на сайте контрольного (надзорного) органа в сети "Интернет" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником данных служит информация агрегируемая и обрабатываемая в АСУ КНД.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "да" указывается при наличии реестра объектов для плановых контрольных (надзорных) мероприятий государственного контроля (надзора), муниципального контроля на сайте контрольного (надзорного) органа в сети "Интернет".
5. Оценки и допущения:
5.1. Показатель считается достигнутым, если он равен запланированному или равен "Да".
434
2КНД3 - Обеспечено автоматизированное принятие решений о проведении контрольных (надзорных) мероприятий, составление актов по результатам контрольных (надзорных) мероприятий и чек-листов с использованием ведомственной информационной системы в автоматическом режиме
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Обеспечено автоматизированное принятие решений о проведении контрольных (надзорных) мероприятий, составление актов по результатам контрольных (надзорных) мероприятий и чек-листов с использованием ведомственной информационной системы в автоматизированном режиме" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником данных служит информация агрегируемая и обрабатываемая в АСУ КНД.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "да" указывается при обеспечении автоматизированного принятия решений о проведении контрольных (надзорных) мероприятий, составления актов по результатам контрольных (надзорных) мероприятий и чек-листов с использованием ведомственной информационной системы в автоматизированном режиме.
5. Оценки и допущения:
5.1. Показатель считается достигнутым, если он равен запланированному или равен "Да".
435
2КНД4 - Обеспечена интеграция ведомственных информационных систем с единым реестром контрольных (надзорных) мероприятий
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Обеспечена интеграция ведомственных информационных систем с единым реестром контрольных (надзорных) мероприятий" характеризует выполнение требований Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" в части обеспечения передачи необходимых сведений из ИС контрольных (надзорных) органов, иных ИС, созданных в целях обеспечения организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля в единый реестр контрольных (надзорных) мероприятий.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Единый реестр контрольных (надзорных) мероприятий - это федеральная государственная информационная система, предназначенная для учета проводимых контрольными (надзорными) органами профилактических мероприятий, контрольных (надзорных) мероприятий, принятых контрольными (надзорными) органами мер по пресечению выявленных нарушений обязательных требований, устранению их последствий и (или) по восстановлению правового положения, существовавшего до таких нарушений, учета решений и действий должностных лиц контрольных (надзорных) органов, решений контрольных (надзорных) органов, обеспечения взаимодействия контрольных (надзорных) органов и органов прокуратуры в рамках планирования и согласования проведения контрольных (надзорных) мероприятий, учета информации о жалобах контролируемых лиц.
3. Источники информации:
3.1. Акты выполнения работ
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "да" указывается при условии выполнения работ по интеграции ИС ведомства с единым реестром контрольных (надзорных) мероприятий.
В противном случае Показатель принимает значение "НЕТ".
5. Оценки и допущения:
5.1. Целевое значение Показателя к 2022 году должно быть "Да".
436
2КНД6 - Обеспечена передача данных из ведомственных информационных систем в ГАС "Управление" в части контроля (надзора) в автоматизированном режиме
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Обеспечена передача данных из ведомственных информационных систем в ГАС "Управление" в части контроля (надзора) в автоматизированном режиме" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. ГАС "Управление" представляет собой единую распределенную государственную информационную систему, обеспечивающую формирование и обработку данных, содержащихся в государственных и муниципальных информационных ресурсах, данных официальной государственной статистики, сведений, необходимых для обеспечения поддержки принятия управленческих решений в сфере государственного управления, в том числе для информационного обеспечения стратегического планирования, а также предоставление и анализ информации на основании указанных данных.
3. Источники информации:
3.1. Акты выполнения работ.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "да" указывается при условии обеспечения передачи данных из ведомственных информационных систем в ГАС "Управление" в части контроля (надзора) в автоматизированном режиме.
В противном случае Показатель принимает значение "НЕТ".
5. Оценки и допущения:
5.1. Целевое значение Показателя к 2022 году должно быть "Да".
437
2КНД7 - Обеспечено обжалование решений органа контроля (надзора), действий/бездействия должностных лиц полностью в электронном виде
1. Общие положения:
1.1. Под обжалованием решений органа контроля (надзора), действий/бездействия должностных лиц в электронном виде понимаются функциональные возможности соответствующих информационных систем по приему, обработке, отражению этапов рассмотрения в соответствии с действующими руководящими документами и представлению результатов рассмотрения заявлений по обжалованию от физических и юридических лиц вне зависимости от каналов (способов) формирования таких заявлений.
"Обеспечено обжалование решений органа контроля (надзора), действий/бездействия должностных лиц полностью в электронном виде" определяется по факту выполнения работ и ввода в эксплуатацию информационных (автоматизированных) систем, предоставляющих такую возможность и, по сути, является индикатором, поскольку может принимать только одно значение из двух: "ДА" или "НЕТ".
Данный индикатор позволяет получить только представление, но не количественные оценки востребованности соответствующих информационных систем в системе государственного управления при предоставлении этой конкретной госуслуги.
Данная оценка имеет смысл только для конкретной информационной системы в части предоставления государственной услуги, но не по ведомству в целом.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Факт обжалования решений органа контроля (надзора) определяются по актам выполненных работ по проведению испытаний, которые подтверждают готовность средств конкретной информационной системы по предоставлению такой услуги.
Показатели, которые принимают только два значения "Да" или "Нет", по сути являются индикаторами.
3. Источники информации:
3.1. Акты выполнения работ (проведения испытаний).
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Для индикаторов не нужны методики оценки. Необходимо только сформулировать условия, при которых они принимают одно из двух значений.
Индикатор "Обеспечено обжалование решений органа контроля (надзора), действий/бездействия должностных лиц полностью в электронном виде" принимает значение "Да" при условии наличия актов о выполнении работ или по проведению испытаний, в результате которых подтверждена готовность информационной системы по приему и обработке заявлений по обжалованию решений органа контроля (надзора), действий/бездействия должностных лиц в электронном виде.
В противном случае индикатор принимает значение "Нет".
5. Оценки и допущения:
5.1. При эксплуатации системы значение данного индикатора должно подтверждаться контрольной проверкой, например, предоставлением сетевого адреса.
438
2КНД8 - Автоматическое формирование и обновление ключевых показателей по видам государственного контроля (надзора), муниципального контроля
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Автоматическое формирование и обновление ключевых показателей по видам государственного контроля (надзора), муниципального контроля" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Ключевые показатели видов контроля отражают уровень минимизации вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, уровень устранения риска причинения вреда (ущерба) в соответствующей сфере деятельности, по которым устанавливаются целевые (плановые) значения и достижение которых должен обеспечить соответствующий контрольный (надзорный) орган.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются Рострудом в соответствии с положением о виде контроля, индикативные показатели для видов федерального государственного контроля (надзора) утверждаются Рострудом.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "да" указывается при условии автоматического формирования и обновления ключевых показателей по видам государственного контроля (надзора), муниципального контроля.
В противном случае Показатель принимает значение "НЕТ".
5. Оценки и допущения:
5.1. Целевое значение Показателя к 2022 году должно быть "Да".
439
2КНД9 - Реализована возможность самообследования с использованием проверочных листов в автоматическом режиме на сайте контрольного (надзорного) органа в сети "Интернет"
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Реализована возможность самообследования с использованием проверочных листов в автоматическом режиме на сайте контрольного (надзорного) органа в сети "Интернет" характеризует, что самообследование осуществляется в автоматизированном режиме с использованием одного из способов, указанных на официальном сайте контрольного (надзорного) органа в сети "Интернет", и может касаться как контролируемого лица в целом, так и его обособленных подразделений, иных объектов.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Самообследование - самостоятельная оценка соблюдения обязательных требований.
3. Источники информации:
3.1. Данные Единого информационного портала Роструда
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "да" указывается при условии реализации возможности самообследования с использованием проверочных листов в автоматическом режиме на сайте контрольного (надзорного) органа в сети "Интернет".
В противном случае Показатель принимает значение "НЕТ".
5. Оценки и допущения:
5.1. Целевое значение Показателя к 2022 году должно быть "Да".
440
3КНД2 - Создан и ведется реестр объектов для плановых контрольных (надзорных) мероприятий государственного контроля (надзора), муниципального контроля на сайте контрольного (надзорного) органа в сети "Интернет"
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Создан и ведется реестр объектов для плановых контрольных (надзорных) мероприятий государственного контроля (надзора), муниципального контроля на сайте контрольного (надзорного) органа в сети "Интернет" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником данных служит информация агрегируемая и обрабатываемая в АСУ КНД.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "да" указывается при наличии реестра объектов для плановых контрольных (надзорных) мероприятий государственного контроля (надзора), муниципального контроля на сайте контрольного (надзорного) органа в сети "Интернет".
5. Оценки и допущения:
5.1. Показатель считается достигнутым, если он равен запланированному или равен "Да".
441
3КНД3 - Обеспечено автоматизированное принятие решений о проведении контрольных (надзорных) мероприятий, составление актов по результатам контрольных (надзорных) мероприятий и чек-листов с использованием ведомственной информационной системы в автоматическом режиме
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Обеспечено автоматизированное принятие решений о проведении контрольных (надзорных) мероприятий, составление актов по результатам контрольных (надзорных) мероприятий и чек-листов с использованием ведомственной информационной системы в автоматизированном режиме" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником данных служит информация агрегируемая и обрабатываемая в АСУ КНД.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "да" указывается при обеспечении автоматизированного принятия решений о проведении контрольных (надзорных) мероприятий, составления актов по результатам контрольных (надзорных) мероприятий и чек-листов с использованием ведомственной информационной системы в автоматизированном режиме.
5. Оценки и допущения:
5.1. Показатель считается достигнутым, если он равен запланированному или равен "Да".
442
3КНД4 - Обеспечена интеграция ведомственных информационных систем с единым реестром контрольных (надзорных) мероприятий
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Обеспечена интеграция ведомственных информационных систем с единым реестром контрольных (надзорных) мероприятий" характеризует выполнение требований Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" в части обеспечения передачи необходимых сведений из ИС контрольных (надзорных) органов, иных ИС, созданных в целях обеспечения организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля в единый реестр контрольных (надзорных) мероприятий.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Единый реестр контрольных (надзорных) мероприятий - это федеральная государственная информационная система, предназначенная для учета проводимых контрольными (надзорными) органами профилактических мероприятий, контрольных (надзорных) мероприятий, принятых контрольными (надзорными) органами мер по пресечению выявленных нарушений обязательных требований, устранению их последствий и (или) по восстановлению правового положения, существовавшего до таких нарушений, учета решений и действий должностных лиц контрольных (надзорных) органов, решений контрольных (надзорных) органов, обеспечения взаимодействия контрольных (надзорных) органов и органов прокуратуры в рамках планирования и согласования проведения контрольных (надзорных) мероприятий, учета информации о жалобах контролируемых лиц.
3. Источники информации:
3.1. Акты выполнения работ
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "да" указывается при условии выполнения работ по интеграции ИС ведомства с единым реестром контрольных (надзорных) мероприятий.
В противном случае Показатель принимает значение "НЕТ".
5. Оценки и допущения:
5.1. Целевое значение Показателя к 2022 году должно быть "Да".
443
3КНД6 - Обеспечена передача данных из ведомственных информационных систем в ГАС "Управление" в части контроля (надзора) в автоматизированном режиме
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Обеспечена передача данных из ведомственных информационных систем в ГАС "Управление" в части контроля (надзора) в автоматизированном режиме" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. ГАС "Управление" представляет собой единую распределенную государственную информационную систему, обеспечивающую формирование и обработку данных, содержащихся в государственных и муниципальных информационных ресурсах, данных официальной государственной статистики, сведений, необходимых для обеспечения поддержки принятия управленческих решений в сфере государственного управления, в том числе для информационного обеспечения стратегического планирования, а также предоставление и анализ информации на основании указанных данных.
3. Источники информации:
3.1. Акты выполнения работ.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "да" указывается при условии обеспечения передачи данных из ведомственных информационных систем в ГАС "Управление" в части контроля (надзора) в автоматизированном режиме.
В противном случае Показатель принимает значение "НЕТ".
5. Оценки и допущения:
5.1. Целевое значение Показателя к 2022 году должно быть "Да".
444
3КНД7 - Обеспечено обжалование решений органа контроля (надзора), действий/бездействия должностных лиц полностью в электронном виде
1. Общие положения:
1.1. Под обжалованием решений органа контроля (надзора), действий/бездействия должностных лиц в электронном виде понимаются функциональные возможности соответствующих информационных систем по приему, обработке, отражению этапов рассмотрения в соответствии с действующими руководящими документами и представлению результатов рассмотрения заявлений по обжалованию от физических и юридических лиц вне зависимости от каналов (способов) формирования таких заявлений.
"Обеспечено обжалование решений органа контроля (надзора), действий/бездействия должностных лиц полностью в электронном виде" определяется по факту выполнения работ и ввода в эксплуатацию информационных (автоматизированных) систем, предоставляющих такую возможность и, по сути, является индикатором, поскольку может принимать только одно значение из двух: "ДА" или "НЕТ".
Данный индикатор позволяет получить только представление, но не количественные оценки востребованности соответствующих информационных систем в системе государственного управления при предоставлении этой конкретной госуслуги.
Данная оценка имеет смысл только для конкретной информационной системы в части предоставления государственной услуги, но не по ведомству в целом.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Факт обжалования решений органа контроля (надзора) определяются по актам выполненных работ по проведению испытаний, которые подтверждают готовность средств конкретной информационной системы по предоставлению такой услуги. Показатели, которые принимают только два значения "Да" или "Нет", по сути являются индикаторами.
3. Источники информации:
3.1. Акты выполнения работ (проведения испытаний).
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Для индикаторов не нужны методики оценки. Необходимо только сформулировать условия, при которых они принимают одно из двух значений.
Индикатор "Обеспечено обжалование решений органа контроля (надзора), действий/бездействия должностных лиц полностью в электронном виде" принимает значение "Да" при условии наличия актов о выполнении работ или по проведению испытаний, в результате которых подтверждена готовность информационной системы по приему и обработке заявлений по обжалованию решений органа контроля (надзора), действий/бездействия должностных лиц в электронном виде.
В противном случае индикатор принимает значение "Нет".
5. Оценки и допущения:
5.1. При эксплуатации системы значение данного индикатора должно подтверждаться контрольной проверкой, например, предоставлением сетевого адреса.
445
3КНД8 - Автоматическое формирование и обновление ключевых показателей по видам государственного контроля (надзора), муниципального контроля
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Автоматическое формирование и обновление ключевых показателей по видам государственного контроля (надзора), муниципального контроля" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Ключевые показатели видов контроля отражают уровень минимизации вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, уровень устранения риска причинения вреда (ущерба) в соответствующей сфере деятельности, по которым устанавливаются целевые (плановые) значения и достижение которых должен обеспечить соответствующий контрольный (надзорный) орган.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются Рострудом в соответствии с положением о виде контроля, индикативные показатели для видов федерального государственного контроля (надзора) утверждаются Рострудом.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "да" указывается при условии автоматического формирования и обновления ключевых показателей по видам государственного контроля (надзора), муниципального контроля.
В противном случае Показатель принимает значение "НЕТ".
5. Оценки и допущения:
5.1. Целевое значение Показателя к 2022 году должно быть "Да".
446
3КНД9 - Реализована возможность самообследования с использованием проверочных листов в автоматическом режиме на сайте контрольного (надзорного) органа в сети "Интернет"
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Реализована возможность самообследования с использованием проверочных листов в автоматическом режиме на сайте контрольного (надзорного) органа в сети "Интернет" характеризует, что самообследование осуществляется в автоматизированном режиме с использованием одного из способов, указанных на официальном сайте контрольного (надзорного) органа в сети "Интернет", и может касаться как контролируемого лица в целом, так и его обособленных подразделений, иных объектов.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Самообследование - самостоятельная оценка соблюдения обязательных требований.
3. Источники информации:
3.1. Данные Единого информационного портала Роструда
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "да" указывается при условии реализации возможности самообследования с использованием проверочных листов в автоматическом режиме на сайте контрольного (надзорного) органа в сети "Интернет".
В противном случае Показатель принимает значение "НЕТ".
5. Оценки и допущения:
5.1. Целевое значение Показателя к 2022 году должно быть "Да".
447
3КНД10 - Количество типов информации, получаемой в рамках контрольно-надзорных мероприятий путем межведомственного взаимодействия
1. Общие положения:
1.1 Показатель "Количество типов информации, получаемой в рамках контрольно-надзорных мероприятий путем межведомственного взаимодействия" предназначена для расчета показателя "Количество типов информации, получаемой в рамках контрольно-надзорных мероприятий путем межведомственного взаимодействия" (далее - Показатель) ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется Рострудом с годовой периодичностью в срок до 1 марта года, следующего за отчетным, начиная с 2020 года, на основе данных, полученных из информационной системы.
2. Основные понятия и определения:
ВС - вид сведений СМЭВ 3.0
СМЭВ - система межведомственного электронного взаимодействия.
3. Источники информации:
Источником информации для расчета показателя "Количество типов информации, получаемой в рамках контрольно-надзорных мероприятий путем межведомственного взаимодействия" является АСУ КНД.
4. Алгоритм расчета показателя:
Расчет показателя осуществляется по формуле простого линейного роста. Единица измерения - условная единица. Формула расчета: n + y, где n - текущей показатель количества типов информации, получаемых в рамках КНД путем межведомственного взаимодействия, y - количество типов информации, получаемых в рамках КНД мероприятий путем межведомственного взаимодействия, после осуществления доработки системы
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются.
448
27ГФ1 - Количество зарегистрированных пользователей (основной показатель ФП "ЦГУ")
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Количество зарегистрированных пользователей (основной показатель ФП "ЦГУ")" использующих для авторизации в информационно-аналитической системе Общероссийская база вакансий "Работа в России" учетную запись Единой системы идентификации и аутентификации.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Пользователь - лицо или организация, зарегистрированных в личном кабинете, которое использует действующую систему для выполнения конкретной функции.
3. Источники информации:
Источником информации для расчета показателя "Количество зарегистрированных пользователей (основной показатель ФП "ЦГУ")" является информационно-аналитическая система Общероссийская база вакансий "Работа в России".
4. Алгоритм расчета показателя:
Расчет показателя осуществляется по формуле простого линейного роста. Единица измерения - количество зарегистрированных пользователей.
n + y, где n - количество зарегистрированных пользователей по состоянию на конец месяца, y - среднее арифметическое ежемесячное количество новых зарегистрированных пользователей за предшествующие полгода
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются.
449
27ГФ2 - Количество граждан обратившихся за аналитической информацией о трудоустройстве выпускников образовательных организаций высшего образования, учебных заведений среднего специального образования и состоянии рынка труда
1. Общие положения:
1.1 Показатель "Количество граждан обратившихся за аналитической информацией о трудоустройстве выпускников образовательных организаций высшего образования, учебных заведений среднего специального образования и состоянии рынка труда" предназначен для расчета показателя "Качество выполняемых работ/оказываемых услуг за расчетный период" ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется Рострудом с годовой периодичностью в срок до 1 марта года, следующего за отчетным, начиная с 2020 года, на основе данных, полученных из информационной системы.
2. Основные понятия и определения:
Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
Источником информации для расчета показателя "Количество запросов от граждан на предоставление аналитической информации в части трудоустройства выпускников образовательных организаций высшего образования, учебных заведений среднего специального образования, состояния рынка труда" является информационно-аналитическая система Общероссийская база вакансий "Работа в России".
4. Алгоритм расчета показателя:
Расчет показателя осуществляется по формуле простого линейного роста. Единица измерения показателя - количество граждан, обратившихся за аналитической информацией.
n + y, где n - количество граждан, обратившихся за аналитическое информацией, по состоянию на конец месяца, y - среднее арифметическое ежемесячное количество граждан, обратившихся за аналитическое информацией, за предшествующие полгода
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются.
450
27ГФ3 - Количество работодателей перешли на оформление трудовых документов в электронном виде от общего количества
1. Общие положения:
1.1 Показатель "Количество работодателей перешли на оформление трудовых документов в электронном виде от общего количества" ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется Рострудом с годовой периодичностью в срок до 1 марта года, следующего за отчетным, начиная с 2020 года, на основе данных, полученных из информационной системы.
2. Основные понятия и определения:
Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
Источником информации для расчета показателя "Количество работодателей перешли на оформление трудовых документов в электронном виде от общего количества" является информационно-аналитическая система Общероссийская база вакансий "Работа в России".
4. Алгоритм расчета показателя:
x = 100 * Оэтк / О, где
x - доля работодателей, осуществляющих ЭТК,
Оэтк - работодатели, осуществляющие ЭТК,
О - работодатели, не осуществляющие ЭТК
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются.
451
27ГФ4 - Количество государственных услуг и сервисов в сфере занятости населения оказываемых в электронном виде
1. Общие положения:
1.1. Оценивается количество доступных пользователям ИАС ОБВ "Работа в России" государственных услуг и сервисов (в эл. виде)
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются внутренние документы Роструда, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.
3.2. ИАС ОБВ "Работа в России"
4. Алгоритм расчета показателя:
Расчет показателя осуществляется по формуле простого линейного роста. Единица измерения показателя - количество госуслуг, сервисов.
n + y, где n - количество госуслуг, сервисов, доступных в электронном виде пользователям ИАС ОБВ "Работа в России", по состоянию на 1 марта года, следующего за отчетным, y - фактическое количество государственных услуг и сервисов доступных пользователям ИАС ОБВ "Работа в России" по итогам выполнения контракта на доработку ИАС ОБВ "Работа в России" в текущем году.
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются.
452
27ГФ5 - Доля государственных услуг в области содействия занятости населения, предоставленных гражданам в электронной форме
1. Общие положения:
Показатель "Доля государственных услуг в области содействия занятости населения, предоставленных гражданам в электронной форме" предназначен для определения показателя роста количества обращений заявителей, направленных в электронном виде
2. Основные понятия и определения:
Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
ИАС ОБВ "Работа в России"
4. Алгоритм расчета показателя:
x = 100 * Оэ / О, где
О - общее количество обращений
Оэ - количество обращений в электронном виде
x - доля обращений в электронном виде
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются.
453
27ГФ6 - Уровень удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Уровень удовлетворенности пользователей качеством взаимодействия с информационной системой (ИАС ОБВ "Работа в России") при реализации государственных функций.
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год).
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично
3. Источники информации:
ИАС ОБВ "Работа в России"
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги выбирает оценку в экранной форме
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусмотрены
454
27ГФ10 - Обеспечена возможность заключения договоров гражданско-правового характера с использованием юридически значимого документооборота
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Обеспечена возможность заключения договоров гражданско-правового характера с использованием юридически значимого документооборота" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником данных служит информация агрегируемая и обрабатываемая в ИАС ОБВ "Работа в России"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "да" указывается при обеспечения пользователей возможностью заключения договоров гражданско-правового характера с использованием юридически значимого документооборота.
5. Оценки и допущения:
5.1. Показатель считается достигнутым, если он равен запланированному или равен "Да".
455
27ГФ8 - На ЕПГУ доступна подача заявления на постановку на учет в ЦЗН и получение гражданином пособия по безработице
1. Общие положения:
1.1. Оценивается факт возможности направления заявления на постановку на учет в ЦЗН и получение пособия по безработице с использованием ФГИС "Единый портал государственных услуг (функций)" (ЕПГУ)
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. ФГИС "Единый портал государственных услуг (функций)" (ЕПГУ), обеспечивающий доступ физических лиц и организаций к сведениям о государственных и муниципальных услугах, функциях по осуществлению государственного контроля (надзора) и муниципального контроля, содержащимся в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", а также предоставляет государственные услуги и функции в электронном виде
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются внутренние документы Роструда, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.
3.2. ИАС ОБВ "Работа в России"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации ИАС ОБВ "Работа в России"
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусмотрены
456
27ГФ9 - Взаимодействие в рамках реализации государственной функции осуществляется через ЕПГУ
1. Общие положения:
"Взаимодействие в рамках реализации государственной функции осуществляется через ЕПГУ" определяется по факту выполнения работ по интеграции ИС Роструда с ЕПГУ при выполнении конкретной государственной функции и, по сути, является индикатором, поскольку может принимать только одно значение из двух: "ДА" или "НЕТ".
Данный индикатор позволяет получить только представление, но не количественные оценки востребованности ЕПГУ в системе государственного управления при выполнении этой конкретной функции.
Данная оценка имеет смысл только по каждой государственной функции, но не по ведомству в целом.
2. Основные понятия и определения:
Факт взаимодействия через ЕПГУ в рамках реализации государственной функции определяются по актам выполненных работ по проведению испытания, которые подтверждают готовность средств ЕПГУ в технологических операциях по выполнению соответствующей государственной функции.
Показатели, которые принимают только два значения "Да" или "Нет", по сути являются индикаторами.
Для индикаторов не нужны методики оценки. Нужны только условия, при которых они принимают одно из двух значений.
3. Источники информации:
Акты выполнения работ.
4. Алгоритм расчета показателя:
Индикатор "Взаимодействие в рамках реализации государственной функции осуществляется через ЕПГУ" принимает значение "Да" при условии выполнения работ по интеграции ИС Роструда с ЕПГУ, подтверждающих возможность выполнения госфункции через ЕПГУ.
В противном случае индикатор принимает значение "НЕТ".
5. Оценки и допущения:
Взаимодействие с ЕПГУ при выполнении госфункции должно фиксироваться средствами ЕПГУ и средствами ИС Роструда.
457
2РИ17 - Доступность информационных систем класса защищенности К2 и менее, установленного в соответствии с Требованиями о защите информации, и иных информационных систем
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета показателя "Доступность информационных систем" предназначена для расчета показателя "Доступность информационных систем класса защищенности К2 и менее, установленного в соответствии с Требованиями о защите информации, и иных информационных систем" (далее - показатель) ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется Рострудом с годовой периодичностью в срок до 1 февраля года, следующего за отчетным, начиная с 2020 года, на основе данных, полученных из ИС Роструда.
2. Основные понятия и определения:
2.1. ИС - информационная система.
3. Источники информации:
Данные выгружаются из ИС Роструда
4. Алгоритм расчета показателя:
Добщ = (Дис1 + Дис2 +... ДисH) / H * 100,
Дисi = (24 * 365 - ВН) * 100 / (24 * 365),
где,
Добщ - доступность информационных систем, %
Дисi - доступность одной информационной системы, где 1 < i < H
ВН - время недоступности ИС, часов
H - число информационных систем ведомства
5. Оценки и допущения:
5.1. Должен обеспечиваться круглосуточный режим работы системы 24 x 7
5.2. Количество дней в месяце определяется в среднем 30 дней.
5.3. В год количество часов составляет 8640.
458
2РИ18 - Доля информационных систем, имеющих действующий аттестат соответствия требованиям информационной безопасности
1. Общие положения:
1.1. Доля информационных систем, имеющих действующий аттестат соответствия требованиям информационной безопасности;
1.2. Показатель выражается в процентах и показывает отношение количества аттестованных информационных систем к общему количеству информационных систем государственного органа
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью в срок до 1 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Аттестация информационной системы - комплекс организационно-технических мероприятий, в результате которых подтверждается соответствие информационной системы требованиям стандартов или иных нормативно-технических документов по безопасности информации. Подтверждением такого соответствия является аттестат соответствия.
3. Источники информации:
Источником данных служит информация агрегируемая и обрабатываемая в ФГИС КИ, а в случае неполноты/отсутствия данных во ФГИС КИ - аттестаты соответствия требованиям информационной безопасности на информационные системы
4. Алгоритм расчета показателя:
КаттИС = (КолИС / КолАттИС) * 100%
где:
КаттИС - доля ИС, имеющих действующий аттестат соответствия требованиям информационной безопасности, %
КолИС - количество информационных систем государственного органа
КолАттИС - количество ИС, имеющих действующий аттестат соответствия требованиям информационной безопасности
5. Оценки и допущения:
Не используются
459
2РИ19 - Обеспечена отказоустойчивость информационных систем и ИТ-инфраструктуры
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета показателя "Обеспечена отказоустойчивость информационных систем и ИТ-инфраструктуры" (далее - Методика) предназначена для расчета показателя "Показатель доступности сервисов и данных информационных систем и ИТ-инфраструктуры" (далее - Показатель) ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется с годовой периодичностью в срок до 1 марта года, следующего за отчетным, начиная с 2020 года, на основе данных полученных из систем мониторинга работы ИС.
2. Основные понятия и определения:
Система мониторинга - программное обеспечение, позволяющее обнаружить отклонение параметров работы ИС от заданной нормы и сохранить данное событие в журнал работы системы.
3. Источники информации:
Данные журналов эксплуатации, данные сервисных листов, данные отчетов о выполненных работах, оказанных услугах
4. Алгоритм расчета показателя:
Добщ = (Дис1 + Дис2 + ... ДисH) / H,
ДисH = (24 * 365 - ВН) / (24 * 365) * 100%,
где
Добщ - доступность информационных систем, %
ДисH - доступность одной информационной системы
ВН - время недоступности ИС, часов
H - число информационных систем
5. Оценки и допущения:
В соответствии с данными из журнала работы ИС из системы мониторинга, доступность систем составляет 98%
460
1РИ43 - Использование Единой системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ)
1. Общие положения:
1.1. Оценивается факт использования или неиспользования Единой системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ)
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Единая система межведомственного электронного взаимодействия
(СМЭВ) - информационная система, которая позволяет федеральным, региональным и местным органам власти, кредитным организациям, внебюджетным фондам, и прочим участникам СМЭВ обмениваться данными, необходимыми для оказания государственных услуг гражданам и организациям по защищенным каналам соединения.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются внутренние документы Роструда, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему Роструда
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
4.3. Где "да" - отражает возможность использования Единой системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), "нет" - отражает отсутствие возможности.
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
461
1РИ44 - Использование ФГИС "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (ЕСИА)
1. Общие положения:
1.1. Оценивается факт использования или неиспользования "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (ЕСИА)
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (ЕСИА). ЕСИА предназначена для формирования единых методов регистрации, идентификации и аутентификации пользователей во всех информационных системах электронного правительства. Обеспечение санкционированного доступа участников информационного взаимодействия в единой системе идентификации и аутентификации к информации, содержащейся в государственных информационных системах, муниципальных информационных системах и иных информационных системах.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются внутренние документы Роструда, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему Роструда
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
4.3. Где "да" отражает возможность использования ФГИС "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (ЕСИА"), а "нет" - отражает отсутствие такой возможности.
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
462
1РИ45 - Использование ФГИС "Единый портал государственных услуг (функций)" (ЕПГУ)
1. Общие положения:
1.1. Оценивается факт использования или неиспользования ФГИС "Единый портал государственных услуг (функций)" (ЕПГУ)
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. ФГИС "Единый портал государственных услуг (функций)" (ЕПГУ), обеспечивающий доступ физических лиц и организаций к сведениям о государственных и муниципальных услугах, функциях по осуществлению государственного контроля (надзора) и муниципального контроля, содержащимся в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", а также предоставляет государственные услуги и функции в электронном виде
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются внутренние документы Роструда, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему Роструда
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
4.3. Где "да" отражает возможность использования ФГИС "Единый портал государственных услуг (функций)" (ЕПГУ), "нет" - отражает невозможность использования.
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
463
1РИ46 - Наличие интеграции удостоверяющего центра Федерального Казначейства (УЦ ФК) с ИС Роструда
1. Общие положения:
1.1. Оценивается факт наличия или отсутствия интеграции удостоверяющего центра Федерального Казначейства (УЦ ФК) с информационными системами Роструда.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Удостоверяющий центр Федерального казначейства (УЦ ФК) осуществляет функции в целях обеспечения квалифицированными сертификатами ключей проверки электронных подписей участников бюджетного процесса бюджетов бюджетной системы Российской Федерации (их обособленных подразделений), юридических лиц, не являющихся участниками бюджетного процесса (их обособленных подразделений), и крестьянских (фермерских) хозяйств, индивидуальных предпринимателей при казначейском сопровождении целевых средств и действующих от их имени представителей. УЦ ФК с 01.01.2022 г. наделяется полномочиями по выпуску квалифицированных сертификатов для органов власти различных уровней и их должностных лиц.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются внутренние документы Роструда, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационные системы Роструда.
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет
4.3. Где "да" отражает наличие взаимодействия удостоверяющего центра Федерального Казначейства (УЦ ФК), "нет" - отсутствие взаимодействия.
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий.
464
1РИ47 - Наличие интеграции удостоверяющего центра Федеральной налоговой службы (УЦ ФНС) с ИС Роструда
1. Общие положения:
1.1. Оценивается наличия или отсутствия интеграции удостоверяющего центра Федеральной налоговой службы (УЦ ФНС) с информационными системами Роструда.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Удостоверяющий центр ФНС России (УЦ ФНС) - совокупность территориально распределенной инфраструктуры программных и технических средств, Администраторов и Операторов Удостоверяющего центра в налоговых органах, обеспечивающих деятельность по изготовлению и управлению сертификатами ключей проверки подписей пользователей Удостоверяющего центра ФНС России и выполнение целевых функций удостоверяющего центра в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи". УЦ ФНС с 01.01.2022 г. наделяется полномочиями по выпуску квалифицированных сертификатов для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и нотариусов.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются внутренние документы Роструда, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационные системы Роструда.
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет
4.3. Где "да" - отражает наличие возможности взаимодействия с удостоверяющим центром Федеральной налоговой службы (УЦ ФНС), "нет" - свидетельствует об отсутствии возможности взаимодействия.
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий.
465
1РИ36 - Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах госслужащих
1. Общие положения:
1.1. Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах госслужащих, позволяет провести оценку результатов мер, предпринятых Правительством Российской Федерации, по импортозамещению с точки зрения натуральных показателей в части не входящих в состав ведомственных информационных систем программно-аппаратных средств и предназначенных непосредственно для автоматизации деятельности госслужащих. Оценивается по количеству лицензий и (или) инсталляций ПО и его компонент на АРМ госслужащих, используемых или планируемых к использованию в отчетном периоде по каждому АРМ и в целом по ведомству.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Автоматизированное рабочее место госслужащих (АРМ) - программно-технический комплекс предназначенный для автоматизации деятельности государственного служащего в настольном и (или) мобильном исполнении, позволяющий вводить, получать и предоставлять необходимую информацию.
К программному обеспечению (ПО), установленному и используемому на АРМ госслужащих следует относить ПО, установленное на АРМ и используемое в соответствии с должностными обязанностями (инструкциями) госслужащего, за исключением ПО, которое является частью (компонентом) ведомственной информационной системы.
Отечественное ПО - программное обеспечение, зарегистрированное в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/) или едином реестре программ для электронных вычислительных машин и баз данных из государств - членов Евразийского экономического союза (https://eac-reestr.digital.gov.ru/), или в Национальном фонде алгоритмов и программ (https://portal.eskigov.ru/nfap/), планируемое к закупке или используемое в отчетном периоде, а также ПО, планируемое к разработке и (или) разрабатываемое в отчетном периоде, исключительные права на которые и (или) права на использование которых, включая воспроизведение, распространение и модификацию, принадлежат Российской Федерации.
3. Источники информации:
Акты о выполненных работах и (или) поставки товаров (лицензий)
4. Алгоритм расчета показателя:
Дотеч - количество лицензий или инсталляций отечественного ПО в АРМ госслужащих.
Добщ - количество ПО, используемого в АРМ госслужащих - число лицензий, планируемых к закупке или используемых в отчетном периоде.
 - доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственной информационной системе - отношение числа лицензий отечественного ПО к общему количеству ПО.
5. Оценки и допущения:
Следует исходить из того, что на каждом АРМ может быть установлено несколько приложений без учета приложений (лицензий), относящихся к ведомственным информационным системам и являющихся их составной частью.
В целях оценки доли отечественного ПО каждая инсталляция ПО без лицензии, например заказное ПО или ПО, полученное из НФАП, приравнивается к одной лицензии.
Выполнение работ по инсталляции отечественного ПО в рамках госзаказа и (или) без выполнения закупочных процедур подтверждается актами поставки и (или) выполненных работ.
466
1РИ37 - Доля источников информации (баз данных), не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, от общего количества источников информации
1. Общие положения:
Согласно части 2.1 статьи 13 Федерального закона от 07.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации" операторы государственных информационных систем, осуществляющие закупки, не должны допускать при эксплуатации информационных систем использования размещенных за пределами территории Российской Федерации баз данных и технических средств, не входящих в состав таких информационных систем.
Показатель формируется с годовой периодичностью в срок до 1 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
К источникам информации (базам данных), не входящим в состав информационных систем и размещенным за пределами территории Российской Федерации, относятся источники информации (базы данных), страна происхождения которых в государственных контрактах указана как не Российская Федерация
3. Источники информации:
Источником информации являются сведения из заключенных государственных контрактов
4. Алгоритм расчета показателя:
Д = К / О * 100%, где
Д - Доля источников информации (баз данных) Роструда, не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, от общего количества источников информации
К - Количество источников информации (баз данных) Роструда, не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, за год, шт.
О - Общее количество источников информации Роструда, за год, шт.
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются
467
1РИ3 8 - Доля информационных систем, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации от общего количества информационных систем
1. Общие положения:
Согласно части 2.1 статьи 13 Федерального закона от 07.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации" операторы государственных информационных систем, осуществляющие закупки, не должны допускать при эксплуатации информационных систем использования размещенных за пределами территории Российской Федерации баз данных и технических средств, не входящих в состав таких информационных систем.
Показатель формируется с годовой периодичностью в срок до 1 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
К информационным системам, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации, относятся информационные системы, страна происхождения которых в государственных контрактах указана как не Российская Федерация
3. Источники информации:
Источником информации являются сведения из заключенных государственных контрактов
4. Алгоритм расчета показателя:
Д = К / О * 100%, где
Д - Доля информационных систем Роструда, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации от общего количества информационных систем
К - Количество информационных систем Роструда, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации, за год, шт.
О - Общее количество информационные системы, за год, шт.
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются
468
1РИ34 - Доля расходов на закупки и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения
1. Общие положения:
1.1. Доля расходов на закупки и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения позволяет провести оценку результатов мер, предпринятых Правительством Российской Федерации, по импортозамещению с точки зрения стоимостных показателей.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Отечественное ПО - программное обеспечение, зарегистрированное в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/) или едином реестре программ для электронных вычислительных машин и баз данных из государств - членов Евразийского экономического союза (https://eac-reestr.digital.gov.ru/), или в Национальном фонде алгоритмов и программ (https://portal.eskigov.ru/nfap/), планируемое к закупке или используемое в отчетном периоде, а также ПО, планируемое к разработке и (или) разрабатываемое в отчетном периоде, исключительные права на которые и (или) права на использование которых, включая воспроизведение, распространение и модификацию, принадлежат Российской Федерации.
3. Источники информации:
Показатель оценивается по сведениям из актов поставки товаров, выполненных работ, предоставления услуг за период.
4. Алгоритм расчета показателя:
Добщ - общие расходы на закупку или аренду ПО по ведомству за период - фактические затраты ведомства по всем актам поставки товаров, выполнения работ (предоставления услуг).
Дотеч - расходы на закупки и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ - фактические затраты ведомства на закупку отечественного ПО по актам поставки товаров, выполнения работ (предоставления услуг).
 - доля расходов на закупку и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения.
5. Оценки и допущения:
На стадии планирования для расчета показателя допускается использовать сведения из ВПЦТ и сопутствующих планированию документов, а также заключенных договоров (контрактов) на поставку, выполнение работ (предоставления услуг).
469
1РИ39 - Доля сотрудников, подключенных к системе электронного документооборота
1. Общие положения:
1.1. Данный показатель служит для оценки масштабов охвата сотрудников ФОИВ электронным документооборотом.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Под сотрудниками, подключенными к системе электронного документооборота (СЭД), следует понимать автоматизированные рабочие места определенной категории сотрудников ФОИВ, оборудование и оснащение которых обеспечивает возможность работы сотрудникам с СЭД в качестве клиента (пользователя).
Автоматизированное рабочее место госслужащих (АРМ) - программно-технический комплекс предназначенный для автоматизации деятельности государственного служащего в настольном и (или) мобильном исполнении, позволяющий вводить, получать и предоставлять необходимую информацию.
3. Источники информации:
Акты выполненных работ по настройке АРМ сотрудников ФОИВ для работы в СЭД.
Для получения Дсэд можно использовать число учетных записей в СЭД - позволяет провести достаточно точную оценку при условии соблюдения принципа "для каждого сотрудника отдельный АРМ".
Для получения Добщ рекомендуется использовать данные бухгалтерского учета, данные оперативного учета от подразделений эксплуатации верифицированные по бухгалтерскому учету в рамках крайней ежегодной инвентаризации.
4. Алгоритм расчета показателя:
Дсэд - количество АРМ, обеспечивающих возможность работы сотрудникам с СЭД в качестве клиента (пользователя).
Добщ - количество АРМ, используемых в ФОИВ.
 - доля АРМ, обеспечивающих возможность работы сотрудникам с СЭД в качестве клиента (пользователя), от их общего числа.
5. Оценки и допущения:
К числу АРМов Дсэд и Добщ следует относить в том числе и те, которые находятся на хранении, в ожидании применения по назначению для обеспечения штатной численности ФОИВ, кроме резервных или используемых в качестве ЗИП.
470
1РИ40 - Доля расходов на закупки и/или аренду радиоэлектронной продукции (в том числе систем хранения данных и серверного оборудования, автоматизированных рабочих мест, программно-аппаратных комплексов, коммуникационного оборудования, систем видеонаблюдения) российского происхождения от общих расходов на закупку или аренду радиоэлектронной продукции
1. Общие положения:
1.1. Доля расходов на закупки и/или аренду радиоэлектронной продукции российского происхождения от общих расходов на закупку или аренду радиоэлектронной продукции позволяет провести оценку результатов мер, предпринятых Правительством Российской Федерации, по импортозамещению с точки зрения стоимостных показателей.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Продукция радиоэлектронной промышленности - изделия, выполняющие свои ключевые функции за счет входящих в их состав электронных компонентов и модулей, включающие в отдельных случаях встроенное программное обеспечение.
2.2. Российская продукция радиоэлектронной промышленности - продукция радиоэлектронной промышленности, включенная в единый реестр российской радиоэлектронной продукции в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10 июля 2019 г. N 878 "О мерах стимулирования производства радиоэлектронной продукции на территории Российской Федерации при осуществлении закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, о внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 16 сентября 2016 г. N 925 и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации".
3. Источники информации:
Показатель оценивается по сведениям из актов поставки товаров, выполненных работ, предоставления услуг за период.
4. Алгоритм расчета показателя:
Добщ - общие расходы на закупку или аренду радиоэлектронной продукции по ведомству за период - фактические затраты ведомства по всем актам поставки товаров, выполнения работ (предоставления услуг).
Дотеч - расходы на закупки и/или аренду радиоэлектронной продукции российского происхождения - фактические затраты ведомства на закупку радиоэлектронной продукции российского происхождения по актам поставки товаров, выполнения работ (предоставления услуг).
 - доля расходов на закупки и/или аренду радиоэлектронной продукции российского происхождения от общих расходов на закупку или аренду радиоэлектронной продукции.
5. Оценки и допущения:
Для целей расчета показателя к радиоэлектронной продукции относится, в том числе системы хранения данных и серверного оборудования, автоматизированные рабочие места, программно-аппаратные комплексы, коммуникационное оборудование, системы видеонаблюдения
471
1РИ35 - Доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных системах
1. Общие положения:
1.1. Доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных систем позволяет провести оценку результатов мер, предпринятых Правительством Российской Федерации, по импортозамещению с точки зрения натуральных показателей.
Оценивается по количеству лицензий и (или) инсталляций ПО и его компонент, используемых или планируемых к использованию в отчетном периоде.
В целях оценки данного показателя следует исходить из следующей градации лицензий:
серверная лицензия - лицензия на сервер в целом и (или) на каждый процессор сервера
пользовательская лицензия - лицензия на одного пользователя без учета возможности использования ее разными физическими лицами
иные лицензии - остальные лицензии, относящихся к ПО, входящее в состав ведомственной информационной системы и не входящие в число серверных или пользовательских.
Оценка производится по каждой ведомственной информационной системе, а также за ведомство в целом.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Ведомственная информационная система - эксплуатируемая ведомством (подведомственным учреждением, предприятием) информационная система, закупаемые и (или) создаваемые по заказу ведомства информационные системы в плановом (отчетном) периоде, включая ПО, которое реализовано в архитектуре клиент-сервер и позволяет применение в многопользовательском режиме (более одного пользователя).
Отечественное ПО - программное обеспечение, зарегистрированное в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/) или едином реестре программ для электронных вычислительных машин и баз данных из государств - членов Евразийского экономического союза (https://eac-reestr.digital.gov.ru/), или в Национальном фонде алгоритмов и программ (https://portal.eskigov.ru/nfap/), планируемое к закупке или используемое в отчетном периоде, а также ПО, планируемое к разработке и (или) разрабатываемое в отчетном периоде, исключительные права на которые и (или) права на использование которых, включая воспроизведение, распространение и модификацию, принадлежат Российской Федерации.
3. Источники информации:
Акты о выполненных работах и (или) поставки товаров (лицензий)
4. Алгоритм расчета показателя:
Дотеч - количество лицензий или инсталляций отечественного ПО.
Добщ - количество ПО, используемого в ведомственных информационных системах - число лицензий, планируемых к закупке или используемых в отчетном периоде. Оценивается по всем ИС суммарно.
 - доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных системах - отношение числа лицензий отечественного ПО к общему количеству ПО.
5. Оценки и допущения:
В целях оценки доли отечественного ПО каждая инсталляция ПО без лицензии, например заказное ПО или ПО, полученное из НФАП, приравнивается к одной серверной лицензии на каждый процессор сервера.
Выполнение работ по инсталляции отечественного ПО в рамках госзаказа и (или) без выполнения закупочных процедур подтверждается актами (в том числе имеющих характер нормативных правовых) о вводе в эксплуатацию соответствующего ПО.
472
1РИ68 - Наличие межведомственного информационного обмена показателями мониторинга задолженности заработной платы организаций, осуществляющих работы на наиболее крупных инфраструктурных объектах, строительство которых предусматривается в ходе реализации национальных проектов
1. Общие положения:
1.1. Оценивается факт возможности структурного хранения данных по наиболее крупным объектам строительства, осуществляемого в рамках реализации национальных проектов, информации по подрядчикам, принимающим участие в строительстве, данных мониторинга задолженности заработной платы организаций - подрядчиков и возможности информационного обмена показателями мониторинга в структурированном виде.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются внутренние документы Роструда, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.
3.2. Автоматизированная информационная система управления бюджетными ресурсами Роструда (АИС УБР)
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации АИС УБР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
4.3. Где "да" отражает наличие межведомственного информационного обмена показателями мониторинга задолженности заработной платы организаций, осуществляющих работы на наиболее крупных инфраструктурных объектах, строительство которых предусматривается в ходе реализации национальных проектов, "нет" - отсутствие такого взаимодействия
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусмотрены
473
33ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Обращение в электронном виде - заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах". Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
474
33ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде.
3. Источники информации:
3.1 ФГИС ЕИИС "Соцстрах". Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дрез = H1 / H *100,
где:
Дрез - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов, %;
H - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю, в год, единиц;
H1 - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, в год, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
475
33ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 20.05.2019 N 262
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да - если регламентом предусмотрена возможность подачи заявления без личного посещения ведомства, нет - в остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
476
33ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Проактивное предоставление услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает проактивный сбор необходимых для назначения страховых выплат документов (подтверждающих наступление страхового случая)
3. Источники информации:
3.1. Административный регламент Фонда социального страхования Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по назначению обеспечения по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в виде единовременной и (или) ежемесячной страховых выплат застрахованному либо лицам, имеющим право на получение страховых выплат в случае его смерти (утвержден Приказом Фонда от 20 мая 2019 г. N 262)
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет значения: да/нет. Значение "Да" устанавливается в случаях, когда сбор необходимых для назначения страховых выплат документов (подтверждающих наступление страхового случая) происходит автоматически проактивно, а для части - нет.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
477
33ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 20.05.2019 N 265
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да - если регламентом предусмотрен экстерриториальный принцип предоставления услугами, нет - в остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
478
33ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 24.07.1998 N 125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 20.05.2019 N 262
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
4.3. Показатель имеет значение "Да" в случае наличия в технической документации соответствующей возможности и "нет" - во всех остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
479
33ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.
3. Источники информации:
3. Источники информации - ФГИС ЕИИС "Соцстрах".
4. Алгоритм расчета показателя:
Значения показателя - Да/Нет/, где "да" - если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, "нет" - в остальных случаях. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного предоставления услуги Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 - 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
480
33ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 20.05.2019 N 26
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
4.3. Значение показателя устанавливается в "Да" при наличии такой возможности в Административном регламенте и "Нет" - во всех остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются
481
33ГУ13 - Проактивное информирование получателей государственной услуги о факте наступления права на получение государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2. Проактивность - создание правовых условий, позволяющих начать предоставление услуги до фактического обращения заявителя. Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.
3. Источники информации:
3. Источники информации - ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
Значения показателя - Да/Нет/, где да - государственная услуга Фонда предполагает проактивное информирование, нет - государственная услуга Фонда не предполагает проактивное информирования. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного информирования Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 - 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются
482
33ГУ14 - Автоматический запрос документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, посредством СМЭВ
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2. Запрос документов, необходимых для предоставления ГУ может быть осуществлен разными способами.
3. Источники информации:
3. Источники информации - ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
Значения показателя - Да/Нет/, где "да" - если запрос осуществляется автоматически, "нет" - в остальных случаях. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного предоставления услуги Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 - 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются
483
33ГУ15 - Автоматическое информирование заявителя о ходе предоставления ГУ на всех ее этапах
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2. Информирование заявителя о ходе предоставления ГК может быть осуществлен разными способами.
3. Источники информации:
3. Источники информации - ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Значения показателя - Да/Нет/, где "да" - если информирование осуществляется автоматически, "нет" - в остальных случаях. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного предоставления услуги Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 - 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются
484
33ГУ17 - Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
Используется как альтернатива показателю "Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги"
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Административные регламенты предоставления услуг
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель определяется как максимальное число документов, предоставляемых заявителем для получения услуги в соответствии с требованиями Административного регламента предоставления государственной услуги.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
485
33ГУ18 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 24.07.1998 N 125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 20.05.2019 N 262
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги
4.2. Показатель выражается в календарных днях
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
486
33ГУ19 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
3.3. Информационная система "Единая цифровая платформа соц. блока"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2020 - TR) Ст2020 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты;
Ст2020 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА(Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
487
33ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год).
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично
3. Источники информации:
Автоматизированная информационная система "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг" (сайт "Ваш контроль" https://vashkontrol.ru/)
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги выбирает оценку в экранной форме
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
5. Оценки и допущения:
По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ____ размещен опрос для пользователей по удовлетворенности качеством информационной системы с оценками по 5-ти балльной шкале.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
488
34ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Обращение в электронном виде - заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах". Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
489
34ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде.
3. Источники информации:
3.1. ФГИС ЕИИС "Соцстрах". Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дрез = H1 / H * 100,
где:
Дрез - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов, %;
H - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю, в год, единиц;
H1 - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, в год, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
490
34ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 14.05.2019 N 252.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да - если регламентом предусмотрена возможность подачи заявления без личного посещения ведомства, нет - в остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
491
34ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Проактивное предоставление услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.
3. Источники информации:
3.1. Административный регламент предоставления услуги, утвержденный приказом Фонда социального страхования Российской Федерации от 14 мая 2019 года N 252 "Об утверждении Административного регламента Фонда социального страхования Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по назначению обеспечения по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в виде оплаты дополнительных расходов, связанных с медицинской, социальной и профессиональной реабилитацией застрахованного при наличии прямых последствий страхового случая"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет значения: да/нет. Значение "Да" также устанавливается в случаях, когда для части подуслуг услуги или для определенных типов получателей услуги предоставляется проактивно, а для части - нет.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
492
34ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 20.05.2019 N 265
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да - если регламентом предусмотрен экстерриториальный принцип предоставления услугами, нет - в остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
493
34ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 24.07.1998 N 125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 14.05.2019 N 252
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
494
34ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.
3. Источники информации:
3.1. Источники информации - ФГИС ЕИИС "Соцстрах".
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Значения показателя - Да/Нет/, где "да" - если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, "нет" - в остальных случаях. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного предоставления услуги Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 - 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
495
34ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 14.05.2019 N 252
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются
496
34ГУ19 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 24.07.1998 N 125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 14.05.2019 N 252
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги
4.2. Показатель выражается в календарных днях
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
497
34ГУ13 - Проактивное информирование получателей государственной услуги о факте наступления права на получение государственной услуги посредством ЕПГУ
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2. Проактивность - создание правовых условий, позволяющих начать предоставление услуги до фактического обращения заявителя. Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.
3. Источники информации:
3. Источники информации - ФГИС ЕИИС "Соцстрах", ЕПГУ
4. Алгоритм расчета показателя:
Значения показателя - Да/Нет/, где да - государственная услуга Фонда предполагает проактивное информирование, нет - государственная услуга Фонда не предполагает проактивное информирования.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются
498
34ГУ14 - Автоматический запрос документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, посредством СМЭВ
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2. ГУ предполагает возможность личного приема заявителя. Запись на этот прием может быть осуществлена разными способами.
3. Источники информации:
3. Источники информации - ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Значения показателя - Да/Нет/, где да - государственная услуга Фонда предполагает запись на прием в электронном виде, нет - государственная услуга Фонда не предполагает запись на прием в электронном виде. Начальное (базовое) значение показателя указаны исходя возможности проактивного предоставления услуги Фонда по состоянию на май 2020 г., показатели базового сценария 2021 - 2023 г.г. указаны исходя из Плана развития деятельности Фонда.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются
499
34ГУ16 - Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется как альтернатива показателю "Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги"
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Административный регламент предоставления услуги, утвержденный приказом Фонда социального страхования Российской Федерации от 14 мая 2019 года N 252 "Об утверждении Административного регламента Фонда социального страхования Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по назначению обеспечения по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в виде оплаты дополнительных расходов, связанных с медицинской, социальной и профессиональной реабилитацией застрахованного при наличии прямых последствий страхового случая"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель определяется как максимальное число документов, предоставляемых заявителем для получения услуги в соответствии с требованиями Административного регламента предоставления государственной услуги.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
500
34ГУ17 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
3.3. Информационная систем "Единая цифровая платформа соц. блока"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2020 - TR) / Ст2020 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты;
Ст2020 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА(Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
501
34ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год).
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично
3. Источники информации:
Автоматизированная информационная система "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг" (сайт "Ваш контроль" https://vashkontrol.ru/)
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги выбирает оценку в экранной форме
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
5. Оценки и допущения:
По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ____ размещен опрос для пользователей по удовлетворенности качеством информационной системы с оценками по 5-ти балльной шкале.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
502
35ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Обращение в электронном виде - заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах". Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
503
35ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде.
3. Источники информации:
3.1. ФГИС ЕИИС "Соцстрах".
Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дрез = H1 / H * 100,
где:
Дрез - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов, %;
H - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю, в год, единиц;
H1 - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, в год, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
504
35ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 16.05.2019 N 256.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да - если регламентом предусмотрена возможность подачи заявления без личного посещения ведомства, нет - в остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
505
35ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Проактивное предоставление услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.
3. Источники информации:
3.1. Административный регламент предоставления Фондом социального страхования Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации и (или) услугами и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями, а также по выплате компенсации за самостоятельно приобретенные инвалидами технические средства реабилитации (ветеранами протезы (кроме зубных протезов), протезно-ортопедические изделия) и (или) оплаченные услуги и ежегодной денежной компенсации расходов инвалидов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников (утвержден Приказом Фонда от 16 мая 2019 г. N 256)
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет значения: да/нет. Значение "Да" также устанавливается в случаях, когда для части подуслуг услуги или для определенных типов получателей услуги предоставляется проактивно, а для части - нет.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
506
35ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 20.05.2019 N 265
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да - если регламентом предусмотрен экстерриториальный принцип предоставления услугами, нет - в остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
507
35ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Постановление Правительства РФ от 07.04.2008 N 240 "О Порядке обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями", Постановление Правительства РФ от 30.11.2005 N 708 "Об утверждении Правил обеспечения инвалидов собаками-проводниками, включая выплату ежегодной денежной компенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 16.05.2019 N 256
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
508
35ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.
3. Источники информации:
3. Источники информации - ФГИС ЕИИС "Соцстрах".
4. Алгоритм расчета показателя:
Значения показателя - Да/Нет/, где "да" - если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, "нет" - в остальных случаях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
509
35ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 16.05.2019 N 256
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да - если регламентом предусмотрено занесение результата предоставления услуги в реестр юридически значимых записей, нет - в остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются
510
35ГУ13 - Проактивное информирование получателей государственной услуги о факте наступления права на получение государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивность - создание правовых условий, позволяющих начать предоставление услуги до фактического обращения заявителя. Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.
3. Источники информации:
3. Источники информации - ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
Значения показателя - Да/Нет/, где да - государственная услуга Фонда предполагает проактивное информирование, нет - государственная услуга Фонда не предполагает проактивное информирования.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются
511
35ГУ14 - Автоматический запрос документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, посредством СМЭВ
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2. ГУ предполагает возможность личного приема заявителя. Запись на этот прием может быть осуществлена разными способами.
3. Источники информации:
3. Источники информации - ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Значения показателя - Да/Нет/, где да - государственная услуга Фонда предполагает запись на прием в электронном виде, нет - государственная услуга Фонда не предполагает запись на прием в электронном виде.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются
512
35ГУ15 - Количество организаций - поставщиков и производителей, продукция которых включена в Каталог ТСР
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Количество организаций - поставщиков и производителей, продукция которых включена в Каталог ТСР" (далее - Показатель).
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Единица измерения - шт."
3. Источники информации:
3.1. ФГИС ЕИИС "Соцстрах", в части состава справочников организаций, включенных в Каталог ТСР
4. Алгоритм расчета показателя:
N = сумм(М), где
N - количество, организаций в справочнике, шт
Сумм(М) - суммарное значение организаций в справочнике на момент измерения, шт.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются
513
35ГУ16 - Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется, если значение показателя "Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги" = "ДА"
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматически предоставленные услуги - услуги, результаты которых формируются с использованием ИС без участия сотрудников ведомств.
3. Источники информации:
3.1. Источники информации - ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дус = Каус / Кобщ * 100%,
где:
Дус - доля фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в общем объеме предоставления услуги в отчетном периоде, проценты;
Каус - количество фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество фактов предоставления услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Реализация возможности автоматического предоставления услуг требует внесения изменений в НПА и регламентации алгоритма определения ответственности за принимаемые автоматически решения
514
35ГУ17 - Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется как альтернатива показателю "Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги"
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Административный регламент предоставления Фондом социального страхования Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации и (или) услугами и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями, а также по выплате компенсации за самостоятельно приобретенные инвалидами технические средства реабилитации (ветеранами протезы (кроме зубных протезов), протезно-ортопедические изделия) и (или) оплаченные услуги и ежегодной денежной компенсации расходов инвалидов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников (утвержден Приказом Фонда от 16 мая 2019 г. N 256)
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель определяется как максимальное число документов, предоставляемых заявителем для получения услуги в соответствии с требованиями Административного регламента предоставления государственной услуги.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
515
35ГУ19 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2020 - TR) / Ст2020 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты;
Ст2020 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА(Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
5.2. За базовое значение показателя берется за 2020 год для отслеживания динамики показателя с учетом ранее достигнутых значений, поэтому в 2022 и последующих годах будет использоваться эталонное значение за 2020 год.
516
35ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год).
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично
3. Источники информации:
Автоматизированная информационная система "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг" (сайт "Ваш контроль" https://vashkontrol.ru/)
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги выбирает оценку в экранной форме
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
5. Оценки и допущения:
По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ____ размещен опрос для пользователей по удовлетворенности качеством информационной системы с оценками по 5-ти балльной шкале.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
517
36ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Обращение в электронном виде - заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах". Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
518
36ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде.
3. Источники информации:
3.1. ФГИС ЕИИС "Соцстрах".
Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дрез = H1 / H * 100,
где:
Дрез - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов, %;
H - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю, в год, единиц;
H1 - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, в год, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
519
36ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются."
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 22.05.2019 N 230.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да - если регламентом предусмотрена возможность подачи заявления без личного посещения ведомства, нет - в остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются
520
36ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Проактивное предоставление услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.
3. Источники информации:
3.1. Административные регламенты предоставления услуг
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет значения: да/нет. Значение "Да" устанавливается в случаях, когда для части подуслуг услуги или для определенных типов получателей услуги предоставляется проактивно, а для части - нет.
5. Оценки и допущения:
5.1. Увеличение показателя возможно при увеличении финансирования
521
36ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 20.05.2019 N 265
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
4.3. Значение показателя устанавливается в "Да" при наличии такой возможности в Административном регламенте и "Нет" - во всех остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
522
36ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Постановление Правительства РФ от 29.12.2004 N 864 "О порядке финансового обеспечения расходов по предоставлению гражданам государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг"
Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 21.08.2019 N 428
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
4.3. Показатель имеет значение "Да" в случае наличия в технической документации соответствующей возможности и "нет" - во всех остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
523
36ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.
3. Источники информации:
3.1. Источники информации - ФГИС ЕИИС "Соцстрах".
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Алгоритм расчета показателя. Значения показателя - Да/Нет/, где "да" - если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, "нет" - в остальных случаях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
524
36ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 21.08.2019 N 428
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
525
36ГУ13 - Автоматический запрос документов (сведений), необходимых для предоставления ГУ, посредством СМЭВ
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Запрос документов, необходимых для предоставления ГУ может быть осуществлена разными способами.
3. Источники информации:
3.1. Источники информации - ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
Значения показателя - Да/Нет/, где "да" - если запрос осуществляется автоматически, "нет" - в остальных случаях.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения - Необходимо обеспечить возможность получения справка 070 по СМЭВ
526
36ГУ14 - Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется как альтернатива показателю "Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги"
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Административный регламент предоставления Фондом социального страхования Российской Федерации гражданам, имеющим право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, государственной услуги по предоставлению при наличии медицинских показаний путевок на санаторно-курортное лечение, осуществляемое в целях профилактики основных заболеваний, и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно (утвержден Приказом Фонда от 21 августа 2019 г. N 428)
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель определяется как максимальное число документов, предоставляемых заявителем для получения услуги в соответствии с требованиями Административного регламента предоставления государственной услуги.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
527
36ГУ15 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
3.3. Информационная система "Единая цифровая платформа социального блока"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2020 - TR) / Ст2020 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты;
Ст2020 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА(Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
5.2. За базовое значение показателя берется за 2020 год для отслеживания динамики показателя с учетом ранее достигнутых значений, поэтому в 2022 и последующих годах будет использоваться эталонное значение за 2020 год.
528
36ГУ16 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Постановление Правительства РФ от 07.04.2008 N 240 "О Порядке обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями", Постановление Правительства РФ от 30.11.2005 N 708 "Об утверждении Правил обеспечения инвалидов собаками-проводниками, включая выплату ежегодной денежной компенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 16.05.2019 N 256
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги
4.2. Показатель выражается в календарных днях
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
529
36ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги.
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателю - ФСС
1.3. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год).
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично
3. Источники информации:
Автоматизированная информационная система "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг" (сайт "Ваш контроль" https://vashkontrol.ru/)
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги выбирает оценку в экранной форме
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
5. Оценки и допущения:
По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ____ размещен опрос для пользователей по удовлетворенности качеством информационной системы с оценками по 5-ти балльной шкале.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
530
37ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Обращение в электронном виде - заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах". Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
531
37ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде.
3. Источники информации:
3.1. ФГИС ЕИИС "Соцстрах".
Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дрез = H1 / H * 100,
где:
Дрез - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов, %;
H - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю, в год, единиц;
H1 - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, в год, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
532
37ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Регламентное время предоставления государственной услуги" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется с ежегодной периодичностью, на основе данных из утвержденного Административного регламента Фонда социального страхования Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по приему документов, служащих основаниями для исчисления и уплаты (перечисления) страховых взносов, а также документов, подтверждающих правильность исчисления и своевременность уплаты (перечисления) страховых взносов, утвержденный приказом ФСС от 22.05.2019 N 265.
1.3. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде.
2.3. Регламентное время предоставления ГУ - предоставление ГУ без превышения регламентного времени, указанного в административном регламенте.
3. Источники информации:
Данные формируются ФСС в соответствии с административным регламентом по предоставлению государственной услуги по приему документов, служащих основаниями для исчисления и уплаты (перечисления) страховых взносов, а также документов, подтверждающих правильность исчисления и своевременность уплаты (перечисления) страховых взносов, утвержденный приказом ФСС от 22.05.2019 N 265.
4. Алгоритм расчета показателя:
Алгоритм расчета регламентного времени предоставления государственной услуги указывается в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, указанного в источниках информации по каждой госуслуге. Значение измеряется в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения отсутствуют.
533
37ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются."
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 22.05.2019 N 230.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да - если регламентом предусмотрена возможность подачи заявления без личного посещения ведомства, нет - в остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются
534
37ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Проактивное предоставление услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.
3. Источники информации:
3.1. Административный регламент Фонда социального страхования Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по приему документов, служащих основаниями для исчисления и уплаты (перечисления) страховых взносов, а также документов, подтверждающих правильность исчисления и своевременность уплаты (перечисления) страховых взносов (утвержден Приказом Фонда от 22 мая 2019 г. N 265)
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет значения: да/нет. Значение "Да" также устанавливается в случаях, когда для части подуслуг услуги или для определенных типов получателей услуги предоставляется проактивно, а для части - нет.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
535
37ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 20.05.2019 N 265
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да - если регламентом предусмотрен экстерриториальный принцип предоставления услугами, нет - в остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
536
37ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя получить результат оказания услуги в электронном виде, сформированном автоматически без участия человека при предоставлении государственной услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС).
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются данные, формируемые ФСС в ФГИС "ЕИИС "Соцстрах";
3.2. Административный регламента Фонда социального страхования Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по приему документов, служащих основаниями для исчисления и уплаты (перечисления) страховых взносов, а также документов, подтверждающих правильность исчисления и своевременность уплаты (перечисления) страховых взносов, утвержденный приказом ФСС от 22.05.2019 N 265.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
4.3. Показатель имеет значение "Да" в случае наличия в технической документации соответствующей возможности и "нет" - во всех остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
537
37ГУ13 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
3.3. Информационная система "Единая цифровая платформа социального блока"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2020 - TR) / Ст2020 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты;
Ст2020 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА(Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
538
37ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год).
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично
3. Источники информации:
Автоматизированная информационная система "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг" (сайт "Ваш контроль" https://vashkontrol.ru/)
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги выбирает оценку в экранной форме
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
5. Оценки и допущения:
По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ____ размещен опрос для пользователей по удовлетворенности качеством информационной системы с оценками по 5-ти балльной шкале.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
539
38ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Обращение в электронном виде - заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах". Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
540
38ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
При обращении заявителей в электронном виде результаты государственной услуги направляются в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах".
Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
541
38ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются."
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 25.04.2019 N 230.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да - если регламентом предусмотрена возможность подачи заявления без личного посещения ведомства, нет - в остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются
542
38ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Проактивное предоставление услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.
3. Источники информации:
3.1. Административный регламент Фонда социального страхования Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по подтверждению основного вида экономической деятельности страхователя по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний - юридического лица, а также видов экономической деятельности подразделений страхователя, являющихся самостоятельными классификационными единицами (утвержден Приказом Фонда от 25 апреля 2019 г. N 230)
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет значения: да/нет. Значение "Да" также устанавливается в случаях, когда для части подуслуг услуги или для определенных типов получателей услуги предоставляется проактивно, а для части - нет.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
543
38ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 20.05.2019 N 265
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да - если регламентом предусмотрен экстерриториальный принцип предоставления услугами, нет - в остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
544
38ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. ФГИС "ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
4.3. Показатель имеет значение "Да" в случае наличия в технической документации соответствующей возможности и "нет" - во всех остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
545
38ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.
3. Источники информации:
3.1. Источники информации - ФГИС ЕИИС "Соцстрах".
4. Алгоритм расчета показателя:
Значения показателя - Да/Нет/, где "да" - если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, "нет" - в остальных случаях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
546
38ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 25.04.2019 N 230.
3. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
4. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
547
38ГУ13 - Проактивное информирование получателей государственной услуги о факте наступления права на получение государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Проактивность - создание правовых условий, позволяющих начать предоставление услуги до фактического обращения заявителя. Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.
3. Источники информации:
Источники информации - ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
Значения показателя - Да/Нет/, где да - государственная услуга Фонда предполагает проактивное информирование, нет - государственная услуга Фонда не предполагает проактивное информирования.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
548
38ГУ14 - Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется, если значение показателя "Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги" = "ДА"
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматически предоставленные услуги - услуги, результаты которых формируются с использованием ИС без участия сотрудников ведомств.
3. Источники информации:
Источники информации - ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дус = Каус / Кобщ * 100%,
где:
Дус - доля фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в общем объеме предоставления услуги в отчетном периоде, проценты;
Каус - количество фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество фактов предоставления услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Реализация возможности автоматического предоставления услуг требует внесения изменений в НПА и регламентации алгоритма определения ответственности за принимаемые автоматически решения
549
38ГУ15 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 29.12.2006 N 255-ФЗ "Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 25.04.2019 N 230
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги
4.2. Показатель выражается в календарных днях
4.3. В Административном регламенте время выполнения одной части процесса исчисляется в календарных днях, другой части в рабочих. Для перевода рабочих дней в календарные была использована формула КД = (7 / 5) * РД, где КД - это календарные дни, РД - рабочие дни
5. Оценки и допущения:
5.1. В соответствии с Административным регламентов в зависимости типа услуги подтверждение ОВЭД или подтверждение ОВЭД и и отнесение подразделений заявителя к самостоятельным классификационным единицам время предоставления услуги варьируется от 14 (подтверждение ОВЭД) до 52 (подтверждение ОВЭД и отнесение подразделений заявителя к самостоятельным классификационным единицам) календарных дней. При оценке показателя используется максимальное время предоставления услуги 52 календарных дня.
550
38ГУ16 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
3.3. Информационная система "Единая цифровая платформа социального блока"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2020 - TR) Ст2020 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты;
Ст2020 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА(T x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
551
38ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год).
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично
3. Источники информации:
Автоматизированная информационная система "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг" (сайт "Ваш контроль" https://vashkontrol.ru/)
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги выбирает оценку в экранной форме
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
5. Оценки и допущения:
По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ____ размещен опрос для пользователей по удовлетворенности качеством информационной системы с оценками по 5-ти балльной шкале.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
552
39ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Обращение в электронном виде - заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ).
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах". Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей, поданных через ЕПГУ, для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
553
39ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде.
3. Источники информации:
3.1. ФГИС ЕИИС "Соцстрах".
Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дрез = H1 / H * 100,
где:
Дрез - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов, %;
H - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю, в год, единиц;
H1 - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, в год, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
554
39ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Регламентное время предоставления государственной услуги" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется с ежегодной периодичностью, на основе данных из утвержденного Административного регламента Фонда социального страхования Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по приему расчета по начисленным и уплаченным страховым взносам на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также по расходам на выплату страхового обеспечения (форма 4-ФСС), утвержденный приказом ФСС от 29.03.2019 N 133.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде.
2.3. Регламентное время предоставления ГУ - предоставление ГУ без превышения регламентного времени, указанного в административном регламенте.
3. Источники информации:
Данные формируются ФСС в соответствии с административным регламентом по предоставлению государственной услуги по приему расчета по начисленным и уплаченным страховым взносам на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также по расходам на выплату страхового обеспечения (форма 4-ФСС), утвержденный приказом ФСС от 29.03.2019 N 133.
4. Алгоритм расчета показателя:
Алгоритм расчета регламентного времени предоставления государственной услуги указывается в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, указанного в источниках информации по каждой госуслуге. Значение измеряется в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения отсутствуют.
555
39ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются."
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 29.03.2019 N 133.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да - если регламентом предусмотрена возможность подачи заявления без личного посещения ведомства, нет - в остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются
556
39ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Проактивное предоставление услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.
3. Источники информации:
3.1. Административный регламент Фонда социального страхования Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по приему расчета по начисленным и уплаченным страховым взносам на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также по расходам на выплату страхового обеспечения (форма 4-ФСС) (утвержден Приказом Фонда от 29 марта 2019 г. N 133)
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет значения: да/нет. Значение "Да" также устанавливается в случаях, когда для части подуслуг услуги или для определенных типов получателей услуги предоставляется проактивно, а для части - нет.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
557
39ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 20.05.2019 N 265
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да - если регламентом предусмотрен экстерриториальный принцип предоставления услуги, нет - в остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
558
39ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.
3. Источники информации:
3. Источники информации - ФГИС ЕИИС "Соцстрах".
4. Алгоритм расчета показателя:
Значения показателя - Да/Нет/, где "да" - если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, "нет" - в остальных случаях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
559
39ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 25.04.2019 N 230
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
4.3. Значение показателя устанавливается в "Да" при наличии такой возможности в Административном регламенте и "Нет" - во всех остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются
560
39ГУ13 - Автоматическое информирование заявителя о ходе предоставления ГУ на всех ее этапах
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Информирование заявителя о ходе предоставления ГК может быть осуществлена разными способами.
3. Источники информации:
3.1. Источники информации - ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Значения показателя - Да/Нет/, где "да" - если информирование осуществляется автоматически, "нет" - в остальных случаях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
561
39ГУ14 - Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется, если значение показателя "Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги" = "ДА"
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматически предоставленные услуги - услуги, результаты которых формируются с использованием ИС без участия сотрудников ведомств.
3. Источники информации:
3.1. Источники информации - ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дус = Каус / Кобщ * 100%,
где:
Дус - доля фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в общем объеме предоставления услуги в отчетном периоде, проценты;
Каус - количество фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество фактов предоставления услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Реализация возможности автоматического предоставления услуг требует внесения изменений в НПА и регламентации алгоритма определения ответственности за принимаемые автоматически решения
562
39ГУ15 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
3.3. Информационная система "Единая цифровая платформа социального блока"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2020 - TR) / Ст2020 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты;
Ст2020 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА (Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
5.2. За базовое значение показателя берется за 2020 год для отслеживания динамики показателя с учетом ранее достигнутых значений, поэтому в 2022 и последующих годах будет использоваться эталонное значение за 2020 год.
563
39ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 24.07.1998 N 125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 29.03.2019 N 133
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ФСС
4.2. Показатель является альтернативным и имеет три значения: да/нет. В случае, если автоматический прием отчета применим только для части отчетов, возможно установление значения "Да" с введением дополнительного показателя "Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг"
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
5.2. Достижение значения "Да" возможно только в случае внесения изменений в НПА и регламентации алгоритма определения ответственности за принимаемые автоматические решения
564
39ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год).
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично
3. Источники информации:
Автоматизированная информационная система "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг" (сайт "Ваш контроль" https://vashkontrol.ru/)
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги выбирает оценку в экранной форме
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
5. Оценки и допущения:
По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на __ размещен опрос для пользователей по удовлетворенности качеством информационной системы с оценками по 5-ти балльной шкале.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
565
40ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Обращение в электронном виде - заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах". Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
566
40ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде.
3. Источники информации:
3.1. ФГИС ЕИИС "Соцстрах".
Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дрез = H1 / H * 100,
где:
Дрез - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов, %;
H - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю, в год, единиц;
H1 - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, в год, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
567
40ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 24.07.1998 N 125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 07.05.2019 N 237
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги
4.2. Показатель выражается в рабочих днях
5. Оценки и допущения:
5.1. В соответствии с Административным регламентов в зависимости от суммы страховых взносов время предоставления услуги варьируется от 13 до 21 рабочих дней. При оценке показателя используется максимальное время предоставления услуги 21 рабочий дней.
568
40ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются."
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 07.05.2019 N 237.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да - если регламентом предусмотрена возможность подачи заявления без личного посещения ведомства, нет - в остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются
569
40ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Проактивное предоставление услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.
3. Источники информации:
3.1. Административные регламенты предоставления услуг
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет значения: да/нет. Значение "Да" также устанавливается в случаях, когда для части подуслуг услуги или для определенных типов получателей услуги предоставляется проактивно, а для части - нет.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
570
40ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да - если регламентом предусмотрен экстерриториальный принцип предоставления услуги, нет - в остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
571
40ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 24.07.1998 N 125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 07.05.2019 N 237
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
572
40ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.
3. Источники информации:
3.1. Источники информации - ФГИС ЕИИС "Соцстрах".
4. Алгоритм расчета показателя:
Значения показателя - Да/Нет/, где "да" - если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, "нет" - в остальных случаях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
573
40ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источник 07.05.2019 N 237
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да - если регламентом предусмотрено занесение результата предоставления услуги в реестр юридически значимых записей, нет - в остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются
574
40ГУ13 - Проактивное информирование получателей государственной услуги о факте наступления права на получение государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивность - создание правовых условий, позволяющих начать предоставление услуги до фактического обращения заявителя. Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.
3. Источники информации:
3.1. Источники информации - ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
Значения показателя - Да/Нет/, где да - государственная услуга Фонда предполагает проактивное информирование, нет - государственная услуга Фонда не предполагает проактивное информирования.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются
575
40ГУ14 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
3.3. Информационная система "Единая цифровая платформа социального блока"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2020 - TR) / Ст2020 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты;
Ст2020 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА (Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
5.2. За базовое значение показателя берется за 2020 год для отслеживания динамики показателя с учетом ранее достигнутых значений, поэтому в 2022 и последующих годах будет использоваться эталонное значение за 2020 год.
576
40ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год).
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично
3. Источники информации:
Автоматизированная информационная система "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг" (сайт "Ваш контроль" https://vashkontrol.ru/)
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги выбирает оценку в экранной форме
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
5. Оценки и допущения:
По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на __ размещен опрос для пользователей по удовлетворенности качеством информационной системы с оценками по 5-ти балльной шкале.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
577
41ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Обращение в электронном виде - заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах". Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
578
41ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде.
3. Источники информации:
3.1. ФГИС ЕИИС "Соцстрах".
Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дрез = H1 / H * 100,
где:
Дрез - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов, %;
H - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю, в год, единиц;
H1 - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, в год, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
579
41ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 29.12.2006 N 255-ФЗ "Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 22.04.2019 N 216
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги
4.2. Показатель выражается в рабочих днях
5. Оценки и допущения:
5.1. В соответствии с Административным регламентом в зависимости типа услуги регистрация или снятие с регистрационного учета время предоставления услуги варьируется от 3 (регистрация) до 14 (снятие с регистрационного учета) рабочих дней. При оценке показателя используется максимальное время предоставления услуги 14 рабочих дней.
580
41ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются."
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 22.04.2019 N 216.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентов предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да - если регламентом предусмотрена возможность подачи заявления без личного посещения ведомства, нет - в остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются
581
41ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Проактивное предоставление услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.
3. Источники информации:
3.1. Административный регламент Фонда социального страхования Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрации и снятию с регистрационного учета лиц, добровольно вступивших в правоотношения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (утвержден Приказом Фонда от 22 апреля 2019 г. N 216)
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет значения: да/нет. Значение "Да" устанавливается в случаях, когда для части подуслуг услуги или для определенных типов получателей услуги предоставляется проактивно, а для части - нет.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
582
41ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 20.05.2019 N 265
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да - если регламентом предусмотрен экстерриториальный принцип предоставления услуги, нет - в остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
583
41ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 29.12.2006 N 255-ФЗ "Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 22.04.2019 N 216
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
4.3. Показатель имеет значение "Да" в случае наличия в технической документации соответствующей возможности и "нет" - во всех остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
584
41ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.
3. Источники информации:
3.1. Источники информации - ФГИС ЕИИС "Соцстрах".
4. Алгоритм расчета показателя:
Значения показателя - Да/Нет/, где "да" - если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, "нет" - в остальных случаях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
585
41ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 22.04.2019 N 216
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да - если регламентом предусмотрено занесение результата предоставления услуги в реестр юридически значимых записей, нет - в остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются
586
41ГУ13 - Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется, если значение показателя "Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги" = "ДА"
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматически предоставленные услуги - услуги, результаты которых формируются с использованием ИС без участия сотрудников ведомств.
3. Источники информации:
3.1. Источники информации - ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дус = Каус / Кобщ * 100%,
где:
Дус - доля фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в общем объеме предоставления услуги в отчетном периоде, проценты;
Каус - количество фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество фактов предоставления услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Реализация возможности автоматического предоставления услуг требует внесения изменений в НПА и регламентации алгоритма определения ответственности за принимаемые автоматически решения
587
41ГУ14 - Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется как альтернатива показателю "Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги"
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Административный регламент Фонда социального страхования Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрации и снятию с регистрационного учета лиц, добровольно вступивших в правоотношения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (утвержден Приказом Фонда от 22 апреля 2019 г. N 216)
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель определяется как максимальное число документов, предоставляемых заявителем для получения услуги в соответствии с требованиями Административного регламента предоставления государственной услуги.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
588
41ГУ15 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
3.3. Информационная система "Единая цифровая платформа социального блока"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2020 - TR) / Ст2020 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты;
Ст2020 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА (Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
5.2. За базовое значение показателя берется за 2020 год для отслеживания динамики показателя с учетом ранее достигнутых значений, поэтому в 2022 и последующих годах будет использоваться эталонное значение за 2020 год.
589
41ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год).
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично
3. Источники информации:
Автоматизированная информационная система "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг" (сайт "Ваш контроль" https://vashkontrol.ru/)
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги выбирает оценку в экранной форме
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
5. Оценки и допущения:
По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на __ размещен опрос для пользователей по удовлетворенности качеством информационной системы с оценками по 5-ти балльной шкале.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
590
42ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Обращение в электронном виде - заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах". Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
591
42ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде.
3. Источники информации:
3.1. ФГИС ЕИИС "Соцстрах".
Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дрез = H1 / H * 100,
где:
Дрез - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов, %;
H - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю, в год, единиц;
H1 - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, в год, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
592
42ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 24.07.1998 N 125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 22.04.2019 N 215, "Федеральный закон от 29.12.2006 N 255-ФЗ "Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством".
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги
4.2. Показатель выражается в рабочих днях
5. Оценки и допущения:
5.1. В соответствии с Административным регламентов в зависимости типа услуги регистрация или снятие с регистрационного учета время предоставления услуги варьируется от 3 (регистрация) до 14 (снятие с регистрационного учета) рабочих дней. При оценке показателя используется максимальное время предоставления услуги 14 рабочих дней.
593
42ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются."
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 22.04.2019 N 215.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да - если регламентом предусмотрена возможность подачи заявления без личного посещения ведомства, нет - в остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются
594
42ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 20.05.2019 N 265
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да - если регламентом предусмотрен экстерриториальный принцип предоставления услуги, нет - в остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
595
42ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 24.07.1998 N 125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 22.04.2019 N 215, "Федеральный закон от 29.12.2006 N 255-ФЗ "Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством".
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
4.3. Показатель имеет значение "Да" в случае наличия в технической документации соответствующей возможности и "нет" - во всех остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
596
42ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.
3. Источники информации:
3. Источники информации - ФГИС ЕИИС "Соцстрах".
4. Алгоритм расчета показателя:
Значения показателя - Да/Нет/, где "да" - если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, "нет" - в остальных случаях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
597
42ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 22.04.2019 N 215.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да - если регламентом предусмотрено занесение результата предоставления услуги в реестр юридически значимых записей, нет - в остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
598
42ГУ13 - Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг, %
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется, если значение показателя "Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги" = "ДА"
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматически предоставленные услуги - услуги, результаты которых формируются с использованием ИС без участия сотрудников ведомств.
3. Источники информации:
3.1. Источники информации - ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дус = Каус / Кобщ * 100%,
где:
Дус - доля фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в общем объеме предоставления услуги в отчетном периоде, проценты;
Каус - количество фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество фактов предоставления услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Реализация возможности автоматического предоставления услуг требует внесения изменений в НПА и регламентации алгоритма определения ответственности за принимаемые автоматически решения
599
42ГУ14 - Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется как альтернатива показателю "Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги"
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Административный регламент Фонда социального страхования Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрации и снятию с регистрационного учета страхователей - физических лиц, заключивших трудовой договор с работником (утвержден Приказом Фонда от 22 апреля 2019 г. N 215)
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель определяется как максимальное число документов, предоставляемых заявителем для получения услуги в соответствии с требованиями Административного регламента предоставления государственной услуги.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
600
42ГУ15 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
3.3. Информационная система "Единая цифровая платформа социального блока"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2020 - TR) / Ст2020 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты;
Ст2020 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА (Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
5.2. За базовое значение показателя берется за 2020 год для отслеживания динамики показателя с учетом ранее достигнутых значений, поэтому в 2022 и последующих годах будет использоваться эталонное значение за 2020 год.
601
42ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год).
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично
3. Источники информации:
Автоматизированная информационная система "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг" (сайт "Ваш контроль" https://vashkontrol.ru/)
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги выбирает оценку в экранной форме
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
5. Оценки и допущения:
По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на __ размещен опрос для пользователей по удовлетворенности качеством информационной системы с оценками по 5-ти балльной шкале.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
602
43ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Обращение в электронном виде - заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах". Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
603
43ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется с квартальной периодичностью по Российской Федерации в срок не позднее 45 календарных дней с даты окончания отчетного квартала.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде.
3. Источники информации:
3.1. ФГИС ЕИИС "Соцстрах".
Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дрез = H1 / H * 100,
где:
Дрез - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов, %;
H - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю, в год, единиц;
H1 - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, в год, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
604
43ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 24.07.1998 N 125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 22.04.2019 N 217, "Федеральный закон от 29.12.2006 N 255-ФЗ "Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством".
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги
4.2. Показатель выражается в рабочих днях
5. Оценки и допущения:
5.1. В соответствии с Административным регламентов в зависимости типа услуги регистрация или снятие с регистрационного учета время предоставления услуги варьируется от 3 (регистрация) до 14 (снятие с регистрационного учета) рабочих дней. При оценке показателя используется максимальное время предоставления услуги 14 рабочих дней.
605
43ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются."
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 22.04.2019 N 217.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются
606
43ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Проактивное предоставление услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.
3. Источники информации:
3.1. Административный регламент Фонда социального страхования Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрации и снятию с регистрационного учета страхователей - юридических лиц по месту нахождения обособленных подразделений, утвержденный приказом Фонда социального страхования Российской Федерации от 22 апреля 2019 г. N 217.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет значения: да/нет. Значение "Да" также устанавливается в случаях, когда для части подуслуг услуги или для определенных типов получателей услуги предоставляется проактивно, а для части - нет.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
607
43ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 20.05.2019 N 265
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да - если регламентом предусмотрен экстерриториальный принцип предоставления услуги, нет - в остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
608
43ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 24.07.1998 N 125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 22.04.2019 N 217, "Федеральный закон от 29.12.2006 N 255-ФЗ "Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством".
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
4.3. Показатель имеет значение "Да" в случае наличия в технической документации соответствующей возможности и "нет" - во всех остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
609
43ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.
3. Источники информации:
3. Источники информации - ФГИС ЕИИС "Соцстрах".
4. Алгоритм расчета показателя:
Значения показателя - Да/Нет/, где "да" - если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, "нет" - в остальных случаях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
610
43ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источ 25.04.2019 N 217
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да - если регламентом предусмотрено занесение результата предоставления услуги в реестр юридически значимых записей, нет - в остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются
611
43ГУ13 - Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется, если значение показателя "Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги" = "ДА"
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматически предоставленные услуги - услуги, результаты которых формируются с использованием ИС без участия сотрудников ведомств.
3. Источники информации:
3.1. Источники информации - ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дус = Каус / Кобщ * 100%,
где:
Дус - доля фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в общем объеме предоставления услуги в отчетном периоде, проценты;
Каус - количество фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество фактов предоставления услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Реализация возможности автоматического предоставления услуг требует внесения изменений в НПА и регламентации алгоритма определения ответственности за принимаемые автоматически решения
612
43ГУ14 - Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется как альтернатива показателю "Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги"
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Административный регламент Фонда социального страхования Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрации и снятию с регистрационного учета страхователей - юридических лиц по месту нахождения обособленных подразделений, утвержденный приказом Фонда социального страхования Российской Федерации от 22 апреля 2019 г. N 217.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель определяется как максимальное число документов, предоставляемых заявителем для получения услуги в соответствии с требованиями Административного регламента предоставления государственной услуги.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
613
43ГУ15 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
3.3. Информационная система "Единая цифровая платформа социального блока"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2020 - TR) Ст2020 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты;
Ст2020 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА (Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
614
44ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Обращение в электронном виде - заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах". Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
615
44ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде.
3. Источники информации:
3.1. ФГИС ЕИИС "Соцстрах".
Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дрез = H1 / H * 100,
где:
Дрез - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов, %;
H - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю, в год, единиц;
H1 - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, в год, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
616
44ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 24.07.1998 N 125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 22.04.2019 N 214
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги
4.2. Показатель выражается в рабочих днях
5. Оценки и допущения:
5.1. В соответствии с Административным регламентов в зависимости типа услуги регистрация или снятие с регистрационного учета время предоставления услуги варьируется от 3 (регистрация) до 14 (снятие с регистрационного учета) рабочих дней. При оценке показателя используется максимальное время предоставления услуги 14 рабочих дней.
617
44ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются."
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 22.04.2019 N 214.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да - если регламентом предусмотрена возможность подачи заявления без личного посещения ведомства, нет - в остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются
618
44ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Проактивное предоставление услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.
3. Источники информации:
3.1. Административные регламенты предоставления услуг
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет 2 значения: да/нет.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
619
44ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 20.05.2019 N 265
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да - если регламентом предусмотрен экстерриториальный принцип предоставления услуги, нет - в остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
620
44ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 24.07.1998 N 125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 22.04.2019 N 214
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
4.3. Показатель имеет значение "Да" в случае наличия в технической документации соответствующей возможности и "нет" - во всех остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
621
44ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.
3. Источники информации:
3. Источники информации - ФГИС ЕИИС "Соцстрах".
4. Алгоритм расчета показателя:
Значения показателя - да/нет/, где "да" - если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, "нет" - в остальных случаях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
622
44ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 22.04.2019 N 217
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да - если регламентом предусмотрено занесение результата предоставления услуги в реестр юридически значимых записей, нет - в остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются
623
44ГУ13 - Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг, %
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется, если значение показателя "Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги" = "ДА"
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматически предоставленные услуги - услуги, результаты которых формируются с использованием ИС без участия сотрудников ведомств.
3. Источники информации:
3.1. Данные ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дус = Каус / Кобщ * 100%,
где:
Дус - доля фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в общем объеме предоставления услуги в отчетном периоде, проценты;
Каус - количество фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество фактов предоставления услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Реализация возможности автоматического предоставления услуг требует внесения изменений в НПА и регламентации алгоритма определения ответственности за принимаемые автоматически решения
624
44ГУ14 - Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Количество документов, предоставляемых заявителем для получения услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется как альтернатива показателю "Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги"
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 20.05.2019 N 265
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель определяется как максимальное число документов, предоставляемых заявителем для получения услуги в соответствии с требованиями Административного регламента предоставления государственной услуги.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
625
44ГУ15 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
3.3. Информационная система "Единая цифровая платформа социального блока"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2020 - TR) / Ст2020 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты;
Ст2020 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА (Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
5.2. За базовое значение показателя берется за 2020 год для отслеживания динамики показателя с учетом ранее достигнутых значений, поэтому в 2022 и последующих годах будет использоваться эталонное значение за 2020 год.
626
45ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Обращение в электронном виде - заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах". Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
627
45ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде.
3. Источники информации:
3.1. ФГИС ЕИИС "Соцстрах".
Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дрез = H1 / H * 100,
где:
Дрез - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов, %;
H - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю, в год, единиц;
H1 - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, в год, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
628
45ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 24.07.1998 N 125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 25.04.2019 N 231
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги
4.2. Показатель выражается в рабочих днях
5. Оценки и допущения:
5.1. В соответствии с Административным регламентом в зависимости от суммы страховых взносов время предоставления услуги варьируется от 10 до 18 рабочих дней. При оценке показателя используется максимальное время предоставления услуги 18 рабочих дней.
629
45ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, без личного посещения территориальных органов ФСС, оказывающих государственную услугу.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются."
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 25.04.2019 N 231.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются
630
45ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Проактивное предоставление услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги подразумевает предоставление услуги без фактического обращения заявителя (при наличии у него нормативно установленного права на получение услуги). Проактивное предоставление услуг подразумевает отсутствие заявительного принципа предоставления государственной услуги.
3. Источники информации:
3.1. Административные регламенты предоставления услуг
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет 2 значения: да/нет.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
631
45ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да - если регламентом предусмотрен экстерриториальный принцип предоставления услуги, нет - в остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
632
45ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Федеральный закон от 24.07.1998 N 125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 25.04.2019 N 231
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
4.3. Показатель имеет значение "Да" в случае наличия в технической документации соответствующий возможности и "нет" - во всех остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
633
45ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимый документом
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2. Формирование решения о предоставлении ГУ может быть осуществлена разными способами.
3. Источники информации:
3. Источники информации - ФГИС ЕИИС "Соцстрах".
4. Алгоритм расчета показателя:
Значения показателя - Да/Нет/, где "да" - если заявителю направлен юридически значимый электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью, "нет" - в остальных случаях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
634
45ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом ФСС от 22.04.2019 N 217
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет. Да - если регламентом предусмотрено занесение результата предоставления услуги в реестр юридически значимых записей, нет - в остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются
635
45ГУ13 - Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля услуг, предоставленных автоматически, от общего числа предоставленных услуг" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги. Используется, если значение показателя "Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги" = "ДА"
1.2. Органы, формирующие информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматически предоставленные услуги - услуги, результаты которых формируются с использованием ИС без участия сотрудников ведомств.
3. Источники информации:
3.1. ФГИС ЕИИС Соцстрах
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дус = Каус / Кобщ * 100%,
где:
Дус - доля фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в общем объеме предоставления услуги в отчетном периоде, проценты;
Каус - количество фактов предоставления услуги автоматически без участия сотрудников ведомств в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество фактов предоставления услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Реализация возможности автоматического предоставления услуг требует внесения изменений в НПА и регламентации алгоритма определения ответственности за принимаемые автоматически решения
636
45ГУ14 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
3.3. Информационная система "Единая цифровая платформа социального блока"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2020 - TR) / Ст2020 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты;
Ст2020 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА (Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
5.2. За базовое значение показателя берется за 2020 год для отслеживания динамики показателя с учетом ранее достигнутых значений, поэтому в 2022 и последующих годах будет использоваться эталонное значение за 2020 год.
637
45ГУ12 - Уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности пользователей качеством информационных систем при реализации государственной функции, позволяет получить оценку качества эксплуатируемых информационных систем при реализации государственной функции органами государственной власти.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Уровень удовлетворенности качеством информационных систем при реализации государственной функции
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о информационных систем при реализации государственной функции за ведомство в целом за период (год).
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично
3. Источники информации:
Автоматизированная информационная система "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг" (сайт "Ваш контроль" https://vashkontrol.ru/)
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги выбирает оценку в экранной форме
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
5. Оценки и допущения:
По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ____ размещен опрос для пользователей по удовлетворенности качеством информационной системы с оценками по 5-ти балльной шкале.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
638
28ГФ1 - Доля контрагентов, взаимодействующих с Фондом через юридически значимый электронный документооборот (обмен электронными документами и обеспечение гарантированной доставки и прочтения документов) вид по всем видам документов, (в том числе произвольных) и сведений, обеспечивающим исполнение функций через операторов электронного документооборота
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Единица измерения - %
Контрагент - другая сторона в контрактах с Фондом, юридические лица
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
Показатель рассчитывается как отношение количества контрагентов Фонда - юридических лиц, взаимодействующих через юридический значимый документооборот к общему числу контрагентов Фонда, юридических лиц, умноженное на 100%.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
639
28ГФ2 - Доля контрагентов, взаимодействующих с Фондом через юридически значимый электронный документооборот (обмен электронными документами и обеспечение гарантированной доставки и прочтения документов) вид по всем видам документов, (в том числе произвольных) и сведений, обеспечивающим исполнение функций через учетные бухгалтерские системы
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Единица измерения - %
Контрагент - другая сторона в контрактах с Фондом, юридические лица
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
Показатель рассчитывается как отношение количества контрагентов Фонда (юридических лиц), взаимодействующих через юридический значимый документооборот к общему числу контрагентов Фонда, юридических лиц, умноженное на 100%.
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не применяются
640
28ГФ3 - Доля контрагентов, взаимодействующих с Фондом через юридически значимый электронный документооборот (обмен электронными документами и обеспечение гарантированной доставки и прочтения документов) вид по всем видам документов, (в том числе произвольных) и сведений, обеспечивающим исполнение функций через уникальные и мелкосерийные системы
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Единица измерения - %
Контрагент - другая сторона в контрактах с Фондом - юридические лица
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
Показатель рассчитывается как отношение количества контрагентов Фонда, взаимодействующих через юридический значимый документооборот к общему числу контрагентов Фонда, умноженное на 100%.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
641
28ГФ7 - Доля медицинских организаций, взаимодействующих с Фондом через юридически значимый электронный документооборот (обмен электронными документами и обеспечение гарантированной доставки и прочтения документов) вид по всем видам документов, (в том числе произвольных) и сведений, обеспечивающим исполнение функций через МИС мелкосерийные
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Единица измерения - %
Контрагент - другая сторона в контрактах с Фондом, юридические лица - медицинские организации
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
Показатель рассчитывается как отношение количества медицинских организаций, взаимодействующих через юридический значимый документооборот к общему числу контрагентов Фонда, умноженное на 100%.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
642
28ГФ8 - Доля запросов в Фонд от страхователей и застрахованных на исполнение функций Фондов в электронном виде.
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Единица измерения - %
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
Показатель рассчитывается как отношение запросов в электронном виде к общему числу запросов, умноженное на 100%.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
643
28ГФ9 - Доля ответов от страхователей и застрахованных в адрес Фонда на исполнение функций Фондов в электронном виде.
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Единица измерения - %
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
Показатель рассчитывается как отношение ответов в электронном виде к общему числу ответов, умноженное на 100%.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются
644
28ГФ10 - Доля медицинских организаций участвующих в формировании электронного листка нетрудоспособности
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Единица измерения - %
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
Показатель рассчитывается как отношение числа медицинских организаций, участвующих в формировании электронного листка нетрудоспособности к общему числу медицинских организаций, умноженное на 100%.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
645
28ГФ11 - Доля страхователей, принимающих электронные листки нетрудоспособности от своих сотрудников
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Единица измерения - %
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
Показатель рассчитывается как отношение числа страхователей, принимающих электронные листки нетрудоспособности к общему числу страхователей, умноженное на 100%.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
646
28ГФ12 - Количество региональных отделений, участвующих в проекте "Электронный родовой сертификат"
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Единица измерения - шт.
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
Показатель равен количеству региональных отделений Фонда, участвующих в проекте "Электронный родовой сертификат", шт.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
647
29ГФ1 - Количество регионов с функционирующим решением "Прямые выплаты", в условиях отказа от "зачетного" принципа
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Единица измерения - шт.
3. Источники информации:
3.1 ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
3.2 Акты выполненных работ
4. Алгоритм расчета показателя:
Показатель равен количеству регионов с внедренной системой "Прямых выплат"
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
648
29ГФ2 - Доля страховых выплат, выплаченных без нарушений
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Единица измерения - %
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
Показатель рассчитывается как отношение количества пособий, выплаченных без нарушений регламента к общему числу выплаченных пособий, умноженное на 100%.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
649
29ГФ3 - Количество типов пособий и выплат напрямую перечисляемых получателю услуг и пособий
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Единица измерения - шт.
3. Источники информации:
3.1 ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
3.2 Документация по подсистеме "прямые выплаты"
4. Алгоритм расчета показателя:
Показатель равен количеству типов пособий и выплат, переведенных на технологию "прямых выплат".
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
650
30ГФ2 - Доля использования Личного кабинета работника для осуществления взаимодействия с отделом кадров в режиме реального времени, дистанционно и именно тогда, когда это удобно работнику (мобильное или веб-приложение Личного кабинета работника) с целью получения работником всей необходимой информации, связанной с трудовой
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Единица измерения - %
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
Показатель равен отношению числа заявлений, поданных с использованием Личного кабинета к общему числу поданных заявлений, умноженное на 100%.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
651
31ГФ1 - Количество регионов, заключивших многостороннее соглашение на участие в проекте, обеспечивающем мотивацию к здоровому образу жизни и профессиональному долголетию
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Единица измерения - %
3. Источники информации:
3.1 ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
3.2 Соглашения с регионами
4. Алгоритм расчета показателя:
Показатель равен числу регионов, заключивших соответствующее соглашение
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
652
31ГФ2 - Количество страхователей, участвующих в проекте, обеспечивающем мотивацию к здоровому образу жизни и профессиональному долголетию
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Единица измерения - штук.
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
Показатель равен числу страхователей, участвующих в проекте
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
653
31ГФ3 - Доля снижения количества дней временной нетрудоспособности сотрудников в год относительно среднего показателя по отрасли среди страхователей, участвующих в проекте
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Единица измерения - %
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
Показатель равен отношению количества дней временной нетрудоспособности к среднему показателю по отрасли, среди страхователей, участвующих в проект, умноженное на 100%.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
654
31ГФ4 - Доля количества проф. заболеваний в год относительно среднего показателя по отрасли среди страхователей, участвующих в проекте
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Единица измерения - %
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах", подсистема управления страхованием профессиональных рисков
4. Алгоритм расчета показателя:
= число проф. заболеваний разделенное на среднее число заболеваний по отрасли за 1 календарный год умноженное на сто
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
655
32ГФ1 - Сокращение трудоемкости выполнения обеспечивающих (типовых) процессов
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Сокращение трудоемкости выполнения обеспечивающих (типовых) процессов" (далее - Показатель)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Текущая статистика по трудоемкости выполнения (трудоемкость в разрезе полного перечня операций процесса по состоянию на конец 2020 года)
3.2. Актуальные сведения ИТ подразделений ФСС по перечню операций в составе процесса, переведенных в автоматический вид, начиная с 2021 года
3.3. Информационная система "Единая цифровая платформа социального блока"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2020 - СуммТАо) / Ст2020 * 100%
где: СТ - сокращение средней трудоемкости процесса выполнения функции по отношению к средней трудоемкости процесса выполнения функции за 2020 год, проценты;
СуммТАо - средняя трудоемкость процесса выполнения функции в анализируемый год с учетом сокращения затрат времени выполнения функций на автоматизированные операции;
Ст2020 - средняя трудоемкость процесса выполнения функции за 2020 год.
5. Оценки и допущения:
5.1. За базовое значение показателя берется за 2020 год для отслеживания динамики показателя с учетом ранее достигнутых значений, поэтому в 2022 и последующих годах будет использоваться эталонное значение за 2020 год.
656
32ГФ2 - Ведение юридически значимых записей в рамках выполнения обеспечивающих (типовых) процессов
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты выполнения обеспечивающих (типовых) процессов, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
Специальные термины определены в системном проекте на ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
3. Источники информации:
3.1. ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается внутренними нормативными документами ФСС, регламентирующими выполнение обеспечивающих процессов.
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
4.3. Значение показателя устанавливается в "Да" при наличии такой возможности в нормативных документах и "Нет" - во всех остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
657
1РИ54 - Доля сотрудников, подключенных к системе электронного документооборота
1. Общие положения:
1.1. Данный показатель служит для оценки масштабов охвата сотрудников Фонда электронным документооборотом.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Под сотрудниками, подключенными к системе электронного документооборота (СЭД), следует понимать автоматизированные рабочие места определенной категории сотрудников ФОИВ, оборудование и оснащение которых обеспечивает возможность работы сотрудникам с СЭД в качестве клиента (пользователя).
Автоматизированное рабочее место госслужащих (АРМ) - программно-технический комплекс предназначенный для автоматизации деятельности государственного служащего в настольном и (или) мобильном исполнении, позволяющий вводить, получать и предоставлять необходимую информацию.
3. Источники информации:
Акты выполненных работ по настройке АРМ сотрудников Фонда для работы в СЭД.
Для получения Дсэд можно использовать число учетных записей в СЭД - позволяет провести достаточно точную оценку при условии соблюдения принципа "для каждого сотрудника отдельный АРМ".
Для получения Добщ рекомендуется использовать данные бухгалтерского учета, данные оперативного учета от подразделений эксплуатации верифицированные по бухгалтерскому учету в рамках крайней ежегодной инвентаризации.
4. Алгоритм расчета показателя:
Дсэд - количество АРМ, обеспечивающих возможность работы сотрудникам с СЭД в качестве клиента (пользователя).
Добщ - количество АРМ, используемых в ФОИВ.
 - доля АРМ, обеспечивающих возможность работы сотрудникам с СЭД в качестве клиента (пользователя), от их общего числа.
5. Оценки и допущения:
К числу АРМов Дсэд и Добщ следует относить в том числе и те, которые находятся на хранении, в ожидании применения по назначению для обеспечения штатной численности ФОИВ, кроме резервных или используемых в качестве ЗИП.
658
1РИ49 - Доля расходов на закупки и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения
1. Общие положения:
1.1. Доля расходов на закупки и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения позволяет провести оценку результатов мер, предпринятых Правительством Российской Федерации, по импортозамещению с точки зрения стоимостных показателей.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Отечественное ПО - программное обеспечение, зарегистрированное в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/) или едином реестре программ для электронных вычислительных машин и баз данных из государств - членов Евразийского экономического союза (https://eac-reestr.digital.gov.ru/), или в Национальном фонде алгоритмов и программ (https://portal.eskigov.ru/nfap/), планируемое к закупке или используемое в отчетном периоде, а также ПО, планируемое к разработке и (или) разрабатываемое в отчетном периоде, исключительные права на которые и (или) права на использование которых, включая воспроизведение, распространение и модификацию, принадлежат Российской Федерации.
3. Источники информации:
КАС АХД
4. Алгоритм расчета показателя:
Добщ - общие расходы на закупку или аренду ПО по ведомству за период - фактические затраты Фонда по всем актам поставки товаров, выполнения работ (предоставления услуг).
Дотеч - расходы на закупки и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ - фактические затраты Фонда на закупку отечественного ПО по актам поставки товаров, выполнения работ (предоставления услуг).
 - доля расходов на закупку и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения.
5. Оценки и допущения:
На стадии планирования для расчета показателя допускается использовать сведения из ВПЦТ и сопутствующих планированию документов, а также заключенных договоров (контрактов) на поставку, выполнение работ (предоставления услуг).
659
1РИ50 - Доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных системах
1. Общие положения:
1.1. Доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных систем позволяет провести оценку результатов мер, предпринятых Правительством Российской Федерации, по импортозамещению с точки зрения натуральных показателей.
Оценивается по количеству лицензий и (или) инсталляций ПО и его компонент, используемых или планируемых к использованию в отчетном периоде.
В целях оценки данного показателя следует исходить из следующей градации лицензий:
серверная лицензия - лицензия на сервер в целом и (или) на каждый процессор сервера
пользовательская лицензия - лицензия на одного пользователя без учета возможности использования ее разными физическими лицами
иные лицензии - остальные лицензии, относящихся к ПО, входящее в состав ведомственной информационной системы и не входящие в число серверных или пользовательских.
Оценка производится по каждой ведомственной информационной системе, а также за ведомство в целом.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Ведомственная информационная система - эксплуатируемая ведомством (подведомственным учреждением, предприятием) информационная система, закупаемые и (или) создаваемые по заказу ведомства информационные системы в плановом (отчетном) периоде, включая ПО, которое реализовано в архитектуре клиент-сервер и позволяет применение в многопользовательском режиме (более одного пользователя).
Отечественное ПО - программное обеспечение, зарегистрированное в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/) или едином реестре программ для электронных вычислительных машин и баз данных из государств - членов Евразийского экономического союза (https://eac-reestr.digital.gov.ru/), или в Национальном фонде алгоритмов и программ (https://portal.eskigov.ru/nfap/), планируемое к закупке или используемое в отчетном периоде, а также ПО, планируемое к разработке и (или) разрабатываемое в отчетном периоде, исключительные права на которые и (или) права на использование которых, включая воспроизведение, распространение и модификацию, принадлежат Российской Федерации.
3. Источники информации:
Акты о выполненных работах и (или) поставки товаров (лицензий)
4. Алгоритм расчета показателя:
Дотеч - количество лицензий или инсталляций отечественного ПО.
Добщ - количество ПО, используемого в ведомственных информационных системах - число лицензий, планируемых к закупке или используемых в отчетном периоде. Оценивается по всем ИС суммарно.
 - доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных системах - отношение числа лицензий отечественного ПО к общему количеству ПО.
5. Оценки и допущения:
В целях оценки доли отечественного ПО каждая инсталляция ПО без лицензии, например заказное ПО или ПО, полученное из НФАП, приравнивается к одной серверной лицензии на каждый процессор сервера.
Выполнение работ по инсталляции отечественного ПО в рамках госзаказа и (или) без выполнения закупочных процедур подтверждается актами (в том числе имеющих характер нормативных правовых) о вводе в эксплуатацию соответствующего ПО.
660
1РИ51 - Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах госслужащих
1. Общие положения:
1.1. Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах, позволяет провести оценку результатов мер, предпринятых Правительством Российской Федерации, по импортозамещению с точки зрения натуральных показателей в части не входящих в состав ведомственных информационных систем программно-аппаратных средств и предназначенных непосредственно для автоматизации деятельности госслужащих. Оценивается по количеству лицензий и (или) инсталляций ПО и его компонент на АРМ госслужащих, используемых или планируемых к использованию в отчетном периоде по каждому АРМ и в целом по ведомству.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Автоматизированное рабочее место госслужащих (АРМ) - программно-технический комплекс предназначенный для автоматизации деятельности государственного служащего в настольном и (или) мобильном исполнении, позволяющий вводить, получать и предоставлять необходимую информацию.
К программному обеспечению (ПО), установленному и используемому на АРМ госслужащих следует относить ПО, установленное на АРМ и используемое в соответствии с должностными обязанностями (инструкциями) госслужащего, за исключением ПО, которое является частью (компонентом) ведомственной информационной системы.
Отечественное ПО - программное обеспечение, зарегистрированное в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/) или едином реестре программ для электронных вычислительных машин и баз данных из государств - членов Евразийского экономического союза (https://eac-reestr.digital.gov.ru/), или в Национальном фонде алгоритмов и программ (https://portal.eskigov.ru/nfap/), планируемое к закупке или используемое в отчетном периоде, а также ПО, планируемое к разработке и (или) разрабатываемое в отчетном периоде, исключительные права на которые и (или) права на использование которых, включая воспроизведение, распространение и модификацию, принадлежат Российской Федерации.
3. Источники информации:
Акты о выполненных работах и (или) поставки товаров (лицензий)
4. Алгоритм расчета показателя:
Дотеч - количество лицензий или инсталляций отечественного ПО в АРМ.
Добщ - количество ПО, используемого в АРМ - число лицензий, планируемых к закупке или используемых в отчетном периоде.
 - доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственной информационной системе - отношение числа лицензий отечественного ПО к общему количеству ПО.
5. Оценки и допущения:
Следует исходить из того, что на каждом АРМ может быть установлено несколько приложений без учета приложений (лицензий), относящихся к ведомственным информационным системам и являющихся их составной частью.
В целях оценки доли отечественного ПО каждая инсталляция ПО без лицензии, например заказное ПО или ПО, полученное из НФАП, приравнивается к одной лицензии.
Выполнение работ по инсталляции отечественного ПО в рамках госзаказа и (или) без выполнения закупочных процедур подтверждается актами поставки и (или) выполненных работ.
661
1РИ59 - Доля отечественного ИКТ
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1 Единица измерения - %
2.2 ИКТ - все оборудование, входящее в состав объектов учета 41, 44 и 46 квалификационной категории
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
Показатель рассчитывается как отношение числа установленных ИКТ отечественного происхождения к общему числу установленных ИКТ, умноженное на 100%.
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не применяются
662
1РИ60 - Доля подсистем Фонда, перешедших на централизованное решение
1. Общие положения:
Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Единица измерения - %
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах". Акты о выполненных работах и (или) поставки товаров (лицензий)
4. Алгоритм расчета показателя:
Показатель рассчитывается как отношение числа подсистем ФГИС ЕИИС "Соцстрах" работающих в централизованном решении к общему числу подсистем ФГИС ЕИИС "Соцстрах", умноженное на 100%.
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не применяются
663
1РИ61 - Доля процессов, выполняемых работниками Фонда, обеспеченных ЭП
1. Общие положения:
Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Единица измерения - %
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
Показатель рассчитывается как отношение числа процессов Фонда, обеспеченных ЭП к общему числу процессов Фонда, умноженное на 100%.
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не применяются
664
1РИ62 - Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ
1. Общие положения:
1.1. Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ, предусматривается для оценки результативности мероприятий и ВПЦТ в целом по реализации доступа к государственным информационным ресурсам в режиме онлайн через витрины данных и посредством СМЭВ.
Оценивается по Фонду в целом.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
СМЭВ - система межведомственного электронного взаимодействия.
Государственный информационный ресурс - информационный ресурс, содержащий государственные данные.
Государственные данные - информация, содержащаяся в информационных ресурсах органов и организаций государственного сектора, а также в информационных ресурсах, созданных в целях реализации полномочий органов и организаций государственного сектора (в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 3 июня 2019 г. N 1189-р).
Общее количество государственных информационных ресурсов ведомства - Добщ.
Количество государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ - Дир.
Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ - отношение Дир к Добщ.
3. Источники информации:
Акты о выполненных работах
4. Алгоритм расчета показателя:
.
5. Оценки и допущения:
Подразумевается, что все информационные ресурсы ведомств (это как и информационные системы, которые содержат реестры данных по спец. деятельности (реестр паспортов, аккредитованных лиц и прочее), так и иные информационные ресурсы (например, реестр аккредитованных IT-компаний, который ведется в excel и размещается на сайте) ведомства должны разместить на витринах данных и обеспечить к ним онлайн доступ других информационных систем ведомств посредством СМЭВ.
Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ" - целевое значение у этого показателя 100% к 2023 году.
Должно обеспечено сопряжение со СМЭВ.
665
1РИ63 - Использование удостоверяющего центра Федерального Казначейства (УЦ ФК)
1. Общие положения:
1.1. Оценивается факт использования или неиспользования удостоверяющего центра Казначейства России
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Федеральное казначейство осуществляет функции удостоверяющего центра в целях обеспечения квалифицированными сертификатами ключей проверки электронных подписей участников бюджетного процесса бюджетов бюджетной системы Российской Федерации
2.2 Специальные термины определены в системном проекте на ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является соглашение с Казначейством России
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
4.3. Значение показателя устанавливается в "Да" при наличии такой возможности в технической документации и "Нет" - во всех остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
666
1РИ64 - Использование удостоверяющего центра Федеральной налоговой службы (УЦ ФНС)
1. Общие положения:
1.1. Оценивается факт использования или неиспользования удостоверяющего центра Федеральной налоговой службы
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Удостоверяющий центр ФНС России (УЦ ФНС) - совокупность территориально распределенной инфраструктуры программных и технических средств, Администраторов и Операторов Удостоверяющего центра в налоговых органах, обеспечивающих деятельность по изготовлению и управлению сертификатами ключей проверки подписей пользователей Удостоверяющего центра ФНС России и выполнение целевых функций удостоверяющего центра в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи". УЦ ФНС с 01.01.2022 г. наделяется полномочиями по выпуску квалифицированных сертификатов для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и нотариусов.
2.2 Специальные термины определены в системном проекте на ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является соглашение с ФНС России
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
4.3. Значение показателя устанавливается в "Да" при наличии такой возможности в технической документации и "Нет" - во всех остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
667
1РИ65 - Использование ГИС о государственных и муниципальных платежах ГМП (ГИС ГМП)
1. Общие положения:
1.1. Оценивается факт использования или неиспользования удостоверяющего центра ГИС ГМП
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. ГИС ГМП представляет собой централизованную систему, обеспечивающую прием, учет и передачу информации между ее участниками, которыми являются администраторы доходов бюджета, организации по приему платежей, порталы, многофункциональные центры, взаимодействие которых с ГИС ГМП производится через систему межведомственного электронного взаимодействия. ГИС ГМП позволяет физическим и юридическим лицам получить информацию о своих обязательствах перед бюджетами бюджетной системы Российской Федерации по принципу "единого окна".
2.2 Специальные термины определены в системном проекте на ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является соглашение об использовании ГИС ГМП
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
668
1РИ66 - Использование ФГИСУ Государственная единая облачная платформа (ФГИСУ ГЕОП)
1. Общие положения:
1.1. Оценивается факт использования или неиспользования ФГИСУ ГЕОП (да/нет)
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. ГЕОП - это экосистема аккредитованных сервисов и поставщиков информационно-телекоммуникационной инфраструктуры, которые соответствуют установленным уполномоченными органами требованиям к информационной безопасности и качеству оказания соответствующих услуг.
Перевод информационно-телекоммуникационной инфраструктуры органов власти в ГЕОП позволит повысить эффективность использования и развития информационных систем потребителей услуг ГЕОП за счет обеспечения их надежной и производительной информационно-телекоммуникационной инфраструктурой, информационную безопасность государственных информационных систем, информационных систем персональных данных российских граждан, значимых объектов критической информационной инфраструктуры России, будет способствовать развитию отечественных производителей вычислительного оборудования и программного обеспечения.
2.2 Специальные термины определены в системном проекте на ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является соглашение об использовании ФГИС ГЕОП
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФСС
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
4.3. Значение показателя устанавливается в "Да" при наличии такой возможности в технической документации и "Нет" - во всех остальных случаях
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
669
1РИ67 - Доля государственных информационных систем, переведенных в государственную единую облачную платформу (ГЕОП), от общего количества государственных информационных систем (при наличии)
1. Общие положения:
1.1 Доля государственных информационных систем, переведенных в государственную единую облачную платформу.
Оценивается по Фонду в целом.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. ГЕОП - это экосистема аккредитованных сервисов и поставщиков информационно-телекоммуникационной инфраструктуры, которые соответствуют установленным уполномоченными органами требованиям к информационной безопасности и качеству оказания соответствующих услуг.
Перевод информационно-телекоммуникационной инфраструктуры органов власти в ГЕОП позволит повысить эффективность использования и развития информационных систем потребителей услуг ГЕОП за счет обеспечения их надежной и производительной информационно-телекоммуникационной инфраструктурой, информационную безопасность государственных информационных систем, информационных систем персональных данных российских граждан, значимых объектов критической информационной инфраструктуры России, будет способствовать развитию отечественных производителей вычислительного оборудования и программного обеспечения.
2.2 Специальные термины определены в системном проекте на ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
3. Источники информации:
Акты о выполненных работах
4. Алгоритм расчета показателя:
., где
Дир - количество государственных информационных систем, переведенных в ГЕОП,
Добщ - общее количество государственных информационных систем
5. Оценки и допущения:
Подразумевается, что все информационные системы ведомств должны быть перенесены в государственную единую облачную платформу.
Должно обеспечено сопряжение со СМЭВ.
670
2РИ24 - Доступность информационных систем класса защищенности К1, установленного в соответствии с Требованиями о защите информации
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Единица измерения - %
2.2. ГЕОП - Государственная единая облачная платформа;
3. Источники информации:
3.1. ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
3.2. ФГИС "Управление ГЕОП". Соглашение о взаимодействии при проведении эксперимента по переводу информационных систем и информационных ресурсов ФОИВ и государственных внебюджетных фондов в государственную единую облачную платформу, а также по обеспечению ФОИВ и государственных внебюджетных фондов АРМ и ПО с Минцифрой России N ЕК-П8-065-23305/02-11-13/11-373 от 02.10.2019 г.
4. Алгоритм расчета показателя:
Добщ = (Дис1 + Дис2 +... ДисH) / H * 100,
Дисi = (24 * 365 - ВН) * 100 / (24 * 365),
где,
Добщ - доступность информационных систем, %
Дисi - доступность одной информационной системы, где 1 < i < H
ВН - время недоступности ИС, часов
H - число информационных систем Фонда
5. Оценки и допущения:
5.1. Должен обеспечиваться круглосуточный режим работы системы 24 x 7.
5.2. Количество дней в месяце определяется в среднем 30 дней.
5.3. В год количество часов составляет 8640.
5.4. Целевое значение в 99,9% достижимо только при использовании ресурсов ГЕОП. Услуги по предоставлению вычислительных ресурсов для ГЕОП в целях размещения и обеспечения функционирования информационных ресурсов и информационных систем ФСС включены в закупочные процедуры Минцифры России.
5.5. Целевое значение "99,9%" будет достигнуто при миграции подсистем ФГИС ЕИИС "Соцстрах" на ГЕОП в рамках проекта создания ГИС ЕЦП.
671
2РИ28 - Доступность информационно-технологической инфраструктуры ФСС
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Единица измерения - %
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
Добщ = (Дис1 + Дис2 + ... ДисH) / H * 100,
Дисi = (24 * 365 - ВН) * 100 / (24 * 365),
где,
Добщ - доступность информационных систем, %
Дисi - доступность одной информационной системы, где 1 < i < H
ВН - время недоступности ИС, часов
H - число информационных систем Фонда
5. Оценки и допущения:
5.1. Должен обеспечиваться круглосуточный режим работы системы 24 x 7.
5.2. Количество дней в месяце определяется в среднем 30 дней.
5.3. В год количество часов составляет 8640.
672
2РИ29 - Доля АРМ сотрудников, удовлетворяющих требованиям информационных систем
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Единица измерения - %
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
Показатель рассчитывается как отношение числа АРМ, удовлетворяющих требованиям ИС к общему числу АРМ в Фонде, умноженное на 100%.
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не применяются
673
2РИ30 - Доля серверного оборудования с истекшим сроком использования
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1 Единица измерения - %
2.2 Серверное оборудование - все оборудование, входящее в состав объекта учета 42 квалификационной категории
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах". Акты о выполненных работах и (или) поставки товаров (лицензий)
4. Алгоритм расчета показателя:
Показатель рассчитывается как отношение доли серверного оборудования с истекшим сроком эксплуатации фонда к общему числу серверного ИКТ-оборудования Фонда, умноженное на 100%.
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не применяются
674
2РИ31 - Количество подсистем размещенных в ГЕОП
1. Общие положения:
1.1. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1 Единица измерения - шт.
3. Источники информации:
3. Источники информации ФГИС ЕИИС "Соцстрах". Акты о выполненных работах и (или) поставки товаров (лицензий)
4. Алгоритм расчета показателя:
Показатель рассчитывается как количество подсистем ФГИС ЕИИС Соцстрах функцирующих на платформе ГЕОП
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не применяются
675
ГД7 - Доля информационных систем, обеспечивающих ведение информационных ресурсов, описанных в ФГИС "ЕИП НСУД"
1. Общие положения:
1.1. Настоящая Методика предназначена для расчета показателя "Доля информационных систем, обеспечивающих ведение информационных ресурсов ведомства, описанных в ФГИС "ЕИП НСУД" ведомственной программы цифровой трансформации (далее - Показатель, ВПЦТ соответственно).
1.2. Субъектом официального статистического учета, ответственным за формирование официальной статистической информации по Показателю, является Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с квартальной периодичностью в разрезе по Федеральному органу исполнительной власти Российской Федерации в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного квартала.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Информационный ресурс (ИР) - информация, содержащаяся в государственных информационных системах, а также иные имеющиеся в распоряжении государственных органов сведения и документы.
2.2. Информационная система (ИС) - совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств.
2.3. ФГИС ЕИП НСУД - федеральная государственная информационная система "Единая информационная платформа национальной системы управления данными", единая информационная платформа.
2.4. ФГИС КИ - федеральная государственная информационная система координации информатизации.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации для расчета Показателя являются данные из ФГИС ЕИП НСУД о количестве описанных информационных систем ведомства, связанных с информационными ресурсами, ведение которых обеспечивается в данных информационных системах, а также данные которых используются при оказании государственных услуг, выполнения государственных функций и полномочий.
3.2. Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации рассчитывает Показатель по формуле, указанной в разделе IV настоящей Методики.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет Показателя осуществляется по следующей формуле:
W = x / y * 100
где:
W - доля информационных систем, обеспечивающих ведение информационных ресурсов ведомства, описанных в ФГИС "ЕИП НСУД, %;
x - количество ИС, связанных с ИР и описанных в ЕИП НСУД, шт.;
y - количество ИС специального назначения, оператором которых является ведомство в соответствии с результатами инвентаризации сведений, содержащихся в ФГИС КИ, шт.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
676
ГД8 - Количество видов сведений, предоставляемых в режиме "онлайн" органами государственной власти в рамках межведомственного взаимодействия при предоставлении государственных услуг и исполнения функций, в том числе коммерческих организаций в соответствии с законодательством
1. Общие положения:
1.1. Настоящая Методика предназначена для расчета показателя "Количество видов сведений, предоставляемых в режиме "онлайн" органами государственной власти в рамках межведомственного взаимодействия при предоставлении государственных услуг и исполнения функций, в том числе коммерческих организаций в соответствии с законодательством (далее - Показатель).
1.2. Субъектом официального статистического учета, ответственным за формирование официальной статистической информации по Показателю, является Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с квартальной периодичностью по Федеральным органам исполнительной власти Российской Федерации в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного квартала.
2. Основные понятия и определения:
2.1. СМЭВ - единая система межведомственного электронного документооборота.
2.2. СМЭВ 2, СМЭВ 3, ПОДД СМЭВ - версии СМЭВ.
2.3. ЕИП НСУД - федеральная государственная информационная система "Единая информационная платформа национальной системы управления данными".
2.4. Витрина данных - комплекс программных и технических средств, обеспечивающий загрузку, хранение и предоставление государственных данных из информационных систем органов и организаций государственного сектора другим органам и организациям государственного сектора с использованием ЕИП НСУД и посредством СМЭВ для предоставления государственных и муниципальных услуг, исполнения государственных и муниципальных функций в электронной форме, а также для представления государственных данных в подсистему информационно-аналитического обеспечения ЕИП НСУД.
2.5. Государственные данные - информация, содержащаяся в информационных ресурсах органов и организаций государственного сектора, а также информационных ресурсах, созданных в целях реализации полномочий органов и организаций государственного сектора.
2.6. Регламентированный запрос - описание государственных данных, передаваемых в рамках обмена государственными данными с использованием витрин данных, сформированное на основе модели государственных данных и поддерживаемое в СМЭВ.
3. Источники информации:
3.1. Источником расчета для данного показателя являются данные информационных ресурсов Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации по координации информатизации, по управлению государственными данными и по мониторингу электронного взаимодействия информационных систем и работоспособности электронных сервисов.
3.2. При расчете показателя учитываются данные на конец отчетного периода.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет Показателя осуществляется по следующей формуле:
Р2 = К * (ВСО + РЗО)
где:
Р2 - Показатель;
ВСО - количество видов сведений в СМЭВ 3, передаваемых в режиме "онлайн";
РЗО - количество регламентированных запросов в ПОДД СМЭВ;
К - коэффициент выполнения задачи по отказу от сервисов СМЭВ 2.
4.2. Расчет коэффициента выполнения задачи по отказу от сервисов СМЭВ 2 осуществляется по следующему алгоритму:
К = 0 в случае, если у федерального органа исполнительной власти находятся в эксплуатации только сервисы СМЭВ 2;
К = 0,25 в случае, если у федерального органа исполнительной власти находятся в эксплуатации сервисы СМЭВ 2 и виды сведений СМЭВ 3;
К = 0,5 в случае, если у федерального органа исполнительной власти находятся в эксплуатации сервисы СМЭВ 2 и регламентированные запросы в ПОДД СМЭВ независимо от наличия видов сведения СМЭВ 3;
К = 1 в случае, если у федерального органа исполнительной власти находятся в эксплуатации виды сведения СМЭВ 3 и регламентированные запросы в ПОДД СМЭВ (без использования сервисов СМЭВ 2).
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
677
ГД9 - Количество внедренных ведомственных витрин данных
1. Общие положения:
1.1. Настоящая Методика предназначена для расчета показателя "Количество внедренных ведомственных витрин данных" ведомственной программы цифровой трансформации (далее - Показатель, ВПЦТ соответственно).
1.2. Субъектом официального статистического учета, ответственным за формирование официальной статистической информации по Показателю, является Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с квартальной периодичностью по Федеральным органам исполнительной власти Российской Федерации в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного квартала.
2. Основные понятия и определения:
2.1. ФГИС ЕИП НСУД - федеральная государственная информационная система "Единая информационная платформа национальной системы управления данными".
2.2. Витрина данных - комплекс программных и технических средств, обеспечивающий загрузку, хранение и предоставление государственных данных из информационных систем органов и организаций государственного сектора другим органам и организациям государственного сектора с использованием ФГИС ЕИП НСУД и посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия для предоставления государственных и муниципальных услуг, исполнения государственных и муниципальных функций в электронной форме, а также для представления государственных данных в подсистему информационно-аналитического обеспечения ФГИС ЕИП НСУД;
2.3. ПОДД СМЭВ - подсистема обеспечения доступа к данным единой системы межведомственного электронного документооборота.
3. Источники информации:
3.1. Источником расчета для данного показателя являются данные о регистрации витрин данных в ПОДД СМЭВ.
3.2. При расчете показателя учитываются данные на конец отчетного периода.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет Показателя осуществляется на основе сведений о зарегистрированных в промышленном контуре ПОДД СМЭВ витрин данных.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
678
ГД10 - Количество доступных дата-сетов (наборов данных) для реализации задач искусственного интеллекта
1. Общие положения:
1.1. Настоящая Методика предназначена для расчета показателя "Количество доступных дата-сетов (наборов данных) для реализации задач искусственного интеллекта" ведомственной программы цифровой трансформации (далее - Показатель, ВПЦТ соответственно).
1.2. Субъектом официального статистического учета, ответственным за формирование официальной статистической информации по Показателю, является Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с квартальной периодичностью по Федеральным органам исполнительной власти Российской Федерации в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного квартала.
2. Основные понятия и определения:
2.1. ФГИС ЕИП НСУД - федеральная государственная информационная система "Единая информационная платформа национальной системы управления данными".
2.2. Государственные данные - информация, содержащаяся в информационных ресурсах органов и организаций государственного сектора, а также информационных ресурсах, созданных в целях реализации полномочий органов и организаций государственного сектора.
2.3. Набор государственных данных - идентифицированная совокупность государственных данных, содержащихся в государственных информационных ресурсах
2.4 Дата-сет (набор данных) для ИИ - совокупность данных, прошедших предварительную подготовку (обработку) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об информации, информационных технологиях и о защите информации и необходимых для разработки программного обеспечения на основе искусственного интеллекта
3. Источники информации:
3.1. Источником расчета для данного показателя являются данные Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации по управлению государственными данными, зарегистрированные в ФГИС ЕИП НСУД.
3.2. При расчете показателя учитываются данные на конец отчетного периода.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет Показателя осуществляется на основе сведений о наборах данных для искусственного интеллекта, паспорта которых размещены в ФГИС "ЕИП НСУД", и на которые получена положительная экспертиза.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
679
ГД11 - Количество наборов данных, предоставляемых в целях информационно-аналитического обеспечения деятельности и поддержки принятия управленческих решений
1. Общие положения:
1.1. Настоящая Методика предназначена для расчета показателя "Количество наборов данных, предоставляемых в целях информационно-аналитического обеспечения деятельности и поддержки принятия управленческих решений" ведомственной программы цифровой трансформации (далее - Показатель, ВПЦТ соответственно).
1.2. Субъектом официального статистического учета, ответственным за формирование официальной статистической информации по Показателю, является Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с квартальной периодичностью по Федеральным органам исполнительной власти Российской Федерации в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного квартала.
2. Основные понятия и определения:
2.1. ФГИС ЕИП НСУД - федеральная государственная информационная система "Единая информационная платформа национальной системы управления данными".
2.2. Набор данных - идентифицированная совокупность государственных данных, содержащихся в государственных информационных ресурсах
2.3. ГАСУ - государственная автоматизированная информационная система "Управление"
2.4. ПОДД СМЭВ - подсистема обеспечения доступа к данным единой системы межведомственного электронного документооборота.
2.5 ПИАО НСУД - подсистема информационно-аналитического обеспечения ФГИС ЕИП НСУД
3. Источники информации:
3.1. Источником расчета для данного показателя являются данные Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации по управлению государственными данными, зарегистрированные в ФГИС ЕИП НСУД.
3.2. При расчете показателя учитываются данные на конец отчетного периода.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет Показателя осуществляется на основе сведений об описанных в ФГИС ЕИП НСУД и предоставляемых в ГАСУ или ПИАО НСУД в целях информационно-аналитического обеспечения деятельности и поддержки принятия управленческих решений.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
680
ГД12 - Доля инцидентов качества данных, закрытых в срок
1. Общие положения:
1.1. Настоящая Методика предназначена для расчета показателя "Доля инцидентов качества данных, закрытых в срок" ведомственной программы цифровой трансформации (далее - Показатель, ВПЦТ соответственно).
1.2. Субъектом официального статистического учета, ответственным за формирование официальной статистической информации по Показателю, является Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с квартальной периодичностью в разрезе по Федеральному органу исполнительной власти Российской Федерации в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного квартала.
2. Основные понятия и определения:
2.1. ФГИС ЕИП НСУД - федеральная государственная информационная система "Единая информационная платформа национальной системы управления данными", единая информационная платформа.
2.2. Инцидент качества государственных данных - уведомление о несоответствии государственных данных правилам контроля качества государственных данных.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации для расчета Показателя являются данные о зарегистрированных и решенных инцидентах качества данных в ФГИС ЕИП НСУД.
3.2. Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации рассчитывает Показатель по формуле, указанной в разделе IV настоящей Методики.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет Показателя осуществляется в случае если показатель "Количество внедренных ведомственных витрин данных" /= 0 по следующей формуле:
W = k * ((x + y)) / ((X + Y))
где:
k - коэффициент "технологичность", %
k = 0, если нет ни одной ведомственной витрины, подключенной к ФГИС "ЕИП НСУД" для осуществления проверок качества;
k = 10%, если в ФГИС ЕИП НСУД настроено > 0, но < 5 правил, обеспечивающих контроль качества атрибутов витрины,
k = 50%, если в ФГИС ЕИП НСУД настроены правила, обеспечивающие контроль качества до 10% от общего числа атрибутов витрины,
k = 100%, если в ФГИС ЕИП НСУД настроены правила, обеспечивающие контроль качества свыше 10% общего числа атрибутов витрины.
x - количество инцидентов качества данных, созданных в ФГИС ЕИП НСУД получателями данных и закрытых в срок, не превышающий 5 рабочих дней;
X - общее количество инцидентов качества данных, созданных в ФГИС ЕИП НСУД получателями данных;
y - количество инцидентов качества данных, созданных в ФГИС ЕИП НСУД автоматически и закрытых в срок, не превышающий 5 рабочих дней;
У - общее количество инцидентов качества данных, созданных в ФГИС ЕИП НСУД автоматически.
Если X = 0 и У = 0, то (X + У) = 1
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
681
1РИ1 - Доля расходов на закупки и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения
1. Общие положения:
1.1. Доля расходов на закупки и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения Минтруда России (включая подведомственные учреждения) позволяет провести оценку результатов мер, предпринятых Правительством Российской Федерации, по импортозамещению с точки зрения стоимостных показателей.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Отечественное ПО - программное обеспечение, зарегистрированное в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/) или едином реестре программ для электронных вычислительных машин и баз данных из государств - членов Евразийского экономического союза (https://eac-reestr.digital.gov.ru/), или в Национальном фонде алгоритмов и программ (https://portal.eskigov.ru/nfap/), планируемое к закупке или используемое в отчетном периоде, а также ПО, планируемое к разработке и (или) разрабатываемое в отчетном периоде, исключительные права на которые и (или) права на использование которых, включая воспроизведение, распространение и модификацию, принадлежат Российской Федерации.
3. Источники информации:
Показатель оценивается по сведениям из актов поставки товаров, выполненных работ, предоставления услуг за период.
4. Алгоритм расчета показателя:
Добщ - общие расходы на закупку или аренду ПО по ведомству за период - фактические затраты ведомства по всем актам поставки товаров, выполнения работ (предоставления услуг).
Дотеч - расходы на закупки и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ - фактические затраты ведомства на закупку отечественного ПО по актам поставки товаров, выполнения работ (предоставления услуг).
 - доля расходов на закупку и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения.
5. Оценки и допущения:
На стадии планирования для расчета показателя допускается использовать сведения из ВПЦТ и сопутствующих планированию документов, а также заключенных договоров (контрактов) на поставку, выполнение работ (предоставления услуг).
682
1РИ2 - Доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных системах
1. Общие положения:
1.1. Доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных системах Минтруда России позволяет провести оценку результатов мер, предпринятых Правительством Российской Федерации, по импортозамещению с точки зрения натуральных показателей.
Оценивается по количеству лицензий и (или) инсталляций ПО и его компонент, используемых или планируемых к использованию в отчетном периоде.
В целях оценки данного показателя следует исходить из следующей градации лицензий:
серверная лицензия - лицензия на сервер в целом и (или) на каждый процессор сервера
пользовательская лицензия - лицензия на одного пользователя без учета возможности использования ее разными физическими лицами
иные лицензии - остальные лицензии, относящихся к ПО, входящее в состав ведомственной информационной системы и не входящие в число серверных или пользовательских.
Оценка производится по каждой ведомственной информационной системе, а также за ведомство в целом.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Ведомственная информационная система - эксплуатируемая Минтрудом России (подведомственным учреждением) информационная система, закупаемые и (или) создаваемые по заказу Минтруда России информационные системы в плановом (отчетном) периоде, включая ПО, которое реализовано в архитектуре клиент-сервер и позволяет применение в многопользовательском режиме (более одного пользователя).
Отечественное ПО - программное обеспечение, зарегистрированное в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/) или едином реестре программ для электронных вычислительных машин и баз данных из государств - членов Евразийского экономического союза (https://eac-reestr.digital.gov.ru/), или в Национальном фонде алгоритмов и программ (https://portal.eskigov.ru/nfap/), планируемое к закупке или используемое в отчетном периоде, а также ПО, планируемое к разработке и (или) разрабатываемое в отчетном периоде, исключительные права на которые и (или) права на использование которых, включая воспроизведение, распространение и модификацию, принадлежат Российской Федерации.
3. Источники информации:
Акты о выполненных работах и (или) поставки товаров (лицензий)
4. Алгоритм расчета показателя:
Дотеч - количество лицензий или инсталляций отечественного ПО.
Добщ - количество ПО, используемого в ведомственных информационных системах - число лицензий, планируемых к закупке или используемых в отчетном периоде. Оценивается по всем ИС суммарно.
 - доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных системах - отношение числа лицензий отечественного ПО к общему количеству ПО.
5. Оценки и допущения:
В целях оценки доли отечественного ПО каждая инсталляция ПО без лицензии, например заказное ПО или ПО, полученное из НФАП, приравнивается к одной серверной лицензии на каждый процессор сервера.
Выполнение работ по инсталляции отечественного ПО в рамках госзаказа и (или) без выполнения закупочных процедур подтверждается актами (в том числе имеющих характер нормативных правовых) о вводе в эксплуатацию соответствующего ПО.
683
1РИ3 - Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах госслужащих
1. Общие положения:
1.1. Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах госслужащих Минтруда России (включая подведомственные учреждения), позволяет провести оценку результатов мер, предпринятых Правительством Российской Федерации, по импортозамещению с точки зрения натуральных показателей в части не входящих в состав ведомственных информационных систем программно-аппаратных средств и предназначенных непосредственно для автоматизации деятельности госслужащих.
Оценивается по количеству лицензий и (или) инсталляций ПО и его компонент на АРМ госслужащих, используемых или планируемых к использованию в отчетном периоде по каждому АРМ и в целом по ведомству.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Автоматизированное рабочее место госслужащих (АРМ) - программно-технический комплекс предназначенный для автоматизации деятельности государственного служащего в настольном и (или) мобильном исполнении, позволяющий вводить, получать и предоставлять необходимую информацию.
К программному обеспечению (ПО), установленному и используемому на АРМ госслужащих следует относить ПО, установленное на АРМ и используемое в соответствии с должностными обязанностями (инструкциями) госслужащего, за исключением ПО, которое является частью (компонентом) ведомственной информационной системы.
Отечественное ПО - программное обеспечение, зарегистрированное в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/) или едином реестре программ для электронных вычислительных машин и баз данных из государств - членов Евразийского экономического союза (https://eac-reestr.digital.gov.ru/), или в Национальном фонде алгоритмов и программ (https://portal.eskigov.ru/nfap/), планируемое к закупке или используемое в отчетном периоде, а также ПО, планируемое к разработке и (или) разрабатываемое в отчетном периоде, исключительные права на которые и (или) права на использование которых, включая воспроизведение, распространение и модификацию, принадлежат Российской Федерации.
3. Источники информации:
Акты о выполненных работах и (или) поставки товаров (лицензий)
4. Алгоритм расчета показателя:
Дотеч - количество лицензий или инсталляций отечественного ПО в АРМ госслужащих.
Добщ - количество ПО, используемого в АРМ госслужащих - число лицензий, планируемых к закупке или используемых в отчетном периоде.
 - доля отечественного программного обеспечения и компонентов, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах госслужащих.
5. Оценки и допущения:
Следует исходить из того, что на каждом АРМ может быть установлено несколько приложений без учета приложений (лицензий), относящихся к ведомственным информационным системам и являющихся их составной частью.
В целях оценки доли отечественного ПО каждая инсталляция ПО без лицензии, например заказное ПО или ПО, полученное из НФАП, приравнивается к одной лицензии.
Выполнение работ по инсталляции отечественного ПО в рамках госзаказа и (или) без выполнения закупочных процедур подтверждается актами поставки и (или) выполненных работ.
684
1РИ4 - Доля источников информации (баз данных), не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, от общего количества источников информации
1. Общие положения:
Согласно части 2.1 статьи 13 Федерального закона от 07.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации" операторы государственных информационных систем, осуществляющие закупки, не должны допускать при эксплуатации информационных систем использования размещенных за пределами территории Российской Федерации баз данных и технических средств, не входящих в состав таких информационных систем.
Показатель формируется с годовой периодичностью в срок до 1 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
К источникам информации (базам данных), не входящим в состав информационных систем и размещенным за пределами территории Российской Федерации, относятся источники информации (базы данных), страна происхождения которых в государственных контрактах указана как не Российская Федерация
3. Источники информации:
Источником информации являются сведения из заключенных государственных контрактов
4. Алгоритм расчета показателя:
Д = К / О * 100%, где
Д - Доля источников информации (баз данных) Минтруда России, не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, от общего количества источников информации
К - Количество источников информации (баз данных) Минтруда России, не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, за год, шт.
О - Общее количество источников информации Минтруда России, за год, шт.
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются
685
1РИ5 - Доля информационных систем, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации от общего количества информационных систем
1. Общие положения:
Согласно части 2.1 статьи 13 Федерального закона от 07.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации" операторы государственных информационных систем, осуществляющие закупки, не должны допускать при эксплуатации информационных систем использования размещенных за пределами территории Российской Федерации баз данных и технических средств, не входящих в состав таких информационных систем.
Показатель формируется с годовой периодичностью в срок до 1 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
К информационным системам, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации, относятся информационные системы, страна происхождения которых в государственных контрактах указана как не Российская Федерация
3. Источники информации:
Источником информации являются сведения из заключенных государственных контрактов
4. Алгоритм расчета показателя:
Д = К / О * 100%, где
Д - Доля информационных систем Минтруда России, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации от общего количества информационных систем
К - Количество информационных систем Минтруда России, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации, за год, шт.
О - Общее количество информационные системы, за год, шт.
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются
686
1РИ6 - Доля сотрудников,
подключенных к системе электронного документооборота
1. Общие положения:
Данный показатель служит для оценки масштабов охвата сотрудников Минтруда России электронным документооборотом.
2. Основные понятия и определения:
Под сотрудниками, подключенными к системе электронного документооборота (СЭД), следует понимать автоматизированные рабочие места определенной категории сотрудников Минтруда России, оборудование и оснащение которых обеспечивает возможность работы сотрудникам с СЭД в качестве клиента (пользователя).
Автоматизированное рабочее место госслужащих (АРМ) - программно-технический комплекс предназначенный для автоматизации деятельности государственного служащего в настольном и (или) мобильном исполнении, позволяющий вводить, получать и предоставлять необходимую информацию.
3. Источники информации:
Акты выполненных работ по настройке АРМ сотрудников Минтруда России для работы в СЭД.
Для получения Дсэд можно использовать число учетных записей в СЭД - позволяет провести достаточно точную оценку при условии соблюдения принципа "для каждого сотрудника отдельный АРМ".
Для получения Добщ рекомендуется использовать данные бухгалтерского учета, данные оперативного учета от подразделений эксплуатации верифицированные по бухгалтерскому учету в рамках крайней ежегодной инвентаризации.
4. Алгоритм расчета показателя:
Дсэд - количество АРМ, обеспечивающих возможность работы сотрудникам с СЭД в качестве клиента (пользователя).
Добщ - количество АРМ, используемых в Минтруде России.
 - доля АРМ, обеспечивающих возможность работы сотрудникам с СЭД в качестве клиента (пользователя), от их общего числа.
5. Оценки и допущения:
К числу АРМов Дсэд и Добщ следует относить в том числе и те, которые находятся на хранении, в ожидании применения по назначению для обеспечения штатной численности Минтруда России, кроме резервных или используемых в качестве ЗИП.
687
1РИ7 - Доля расходов на закупки и/или аренду радиоэлектронной продукции (в том числе систем хранения данных и серверного оборудования, автоматизированных рабочих мест, программно-аппаратных комплексов, коммуникационного оборудования, систем видеонаблюдения) российского происхождения от общих расходов на закупку или аренду радиоэлектронной продукции
1. Общие положения:
1.1. Доля расходов на закупки и/или аренду радиоэлектронной продукции российского происхождения от общих расходов на закупку или аренду радиоэлектронной продукции позволяет провести оценку результатов мер, предпринятых Правительством Российской Федерации, по импортозамещению с точки зрения стоимостных показателей.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Продукция радиоэлектронной промышленности - изделия, выполняющие свои ключевые функции за счет входящих в их состав электронных компонентов и модулей, включающие в отдельных случаях встроенное программное обеспечение.
2.2. Российская продукция радиоэлектронной промышленности - продукция радиоэлектронной промышленности, включенная в единый реестр российской радиоэлектронной продукции в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10 июля 2019 г. N 878 "О мерах стимулирования производства радиоэлектронной продукции на территории Российской Федерации при осуществлении закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, о внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 16 сентября 2016 г. N 925 и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации".
3. Источники информации:
Показатель оценивается по сведениям из актов поставки товаров, выполненных работ, предоставления услуг за период.
4. Алгоритм расчета показателя:
Добщ - общие расходы на закупку или аренду радиоэлектронной продукции по ведомству за период - фактические затраты ведомства по всем актам поставки товаров, выполнения работ (предоставления услуг).
Дотеч - расходы на закупки и/или аренду радиоэлектронной продукции российского происхождения - фактические затраты ведомства на закупку радиоэлектронной продукции российского происхождения по актам поставки товаров, выполнения работ (предоставления услуг).
 - доля расходов на закупки и/или аренду радиоэлектронной продукции российского происхождения от общих расходов на закупку или аренду радиоэлектронной продукции.
5. Оценки и допущения:
Для целей расчета показателя к радиоэлектронной продукции относится, в том числе системы хранения данных и серверного оборудования, автоматизированные рабочие места, программно-аппаратные комплексы, коммуникационное оборудование, системы видеонаблюдения
688
1РИ11 - Доля информационных систем Минтруда России, переведенных в государственную единую облачную платформу (ГЕОП), от общего количества информационных систем Минтруда России
1. Общие положения:
1.1. Доля информационных систем Минтруда России, переведенных в государственную единую облачную платформу.
Оценивается по Минтруду России.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. ГЕОП - это экосистема аккредитованных сервисов и поставщиков информационно-телекоммуникационной инфраструктуры, которые соответствуют установленным уполномоченными органами требованиям к информационной безопасности и качеству оказания соответствующих услуг.
Перевод информационно-телекоммуникационной инфраструктуры органов власти в ГЕОП позволит повысить эффективность использования и развития информационных систем потребителей услуг ГЕОП за счет обеспечения их надежной и производительной информационно-телекоммуникационной инфраструктурой, информационную безопасность государственных информационных систем, информационных систем персональных данных российских граждан, значимых объектов критической информационной инфраструктуры России, будет способствовать развитию отечественных производителей вычислительного оборудования и программного обеспечения.
2.2 Специальные термины определены не применяются.
3. Источники информации:
Акты о выполненных работах
4. Алгоритм расчета показателя:
,
где
 - доля информационных систем Минтруда России, переведенных в государственную единую облачную платформу (ГЕОП), %;
Дир - количество ИС Минтруда России, переведенных в государственную единую облачную платформу (ГЕОП), шт.;
Добщ - общее количество ИС Минтруда России, шт.
На конец 2021 года общее количество ИС Минтруда России составляло 19 шт.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются.
689
1РИ12 - Наличие интеграции удостоверяющего центра Федерального Казначейства (УЦ ФК) с ИС Минтруда России
1. Общие положения:
1.1. Оценивается факт наличия или отсутствия интеграции удостоверяющего центра Федерального Казначейства (УЦ ФК) с информационными системами Минтруда России.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Удостоверяющий центр Федерального казначейства (УЦ ФК) осуществляет функции в целях обеспечения квалифицированными сертификатами ключей проверки электронных подписей участников бюджетного процесса бюджетов бюджетной системы Российской Федерации (их обособленных подразделений), юридических лиц, не являющихся участниками бюджетного процесса (их обособленных подразделений), и крестьянских (фермерских) хозяйств, индивидуальных предпринимателей при казначейском сопровождении целевых средств и действующих от их имени представителей. УЦ ФК с 01.01.2022 г. наделяется полномочиями по выпуску квалифицированных сертификатов для органов власти различных уровней и их должностных лиц.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются внутренние документы Минтруда России, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационные системы Минтруда России.
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий.
690
1РИ13 - Наличие интеграции удостоверяющего центра Федеральной налоговой службы (УЦ ФНС) с ИС Минтруда России
1. Общие положения:
1.1. Оценивается наличия или отсутствия интеграции удостоверяющего центра Федеральной налоговой службы (УЦ ФНС) с информационными системами Минтруда России.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Удостоверяющий центр ФНС России (УЦ ФНС) - совокупность территориально распределенной инфраструктуры программных и технических средств, Администраторов и Операторов Удостоверяющего центра в налоговых органах, обеспечивающих деятельность по изготовлению и управлению сертификатами ключей проверки подписей пользователей Удостоверяющего центра ФНС России и выполнение целевых функций удостоверяющего центра в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи". УЦ ФНС с 01.01.2022 г. наделяется полномочиями по выпуску квалифицированных сертификатов для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и нотариусов.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются внутренние документы Минтруда России, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационные системы Минтруда России.
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий.
691
1РИ71 - Обеспечено взаимодействие с Национальным координационным центром по компьютерным инцидентам (НКЦКИ) в рамках Государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы Российской Федерации (ГосСОПКА)
1. Общие положения:
Показатель отражает наличие соглашения о включении ведомственного (корпоративного) центра в состав государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на основе соглашения органа государственной власти (организации), создавшего (создавшей) указанный центр, с федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области создания и обеспечения функционирования Системы.
Показатель формируется с годовой периодичностью в срок до 1 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
Система представляет собой единый централизованный, территориально распределенный комплекс, включающий силы и средства обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак, федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный в области обеспечения безопасности критической информационной инфраструктуры Российской Федерации, и федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный в области создания и обеспечения функционирования Системы
3. Источники информации:
Информация, агрегируемая и обрабатываемая в ИС Минтруда России
4. Алгоритм расчета показателя:
"Да" - при наличии заключенного соглашения о включении ведомственного (корпоративного) центра Минтруда России в состав государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак; "Нет" - при отсутствии вышеуказанного соглашения.
5. Оценки и допущения:
Не предусмотрены.
692
1РИ73 - Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных СМЭВ
1. Общие положения:
1.1. Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ, предусматривается для оценки результативности мероприятий и ВПЦТ в целом по реализации доступа к государственным информационным ресурсам в режиме онлайн через витрины данных и посредством СМЭВ.
Оценивается по Минтруду России (включая подведомственные учреждения).
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
СМЭВ - система межведомственного электронного взаимодействия.
Государственный информационный ресурс - информационный ресурс, содержащий государственные данные.
Государственные данные - информация, содержащаяся в информационных ресурсах органов и организаций государственного сектора, а также в информационных ресурсах, созданных в целях реализации полномочий органов и организаций государственного сектора (в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 3 июня 2019 г. N 1189-р).
Общее количество государственных информационных ресурсов по Минтруду России (включая подведомственные учреждения). - Добщ.
Количество государственных информационных ресурсов Минтруда России (включая подведомственные учреждения), доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ - Дир.
Доля государственных информационных ресурсов Минтруда России (включая подведомственные учреждения), доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ - отношение Дир к Добщ.
3. Источники информации:
Акты о выполненных работах
4. Алгоритм расчета показателя:
,
5. Оценки и допущения:
Подразумевается, что все информационные ресурсы ведомств (это как и информационные системы, которые содержат реестры данных по спец деятельности (реестр паспортов, аккредитованных лиц и прочее), так и иные информационные ресурсы (например, реестр аккредитованных IT-компаний, который ведется в excel и размещается на сайте) ведомства должны разместить на витринах данных и обеспечить к ним онлайн доступ других информационных систем ведомств посредством СМЭВ. Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ" - целевое значение у этого показателя 100% к 2023 году.
Должно обеспечено сопряжение со СМЭВ.
693
ГД13 - Доля информационных систем, обеспечивающих ведение информационных ресурсов, описанных в ФГИС "ЕИП НСУД"
1. Общие положения:
1.1. Настоящая Методика предназначена для расчета показателя "Доля информационных систем, обеспечивающих ведение информационных ресурсов ведомства, описанных в ФГИС "ЕИП НСУД" ведомственной программы цифровой трансформации (далее - Показатель, ВПЦТ соответственно).
1.2. Субъектом официального статистического учета, ответственным за формирование официальной статистической информации по Показателю, является Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с квартальной периодичностью в разрезе по Федеральному органу исполнительной власти Российской Федерации в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного квартала
2. Основные понятия и определения:
2.1. Информационный ресурс (ИР) - информация, содержащаяся в государственных информационных системах, а также иные имеющиеся в распоряжении государственных органов сведения и документы.
2.2. Информационная система (ИС) - совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств.
2.3. ФГИС ЕИП НСУД - федеральная государственная информационная система "Единая информационная платформа национальной системы управления данными", единая информационная платформа.
2.4. ФГИС КИ - федеральная государственная информационная система координации информатизации.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации для расчета Показателя являются данные из ФГИС ЕИП НСУД о количестве описанных информационных систем ведомства, связанных с информационными ресурсами, ведение которых обеспечивается в данных информационных системах, а также данные которых используются при оказании государственных услуг, выполнения государственных функций и полномочий.
3.2. Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации рассчитывает Показатель по формуле, указанной в разделе IV настоящей Методики.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет Показателя осуществляется по следующей формуле:
W = x / y * 100
где:
W - доля информационных систем, обеспечивающих ведение информационных ресурсов ведомства, описанных в ФГИС "ЕИП НСУД, %;
x - количество ИС, связанных с ИР и описанных в ЕИП НСУД, шт.;
y - количество ИС специального назначения, оператором которых является ведомство в соответствии с результатами инвентаризации сведений, содержащихся в ФГИС КИ, шт.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
694
ГД14 - Количество видов сведений, предоставляемых в режиме "онлайн" органами государственной власти в рамках межведомственного взаимодействия при предоставлении государственных услуг и исполнения функций, в том числе коммерческих организаций в соответствии с законодательством
1. Общие положения:
1.1. Настоящая Методика предназначена для расчета показателя "Количество видов сведений, предоставляемых в режиме "онлайн" органами государственной власти в рамках межведомственного взаимодействия при предоставлении государственных услуг и исполнения функций, в том числе коммерческих организаций в соответствии с законодательством (далее - Показатель).
1.2. Субъектом официального статистического учета, ответственным за формирование официальной статистической информации по Показателю, является Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с квартальной периодичностью по Федеральным органам исполнительной власти Российской Федерации в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного квартала.
2. Основные понятия и определения:
2.1. СМЭВ - единая система межведомственного электронного документооборота.
2.2. СМЭВ 2, СМЭВ 3, ПОДД СМЭВ - версии СМЭВ.
2.3. ЕИП НСУД - федеральная государственная информационная система "Единая информационная платформа национальной системы управления данными".
2.4. Витрина данных - комплекс программных и технических средств, обеспечивающий загрузку, хранение и предоставление государственных данных из информационных систем органов и организаций государственного сектора другим органам и организациям государственного сектора с использованием ЕИП НСУД и посредством СМЭВ для предоставления государственных и муниципальных услуг, исполнения государственных и муниципальных функций в электронной форме, а также для представления государственных данных в подсистему информационно-аналитического обеспечения ЕИП НСУД.
2.5. Государственные данные - информация, содержащаяся в информационных ресурсах органов и организаций государственного сектора, а также информационных ресурсах, созданных в целях реализации полномочий органов и организаций государственного сектора.
2.6. Регламентированный запрос - описание государственных данных, передаваемых в рамках обмена государственными данными с использованием витрин данных, сформированное на основе модели государственных данных и поддерживаемое в СМЭВ.
3. Источники информации:
3.1. Источником расчета для данного показателя являются данные информационных ресурсов Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации по координации информатизации, по управлению государственными данными и по мониторингу электронного взаимодействия информационных систем и работоспособности электронных сервисов.
3.2. При расчете показателя учитываются данные на конец отчетного периода.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет Показателя осуществляется по следующей формуле:
P2 = К * (ВСО + РЗО)
где:
P2 - Показатель;
ВСО - количество видов сведений в СМЭВ 3, передаваемых в режиме "онлайн";
РЗО - количество регламентированных запросов в ПОДД СМЭВ;
К - коэффициент выполнения задачи по отказу от сервисов СМЭВ 2.
4.2. Расчет коэффициента выполнения задачи по отказу от сервисов СМЭВ 2 осуществляется по следующему алгоритму:
К = 0 в случае, если у федерального органа исполнительной власти находятся в эксплуатации только сервисы СМЭВ 2;
К = 0,25 в случае, если у федерального органа исполнительной власти находятся в эксплуатации сервисы СМЭВ 2 и виды сведений СМЭВ 3;
К = 0,5 в случае, если у федерального органа исполнительной власти находятся в эксплуатации сервисы СМЭВ 2 и регламентированные запросы в ПОДД СМЭВ независимо от наличия видов сведения СМЭВ 3;
К = 1 в случае, если у федерального органа исполнительной власти находятся в эксплуатации виды сведений СМЭВ 3 и регламентированные запросы в ПОДД СМЭВ (без использования сервисов СМЭВ 2).
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
695
ГД15 - Количество внедренных ведомственных витрин данных
1. Общие положения:
1.1. Настоящая Методика предназначена для расчета показателя "Количество внедренных ведомственных витрин данных" ведомственной программы цифровой трансформации (далее - Показатель, ВПЦТ соответственно).
1.2. Субъектом официального статистического учета, ответственным за формирование официальной статистической информации по Показателю, является Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с квартальной периодичностью по Федеральным органам исполнительной власти Российской Федерации в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного квартала.
2. Основные понятия и определения:
2.1. ФГИС ЕИП НСУД - федеральная государственная информационная система "Единая информационная платформа национальной системы управления данными".
2.2. Витрина данных - комплекс программных и технических средств, обеспечивающий загрузку, хранение и предоставление государственных данных из информационных систем органов и организаций государственного сектора другим органам и организациям государственного сектора с использованием ФГИС ЕИП НСУД и посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия для предоставления государственных и муниципальных услуг, исполнения государственных и муниципальных функций в электронной форме, а также для представления государственных данных в подсистему информационно-аналитического обеспечения ФГИС ЕИП НСУД;
2.3. ПОДД СМЭВ - подсистема обеспечения доступа к данным единой системы межведомственного электронного документооборота.
3. Источники информации:
3.1. Источником расчета для данного показателя являются данные о регистрации витрин данных в ПОДД СМЭВ.
3.2. При расчете показателя учитываются данные на конец отчетного периода.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет Показателя осуществляется на основе сведений о зарегистрированных в промышленном контуре ПОДД СМЭВ витрин данных.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
696
ГД16 - Количество доступных дата-сетов (наборов данных) для реализации задач искусственного интеллекта
1. Общие положения:
1.1. Настоящая Методика предназначена для расчета показателя "Количество доступных дата-сетов (наборов данных) для реализации задач искусственного интеллекта" ведомственной программы цифровой трансформации (далее - Показатель, ВПЦТ соответственно).
1.2. Субъектом официального статистического учета, ответственным за формирование официальной статистической информации по Показателю, является Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с квартальной периодичностью по Федеральным органам исполнительной власти Российской Федерации в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного квартала.
2. Основные понятия и определения:
2.1. ФГИС ЕИП НСУД - федеральная государственная информационная система "Единая информационная платформа национальной системы управления данными".
2.2. Государственные данные - информация, содержащаяся в информационных ресурсах органов и организаций государственного сектора, а также информационных ресурсах, созданных в целях реализации полномочий органов и организаций государственного сектора.
2.3. Набор государственных данных - идентифицированная совокупность государственных данных, содержащихся в государственных информационных ресурсах
2.4 Дата-сет (набор данных) для ИИ - совокупность данных, прошедших предварительную подготовку (обработку) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об информации, информационных технологиях и о защите информации и необходимых для разработки программного обеспечения на основе искусственного интеллекта
3. Источники информации:
3.1. Источником расчета для данного показателя являются данные Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации по управлению государственными данными, зарегистрированные в ФГИС ЕИП НСУД.
3.2. При расчете показателя учитываются данные на конец отчетного периода.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет Показателя осуществляется на основе сведений о наборах данных для искусственного интеллекта, паспорта которых размещены в ФГИС "ЕИП НСУД", и на которые получена положительная экспертиза.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
697
ГД17 - Количество наборов данных, предоставляемых в целях информационно-аналитического обеспечения деятельности и поддержки принятия управленческих решений
1. Общие положения:
1.1. Настоящая Методика предназначена для расчета показателя "Количество наборов данных, предоставляемых в целях информационно-аналитического обеспечения деятельности и поддержки принятия управленческих решений" ведомственной программы цифровой трансформации (далее - Показатель, ВПЦТ соответственно).
1.2. Субъектом официального статистического учета, ответственным за формирование официальной статистической информации по Показателю, является Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с квартальной периодичностью по Федеральным органам исполнительной власти Российской Федерации в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного квартала.
2. Основные понятия и определения:
2.1. ФГИС ЕИП НСУД - федеральная государственная информационная система "Единая информационная платформа национальной системы управления данными".
2.2. Набор данных - идентифицированная совокупность государственных данных, содержащихся в государственных информационных ресурсах
2.3. ГАСУ - государственная автоматизированная информационная система "Управление"
2.4. ПОДД СМЭВ - подсистема обеспечения доступа к данным единой системы межведомственного электронного документооборота.
2.5 ПИАО НСУД - подсистема информационно-аналитического обеспечения ФГИС ЕИП НСУД
3. Источники информации:
3.1. Источником расчета для данного показателя являются данные Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации по управлению государственными данными, зарегистрированные в ФГИС ЕИП НСУД.
3.2. При расчете показателя учитываются данные на конец отчетного периода.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет Показателя осуществляется на основе сведений об описанных в ФГИС ЕИП НСУД и предоставляемых в ГАСУ или ПИАО НСУД в целях информационно-аналитического обеспечения деятельности и поддержки принятия управленческих решений.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
698
ГД18 - Доля инцидентов качества данных, закрытых в срок
1. Общие положения:
1.1. Настоящая Методика предназначена для расчета показателя "Доля инцидентов качества данных, закрытых в срок" ведомственной программы цифровой трансформации (далее - Показатель, ВПЦТ соответственно).
1.2. Субъектом официального статистического учета, ответственным за формирование официальной статистической информации по Показателю, является Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с квартальной периодичностью в разрезе по Федеральному органу исполнительной власти Российской Федерации в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного квартала.
2. Основные понятия и определения:
2.1. ФГИС ЕИП НСУД - федеральная государственная информационная система "Единая информационная платформа национальной системы управления данными", единая информационная платформа.
2.2. Инцидент качества государственных данных - уведомление о несоответствии государственных данных правилам контроля качества государственных данных.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации для расчета Показателя являются данные о зарегистрированных и решенных инцидентах качества данных в ФГИС ЕИП НСУД.
3.2. Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации рассчитывает Показатель по формуле, указанной в разделе IV настоящей Методики.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет Показателя осуществляется в случае если показатель "Количество внедренных ведомственных витрин данных" =/ 0 по следующей формуле:
W = k * ((x + y)) / ((X + Y))
где:
k - коэффициент "технологичность", %
k = 0, если нет ни одной ведомственной витрины, подключенной к ФГИС "ЕИП НСУД" для осуществления проверок качества;
k = 10%, если в ФГИС ЕИП НСУД настроено > 0, но < 5 правил, обеспечивающих контроль качества атрибутов витрины,
k = 50%, если в ФГИС ЕИП НСУД настроены правила, обеспечивающие контроль качества до 10% от общего числа атрибутов витрины,
k = 100%, если в ФГИС ЕИП НСУД настроены правила, обеспечивающие контроль качества свыше 10% общего числа атрибутов витрины.
x - количество инцидентов качества данных, созданных в ФГИС ЕИП НСУД получателями данных и закрытых в срок, не превышающий 5 рабочих дней;
X - общее количество инцидентов качества данных, созданных в ФГИС ЕИП НСУД получателями данных;
y - количество инцидентов качества данных, созданных в ФГИС ЕИП НСУД автоматически и закрытых в срок, не превышающий 5 рабочих дней;
Y - общее количество инцидентов качества данных, созданных в ФГИС ЕИП НСУД автоматически.
Если X = 0 и Y = 0, то (X + Y) = 1
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
699
47ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется Минтрудом России с ежеквартальной периодичностью, на основе данных полученных из ФГИС учета СОУТ.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде, который является одним из способов подачи заявления для получения ГУ.
3. Источники информации:
Данные выгружаются из ФГИС учета СОУТ.
4. Алгоритм расчета показателя:
Добращ = Н1 / Н * 100,
где:
Добращ - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества, %;
Н - количество обращений заявителей для получения государственной услуги, в год, единиц;
Н1 - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде, в год, единиц.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения. Н - количество обращений для получения ГУ, которые учитываются в ФГИС учета СОУТ, исходя из того, что все заявления фиксируются в ФГИС учета СОУТ. Н1 - все заявления, полученные посредством ЕПГУ, РИГУ, в том числе в электронной форме, по принципу "одного окна".
700
47ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, ведомственного проекта программы цифровой трансформации..
1.2. Показатель формируется Минтрудом России с годовой периодичностью в срок до 01 февраля года, следующего за отчетным, начиная с 2020 года, на основе данных полученных из ФГИС учета СОУТ.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде.
3. Источники информации:
Данные выгружаются из ФГИС учета СОУТ.
4. Алгоритм расчета показателя:
Дрез = Н1 / Н * 100,
где:
Дрез - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов, %;
Н - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю, в год, единиц;
Н1 - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, в год, единиц.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения. Н - считаем, что в соответствии с административным регламентом, все полученные заявления, вне зависимости от результата оказания услуги, считаются как полученные и учитываются в ФГИС учета СОУТ. Н1 - количество результатов, выданных в электронном виде (положительных, отрицательных) посредством ЕПГУ, РПГУ, в том числе в электронной форме, по принципу "одного окна";. При этом результат является электронным юридически значимым документом и заносится в реестр юридически значимых записей.
701
47ГУ4 - Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета времени сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги в часах.
1.2. Показатель формируется Минтрудом России с ежеквартальной периодичностью на основании расчета среднего количества часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя.
2. Основные понятия и определения:
2.1 Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения, которое является временем от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество часов, затраченных на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество часов по каждому из Н заявлений, где Н - количество обработанных заявлений за период.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Дч = (Дч1 + Дч2 + ... ДчН) / Н,
где:
Дч - среднее количество часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя,
Дчi - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя, где 1 < i < Н,
Н - число обработанных обращений.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения отсутствуют. Уменьшение Дч по отношению к предыдущему году, считается, что показатель достигается.
702
47ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Минтруд России.
1.3. Показатель формируется с ежегодной периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются данные ФГИС учета СОУТ.
Административный регламент предоставления государственной услуги.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги (указать наименование административного регламента и реквизиты документа, который утверждает данный регламент. Указывать для всех услуг, учитывающий данный показатель).
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "Да" - возможность подачи заявления без личного посещения ведомства. Значение "Нет" - отсутствие возможности подачи заявления без личного посещения ведомства.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
703
47ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Минтруд России.
1.3. Показатель формируется с ежегодной периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - представление услуги без необходимости формирования заявления на услугу, оказание услуги на основании данных, содержащихся в информационных системах;
2.2. Проактивная государственная услуга - это государственная услуга (как правило комплексная и предоставляемая по принципу "одного окна"), инициирование предоставление которой осуществляется федеральными органами исполнительной власти, государственными внебюджетными фондами, исполнительными органами государственной власти субъекта Российской Федерации, а также органами местного самоуправления при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации посредством информирования ими граждан о полагающимся им государственных услугах на основании сведений государственных реестров и государственных информационных систем
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются данные Минтруда России.
Административный регламент предоставления государственной услуги - приказ Минтруда России от 23.04.2015 N 242н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по аккредитации организаций, оказывающих услуги в области охраны труда"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги, утвержденным приказом Минтруда России от 23.04.2015 N 242н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по аккредитации организаций, оказывающих услуги в области охраны труда"
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "Да" - наличие возможности проактивного предоставления услуги. Значение "Нет" - отсутствие возможности проактивного предоставления услуги.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
704
47ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Минтруд России.
1.3. Показатель формируется с ежегодной периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг" и административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом Минтруда России от 23.04.2015 N 242н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по аккредитации организаций, оказывающих услуги в области охраны труда"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги (указать наименование административного регламента и реквизиты документа, который утверждает данный регламент. Указывать для всех услуг, учитывающий данный показатель).
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "Да" - наличие экстрерриториального принципа предоставления государственной услуги. Значение "Нет" - отсутствие экстрерриториального принципа предоставления государственной услуги.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
705
47ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя получить результат оказания услуги в электронном виде, сформированном автоматически без участия человека при предоставлении государственной услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Роструд России.
1.3. Показатель формируется с ежегодной периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются данные, формируемые Минтрудом России.
Административный регламент предоставления государственной услуги утвержден приказом Минтруда России от 23.04.2015 N 242н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по аккредитации организаций, оказывающих услуги в области охраны труда"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФГИС учета СОУТ.
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "Да" - возможность автоматического принятия решения без участия человека при предоставлении государственной услуги. Значение "Нет" - отсутствие возможности автоматического принятия решения без участия человека при предоставлении государственной услуги.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
706
47ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Минтруд России.
1.3. Показатель формируется с ежегодной периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источник информации - данные ФГИС учета СОУТ, Административный регламент оказания услуги, утвержденный приказом Минтруда России от 23.04.2015 N 242н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по аккредитации организаций, оказывающих услуги в области охраны труда"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги, утвержденным приказом Минтруда России от 23.04.2015 N 242н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по аккредитации организаций, оказывающих услуги в области охраны труда"
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "Да" - результат оказания услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом. Значение "Нет" - результат оказания услуги в электронном виде не является электронным юридически значимым документом.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
707
47ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Минтруд России.
1.3. Показатель формируется с ежегодной периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источник информации - данные ФГИС учета СОУТ, Административный регламент оказания услуги, утвержденный приказом Минтруда России от 23.04.2015 N 242н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по аккредитации организаций, оказывающих услуги в области охраны труда"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги (указать наименование административного регламента и реквизиты документа, который утверждает данный регламент. Указывать для всех услуг, учитывающий данный показатель).
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "Да" - результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей. Значение "Нет" - результат предоставления государственной услуги не заносится в реестр юридически значимых записей.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
708
47ГУ13 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Регламентное время предоставления государственной услуги" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется с ежеквартальной периодичностью, на основе данных из административного регламента предоставления государственной услуги "Аккредитация организаций, оказывающих услуги в области охраны труда", утвержденного приказом Минтруда России от 23.04.2015 N 242н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по аккредитации организаций, оказывающих услуги в области охраны труда".
2. Основные понятия и определения:
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде.
2.3. Регламентное время предоставления ГУ - предоставление ГУ без превышения регламентного времени, указанного в административном регламенте.
3. Источники информации:
Данные формируются Минтрудом России в соответствии с административным регламентом предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по аккредитации организаций, оказывающих услуги в области охраны труда, утвержденного приказом Минтруда России от 23.04.2015 N 242н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по аккредитации организаций, оказывающих услуги в области охраны труда".
4. Алгоритм расчета показателя:
Алгоритм расчета регламентного времени предоставления государственной услуги указывается в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, указанного в источниках информации по каждой госуслуге. Значение измеряется в календарных днях.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения отсутствуют.
709
48ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется Минтрудом России с ежеквартальной периодичностью, на основе данных полученных из ФГИС учета СОУТ.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде, который является одним из способов подачи заявления для получения ГУ.
3. Источники информации:
Данные выгружаются из ФГИС учета СОУТ.
4. Алгоритм расчета показателя:
Добращ = Н1 / Н * 100,
где:
Добращ - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества, %;
Н - количество обращений заявителей для получения государственной услуги, в год, единиц;
Н1 - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде, в год, единиц.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения. Н - количество обращений для получения ГУ, которые учитываются в ФГИС учета СОУТ, исходя из того, что все заявления фиксируются в ФГИС учета СОУТ. Н1 - все заявления, полученные посредством ЕПГУ, РПГУ, в том числе в электронной форме, по принципу "одного окна".
710
48ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, ведомственного проекта программы цифровой трансформации..
1.2. Показатель формируется Минтрудом России с годовой периодичностью в срок до 01 февраля года, следующего за отчетным, начиная с 2020 года, на основе данных полученных из ФГИС учета СОУТ.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде.
3. Источники информации:
Данные выгружаются из ФГИС учета СОУТ.
4. Алгоритм расчета показателя:
Дрез = Н1 / Н * 100,
где:
Дрез - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов, %;
Н - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю, в год, единиц;
Н1 - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, в год, единиц.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения. Н - считаем, что в соответствии с административным регламентом, все полученные заявления, вне зависимости от результата оказания услуги, считаются как полученные и учитываются в ФГИС учета СОУТ. Н1 - количество результатов, выданных в электронном виде (положительных, отрицательных) посредством ЕПГУ, РПГУ, в том числе в электронной форме, по принципу "одного окна";. При этом результат является электронным юридически значимым документом и заносится в реестр юридически значимых записей.
711
48ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Регламентное время предоставления государственной услуги" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется с ежеквартальной периодичностью, на основе данных из утвержденного административного регламента предоставления государственной услуги по аттестации на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и выдаче в результате ее проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда, утвержденного приказом Минтруда России от 29.04.2015 N 258н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по аттестации на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и выдаче в результате ее проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда"
2. Основные понятия и определения:
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде.
2.3. Регламентное время предоставления ГУ - предоставление ГУ без превышения регламентного времени, указанного в административном регламенте.
3. Источники информации:
Данные формируются Минтрудом России в соответствии с административным регламентом, утвержденным приказом Минтруда России от 29.04.2015 N 258н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по аттестации на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и выдаче в результате ее проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда"
4. Алгоритм расчета показателя:
Алгоритм расчета регламентного времени предоставления государственной услуги указывается в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, указанного в источниках информации по каждой госуслуге. Значение измеряется в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения отсутствуют.
712
48ГУ4 - Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета времени сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги в часах.
1.2. Показатель формируется Минтрудом России с ежеквартальной периодичностью на основании расчета среднего количества часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя.
2. Основные понятия и определения:
2.1 Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения, которое является временем от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество часов, затраченных на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество часов по каждому из Н заявлений, где Н - количество обработанных заявлений за период.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Дч = (Дч1 + Дч2 + ... ДчН) / Н,
где:
Дч - среднее количество часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя,
Дчi - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя, где 1 < i < Н,
Н - число обработанных обращений.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения отсутствуют. Уменьшение Дч по отношению к предыдущему году, считается, что показатель достигается.
713
48ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Минтруд России.
1.3. Показатель формируется с ежегодной периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются данные ФГИС учета СОУТ.
Административный регламент предоставления государственной услуги.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги по аттестации на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и выдаче в результате ее проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда, утвержденного приказом Минтруда России от 29.04.2015 N 258н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по аттестации на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и выдаче в результате ее проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда".
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "Да" - возможность подачи заявления без личного посещения ведомства. Значение "Нет" - отсутствие возможности подачи заявления без личного посещения ведомства.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
714
48ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Минтруд России.
1.3. Показатель формируется с ежегодной периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - представление услуги без необходимости формирования заявления на услугу, оказание услуги на основании данных, содержащихся в информационных системах;
2.2. Проактивная государственная услуга - это государственная услуга (как правило комплексная и предоставляемая по принципу "одного окна"), инициирование предоставление которой осуществляется федеральными органами исполнительной власти, государственными внебюджетными фондами, исполнительными органами государственной власти субъекта Российской Федерации, а также органами местного самоуправления при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации посредством информирования ими граждан о полагающимся им государственных услугах на основании сведений государственных реестров и государственных информационных систем
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются данные Минтруда России.
Административный регламент предоставления государственной услуги утвержден приказом Минтруда России от 29.04.2015 N 258н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по аттестации на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и выдаче в результате ее проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги, утвержденным приказом Минтруда России от 23.04.2015 N 242н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по аккредитации организаций, оказывающих услуги в области охраны труда".
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "Да" - наличие возможности проактивного предоставления услуги. Значение "Нет" - отсутствие возможности проактивного предоставления услуги.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
715
48ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Минтруд России.
1.3. Показатель формируется с ежегодной периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг" и административный регламент предоставления государственной услуги по аттестации на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и выдаче в результате ее проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда, утвержденный приказом Минтруда России от 29.04.2015 N 258н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по аттестации на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и выдаче в результате ее проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги (указать наименование административного регламента и реквизиты документа, который утверждает данный регламент. Указывать для всех услуг, учитывающий данный показатель).
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "Да" - наличие экстрерриториального принципа предоставления государственной услуги. Значение "Нет" - отсутствие экстрерриториального принципа предоставления государственной услуги.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
716
48ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя получить результат оказания услуги в электронном виде, сформированном автоматически без участия человека при предоставлении государственной услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Роструд России.
1.3. Показатель формируется с ежегодной периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются данные, формируемые Минтрудом России.
Административный регламент предоставления государственной услуги по аттестации на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и выдаче в результате ее проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда, утвержденный приказом Минтруда России от 29.04.2015 N 258н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по аттестации на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и выдаче в результате ее проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФГИС учета СОУТ.
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "Да" - возможность автоматического принятия решения без участия человека при предоставлении государственной услуги. Значение "Нет" - отсутствие возможности автоматического принятия решения без участия человека при предоставлении государственной услуги.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
717
48ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Минтруд России.
1.3. Показатель формируется с ежегодной периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источник информации - данные ФГИС учета СОУТ, Административный регламент оказания услуги по аттестации на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и выдаче в результате ее проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда, утвержденный приказом Минтруда России от 29.04.2015 N 258н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по аттестации на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и выдаче в результате ее проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги по аттестации на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и выдаче в результате ее проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда, утвержденным приказом Минтруда России от 29.04.2015 N 258н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по аттестации на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и выдаче в результате ее проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда".
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "Да" - результат оказания услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом. Значение "Нет" - результат оказания услуги в электронном виде не является электронным юридически значимым документом.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
718
48ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Минтруд России.
1.3. Показатель формируется с ежегодной периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источник информации - данные ФГИС учета СОУТ, Административный регламент оказания услуги по аттестации на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и выдаче в результате ее проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда, утвержденный приказом Минтруда России от 29.04.2015 N 258н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по аттестации на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и выдаче в результате ее проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги (указать наименование административного регламента и реквизиты документа, который утверждает данный регламент. Указывать для всех услуг, учитывающий данный показатель).
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "Да" - результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей. Значение "Нет" - результат предоставления государственной услуги не заносится в реестр юридически значимых записей.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
719
49ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется Минтрудом России с ежеквартальной периодичностью, на основе данных полученных из ФГИС учета СОУТ.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде, который является одним из способов подачи заявления для получения ГУ.
3. Источники информации:
Данные выгружаются из ФГИС учета СОУТ.
4. Алгоритм расчета показателя:
Добращ = Н1 / Н * 100,
где:
Добращ - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества, %;
Н - количество обращений заявителей для получения государственной услуги, в год, единиц;
Н1 - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде, в год, единиц.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения. Н - количество обращений для получения ГУ, которые учитываются в ФГИС учета СОУТ, исходя из того, что все заявления фиксируются в ФГИС учета СОУТ. Н1 - все заявления, полученные посредством ЕПГУ, РПГУ, в том числе в электронной форме, по принципу "одного окна".
720
49ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, ведомственного проекта программы цифровой трансформации..
1.2. Показатель формируется Минтрудом России с годовой периодичностью в срок до 01 февраля года, следующего за отчетным, начиная с 2020 года, на основе данных полученных из ФГИС учета СОУТ.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде.
3. Источники информации:
Данные выгружаются из ФГИС учета СОУТ.
4. Алгоритм расчета показателя:
Дрез = Н1 / Н * 100,
где:
Дрез - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов, %;
Н - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю, в год, единиц;
Н1 - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, в год, единиц.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения. Н - считаем, что в соответствии с административным регламентом, все полученные заявления, вне зависимости от результата оказания услуги, считаются как полученные и учитываются в ФГИС учета СОУТ. Н1 - количество результатов, выданных в электронном виде (положительных, отрицательных) посредством ЕПГУ, РПГУ, в том числе в электронной форме, по принципу "одного окна";. При этом результат является электронным юридически значимым документом и заносится в реестр юридически значимых записей.
721
49ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Регламентное время предоставления государственной услуги" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется с ежеквартальной периодичностью, на основе данных из административного регламента предоставления государственной услуги по формированию и ведению реестра организаций, проводящих специальную оценку условий труда, утвержденного приказом Минтруда России от 19.05.2015 N 304н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по формированию и ведению реестра организаций, проводящих специальную оценку условий труда".
2. Основные понятия и определения:
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде.
2.3. Регламентное время предоставления ГУ - предоставление ГУ без превышения регламентного времени, указанного в административном регламенте.
3. Источники информации:
Данные формируются Минтрудом России в соответствии с административным регламентом, утвержденным приказом Минтруда России от 19.05.2015 N 304н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по формированию и ведению реестра организаций, проводящих специальную оценку условий труда".
4. Алгоритм расчета показателя:
Алгоритм расчета регламентного времени предоставления государственной услуги указывается в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, указанного в источниках информации по каждой госуслуге. Значение измеряется в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения отсутствуют.
722
49ГУ4 - Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета времени сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги в часах.
1.2. Показатель формируется Минтрудом России с ежеквартальной периодичностью на основании расчета среднего количества часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя.
2. Основные понятия и определения:
2.1 Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения, которое является временем от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество часов, затраченных на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество часов по каждому из Н заявлений, где Н - количество обработанных заявлений за период.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Дч = (Дч1 + Дч2 + ... ДчН) / Н,
где:
Дч - среднее количество часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя,
Дчi - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя, где 1 < i < Н,
Н - число обработанных обращений.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения отсутствуют. Уменьшение Дч по отношению к предыдущему году, считается, что показатель достигается.
723
49ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Минтруд России.
1.3. Показатель формируется с ежегодной периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются данные ФГИС учета СОУТ.
Административный регламент предоставления государственной услуги.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги, утвержденным приказом Минтруда России от 19.05.2015 N 304н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по формированию и ведению реестра организаций, проводящих специальную оценку условий труда".
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "Да" - возможность подачи заявления без личного посещения ведомства. Значение "Нет" - отсутствие возможности подачи заявления без личного посещения ведомства.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
724
49ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Минтруд России.
1.3. Показатель формируется с ежегодной периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - представление услуги без необходимости формирования заявления на услугу, оказание услуги на основании данных, содержащихся в информационных системах;
2.2. Проактивная государственная услуга - это государственная услуга (как правило комплексная и предоставляемая по принципу "одного окна"), инициирование предоставление которой осуществляется федеральными органами исполнительной власти, государственными внебюджетными фондами, исполнительными органами государственной власти субъекта Российской Федерации, а также органами местного самоуправления при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации посредством информирования ими граждан о полагающимся им государственных услугах на основании сведений государственных реестров и государственных информационных систем
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются данные Минтруда России.
Административный регламент предоставления государственной услуги утвержден приказом Минтруда России от 19.05.2015 N 304н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по формированию и ведению реестра организаций, проводящих специальную оценку условий труда".
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги, утвержденным приказом Минтруда России от 19.05.2015 N 304н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по формированию и ведению реестра организаций, проводящих специальную оценку условий труда".
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "Да" - наличие возможности проактивного предоставления услуги. Значение "Нет" - отсутствие возможности проактивного предоставления услуги.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
725
49ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Минтруд России.
1.3. Показатель формируется с ежегодной периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг" и административный регламент предоставления государственной услуги по аттестации на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и выдаче в результате ее проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда, утвержденный приказом Минтруда России от 29.04.2015 N 258н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по аттестации на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и выдаче в результате ее проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги (указать наименование административного регламента и реквизиты документа, который утверждает данный регламент. Указывать для всех услуг, учитывающий данный показатель).
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "Да" - наличие экстерриториального принципа предоставления государственной услуги. Значение "Нет" - отсутствие экстерриториального принципа предоставления государственной услуги.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
726
49ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя получить результат оказания услуги в электронном виде, сформированном автоматически без участия человека при предоставлении государственной услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Роструд России.
1.3. Показатель формируется с ежегодной периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются данные, формируемые Минтрудом России.
Административный регламент предоставления государственной услуги по аттестации на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и выдаче в результате ее проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда, утвержденный приказом Минтруда России от 29.04.2015 N 258н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по аттестации на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и выдаче в результате ее проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФГИС учета СОУТ.
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "Да" - возможность автоматического принятия решения без участия человека при предоставлении государственной услуги. Значение "Нет" - отсутствие возможности автоматического принятия решения без участия человека при предоставлении государственной услуги.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
727
49ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Минтруд России.
1.3. Показатель формируется с ежегодной периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источник информации - данные ФГИС учета СОУТ, Административный регламент оказания услуги по аттестации на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и выдаче в результате ее проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда, утвержденный приказом Минтруда России от 29.04.2015 N 258н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по аттестации на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и выдаче в результате ее проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги по аттестации на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и выдаче в результате ее проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда, утвержденный приказом Минтруда России от 29.04.2015 N 258н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по аттестации на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и выдаче в результате ее проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда"
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "Да" - результат оказания услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом. Значение "Нет" - результат оказания услуги в электронном виде не является электронным юридически значимым документом.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
728
49ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Минтруд России.
1.3. Показатель формируется с ежегодной периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источник информации - данные ФГИС учета СОУТ, Административный регламент оказания услуги по аттестации на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и выдаче в результате ее проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда, утвержденный приказом Минтруда России от 29.04.2015 N 258н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по аттестации на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и выдаче в результате ее проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги (указать наименование административного регламента и реквизиты документа, который утверждает данный регламент. Указывать для всех услуг, учитывающий данный показатель).
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "Да" - результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей. Значение "Нет" - результат предоставления государственной услуги не заносится в реестр юридически значимых записей.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
729
50ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется Минтрудом России с ежеквартальной периодичностью, на основе данных полученных из ФГИС учета СОУТ.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде, который является одним из способов подачи заявления для получения ГУ.
3. Источники информации:
Данные выгружаются из ФГИС учета СОУТ.
4. Алгоритм расчета показателя:
Добращ = Н1 / Н * 100,
где:
Добращ - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества, %;
Н - количество обращений заявителей для получения государственной услуги, в год, единиц;
Н1 - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде, в год, единиц.
5. Оценки и допущения:
Н - количество обращений для получения ГУ, которые учитываются в ФГИС учета СОУТ, исходя из того, что все заявления фиксируются в ФГИС учета СОУТ. Н1 - все заявления, полученные посредством ЕПГУ, РПГУ, в том числе в электронной форме, по принципу "одного окна".
730
50ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется Минтрудом России с годовой периодичностью в срок до 01 февраля года, следующего за отчетным, начиная с 2020 года, на основе данных полученных из ФГИС учета СОУТ.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде.
3. Источники информации:
Данные выгружаются из ФГИС учета СОУТ.
4. Алгоритм расчета показателя:
Дрез = Н1 / Н * 100,
где:
Дрез - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов, %;
Н - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю, в год, единиц;
Н1 - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, в год, единиц.
5. Оценки и допущения:
Н - считаем, что в соответствии с административным регламентом, все полученные заявления, вне зависимости от результата оказания услуги, считаются как полученные и учитываются в ФГИС учета СОУТ. Н1 - количество результатов, выданных в электронном виде (положительных, отрицательных) посредством ЕПГУ, РПГУ, в том числе в электронной форме, по принципу "одного окна". При этом результат является электронным юридически значимым документом и заносится в реестр юридически значимых записей.
731
50ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Регламентное время предоставления государственной услуги" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется с ежеквартальной периодичностью, на основе данных из административного регламента предоставления государственной услуги по рассмотрению разногласий по вопросам проведения экспертизы качества специальной оценки условий труда, несогласия работников, профессиональных союзов, их объединений, иных уполномоченных работниками представительных органов, работодателей, их объединений, страховщиков, организаций, проводивших специальную оценку условий труда, с результатами экспертизы качества специальной оценки условий труда, утвержденного приказом Минтруда России от 08.07.2016 N 350н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по рассмотрению разногласий по вопросам проведения экспертизы качества специальной оценки условий труда, несогласия работников, профессиональных союзов, их объединений, иных уполномоченных работниками представительных органов, работодателей, их объединений, страховщиков, организаций, проводивших специальную оценку условий труда, с результатами экспертизы качества специальной оценки условий труда"
2. Основные понятия и определения:
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде.
2.3. Регламентное время предоставления ГУ - предоставление ГУ без превышения регламентного времени, указанного в административном регламенте.
3. Источники информации:
Данные формируются Минтрудом России в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги по рассмотрению разногласий по вопросам проведения экспертизы качества специальной оценки условий труда, несогласия работников, профессиональных союзов, их объединений, иных уполномоченных работниками представительных органов, работодателей, их объединений, страховщиков, организаций, проводивших специальную оценку условий труда, с результатами экспертизы качества специальной оценки условий труда, утвержденного приказом Минтруда России от 08.07.2016 N 350н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по рассмотрению разногласий по вопросам проведения экспертизы качества специальной оценки условий труда, несогласия работников, профессиональных союзов, их объединений, иных уполномоченных работниками представительных органов, работодателей, их объединений, страховщиков, организаций, проводивших специальную оценку условий труда, с результатами экспертизы качества специальной оценки условий труда"
4. Алгоритм расчета показателя:
Алгоритм расчета регламентного времени предоставления государственной услуги указывается в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, указанного в источниках информации по каждой госуслуге. Значение измеряется в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения отсутствуют.
732
50ГУ4 - Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета времени сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги в часах.
1.2. Показатель формируется Минтрудом России с ежеквартальной периодичностью на основании расчета среднего количества часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя.
2. Основные понятия и определения:
2.1 Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения, которое является временем от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество часов, затраченных на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество часов по каждому из Н заявлений, где Н - количество обработанных заявлений за период.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Дч = (Дч1 + Дч2 + ... ДчН) / Н,
где:
Дч - среднее количество часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя,
Дчi - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя, где 1 < i < Н,
Н - число обработанных обращений.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения отсутствуют. Уменьшение Дч по отношению к предыдущему году, считается, что показатель достигается.
733
50ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Минтруд России.
1.3. Показатель формируется с ежегодной периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются данные ФГИС учета СОУТ.
Административный регламент предоставления государственной услуги.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги по рассмотрению разногласий по вопросам проведения экспертизы качества специальной оценки условий труда, несогласия работников, профессиональных союзов, их объединений, иных уполномоченных работниками представительных органов, работодателей, их объединений, страховщиков, организаций, проводивших специальную оценку условий труда, с результатами экспертизы качества специальной оценки условий труда, утвержденного приказом Минтруда России от 08.07.2016 N 350н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по рассмотрению разногласий по вопросам проведения экспертизы качества специальной оценки условий труда, несогласия работников, профессиональных союзов, их объединений, иных уполномоченных работниками представительных органов, работодателей, их объединений, страховщиков, организаций, проводивших специальную оценку условий труда, с результатами экспертизы качества специальной оценки условий труда"
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "Да" - возможность подачи заявления без личного посещения ведомства. Значение "Нет" - отсутствие возможности подачи заявления без личного посещения ведомства.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
734
50ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Минтруд России.
1.3. Показатель формируется с ежегодной периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - представление услуги без необходимости формирования заявления на услугу, оказание услуги на основании данных, содержащихся в информационных системах;
2.2. Проактивная государственная услуга - это государственная услуга (как правило комплексная и предоставляемая по принципу "одного окна"), инициирование предоставление которой осуществляется федеральными органами исполнительной власти, государственными внебюджетными фондами, исполнительными органами государственной власти субъекта Российской Федерации, а также органами местного самоуправления при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации посредством информирования ими граждан о полагающимся им государственных услугах на основании сведений государственных реестров и государственных информационных систем
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются данные Минтруда России.
Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом Минтруда России от 08.07.2016 N 350н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по рассмотрению разногласий по вопросам проведения экспертизы качества специальной оценки условий труда, несогласия работников, профессиональных союзов, их объединений, иных уполномоченных работниками представительных органов, работодателей, их объединений, страховщиков, организаций, проводивших специальную оценку условий труда, с результатами экспертизы качества специальной оценки условий труда"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги по рассмотрению разногласий по вопросам проведения экспертизы качества специальной оценки условий труда, несогласия работников, профессиональных союзов, их объединений, иных уполномоченных работниками представительных органов, работодателей, их объединений, страховщиков, организаций, проводивших специальную оценку условий труда, с результатами экспертизы качества специальной оценки условий труда, утвержденного приказом Минтруда России от 08.07.2016 N 350н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по рассмотрению разногласий по вопросам проведения экспертизы качества специальной оценки условий труда, несогласия работников, профессиональных союзов, их объединений, иных уполномоченных работниками представительных органов, работодателей, их объединений, страховщиков, организаций, проводивших специальную оценку условий труда, с результатами экспертизы качества специальной оценки условий труда"
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "Да" - наличие возможности проактивного предоставления услуги. Значение "Нет" - отсутствие возможности проактивного предоставления услуги.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
735
50ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Минтруд России.
1.3. Показатель формируется с ежегодной периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг" и административный регламент предоставления государственной услуги по рассмотрению разногласий по вопросам проведения экспертизы качества специальной оценки условий труда, несогласия работников, профессиональных союзов, их объединений, иных уполномоченных работниками представительных органов, работодателей, их объединений, страховщиков, организаций, проводивших специальную оценку условий труда, с результатами экспертизы качества специальной оценки условий труда, утвержденный приказом Минтруда России от 08.07.2016 N 350н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по рассмотрению разногласий по вопросам проведения экспертизы качества специальной оценки условий труда, несогласия работников, профессиональных союзов, их объединений, иных уполномоченных работниками представительных органов, работодателей, их объединений, страховщиков, организаций, проводивших специальную оценку условий труда, с результатами экспертизы качества специальной оценки условий труда".
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги (указать наименование административного регламента и реквизиты документа, который утверждает данный регламент. Указывать для всех услуг, учитывающий данный показатель).
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "Да" - наличие экстрерриториального принципа предоставления государственной услуги. Значение "Нет" - отсутствие экстрерриториального принципа предоставления государственной услуги.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
736
50ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя получить результат оказания услуги в электронном виде, сформированном автоматически без участия человека при предоставлении государственной услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Роструд России.
1.3. Показатель формируется с ежегодной периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются данные, формируемые Минтрудом России.
Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный приказом Минтруда России от 08.07.2016 N 350н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по рассмотрению разногласий по вопросам проведения экспертизы качества специальной оценки условий труда, несогласия работников, профессиональных союзов, их объединений, иных уполномоченных работниками представительных органов, работодателей, их объединений, страховщиков, организаций, проводивших специальную оценку условий труда, с результатами экспертизы качества специальной оценки условий труда".
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему ФГИС учета СОУТ.
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "Да" - возможность автоматического принятия решения без участия человека при предоставлении государственной услуги. Значение "Нет" - отсутствие возможности автоматического принятия решения без участия человека при предоставлении государственной услуги.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
737
50ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Минтруд России.
1.3. Показатель формируется с ежегодной периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источник информации - данные ФГИС учета СОУТ, Административный регламент оказания услуги по рассмотрению разногласий по вопросам проведения экспертизы качества специальной оценки условий труда, несогласия работников, профессиональных союзов, их объединений, иных уполномоченных работниками представительных органов, работодателей, их объединений, страховщиков, организаций, проводивших специальную оценку условий труда, с результатами экспертизы качества специальной оценки условий труда, утвержденного приказом Минтруда России от 08.07.2016 N 350н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по рассмотрению разногласий по вопросам проведения экспертизы качества специальной оценки условий труда, несогласия работников, профессиональных союзов, их объединений, иных уполномоченных работниками представительных органов, работодателей, их объединений, страховщиков, организаций, проводивших специальную оценку условий труда, с результатами экспертизы качества специальной оценки условий труда"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги по рассмотрению разногласий по вопросам проведения экспертизы качества специальной оценки условий труда, несогласия работников, профессиональных союзов, их объединений, иных уполномоченных работниками представительных органов, работодателей, их объединений, страховщиков, организаций, проводивших специальную оценку условий труда, с результатами экспертизы качества специальной оценки условий труда, утвержденным приказом Минтруда России от 08.07.2016 N 350н (ред. от 18.02.2019) "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по рассмотрению разногласий по вопросам проведения экспертизы качества специальной оценки условий труда, несогласия работников, профессиональных союзов, их объединений, иных уполномоченных работниками представительных органов, работодателей, их объединений, страховщиков, организаций, проводивших специальную оценку условий труда, с результатами экспертизы качества специальной оценки условий труда"
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "Да" - результат оказания услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом. Значение "Нет" - результат оказания услуги в электронном виде не является электронным юридически значимым документом.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
738
1РИ78 - Выполнение требований по оснащению средствами вычислительной техники в защищенном исполнении в выделенных помещениях
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения показателя по выполнению требований по оснащению средствами вычислительной техники в защищенном исполнении в выделенных помещениях
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Минтруд России.
1.3. Показатель формируется с ежегодной периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Защищенный абонентский пункт сети Интернет - соответствует требованиям ФСБ России, предъявляемым к абонентским пунктам сети Интернет, компоненты которых размещаются в выделенных помещениях, и может использоваться в выделенных помещениях до 2 категории включительно на территории Российской Федерации, в том числе органов государственной власти Российской Федерации, для обработки общедоступной информации
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются техническая документация Минтруда России на выделенные помещения.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на выделенное помещения.
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "Да" - требования по оснащению средствами вычислительной техники в защищенном исполнении в выделенных помещениях выполняются. Значение "Нет" - требования по оснащению средствами вычислительной техники в защищенном исполнении в выделенных помещениях не выполняются.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
739
1РИ52 - Доля источников информации (баз данных), не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, от общего количества источников информации
1. Общие положения:
1.1 Согласно части 2.1 статьи 13 Федерального закона от 07.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации" операторы государственных информационных систем, осуществляющие закупки, не должны допускать при эксплуатации информационных систем использования размещенных за пределами территории Российской Федерации баз данных и технических средств, не входящих в состав таких информационных систем.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
К источникам информации (базам данных), не входящим в состав информационных систем и размещенным за пределами территории Российской Федерации, относятся источники информации (базы данных), страна происхождения которых в государственных контрактах указана как не Российская Федерация
3. Источники информации:
Источником информации являются сведения из заключенных государственных контрактов
4. Алгоритм расчета показателя:
Д = К / О * 100%, где
Д - Доля источников информации (баз данных) ФСС, не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, от общего количества источников информации
К - Количество источников информации (баз данных) ФСС, не входящих в состав информационных систем и размещенных за пределами территории Российской Федерации, используется при эксплуатации информационных систем, за год, шт.
О - Общее количество источников информации ФСС, за год, шт.
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются
740
1РИ53 - Доля информационных систем, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации от общего количества информационных систем
1. Общие положения:
1.1 Согласно части 2.1 статьи 13 Федерального закона от 07.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации" операторы государственных информационных систем, осуществляющие закупки, не должны допускать при эксплуатации информационных систем использования размещенных за пределами территории Российской Федерации баз данных и технических средств, не входящих в состав таких информационных систем.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
К информационным системам, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации, относятся информационные системы, страна происхождения которых в государственных контрактах указана как не Российская Федерация
3. Источники информации:
Источником информации являются сведения из заключенных государственных контрактов
4. Алгоритм расчета показателя:
Д = К / О * 100%, где
Д - Доля информационных систем ФСС, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации от общего количества информационных систем
К - Количество информационных систем ФСС, использующих при эксплуатации технические средства, не входящие в состав информационных систем и размещенные за пределами территории Российской Федерации, за год, шт.
О - Общее количество информационные системы, за год, шт.
5. Оценки и допущения:
Оценки и допущения не предусматриваются
741
1РИ55 - Доля расходов на закупки и/или аренду радиоэлектронной продукции (в том числе систем хранения данных и серверного оборудования, автоматизированных рабочих мест, программно-аппаратных комплексов, коммуникационного оборудования, систем видеонаблюдения) российского происхождения от общих расходов на закупку или аренду радиоэлектронной продукции
1. Общие положения:
1.1. Доля расходов на закупки и/или аренду радиоэлектронной продукции российского происхождения от общих расходов на закупку или аренду радиоэлектронной продукции позволяет провести оценку результатов мер, предпринятых Правительством Российской Федерации, по импортозамещению с точки зрения стоимостных показателей.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Продукция радиоэлектронной промышленности - изделия, выполняющие свои ключевые функции за счет входящих в их состав электронных компонентов и модулей, включающие в отдельных случаях встроенное программное обеспечение.
2.2. Российская продукция радиоэлектронной промышленности - продукция радиоэлектронной промышленности, включенная в единый реестр российской радиоэлектронной продукции в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10 июля 2019 г. N 878 "О мерах стимулирования производства радиоэлектронной продукции на территории Российской Федерации при осуществлении закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, о внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 16 сентября 2016 г. N 925 и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации".
3. Источники информации:
Показатель оценивается по сведениям из актов поставки товаров, выполненных работ, предоставления услуг за период.
4. Алгоритм расчета показателя:
Добщ - общие расходы на закупку или аренду радиоэлектронной продукции по ведомству за период - фактические затраты ведомства по всем актам поставки товаров, выполнения работ (предоставления услуг).
Дотеч - расходы на закупки и/или аренду радиоэлектронной продукции российского происхождения - фактические затраты ведомства на закупку радиоэлектронной продукции российского происхождения по актам поставки товаров, выполнения работ (предоставления услуг).
 - доля расходов на закупки и/или аренду радиоэлектронной продукции российского происхождения от общих расходов на закупку или аренду радиоэлектронной продукции.
5. Оценки и допущения:
Для целей расчета показателя к радиоэлектронной продукции относится, в том числе системы хранения данных и серверного оборудования, автоматизированные рабочие места, программно-аппаратные комплексы, коммуникационное оборудование, системы видеонаблюдения
742
33ГФ1 - Доля обращений заявителей, в случае прекращения страхователем деятельности либо в случае невозможности установления его фактического места нахождения на день обращения застрахованного лица, в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей, в случае прекращения страхователем деятельности либо в случае невозможности установления его фактического места нахождения на день обращения застрахованного лица, в электронном виде от общего количества обращений". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
Обращение в электронном виде - заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.
3. Источники информации:
ФГИС ЕИИС "Соцстрах". Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей, в случае прекращения страхователем деятельности либо в случае невозможности установления его фактического места нахождения на день обращения застрахованного лица, в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей, в случае прекращения страхователем деятельности либо в случае невозможности установления его фактического места нахождения на день обращения застрахованного лица, в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество обращений заявителей, в случае прекращения страхователем деятельности либо в случае невозможности установления его фактического места нахождения на день обращения застрахованного лица в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
743
33ГФ2 - Доля страхователей, взаимодействующих с Фондом в целях реализации функции, в электронном виде от общего количества обратившихся за функцией страхователей
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля страхователей, взаимодействующих с Фондом в целях реализации функции, в электронном виде от общего количества обратившихся за функцией страхователей". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение в электронном виде - заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.
3. Источники информации:
3.1. ФГИС ЕИИС "Соцстрах".
Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэс = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэс - доля страхователей, взаимодействующих с Фондом в целях реализации функции, в электронном виде от общего количества обратившихся за функцией страхователей в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество страхователей, взаимодействующих с Фондом в целях реализации функции, в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество обратившихся за функцией страхователей в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
744
34ГФ1 - Доля обращений заявителей, в случае прекращения страхователем деятельности либо в случае невозможности установления его фактического места нахождения на день обращения застрахованного лица, в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей, в случае прекращения страхователем деятельности либо в случае невозможности установления его фактического места нахождения на день обращения застрахованного лица, в электронном виде от общего количества обращений". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение в электронном виде - заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.
3. Источники информации:
3.1. ФГИС ЕИИС "Соцстрах". Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей, в случае прекращения страхователем деятельности либо в случае невозможности установления его фактического места нахождения на день обращения застрахованного лица, в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей, в случае прекращения страхователем деятельности либо в случае невозможности установления его фактического места нахождения на день обращения застрахованного лица, в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество обращений заявителей в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
745
34ГФ2 - Доля страхователей, взаимодействующих с Фондом в целях реализации функции, в электронном виде от общего количества обратившихся за функцией страхователей
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля страхователей, взаимодействующих с Фондом в целях реализации функции, в электронном виде от общего количества обратившихся за функцией страхователей". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение в электронном виде - заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.
3. Источники информации:
3.1. ФГИС ЕИИС "Соцстрах". Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля страхователей, взаимодействующих с Фондом в целях реализации функции, в электронном виде от общего количества обратившихся за функцией страхователей в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество страхователей, взаимодействующих с Фондом в целях реализации функции, в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество обратившихся за функцией страхователей в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
746
35ГФ1 - Доля обращений заявителей, в случае прекращения страхователем деятельности либо в случае невозможности установления его фактического места нахождения на день обращения застрахованного лица, в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей, в случае прекращения страхователем деятельности либо в случае невозможности установления его фактического места нахождения на день обращения застрахованного лица, в электронном виде от общего количества обращений". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение в электронном виде - заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.
3. Источники информации:
3.1. ФГИС ЕИИС "Соцстрах". Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей, в случае прекращения страхователем деятельности либо в случае невозможности установления его фактического места нахождения на день обращения застрахованного лица, в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей, в случае прекращения страхователем деятельности либо в случае невозможности установления его фактического места нахождения на день обращения застрахованного лица, в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество обращений заявителей в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
747
35ГФ2 - Доля страхователей, взаимодействующих с Фондом в целях реализации функции, в электронном виде от общего количества обратившихся за функцией страхователей
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля страхователей, взаимодействующих с Фондом в целях реализации функции, в электронном виде от общего количества обратившихся за функцией страхователей". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение в электронном виде - заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.
3. Источники информации:
3.1. ФГИС ЕИИС "Соцстрах". Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля страхователей, взаимодействующих с Фондом в целях реализации функции, в электронном виде от общего количества обратившихся за функцией страхователей в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество страхователей, взаимодействующих с Фондом в целях реализации функции, в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество обратившихся за функцией страхователей в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
748
36ГФ1 - Доля обращений заявителей, в случае прекращения страхователем деятельности либо в случае невозможности установления его фактического места нахождения на день обращения застрахованного лица, в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей, в случае прекращения страхователем деятельности либо в случае невозможности установления его фактического места нахождения на день обращения застрахованного лица, в электронном виде от общего количества обращений". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение в электронном виде - заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.
3. Источники информации:
3.1. ФГИС ЕИИС "Соцстрах". Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей, в случае прекращения страхователем деятельности либо в случае невозможности установления его фактического места нахождения на день обращения застрахованного лица, в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей, в случае прекращения страхователем деятельности либо в случае невозможности установления его фактического места нахождения на день обращения застрахованного лица, в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество обращений заявителей в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
749
36ГФ2 - Доля страхователей, взаимодействующих с Фондом в целях реализации функции, в электронном виде от общего количества обратившихся за функцией страхователей
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля страхователей, взаимодействующих с Фондом в целях реализации функции, в электронном виде от общего количества обратившихся за функцией страхователей". Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Единица измерения - %
1.3. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.4. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение в электронном виде - заявление и документы, поданные для получения государственной услуги в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.
3. Источники информации:
3.1. ФГИС ЕИИС "Соцстрах". Методика расчета показателя "Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденная приказом Росстата от 7 сентября 2016 г. N 486.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля страхователей, взаимодействующих с Фондом в целях реализации функции, в электронном виде от общего количества обратившихся за функцией страхователей в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество страхователей, взаимодействующих с Фондом в целях реализации функции, в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Кобщ - общее количество обратившихся за функцией страхователей в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
750
1РИ79 - Наличие интеграции ГИС о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП) с ИС Минтруда России
1. Общие положения:
1.1. Оценивается наличия или отсутствия интеграции ГИС о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП) с информационными системами Минтруда России.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. ГИС о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП) - централизованная система, обеспечивающая прием, учет и передачу информации между ее участниками, которыми являются администраторы доходов бюджета, организации по приему платежей, порталы, многофункциональные центры, взаимодействие которых с ГИС ГМП производится через систему межведомственного электронного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". ГИС ГМП с 01.01.2013 позволяет физическим и юридическим лицам получить информацию о своих обязательствах перед бюджетами бюджетной системы Российской Федерации по принципу "единого окна".
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются внутренние документы Минтруда России, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационные системы Минтруда России.
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет
4.3. Где "да" - отражает наличие возможности взаимодействия с ГИС о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП), "нет" - свидетельствует об отсутствии возможности взаимодействия.
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий.
751
1РИ84 - Наличие интеграции удостоверяющего центра Федерального Казначейства (УЦ ФК) с ИС ПФР
1. Общие положения:
1.1. Оценивается факт наличия или отсутствия интеграции удостоверяющего центра Федерального Казначейства (УЦ ФК) с информационными системами ПФР.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Удостоверяющий центр Федерального казначейства (УЦ ФК) осуществляет функции в целях обеспечения квалифицированными сертификатами ключей проверки электронных подписей участников бюджетного процесса бюджетов бюджетной системы Российской Федерации (их обособленных подразделений), юридических лиц, не являющихся участниками бюджетного процесса (их обособленных подразделений), и крестьянских (фермерских) хозяйств, индивидуальных предпринимателей при казначейском сопровождении целевых средств и действующих от их имени представителей. УЦ ФК с 01.01.2022 г. наделяется полномочиями по выпуску квалифицированных сертификатов для органов власти различных уровней и их должностных лиц.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются внутренние документы ПФР, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационные системы ПФР.
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет
4.3. Где "да" отражает наличие взаимодействия удостоверяющего центра Федерального Казначейства (УЦ ФК), "нет" - отсутствие взаимодействия.
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий.
752
1РИ85 - Наличие интеграции удостоверяющего центра Федеральной налоговой службы (УЦ ФНС) с ИС ПФР
1. Общие положения:
1.1. Оценивается наличия или отсутствия интеграции удостоверяющего центра Федеральной налоговой службы (УЦ ФНС) с информационными системами ПФР.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Удостоверяющий центр ФНС России (УЦ ФНС) - совокупность территориально распределенной инфраструктуры программных и технических средств, Администраторов и Операторов Удостоверяющего центра в налоговых органах, обеспечивающих деятельность по изготовлению и управлению сертификатами ключей проверки подписей пользователей Удостоверяющего центра ФНС России и выполнение целевых функций удостоверяющего центра в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи". УЦ ФНС с 01.01.2022 г. наделяется полномочиями по выпуску квалифицированных сертификатов для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и нотариусов.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются внутренние документы ПФР, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационные системы ПФР.
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет
4.3. Где "да" - отражает наличие возможности взаимодействия с удостоверяющим центром Федеральной налоговой службы (УЦ ФНС), "нет" - свидетельствует об отсутствии возможности взаимодействия.
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий.
753
1РИ86 - Наличие интеграции ГИС о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП) с ИС ПФР
1. Общие положения:
1.1. Оценивается наличия или отсутствия интеграции ГИС о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП) с информационными системами ПФР.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. ГИС о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП) - централизованная система, обеспечивающая прием, учет и передачу информации между ее участниками, которыми являются администраторы доходов бюджета, организации по приему платежей, порталы, многофункциональные центры, взаимодействие которых с ГИС ГМП производится через систему межведомственного электронного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". ГИС ГМП с 01.01.2013 позволяет физическим и юридическим лицам получить информацию о своих обязательствах перед бюджетами бюджетной системы Российской Федерации по принципу "единого окна".
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются внутренние документы ПФР, регламентирующие выполнение обеспечивающих процессов.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационные системы ПФР.
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет
4.3. Где "да" - отражает наличие возможности взаимодействия с ГИС о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП), "нет" - свидетельствует об отсутствии возможности взаимодействия
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий.
754
1РИ83 - Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных СМЭВ
1. Общие положения:
1.1 Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ, предусматривается для оценки результативности мероприятий и ВПЦТ в целом по реализации доступа к государственным информационным ресурсам в режиме онлайн через витрины данных и посредством СМЭВ.
Оценивается по Фонду в целом.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
СМЭВ - система межведомственного электронного взаимодействия.
Государственный информационный ресурс - информационный ресурс, участвующий в СМЭВ (на основании утв. НПА), содержащий государственные данные.
Государственные данные - информация, содержащаяся в информационных ресурсах органов и организаций государственного сектора, а также в информационных ресурсах, созданных в целях реализации полномочий органов и организаций государственного сектора (в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 3 июня 2019 г. N 1189-р).
Общее количество государственных информационных ресурсов ведомства, обязанных согласно утв. НПА передавать сведения посредством СМЭВ - Добщ.
Количество государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ - Дир.
Доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ - отношение Дир к Добщ.
3. Источники информации:
ФГИС ЕЦП в сфере занятости и трудовых отношений "Работа в России"
4. Алгоритм расчета показателя:
, где
 - доля государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ, %
Дир - количество государственных информационных ресурсов, доступных в режиме онлайн через витрины данных посредством СМЭВ, шт.
Добщ - общее количество государственных информационных ресурсов ведомства, шт.
5. Оценки и допущения:
При определении показателей мероприятия оцениваются только те информационные системы (информационные ресурсы) Федеральной службой по труду и занятости, участвующие в межведомственном взаимодействии посредством СМЭВ согласно действующим НПА, в частности, предоставляющие данные для заполнения витрин данных в режиме онлайн.
755
1РИ87 - Обеспечено взаимодействие с Национальным координационным центром по компьютерным инцидентам (НКЦКИ) в рамках Государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы Российской Федерации (ГосСОПКА)
1. Общие положения:
Показатель отражает наличие соглашения о включении ведомственного (корпоративного) центра в состав государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на основе соглашения органа государственной власти (организации), создавшего (создавшей) указанный центр, с федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области создания и обеспечения функционирования Системы.
2. Основные понятия и определения:
Система представляет собой единый централизованный, территориально распределенный комплекс, включающий силы и средства обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак, федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный в области обеспечения безопасности критической информационной инфраструктуры Российской Федерации, и федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный в области создания и обеспечения функционирования Системы
3. Источники информации:
Информация, агрегируемая и обрабатываемая в ИС Роструда
4. Алгоритм расчета показателя:
"Да" - при наличии заключенного соглашения о включении ведомственного (корпоративного) центра Роструда в состав государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак;
"Нет" - при отсутствии вышеуказанного соглашения.
5. Оценки и допущения:
Не предусмотрены.
756
1РИ88 - Обеспечено взаимодействие с Национальным координационным центром по компьютерным инцидентам (НКЦКИ) в рамках Государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы Российской Федерации (ГосСОПКА)
1. Общие положения:
Показатель отражает наличие соглашения о включении ведомственного (корпоративного) центра в состав государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на основе соглашения органа государственной власти (организации), создавшего (создавшей) указанный центр, с федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области создания и обеспечения функционирования Системы.
2. Основные понятия и определения:
Система представляет собой единый централизованный, территориально распределенный комплекс, включающий силы и средства обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак, федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный в области обеспечения безопасности критической информационной инфраструктуры Российской Федерации, и федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный в области создания и обеспечения функционирования Системы
3. Источники информации:
Информация, агрегируемая и обрабатываемая в ИС ФСС ФГИС ЕИИС "Соцстрах"
4. Алгоритм расчета показателя:
"Да" - при наличии заключенного соглашения о включении ведомственного (корпоративного) центра ФСС в состав государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак;
"Нет" - при отсутствии вышеуказанного соглашения.
5. Оценки и допущения:
Не предусмотрены.
757
ГД2 - Количество видов сведений, предоставляемых в режиме "онлайн" органами государственной власти в рамках межведомственного взаимодействия при предоставлении государственных услуг и исполнения функций, в том числе коммерческих организаций в соответствии с законодательством
1. Общие положения:
1.1. Настоящая Методика предназначена для расчета показателя "Количество видов сведений, предоставляемых в режиме "онлайн" органами государственной власти в рамках межведомственного взаимодействия при предоставлении государственных услуг и исполнения функций, в том числе коммерческих организаций в соответствии с законодательством (далее - Показатель).
1.2. Субъектом официального статистического учета, ответственным за формирование официальной статистической информации по Показателю, является Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с квартальной периодичностью по Федеральным органам исполнительной власти Российской Федерации в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного квартала.
2. Основные понятия и определения:
2.1. СМЭВ - единая система межведомственного электронного документооборота.
2.2. СМЭВ 2, СМЭВ 3, ПОДД СМЭВ - версии СМЭВ.
2.3. ЕИП НСУД - федеральная государственная информационная система "Единая информационная платформа национальной системы управления данными".
2.4. Витрина данных - комплекс программных и технических средств, обеспечивающий загрузку, хранение и предоставление государственных данных из информационных систем органов и организаций государственного сектора другим органам и организациям государственного сектора с использованием ЕИП НСУД и посредством СМЭВ для предоставления государственных и муниципальных услуг, исполнения государственных и муниципальных функций в электронной форме, а также для представления государственных данных в подсистему информационно-аналитического обеспечения ЕИП НСУД.
2.5. Государственные данные - информация, содержащаяся в информационных ресурсах органов и организаций государственного сектора, а также информационных ресурсах, созданных в целях реализации полномочий органов и организаций государственного сектора.
2.6. Регламентированный запрос - описание государственных данных, передаваемых в рамках обмена государственными данными с использованием витрин данных, сформированное на основе модели государственных данных и поддерживаемое в СМЭВ.
3. Источники информации:
3.1. Источником расчета для данного показателя являются данные информационных ресурсов Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации по координации информатизации, по управлению государственными данными и по мониторингу электронного взаимодействия информационных систем и работоспособности электронных сервисов.
3.2. При расчете показателя учитываются данные на конец отчетного периода.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет Показателя осуществляется по следующей формуле:
P2 = К * (ВСО + РЗО)
где:
P2 - Показатель;
ВСО - количество видов сведений в СМЭВ 3, передаваемых в режиме "онлайн";
РЗО - количество регламентированных запросов в ПОДД СМЭВ;
К - коэффициент выполнения задачи по отказу от сервисов СМЭВ 2.
4.2. Расчет коэффициента выполнения задачи по отказу от сервисов СМЭВ 2 осуществляется по следующему алгоритму:
К = 0 в случае, если у федерального органа исполнительной власти находятся в эксплуатации только сервисы СМЭВ 2;
К = 0,25 в случае, если у федерального органа исполнительной власти находятся в эксплуатации сервисы СМЭВ 2 и виды сведений СМЭВ 3;
К = 0,5 в случае, если у федерального органа исполнительной власти находятся в эксплуатации сервисы СМЭВ 2 и регламентированные запросы в ПОДД СМЭВ независимо от наличия видов сведения СМЭВ 3;
К = 1 в случае, если у федерального органа исполнительной власти находятся в эксплуатации виды сведений СМЭВ 3 и регламентированные запросы в ПОДД СМЭВ (без использования сервисов СМЭВ 2).
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
758
22ГУ15 - Предоставление государственной услуги в электронном виде в режиме реального времени
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя "Предоставление государственной услуги в электронном виде в режиме реального времени" (далее - Показатель).
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР.
1.3. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются информационная система ПФР (АИС ПФР-2) и ЕПГУ
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.
4.2. Значение "Нет" формируется при условии отсутствия предоставления предоставления государственной услуги в электронном виде в режиме реального времени на ЕПГУ
4.3. Значение "Да" формируется при условии предоставления государственной услуги в электронном виде в режиме реального времени на ЕПГУ
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
759
17ГУ15 - Предоставление государственной услуги в электронном виде в режиме реального времени
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя "Предоставление государственной услуги в электронном виде в режиме реального времени" (далее - Показатель).
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР.
1.3. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются информационная система ПФР (АИС ПФР-2) и ЕПГУ
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет.
4.2. Значение "Нет" формируется при условии отсутствия предоставления предоставления государственной услуги в электронном виде в режиме реального времени на ЕПГУ
4.3. Значение "Да" формируется при условии предоставления государственной услуги в электронном виде в режиме реального времени на ЕПГУ
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
760
2ГУ20 - Доля проинформированных родителей о СНИЛС ребенка, открытого на основании сведений ЕГР ЗАГС, имеющих учетную запись на ЕПГУ
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, через Единый портал государственных и муниципальных услуг, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Результат предоставления государственной услуги - СНИЛС, присвоенный гражданину в информационной системе ПФР
3. Источники информации:
3.1. Подсистема "Персонифицированный учет пенсионных прав застрахованных лиц" АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Доля проинформированных родителей о СНИЛС ребенка, открытого на основании сведений ЕГР ЗАГС, имеющих учетную запись на ЕПГУ = Количество уведомлений о СНИЛС, переданных ПФР в ЕЛК, по родителю имеющему личный кабинет на ЕПГУ / Количество уведомлений, доставленных в ЛК на ЕПГУ родителю * 100%
5. Оценки и допущения:
5.1. Информация о СНИЛС ребенка направляется в электронном виде в ЛК на ЕПГУ законного представителя
761
8ГФ4 - Количество жизненных событий, по которым происходит информирование о МСЗ(П), с помощью сервиса "Социальный калькулятор" на ЕПГУ
1. Общие положения:
1.1. Показатель направлен на увеличение информированности граждан о мерах социальной защиты (поддержки) любого уровня (федерального, субъектового, муниципального), права на которые у них возникают в связи с наступлением определенного жизненного события
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Меры социальной защиты в соответствии с законодательными и правовыми актами, на которые гражданин имеет возможное право в связи с наступлением жизненного события.
2.1. Жизненное событие - событие, наступившее у гражданина, которое дает ему право на получение тех или иных мер социальной защиты
3. Источники информации:
3.1. ЕГИССО;
3.2. ЕПГУ.
4. Алгоритм расчета показателя:
Абсолютный показатель, который соответствует количеству жизненных событий, по которым граждане получают информацию о возникновении у них возможных прав на получение МСЗ (П) с помощью сервиса "Социальный калькулятор" на ЕПГУ, в шт.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
762
37ГФ1 - Процесс оказания государственной социальной помощи на основании социального контракта, включая прием и обработку заявлений о предоставлении государственной социальной помощи на основании социального контракта, принятия решений о заключении социального контракта, формирование социального контракта и мониторинг выполнения мероприятий программы социальной адаптации, ведется посредством ПУВ ЕГИССО
1. Общие положения:
1.1. Показатель предназначен для проведения оценки цифровой трансформации социальной сферы в части реализации государственной функции по оказанию государственной социальной помощи на основании социального контракта в электронном виде.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. ЕГИССО - Единая государственная информационная система социального обеспечения, регулируемая Федеральным законом от 17.07.1998 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи" и постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2021 N 1342 "О Единой государственной информационной системе социального обеспечения".
2.2. ПУВ ЕГИССО - подсистема установления и выплат мер социальной защиты (поддержки) Единой государственной информационной системы социального обеспечения.
2.3. Социальный контракт - это соглашение между малоимущей семьей (гражданином) и органом социальной защиты населения по выполнению мероприятий для выхода из трудной жизненной ситуации.
2.4. Программа социальной адаптации - разработанные органом социальной защиты населения совместно с гражданином мероприятия, которые направлены на преодоление им трудной жизненной ситуации, определенной в соответствии с законодательством Российской Федерации, и включают в себя виды, объем и порядок реализации этих мероприятий.
3. Источники информации:
3.1. ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. В случае, если процесс оказания государственной социальной помощи на основании социального контракта, включая прием и обработку заявлений о предоставлении государственной социальной помощи на основании социального контракта, поступающих в электронном виде, принятия решений о заключении социального контракта, формирование социального контракта и мониторинг выполнения мероприятий программы социальной адаптации, осуществляется посредством ПУВ ЕГИССО - значение показателя "да";
4.2. В случае, если процесс оказания государственной социальной помощи на основании социального контракта, включая прием и обработку заявлений о предоставлении государственной социальной помощи на основании социального контракта, поступающих в электронном виде, принятия решений о заключении социального контракта, формирование социального контракта и мониторинг выполнения мероприятий программы социальной адаптации, полностью или частично не ведется посредством ПУВ ЕГИССО - значение показателя "нет"
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы
763
35ГУ18 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ФСС
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются Постановление Правительства РФ от 07.04.2008 N 240 "О Порядке обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями", Постановление Правительства РФ от 30.11.2005 N 708 "Об утверждении Правил обеспечения инвалидов собаками-проводниками, включая выплату ежегодной денежной компенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников", Административный регламент оказания государственной услуги, утвержденный Приказом ФСС РФ от 16.05.2019 N 256
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги
4.2. Показатель выражается в календарных днях
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения не применяются
764
32ГФ3 - Количество регионов России с внедренным новым функционалом подсистемы дистанционного обучения
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя "Количество регионов России с внедренным новым функционалом подсистемы дистанционного обучения".
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Фонд социального страхования Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется в срок до 15 января года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Фонд - Фонд социального страхования Российской Федерации;
2.2. Подсистема дистанционного обучения - модуль "Электронного обучения, обеспечивающей процессы обучения и аттестации для нужд Фонда социального страхования Российской Федерации" Комплексной автоматизированной системы административно-хозяйственной деятельности предназначен для увеличения глубины иерархическое управления процессом обучения Фонда, углубленного тестирования и обучения вновь принятых сотрудников Фонда, включение в процесс электронного обучения региональных отделений Фонда, повышение уровня знаний сотрудников Фонда;
2.3. Единица измерения - шт.
3. Источники информации:
3.1. Комплексная автоматизированная система административно-хозяйственной деятельности Фонда социального страхования Российской Федерации
3.2. Акт о вводе подсистемы дистанционного обучения в эксплуатацию.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель равен количеству региональных отделений Фонда, в которых внедрен новый функционал подсистемы дистанционного обучения, шт.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
765
54ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
766
54ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде - решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.
3. Источники информации:
3.1. ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
767
54ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Проект постановления Правления ПФР "Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по предоставлению некоторых мер социальной поддержки в виде компенсаций и денежных выплат гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие ядерных испытаний и техногенных катастроф".
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламетном предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР
4.2. Показатель выражается в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
Административный регламент разрабатывается в Конструкторе цифровых регламентов ФРГУ 2.0.
В соответствии с Планом-графиком приведения административных регламентов предоставления государственных услуг федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов в соответствие с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (в редакции Федерального закона от 30 декабря 2020 г. N 509-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"), утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.12.2021 N 3863-р, срок утверждения регламентов - до 31 октября 2022 г.
768
54ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Проект постановления Правления ПФР "Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по предоставлению некоторых мер социальной поддержки в виде компенсаций и денежных выплат гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие ядерных испытаний и техногенных катастроф".
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Административный регламент разрабатывается в Конструкторе цифровых регламентов ФРГУ 2.0.
В соответствии с Планом-графиком приведения административных регламентов предоставления государственных услуг федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов в соответствие с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (в редакции Федерального закона от 30 декабря 2020 г. N 509-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"), утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.12.2021 N 3863-р, срок утверждения регламентов - до 31 октября 2022 г.
769
54ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Проект постановления Правления ПФР "Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по предоставлению некоторых мер социальной поддержки в виде компенсаций и денежных выплат гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие ядерных испытаний и техногенных катастроф".
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
Административный регламент разрабатывается в Конструкторе цифровых регламентов ФРГУ 2.0.
В соответствии с Планом-графиком приведения административных регламентов предоставления государственных услуг федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов в соответствие с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (в редакции Федерального закона от 30 декабря 2020 г. N 509-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"), утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.12.2021 N 3863-р, срок утверждения регламентов - до 31 октября 2022 г.
770
54ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
771
54ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
772
54ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
773
54ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Проект постановления Правления ПФР "Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по предоставлению некоторых мер социальной поддержки в виде компенсаций и денежных выплат гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие ядерных испытаний и техногенных катастроф".
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
Административный регламент разрабатывается в Конструкторе цифровых регламентов ФРГУ 2.0.
В соответствии с Планом-графиком приведения административных регламентов предоставления государственных услуг федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов в соответствие с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (в редакции Федерального закона от 30 декабря 2020 г. N 509-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"), утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.12.2021 N 3863-р, срок утверждения регламентов - до 31 октября 2022 г.
774
54ГУ12 - Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. 1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
775
54ГУ13 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2020 - TR) / Ст2020 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты;
Ст2020 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА (Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
776
54ГУ14 - Результат предоставления государственной услуги заявителю в электронном виде на Едином портале государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
777
55ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
778
55ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде - решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.
3. Источники информации:
3.1. ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
779
55ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламетном предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР
4.2. Показатель выражается в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
780
55ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Проект постановления Правления ПФР "Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по предоставлению некоторых мер социальной поддержки в виде денежных выплат и компенсаций военнослужащим и членам их семей".
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
Административный регламент разрабатывается в Конструкторе цифровых регламентов ФРГУ 2.0.
В соответствии с Планом-графиком приведения административных регламентов предоставления государственных услуг федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов в соответствие с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (в редакции Федерального закона от 30 декабря 2020 г. N 509-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"), утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.12.2021 N 3863-р, срок утверждения регламентов - до 31 октября 2022 г.
781
55ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
782
55ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
783
55ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
784
55ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
785
55ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Проект постановления Правления ПФР "Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по предоставлению некоторых мер социальной поддержки в виде денежных выплат и компенсаций военнослужащим и членам их семей".
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
Административный регламент разрабатывается в Конструкторе цифровых регламентов ФРГУ 2.0.
В соответствии с Планом-графиком приведения административных регламентов предоставления государственных услуг федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов в соответствие с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (в редакции Федерального закона от 30 декабря 2020 г. N 509-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"), утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.12.2021 N 3863-р, срок утверждения регламентов - до 31 октября 2022 г.
786
55ГУ12 - Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. 1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
787
55ГУ13 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2020 - TR) / Ст2020 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты;
Ст2020 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА (Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
788
55ГУ14 - Результат предоставления государственной услуги заявителю в электронном виде на Едином портале государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
789
56ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
790
56ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %.
Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде - решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.
Кроме того, гражданин по своему желанию может получить на ЕПГУ справку в электронном виде о факте и размере пенсии, назначенной в соответствии с решением территориального органа ПФР о предоставлении государственной услуги
3. Источники информации:
3.1. ПТК "Клиентская служба ПФР", Подсистема Внешнее взаимодействие АИС ПФР-2
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
791
56ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Проект постановления Правления ПФР "Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по предоставлению единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву".
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламетном оказания государственной услуги
4.2. Показатель выражается в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
Административный регламент разрабатывается в Конструкторе цифровых регламентов ФРГУ 2.0.
В соответствии с Планом-графиком приведения административных регламентов предоставления государственных услуг федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов в соответствие с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (в редакции Федерального закона от 30 декабря 2020 г. N 509-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"), утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.12.2021 N 3863-р, срок утверждения регламентов - до 31 октября 2022 г.
792
56ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
793
56ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Проект постановления Правления ПФР "Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по предоставлению единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву".
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
Административный регламент разрабатывается в Конструкторе цифровых регламентов ФРГУ 2.0.
В соответствии с Планом-графиком приведения административных регламентов предоставления государственных услуг федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов в соответствие с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (в редакции Федерального закона от 30 декабря 2020 г. N 509-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"), утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.12.2021 N 3863-р, срок утверждения регламентов - до 31 октября 2022 г.
794
56ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
795
56ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 19 мая 1995 года N 81-ФЗ "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей", Федеральный закон от 26 мая 2021 года N 151-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации",
Административный регламент предоставления государственной услуги
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
796
56ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
797
56ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
798
56ГУ12 - Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. 1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
799
57ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет").
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
800
57ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде - решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.
3. Источники информации:
3.1. ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
801
57ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламетном оказания государственной услуги
4.2. Показатель выражается в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
802
57ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
803
57ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Проект постановления Правления ПФР "Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по предоставлению ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву".
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
Административный регламент разрабатывается в Конструкторе цифровых регламентов ФРГУ 2.0.
В соответствии с Планом-графиком приведения административных регламентов предоставления государственных услуг федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов в соответствие с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (в редакции Федерального закона от 30 декабря 2020 г. N 509-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"), утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.12.2021 N 3863-р, срок утверждения регламентов - до 31 октября 2022 г.
804
57ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
805
57ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 19 мая 1995 года N 81-ФЗ "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей", Федеральный закон от 26 мая 2021 года N 151-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", Административный регламент предоставления государственной услуги
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
806
57ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
807
57ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
808
57ГУ12 - Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
809
58ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
810
58ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде - решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.
3. Источники информации:
3.1. ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
811
58ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Проект постановления Правления ПФР "Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по предоставлению единовременного пособия при рождении ребенка женщинам, уволенным в период беременности, отпуска по беременности и родам, и лицам, уволенным в период отпуска по уходу за ребенком в связи с ликвидацией организаций, прекращением физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, прекращением полномочий нотариусами, занимающимися частной практикой, и прекращением статуса адвоката, а также в связи с прекращением деятельности иными физическими лицами, чья профессиональная деятельность в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию, а также лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, в том числе обучающимся по очной форме обучения в профессиональных образовательных организациях, образовательных организациях высшего образования, образовательных организациях дополнительного профессионального образования и научных организациях".
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламетном оказания государственной услуги
4.2. Показатель выражается в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы. Административный регламент разрабатывается в Конструкторе цифровых регламентов ФРГУ 2.0.
В соответствии с Планом-графиком приведения административных регламентов предоставления государственных услуг федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов в соответствие с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (в редакции Федерального закона от 30 декабря 2020 г. N 509-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"), утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.12.2021 N 3863-р, срок утверждения регламентов - до 31 октября 2022 г.
812
58ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Проект постановления Правления ПФР "Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по предоставлению единовременного пособия при рождении ребенка женщинам, уволенным в период беременности, отпуска по беременности и родам, и лицам, уволенным в период отпуска по уходу за ребенком в связи с ликвидацией организаций, прекращением физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, прекращением полномочий нотариусами, занимающимися частной практикой, и прекращением статуса адвоката, а также в связи с прекращением деятельности иными физическими лицами, чья профессиональная деятельность в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию, а также лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, в том числе обучающимся по очной форме обучения в профессиональных образовательных организациях, образовательных организациях высшего образования, образовательных организациях дополнительного профессионального образования и научных организациях".
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
Административный регламент разрабатывается в Конструкторе цифровых регламентов ФРГУ 2.0.
В соответствии с Планом-графиком приведения административных регламентов предоставления государственных услуг федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов в соответствие с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (в редакции Федерального закона от 30 декабря 2020 г. N 509-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"), утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.12.2021 N 3863-р, срок утверждения регламентов - до 31 октября 2022 г.
813
58ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
814
58ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
815
58ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 19 мая 1995 года N 81-ФЗ "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей", Федеральный закон от 26 мая 2021 года N 151-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации",
Административный регламент предоставления государственной услуги
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
816
58ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
817
58ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
818
58ГУ12 - Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
819
59ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет").
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
820
59ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде - решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.
3. Источники информации:
3.1. ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
821
59ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Проект постановления Правления ПФР "Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по предоставлению ежемесячного пособия по уходу за ребенком женщинам, уволенным в период беременности, отпуска по беременности и родам, и лицам, уволенным в период отпуска по уходу за ребенком в связи с ликвидацией организаций, прекращением физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, прекращением полномочий нотариусами, занимающимися частной практикой, и прекращением статуса адвоката, а также в связи с прекращением деятельности иными физическими лицами, чья профессиональная деятельность в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию, а также лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, в том числе обучающимся по очной форме обучения в профессиональных образовательных организациях, образовательных организациях высшего образования, образовательных организациях дополнительного профессионального образования и научных организациях"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламетном оказания государственной услуги
4.2. Показатель выражается в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
Административный регламент разрабатывается в Конструкторе цифровых регламентов ФРГУ 2.0.
В соответствии с Планом-графиком приведения административных регламентов предоставления государственных услуг федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов в соответствие с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (в редакции Федерального закона от 30 декабря 2020 г. N 509-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"), утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.12.2021 N 3863-р, срок утверждения регламентов - до 31 октября 2022 г.
822
59ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Проект постановления Правления ПФР "Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по предоставлению ежемесячного пособия по уходу за ребенком женщинам, уволенным в период беременности, отпуска по беременности и родам, и лицам, уволенным в период отпуска по уходу за ребенком в связи с ликвидацией организаций, прекращением физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, прекращением полномочий нотариусами, занимающимися частной практикой, и прекращением статуса адвоката, а также в связи с прекращением деятельности иными физическими лицами, чья профессиональная деятельность в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию, а также лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, в том числе обучающимся по очной форме обучения в профессиональных образовательных организациях, образовательных организациях высшего образования, образовательных организациях дополнительного профессионального образования и научных организациях"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
Административный регламент разрабатывается в Конструкторе цифровых регламентов ФРГУ 2.0.
В соответствии с Планом-графиком приведения административных регламентов предоставления государственных услуг федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов в соответствие с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (в редакции Федерального закона от 30 декабря 2020 г. N 509-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"), утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.12.2021 N 3863-р, срок утверждения регламентов - до 31 октября 2022 г.
823
59ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
824
59ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
825
59ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 19 мая 1995 года N 81-ФЗ "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей", Федеральный закон от 26 мая 2021 года N 151-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации",
Административный регламент предоставления государственной услуги
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
826
59ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
827
59ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
828
59ГУ12 - Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
829
60ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет").
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
830
60ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде - решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.
3. Источники информации:
3.1. ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
831
60ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Проект постановления Правления ПФР "Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по предоставлению пособия по беременности и родам женщинам, уволенным в период беременности, отпуска по беременности и родам, и лицам, уволенным в период отпуска по уходу за ребенком в связи с ликвидацией организаций, прекращением физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, прекращением полномочий нотариусами, занимающимися частной практикой, и прекращением статуса адвоката, а также в связи с прекращением деятельности иными физическими лицами, чья профессиональная деятельность в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги.
4.2. Показатель выражается в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
Административный регламент разрабатывается в Конструкторе цифровых регламентов ФРГУ 2.0.
В соответствии с Планом-графиком приведения административных регламентов предоставления государственных услуг федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов в соответствие с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (в редакции Федерального закона от 30 декабря 2020 г. N 509-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"), утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.12.2021 N 3863-р, срок утверждения регламентов - до 31 октября 2022 г.
832
60ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Проект постановления Правления ПФР "Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по предоставлению пособия по беременности и родам женщинам, уволенным в период беременности, отпуска по беременности и родам, и лицам, уволенным в период отпуска по уходу за ребенком в связи с ликвидацией организаций, прекращением физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, прекращением полномочий нотариусами, занимающимися частной практикой, и прекращением статуса адвоката, а также в связи с прекращением деятельности иными физическими лицами, чья профессиональная деятельность в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги.
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
Административный регламент разрабатывается в Конструкторе цифровых регламентов ФРГУ 2.0.
В соответствии с Планом-графиком приведения административных регламентов предоставления государственных услуг федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов в соответствие с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (в редакции Федерального закона от 30 декабря 2020 г. N 509-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"), утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.12.2021 N 3863-р, срок утверждения регламентов - до 31 октября 2022 г.
833
60ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги.
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
834
60ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги.
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
835
60ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 19 мая 1995 года N 81-ФЗ "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей", Федеральный закон от 26 мая 2021 года N 151-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации",
Административный регламент предоставления государственной услуги.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
836
60ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
837
60ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
838
60ГУ12 - Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
839
61ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет").
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
840
61ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде - решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.
3. Источники информации:
3.1. ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
841
61ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Проект постановления Правления ПФР "Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по предоставлению единовременного пособия при передаче ребенка на воспитание в семью"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги
4.2. Показатель выражается в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
Административный регламент разрабатывается в Конструкторе цифровых регламентов ФРГУ 2.0.
В соответствии с Планом-графиком приведения административных регламентов предоставления государственных услуг федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов в соответствие с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (в редакции Федерального закона от 30 декабря 2020 г. N 509-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"), утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.12.2021 N 3863-р, срок утверждения регламентов - до 31 октября 2022 г.
842
61ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу, в том числе по почте.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Проект постановления Правления ПФР "Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по предоставлению единовременного пособия при передаче ребенка на воспитание в семью"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
Административный регламент разрабатывается в Конструкторе цифровых регламентов ФРГУ 2.0.
В соответствии с Планом-графиком приведения административных регламентов предоставления государственных услуг федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов в соответствие с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (в редакции Федерального закона от 30 декабря 2020 г. N 509-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"), утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.12.2021 N 3863-р, срок утверждения регламентов - до 31 октября 2022 г.
843
61ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
844
61ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
845
61ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Федеральный закон от 19 мая 1995 года N 81-ФЗ "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей", Федеральный закон от 26 мая 2021 года N 151-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", Административный регламент предоставления государственной услуги
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
846
61ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
847
61ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
848
61ГУ12 - Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
849
62ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %.
Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет").
3. Источники информации:
3.1. ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет").
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
850
62ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде - решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.
3. Источники информации:
3.1. ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
851
62ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Проект постановления Правления ПФР "Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по предоставлению инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям компенсации в размере 50 процентов от уплаченной ими страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом оказания государственной услуги
4.2. Показатель выражается в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
Административный регламент разрабатывается в Конструкторе цифровых регламентов ФРГУ 2.0.
В соответствии с Планом-графиком приведения административных регламентов предоставления государственных услуг федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов в соответствие с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (в редакции Федерального закона от 30 декабря 2020 г. N 509-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"), утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.12.2021 N 3863-р, срок утверждения регламентов - до 31 октября 2022 г.
852
62ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Проект постановления Правления ПФР "Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по предоставлению инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям компенсации в размере 50 процентов от уплаченной ими страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы. Административный регламент разрабатывается в Конструкторе цифровых регламентов ФРГУ 2.0.
В соответствии с Планом-графиком приведения административных регламентов предоставления государственных услуг федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов в соответствие с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (в редакции Федерального закона от 30 декабря 2020 г. N 509-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"), утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.12.2021 N 3863-р, срок утверждения регламентов - до 31 октября 2022 г.
853
62ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Проект постановления Правления ПФР "Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по предоставлению инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям компенсации в размере 50 процентов от уплаченной ими страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
Административный регламент разрабатывается в Конструкторе цифровых регламентов ФРГУ 2.0.
В соответствии с Планом-графиком приведения административных регламентов предоставления государственных услуг федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов в соответствие с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (в редакции Федерального закона от 30 декабря 2020 г. N 509-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"), утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.12.2021 N 3863-р, срок утверждения регламентов - до 31 октября 2022 г.
854
62ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
855
62ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является постановление Правительства Российской Федерации от 30.12.2021 N 2579 "Об утверждении Правил предоставления инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или из законным представителям компенсации в размере 50 процентов от уплаченной ими страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, а также предоставления Пенсионному фонду Российской Федерации сведений для предоставления указанной компенсации, изменении и признании утратившими силу некоторых актов и отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации",
Административный регламент предоставления государственной услуги
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
856
62ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
857
62ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
858
62ГУ12 - Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. 1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
859
63ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
860
63ГУ2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения степени получения результатов государственной услуги в электронном виде, %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Результат предоставления государственной услуги в электронном виде - решение о предоставлении/отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, сформированное в информационной системе/программных комплексах ПФР.
3. Источники информации:
3.1. Егиссо
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэрез = Рэл / Робщ * 100%,
где:
Дэрез - доля результатов предоставления государственной услуги исключительно в электронном виде от общего количества предоставленных результатов в отчетном периоде, %;
Рэл - количество результатов оказания государственной услуги, предоставленных в электронном виде в отчетном периоде, единиц;
Робщ - общее количество результатов предоставления государственной услуги в отчетном периоде, единиц.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
861
63ГУ3 - Регламентное время предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для определения времени оказания государственной услуги, установленного правовыми актами.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР
4.2. Показатель выражается в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
862
63ГУ6 - Подача заявления без личного посещения ведомства
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Проект постановления Правления ПФР "Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по предоставлению единовременной денежной компенсации лицам, подвергшимся репрессиям в виде лишения свободы, помещения на принудительное лечение в психиатрические лечебные учреждения и впоследствии реабилитированным".
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
Административный регламент разрабатывается в Конструкторе цифровых регламентов ФРГУ 2.0.
В соответствии с Планом-графиком приведения административных регламентов предоставления государственных услуг федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов в соответствие с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (в редакции Федерального закона от 30 декабря 2020 г. N 509-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"), утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.12.2021 N 3863-р, срок утверждения регламентов - до 31 октября 2022 г.
863
63ГУ7 - Проактивное предоставление услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Проактивное предоставление услуги - оповещение лиц о возможности подачи заявления на получение государственной услуги на основе данных о гражданине, содержащихся в информационных системах ПФР
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
864
63ГУ8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
865
63ГУ9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения внутренних процедур оказания государственной услуги и принятия решения о предоставлении услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации информационной системы ПФР
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. В случае объективной невозможности алгоритмизации отдельных процедур и критериев принятия решения по оказанию услуги допускается участие человека с четким описанием его полномочий, ответственности и выполняемых действий
866
63ГУ10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
867
63ГУ11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Проект постановления Правления ПФР "Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по предоставлению единовременной денежной компенсации лицам, подвергшимся репрессиям в виде лишения свободы, помещения на принудительное лечение в психиатрические лечебные учреждения и впоследствии реабилитированным".
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
Административный регламент разрабатывается в Конструкторе цифровых регламентов ФРГУ 2.0.
В соответствии с Планом-графиком приведения административных регламентов предоставления государственных услуг федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов в соответствие с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (в редакции Федерального закона от 30 декабря 2020 г. N 509-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"), утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.12.2021 N 3863-р, срок утверждения регламентов - до 31 октября 2022 г.
868
63ГУ12 - Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с органами государственной власти и внебюджетными фондами.
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Уровень удовлетворенности качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5".
"1" - очень плохо
"2" - плохо
"3" - нормально
"4" - хорошо
"5" - отлично.
3. Источники информации:
3.1. Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги.
Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. 1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги
2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5"
Д4 - количество оценок "4"
Д3 - количество оценок "3"
Д2 - количество оценок "2"
Д1 - количество оценок "1"
3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1
4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год).
5. Оценки и допущения:
5.1. По показателю удовлетворенности следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-ти балльной шкале.
5.2. Оценка уровня удовлетворенности качеством (предоставления) государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, применяется в отношении государственных услуг ПФР при условии включения их в Перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждаемый постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", а также реализации возможности подачи заявления в электронном виде на ЕПГУ.
<*> Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление"
869
63ГУ13 - Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Доля сокращения трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Показатель). Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года, но не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом.
1.4. При расчете трудоемкости предоставления услуги учитываются операции, выполняемые в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок предоставления услуги, без излишней детализации и максимально соответствующие типичному сценарию предоставления услуги для большинства случаев, который завершается фактом оказания услуги.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения специалистами, которое определяется суммой трудоемкостей всех операций по услуге, выполненных специалистами от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3.1. Данные формируются на основании расчета среднего количества человеко-часов, затрачиваемых специалистами на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество человеко-часов, затрачиваемых на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество человеко-часов по каждой из операций, выполняемых специалистами в рамках оказания услуги, которое затем складывается в сумму человеко-часов на 1 обращение.
3.2. Отчет об обследовании деятельности, информационных систем и информационно-технической инфраструктуры Системного проекта по внедрению цифровых технологий и платформенных решений Минтруда России
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2020 - TR) / Ст2020 * 100%
где:
СТ - доля сокращения трудоемкости оказания услуги по отношению к средней трудоемкости оказания услуги за 2020 год, проценты;
Ст2020 - базовая трудоемкость оказания услуги (в 2020 году), мин;
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
TR = СУММА(Ti x Ni / 100)
где:
TR - текущая трудоемкость оказания услуги в отчетном периоде, мин;
Ti - время (трудоемкость) на выполнение одной операции внутри услуги в текущем году, мин. (экспертно, в среднем);
Ni - % случаев выполнения соответствующей операции при предоставлении гос. услуги (экспертно).
5. Оценки и допущения:
5.1. Не учитываются:
- проработки в индивидуальном порядке частных решений в отдельных случаях;
- операции, не регламентированные нормативными правовыми актами, но выполняемые в соответствии с внутренними решениями или сложившейся практикой отдельных территориальных органов (учреждений, подразделений);
- возможные варианты развития событий при наличии "развилок" (альтернатив) - берется наиболее распространенный вариант, в рамках которого происходит оказание услуги наиболее типичным способом, или в отдельных случаях - наиболее трудоемкий вариант из возможных;
- в ряде случаев отправка итоговых решений или дополнительных запросов посредством почтовых отправлений, когда данная операция явно не привязана к оказанию одной услуги.
870
63ГУ14 - Результат предоставления государственной услуги заявителю в электронном виде на Едином портале государственных услуг
1. Общие положения:
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации является Административный регламент предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правления ПФР.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель нормативный, устанавливается Административным регламентом предоставления государственной услуги
4.2. Показатель является альтернативным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
871
38ГФ1 - Обеспечение записи на прием через ЕПГУ
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя "Обеспечение записи на прием через ЕПГУ" (регистрация предварительной записи на прием, перенос предварительной записи на прием, отмена предварительной записи на прием, получение списка действующих записей на прием, поиск свободных слотов времени для записи на прием). Целью определения показателя является вывод государственной функции из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР и реализации на ЕПГУ в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет.
Значение "да" указывается при обеспечения граждан возможностью записи на прием через ЕПГУ
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
872
39ГФ1 - Обеспечение подачи заявления на выплату социального пособия на погребение через ЕПГУ
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для определения показателя "Обеспечение подачи заявления на выплату социального пособия на погребение через ЕПГУ" (при условии внесения изменений в нормативные правовые акты). Целью определения показателя является фиксирование факта вывода государственной функции из личного кабинета гражданина на официальном сайте ПФР в соответствии с Планом вывода и эксплуатации личного кабинета гражданина на сайте ПФР и обеспечения реализации всех услуг и сервисов ПФР на ЕПГУ
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации.
1.3. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником информации являются информационные ресурсы ПФР, в том числе сайт ПФР, а также ЕПГУ
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет.
Значение "да" указывается при обеспечения граждан возможностью подачи заявления на выплату социального пособия на погребение через ЕПГУ
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
873
27ГФ11 - Реализация на ЕПГУ услуг центра занятости населения (ЦЗН) в рамках суперсервиса "Трудовые отношения он-лайн"
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Реализация на ЕПГУ услуг центра занятости населения (ЦЗН) в рамках суперсервиса "Трудовые отношения он-лайн" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке.
1.2. Показатель формируется в срок до 15 января года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Источником данных служит ЕЦП "Работа в России"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. Значение "да" указывается при реализация на ЕПГУ услуг центра занятости населения (ЦЗН) в рамках суперсервиса "Трудовые отношения он-лайн".
5. Оценки и допущения:
5.1. Показатель считается достигнутым, если он равен запланированному или равен "Да".
874
40ГФ1 - Сокращение трудоемкости выполнения обеспечивающих (типовых) процессов
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Сокращение трудоемкости выполнения обеспечивающих (типовых) процессов" (далее - Показатель)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Роструд
1.3. Показатель формируется в срок до 15 января года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Текущая статистика по трудоемкости выполнения (трудоемкость в разрезе полного перечня операций процесса по состоянию на конец 2021 года)
3.2. Актуальные сведения Роструда по перечню операций в составе процесса, переведенных в автоматический вид, начиная с 2022 года
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2021 - СуммТАо) / Ст2021 * 100%
где: СТ - сокращение средней трудоемкости оказания функции по отношению к средней трудоемкости оказания функции за 2021 год, проценты;
СуммТАо - средняя трудоемкость процесса выполнения функции в анализируемый год с учетом сокращения затрат времени выполнения функций на автоматизированные операции;
Ст2021 - средняя трудоемкость выполнения функции за 2021 год.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применяются
875
1РИ89 - Доля информационных систем ПФР, переведенных в государственную единую облачную платформу (ГЕОП), от общего количества информационных систем ПФР
1. Общие положения:
1.1. Использование в архитектуре государственной информационной системы "Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере" (ГИС ЕЦП) платформенного решения "ФГИСУ "Государственная единая облачная платформа) (ФГИСУ ГЕОП)" и ЕГИССО ПУВ
2. Основные понятия и определения:
2.1. Развитие и обеспечение эксплуатации информационно-телекоммуникационной инфраструктуры ГИС ЕЦП, ЕГИССО ПУВ.
3. Источники информации:
3.1. ФГИСУ "Государственная единая облачная платформа" (ФГИСУ ГЕОП).
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
P5 = (X * 100) / Y, %
где:
P5 - доля информационных систем ПФР, переведенных в государственную единую облачную платформу (ГЕОП), от общего количества информационных систем ПФР, процент;
X = количество информационных систем ПФР, выведенных из эксплуатации в связи с реализацией процессов в ГИС ЕЦП, шт.;
Y = общее количество информационных систем, подлежащих переводу в ГИС ЕЦП, шт.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
876
21ГУ1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений
1. Общие положения:
1.1. Методика предназначена для расчета показателя "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений", %. Целью расчета показателя является оценка цифровой трансформации государственной услуги.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Пенсионный фонд Российской Федерации
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Обращение для получения государственной услуги в электронном виде - обращение заявителя в целях получения государственной услуги в форме электронного документа (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет")
3. Источники информации:
3.1. ЕГИССО 3.2. территориальные органы ПФР
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
Дэоб = Кэл / Кобщ * 100%,
где:
Дэоб - доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений в отчетном периоде, проценты;
Кэл - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");
Кобщ - общее количество обращений заявителей для получения государственной услуги в отчетном периоде, единиц (в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуги и иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет");.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
877
14ГФ1 - Количество аналитических показателей, используемых органами государственной власти при проверке отчетов подчиненных органов/организаций, при получении статистических сведений в разрезе получателей мер социальной защиты (поддержки), мер социальной защиты (поддержки), бюджетных обязательствах по финансированию мер социальной защиты (поддержки)
1. Общие положения:
1.1. Показатель отвечает за формирование статистических и аналитических данных в области социального обеспечения по всем разрезам (кол-во получателей, кол-во услуг, бюджеты и т.д.). Показатель формируется в ЕГИССО.
Разнообразие аналитической информации предоставляет большие возможности сверки с данными с другими ИС, а также проведение анализа данных и формирование прогнозных данных
1.2. Показатель формируется в срок до 01 марта года, следующего за отчетным
2. Основные понятия и определения:
2.1 Формирование статистических данных исходя из принципа учета назначенных мер социальной защиты (поддержки) конкретному гражданину (учет по СНИЛС).
2.2. Уровень бюджета - уровень, с которого происходит финансирование данных МСЗ (П)
3. Источники информации:
3.1 ЕГИССО
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1 Nап = Nо * Nп
Nап - Количество аналитических показателей, используемых органами государственной власти при проверке отчетов подчиненных органов/организаций, при получении статистических сведений в разрезе получателей мер социальной защиты (поддержки), мер социальной защиты (поддержки), бюджетных обязательствах по финансированию мер социальной защиты (поддержки), штук
Nо - количество аналитических отчетов в соответствии с п. 1.1 методики, штук
Nп - кол-во аналитических показателей в отчетах в соответствии с п. 1.1. методики, штук
5. Оценки и допущения:
5.1 Количество показателей может увеличиваться с введением новых МСЗ (П), новых категорий, новых разрезов проведения аналитического и статистического учета.
878
26ГФ1 - Сокращение трудоемкости выполнения обеспечивающих (типовых) процессов ПФР
1. Общие положения:
1.1. Настоящая методика предназначена для расчета показателя "Сокращение трудоемкости выполнения обеспечивающих (типовых) процессов" (далее - Показатель)
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - ПФР
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью по состоянию на конец каждого года в срок до 30 календарных дней с даты окончания отчетного года.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3.1. Текущая статистика по трудоемкости выполнения (трудоемкость в разрезе полного перечня операций процесса по состоянию на конец 2021 года)
3.2. Актуальные сведения ИТ подразделений ПФР по перечню операций в составе процесса, переведенных в автоматический вид, начиная с 2022 года
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
СТ = (Ст2021 - СуммТАо) / Ст2021 * 100%
где: СТ - сокращение средней трудоемкости оказания функции по отношению к средней трудоемкости оказания функции за 2021 год, проценты;
СуммТАо - средняя трудоемкость процесса выполнения функции в анализируемый год с учетом сокращения затрат времени выполнения функций на автоматизированные операции;
Ст2021 - средняя трудоемкость выполнения функции за 2021 год.
5. Оценки и допущения:
5.1. Базовое значение средней трудоемкости процесса за 2021 год (Ст2021), в том числе в разрезе операций процесса будет рассчитано к концу 2021 года (декабрь) в связи с высокой трудоемкостью расчета значения данного показателя
879
ГД27 - Доля поддерживаемых государственных услуг соответствующих услугам 1ГУ, 17ГУ, 22ГУ и 24ГУ выведенных в целях организации межведомственного взаимодействия
1. Общие положения:
1.1. Доля поддерживаемых государственных услуг соответствующих показателям 1ГУ, 17ГУ, 22ГУ и 24ГУ выведенных в целях организации межведомственного взаимодействия.
2. Основные понятия и определения:
2.1. Государственные данные - информация, содержащаяся в информационных ресурсах органов и организаций государственного сектора, а также информационных ресурсах, созданных в целях реализации полномочий органов и организаций государственного сектора;
2.2. ФГИС "ЕИП НСУД" - федеральная государственная информационная система "Единая информационная платформа национальной системы управления данными"
2.3. Процесс выведения услуг - формирование наборов данных и предоставление доступа к ним посредством ФГИС "ЕИП НСУД"
3. Источники информации:
3.1. Источником данных служит информация агрегируемая и обрабатываемая в ФГИС "ЕИП НСУД"
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:
P5 = (X * 100) / Y, %
где:
P5 - доля поддерживаемых государственных услуг соответствующих показателям 1ГУ, 17ГУ, 22ГУ и 24ГУ выведенных в целях организации межведомственного взаимодействия, процент;
X - количество представленных государственных услуг 1ГУ, 17ГУ, 22ГУ и 24ГУ выведенных в целях организации межведомственного взаимодействия;
Y = 4 (4 показателя 1ГУ, 17ГУ, 22ГУ и 24ГУ).
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
880
1РИ90 - Использование в архитектуре информационных систем Роструда платформенного решения ФГИСУ "Государственная единая облачная платформа" (ФГИСУ ГЕОП)
1. Общие положения:
1.1. Показатель "Использование в архитектуре информационных систем Роструда платформенного решения ФГИСУ "Государственная единая облачная платформа" (ФГИСУ ГЕОП)" используется ведомствами, которые участвуют в соответствующем пилотном проекте по переводу ГИС в государственную единую облачную платформу.
2. Основные понятия и определения:
2.1. ГИС - информационная система, удовлетворяющая всем следующим условиям (признакам):
для отнесения ИС к государственной необходимо иметь прямое указание законов или иных правовых актов государственных органов на необходимость их создания;
система создается в целях реализации полномочий государственного органа и обеспечения информационного обмена между государственными органами, а также в иных установленных законами целях;
система создается и эксплуатируется на основе статистической и иной документированной информации, предоставляемой гражданами (физическими лицами), организациями, государственными органами, органами местного самоуправления.
2.2. Государственной информационной системой, переведенной на использование облачных и платформенных технологий в архитектуре информационных систем с использованием сервисной модели потребления информационно-телекоммуникационной инфраструктуры и ресурсов хранения данных государственной единой облачной платформы считается система, размещенная и эксплуатируемая на ресурсах государственной единой облачной платформы.
3. Источники информации:
3.1. Информация, агрегируемая и обрабатываемая в ГИС Роструда. Фактическим значением показателя служит возможность использования в архитектуре ГИС Роструда платформенного решения ФГИСУ ГЕОП.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель принимает значение:
"Да" - при реализации возможности использования в архитектуре ГИС Роструда решения ФГИСУ ГЕОП;
"Нет" - при отсутствии реализации возможности использования в архитектуре ГИС Роструда решения ФГИСУ ГЕОП.
5. Оценки и допущения:
5.1. Под использованием облачных и платформенных технологий в архитектуре информационных систем с использованием сервисной модели потребления информационно-телекоммуникационной инфраструктуры и ресурсов хранения данных государственной единой облачной платформы понимается использование одного, набора или комплекса элементов инфраструктуры, необходимых для функционирования информационной системы в соответствии с назначением.
881
2РИ32 - Обеспечена интеграция информационных систем ПФР в объеме задач 1 очереди создания ГИС ЕЦП
1. Общие положения:
1.1. Настоящая Методика предназначена для расчета показателя "Обеспечена интеграция ИС ПФР в объеме задач 1 очереди создания ГИС ЕЦП" (далее - Показатель).
1.2. Показатель рассчитывается Пенсионным фондом Российской Федерации (ПФР).
1.3. Показатель формируется в срок до 15 января года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. ГИС ЕЦП - государственная информационная система "Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере".
2.2. Информационные системы ПФР - ЕГИССО, ИС "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами", ФГИС ФРИ, АИС ПФР, АИС ПФР-2.
2.3. Интеграция - это обеспечение целостности бизнес процессов социальной сферы в условиях частичного замещения (поэтапного перехода) существующих информационных систем ПФР на ГИС ЕЦП в период совместного функционирования.
3. Источники информации:
3.1. Документы приемки работ (акты выполненных работ) по интеграции информационных систем ПФР в объеме задач 1 очереди создания ГИС ЕЦП в соответствии с техническими требованиями на сопровождение для соответствующих информационных систем.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель принимает значение:
"Да" - при реализации работ по интеграции информационных систем ПФР в объеме задач 1 очереди создания ГИС ЕЦП;
"Нет" - при отсутствии интеграции информационных систем ПФР в объеме задач 1 очереди создания ГИС ЕЦП.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.
882
2РИ33 - Обеспечена интеграция информационных систем ПФР в объеме задач 2 очереди создания ГИС ЕЦП
1. Общие положения:
1.1. Настоящая Методика предназначена для расчета показателя "Обеспечена интеграция ИС ПФР в объеме задач 2 очереди создания ГИС ЕЦП" (далее - Показатель).
1.2. Показатель рассчитывается Пенсионным фондом Российской Федерации (ПФР).
1.3. Показатель формируется в срок до 15 января года, следующего за отчетным.
2. Основные понятия и определения:
2.1. ГИС ЕЦП - государственная информационная система "Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере".
2.2. Информационные системы ПФР - ЕГИССО, ИС "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами", ФГИС ФРИ, АИС ПФР, АИС ПФР-2.
2.3. Интеграция - это обеспечение целостности бизнес процессов социальной сферы в условиях частичного замещения (поэтапного перехода) существующих информационных систем ПФР на ГИС ЕЦП в период совместного функционирования.
3. Источники информации:
3.1. Документы приемки работ (акты выполненных работ) по интеграции информационных систем ПФР в объеме задач 2 очереди создания ГИС ЕЦП в соответствии с техническими требованиями на сопровождение для соответствующих информационных систем.
4. Алгоритм расчета показателя:
4.1. Показатель принимает значение:
"Да" - при реализации работ по интеграции информационных систем ПФР в объеме задач 2 очереди создания ГИС ЕЦП;
"Нет" - при отсутствии интеграции информационных систем ПФР в объеме задач 2 очереди создания ГИС ЕЦП.
5. Оценки и допущения:
5.1. Оценки и допущения не применимы.






Приложение 1
ОПИСАНИЕ ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ






Приложение 1
Роструд
1. Сведения о численности сотрудников центрального аппарата и территориальных подразделений
Показатель
Значение (ед)
Центральный аппарат
Количество сотрудников (работников) в центральном аппарате
171
Количество сотрудников (работников) в подразделениях, ответственных за цифровую трансформацию
21
Количество сотрудников подведомственных учреждений, обеспечивающих задачи цифровой трансформации в центральном аппарате
0
Территориальные подразделения
Количество территориальных подразделений
81
Количество сотрудников (работников) в территориальных подразделениях
2026
Количество сотрудников подведомственных учреждений, обеспечивающих задачи цифровой трансформации в центральном аппарате
0
Количество сотрудников (работников) подведомственных учреждений, обеспечивающих задачи цифровой трансформации в территориальных подразделениях
0
Казенные учреждения
Количество казенных учреждений
0
Количество сотрудников (работников) в казенных учреждениях
0
Количество сотрудников (работников) в казенных учреждениях, ответственных за цифровую трансформацию
2. Сведения о финансировании мероприятий по информатизации в предыдущих периодах, за счет всех источников финансирования, в том числе: по 242 виду расходов, расходов на НИОКР, субсидий и средств государственного задания организациям, международных займов и других
Классификация расходов
Направления расходов
Информационные системы специальной деятельности, тыс. рублей
Расходы на создание и развитие
146 652,60
236 061,90
713 060,50
1 095 775,00
Расходы на эксплуатацию
90 550,70
99 878,20
132 245,70
322 674,60
Информационные системы типовой деятельности (включая системы электронного документооборота, управления персоналом, Финансами, нематериальными активами и пр.), тыс. рублей
Расходы на создание и развитие
15 411,00
13 461,90
0,00
28 872,90
Расходы на эксплуатацию
48 533,00
25 182,00
7 662,00
81 377,00
ЦОДы и типовые компоненты ИТКИ (рабочие станции общего назначения, серверное оборудование, не входящее в состав ЦОД, средства печати и копирования данных, издательские системы, программно-аппаратные комплексы информационной безопасности и пр.), тыс. рублей
Расходы на создание и развитие
17 668,00
157 379,00
12 404,00
187 451,00
Расходы на эксплуатацию
182 525,50
256 365,30
289 621,50
728 512,30
Итого:
501 340,80
788 328,30
1 154 993,70
2 444 662,80
Доля расходов на эксплуатацию в общем объеме финансирования, %
64,1%
48,4%
37,2%
46,3%
Доля расходов на создание и развитие в общем объеме финансирования, %
35,9%
51,6%
62,8%
53,7%
3. Оценка цифровой зрелости государственных услуг и функций
N/N п/п
Наименование государственной услуги (функции)
ID (номер) опубликованной в ФРГУ услуги или функции
Уровень цифровой зрелости
Наименование информационной системы, обеспечивающей цифровизацию государственных услуг (функций)
Регламентное время предоставления государственной услуги (исполнения функции), дней
Количество обращений в год за предыдущий период, единиц
Средняя трудоемкость при предоставлении одной государственной услуги (исполнении одной функции), чел/час
Средний размер Государственной пошлины, рублей
При очном визите
В электронном виде
В ведомство
В МФЦ
через портал (сайт) ведомств
через ЕПГУ
1.5.
Информирование и консультирование работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права
10001242858
Базовый
Система электронных сервисов "Онлайнинспекция.рф", Единый информационный портал Федеральной службы по труду и занятости в сети Интернет
15.00
33739
0
3641
4105
3
0.00
1.6.
Прием и учет уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности по оказанию социальных услуг юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями
10002740474
Базовый
Портал государственных и муниципальных услуг Российской Федерации (Единый портал госуслуг, ЕПГУ)
1.00
53
0
0
7
3
0.00
1.7.
Государственная услуга по организации подготовки трудовых арбитров
10001244150
Минус 1
ИС не используется, услуга не автоматизирована
017
1
0
0
0
0
0
1.8.
Государственная услуга по содействию в урегулировании коллективных трудовых споров по поводу заключения, изменения и выполнения соглашений, заключаемых на федеральном уровне социального партнерства, коллективных трудовых споров в организациях, финансирующих из федерального бюджета, а также коллективных трудовых споров, возникающих в случаях, когда в соответствии с законодательством Российской Федерации в целях разрешения коллективного трудового спора забастовка не может быть проведена
10000000926
Минус 1
ИС не используется, услуга не автоматизирована
023
0
0
0
0
0
0
1.9.
Государственная услуга по регистрации в уведомительном порядке коллективных трудовых споров по поводу заключения, изменения и выполнения соглашений, заключаемых на федеральном уровне социального партнерства, коллективных трудовых споров в организациях, финансирующих из федерального бюджета, а также коллективных трудовых споров, возникающих в случаях, когда в соответствии с законодательством Российской Федерации в целях разрешения коллективного трудового спора забастовка не может быть проведена
10001243757
Минус 1
ИС не используется, услуга не автоматизирована
030
2
0
0
0
3
0
1.10.
Государственная услуга по уведомительной регистрации отраслевых (межотраслевых) соглашений, заключенных на федеральном уровне социального партнерства, межрегиональных соглашений
10001242695
Минус 1
ИС не используется, услуга не автоматизирована
030
25
0
0
0
40
0
1.11.
Государственная услуга по ведению базы данных по учету трудовых арбитров
10001242901
Минус 1
ИС не используется, услуга не автоматизирована
017
0
0
0
0
0
0
1.12.
Аккредитация (продление аккредитации) частных агентств занятости на право осуществления деятельности по предоставлению труда работников (персонала)
X
Минус 1
ИС не используется, услуга не автоматизирована
21.00
404
0
0
0
3
0.00
1.64.
Государственная услуга по рассмотрению разногласий по вопросам проведения специальной оценки условий труда, несогласия работника с результатами проведения специальной оценки условий труда на его рабочем месте, а также жалоб работодателей на действия (бездействие) организации, проводящей специальную оценку условий труда
339545382
Нулевой
Автоматизированная система управления контрольно-надзорной деятельностью в сфере трудовых отношений
30.00
0
0
0
0
0
0.00
1.65.
Государственная услуга по осуществлению государственной экспертизы условий труда в целях оценки правильности предоставления гарантий и компенсаций за работу с вредными и (или) опасными условиями труда работникам организаций, входящих в группы компаний (корпорации, холдинги и иные объединения юридических лиц), имеющих филиалы, представительства и (или) дочерние общества, действующие на постоянной основе на территории нескольких субъектов Российской Федерации
368818226
Минус 1
ИС не используется, услуга не автоматизирована
30.00
0
0
0
0
0
0.00
2.
Контрольные (надзорные) функции
2.1.
Осуществление федерального государственного надзора за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права
10001244260
Высокий
Автоматизированная система управления контрольно-надзорной деятельностью в сфере трудовых отношений
30.00
464283
3259
120768
0
18
0.00
2.2.
Надзор и контроль за реализацией прав работников на получение обеспечения по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также за назначением, исчислением и выплатой пособий по временной нетрудоспособности за счет средств работодателей
10001244859
Базовый
Автоматизированная система управления контрольно-надзорной деятельностью в сфере трудовых отношений
30.00
0
0
0
0
0
0.00
2.3.
Государственный надзор и контроль за соблюдением законодательства о специальной оценке условий труда
342410491
Базовый
Автоматизированная система управления контрольно-надзорной деятельностью в сфере трудовых отношений
30.00
0
16
9658
0
122
0.00
2.4.
Контрольно-надзорная функция в сфере установленного порядка расследования и учета несчастных случаев на производстве
10001244349
Базовый
Автоматизированная система управления контрольно-надзорной деятельностью в сфере трудовых отношений
30.00
10123
0
0
0
9
0.00
2.5.
Контрольно-надзорная функция в сфере социального обслуживания
10002744792
X
Автоматизированная система управления контрольно-надзорной деятельностью в сфере трудовых отношений
030
0
0
0
0
480
0
2.6.
Контроль за порядком установления степени утраты профессиональной трудоспособности в результате несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
10002947780
X
Автоматизированная система управления контрольно-надзорной деятельностью в сфере трудовых отношений
020
0
0
0
0
480
0
2.7.
Федеральный государственный контроль за выполнением частными агентствами занятости требований аккредитации на право осуществления деятельности по предоставлению труда работников (персонала)
350654390
Базовый
Автоматизированная система управления контрольно-надзорной деятельностью в сфере трудовых отношений
20.00
0
0
0
0
60
0.00
2.8.
Контроль за прохождением гражданами альтернативной гражданской службы и увольнением с нее
X
Базовый
Автоматизированная информационная система обеспечения организации, контроля и надзора в сфере альтернативной гражданской службы и взаимодействия федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и подведомственных им организаций
365.00
850
0
90
0
X
X
3.
Государственные функции
3.24.
Формирование и ведение реестра деклараций соответствия условий труда государственным нормативным требованиям охраны труда
X
Нулевой
Автоматизированная система управления контрольно-надзорной деятельностью в сфере трудовых отношений
30.00
X
0
0
0
12
0.00
3.25.
Функция оператора информационно-аналитической системы Общероссийская база вакансий "Работа в России"
X
X
Информационно-аналитическая система Общероссийская база вакансий "Работа в России"
не установлен
X
X
X
X
X
X
3.44.
Выполнение обеспечивающей деятельности, включая бухгалтерский и кадровый учет
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
4. Текущее состояние информационных систем и информационных ресурсов
N/N п/п
Наименование информационной системы
Год ввода в эксплуатацию
Количество пользователей (ед.)
Количество транзакций (ед.)
Объем хранимых данных (Гб)
Наименование производителя СУБД и системы виртуализации
Совокупные затраты на создание и развитие (тыс. руб.)
Совокупные затраты на обеспечение функционирования в год (тыс. руб.)
1.
Информационные системы специальной деятельности, тыс. рублей
000
000
1.12.
Автоматизированная информационная система обеспечения организации, контроля и надзора в сфере альтернативной гражданской службы и взаимодействия федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и подведомственных им организаций, участвующих в организации альтернативной гражданской службы ()
2006
145
40
6
PostgreSQL
X
X
1.13.
Автоматизированная информационная система "Реестр получателей государственных пособий гражданам, имеющим детей" ()
2013
155
2040
163
PostgreSQL
X
X
1.14.
Автоматизированная информационная система управления бюджетными ресурсами Роструда. Подсистема, обеспечивающая осуществление централизованных выплат гражданам ()
2015
90
100000
200
Oracle
X
X
1.15.
Информационно-аналитическая система Общероссийская база вакансий "Работа в России" ()
2015
3756324
54750564
470000
ApacheCassndraVmware
X
X
1.16.
Система электронных сервисов "Онлайнинспекция.рф" ()
2013
426767
5300500
2500
MySQL
X
X
1.17.
Автоматизированная система управления контрольно-надзорной деятельностью в сфере трудовых отношений ()
2017
2800
3363128
14112
MSSQL/PostgresSql/VMWare
X
X
1.27.
Подсистема оценки профессиональных качеств и уровня квалификации государственных инспекторов труда системы государственного надзора и контроля за соблюдением законодательства о труде ()
2016
2000
0
200
MySQL
X
X
2.
Информационные системы типовой деятельности (включая системы электронного документооборота, управления персоналом, финансами, нематериальными активами и пр.), тыс. рублей
000
000
2.14.
Автоматизированная система электронного документооборота Федеральной службы по труду и занятости ()
2009
350
X
573
Microsoft SQL Server 2014 Standart Edition, Microsoft Hyper-V
X
X
2.15.
Единый информационный портал Роструда ()
2014
79861
4500000
2500
MySQL
X
X
2.22.
Автоматизированная система управления бюджетными ресурсами Роструда на основе программного обеспечения "Парус-Бюджет" ()
2019
100
100000
200
PostgresSql/Oracle
X
X
3.
ЦОДы и типовые компоненты ИТКИ (рабочие станции общего назначения, серверное оборудование, не входящее в состав ЦОД, Средства печати и копирования данных, издательские системы, <...>
000
000
3.10.
Рабочие станции общего назначения ()
2015
X
X
X
X
X
X
3.11.
Средства печати и копирования данных ()
2015
X
X
X
X
X
X
3.12.
Серверное оборудование ()
2015
X
X
X
X
X
X
3.13.
Телекоммуникационная инфраструктура, обеспечивающая внешнюю связь ()
2015
X
X
X
X
X
X
3.14.
Программно-аппаратные комплексы информационной безопасности ()
X
X
X
X
X
X
X
3.15.
Внутренняя телекоммуникационная инфраструктура ()
2015
X
X
X
X
X
X
3.16.
Информационное обеспечение деятельности ()
2017
X
X
X
X
X
X
5. Текущее состояние ИТ-инфраструктуры:
5.1. Характеристики инфраструктуры рабочих мест
N/N
Показатель
Текущее значение
1.
Количество автоматизированных рабочих мест всего, (шт.)
3716
1.1
Количество автоматизированных рабочих мест оснащенных компьютерной техникой, средствами печати и периферийным оборудованием в соответствии с нормами положенности, (шт.)
3716
1.2
Количество автоматизированных рабочих мест оснащенных компьютерной техникой, средствами печати и периферийным оборудованием в соответствии с нормами положенности со сроком полезного
1659
2
Количество автоматизированных рабочих мест оснащенных компьютерной техникой, средствами печати и периферийным оборудованием в соответствии с нормами положенности со сроком полезного
80
3
Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах, от общего количества используемых офисных пакетов (%)
80
5.2. Характеристики телекоммуникационной инфраструктуры
N/N п/п
Показатель
Текущее значение
1.
Количество объектов (помещений, зданий и сооружений) размещения сотрудников (работников), шт.
299
1.1
Количество объектов (помещений, зданий и сооружений) размещения сотрудников (работников), подключенных к ведомственной сети передачи данных в соответствии с установленными государственным органом требованиями, шт.
0
1.2
Количество автоматизированных рабочих мест оснащенных компьютерной техникой, средствами печати и периферийным оборудованием в соответствии с нормами положенности со сроком полезного использования менее срока, указанного в техническом паспорте от производителя, (шт.)
299
2
Количество автоматизированных рабочих мест, подключенных к ведомственной сети передачи данных в соответствии с установленными государственным органом требованиями, шт.
0
3
Количество автоматизированных рабочих мест, подключенных к информационно-телекоммуникационной сети Интернет в соответствии с установленными государственным органом требованиями, шт.
3716
5.3. Технические характеристики инфраструктуры обработки и хранения данных
N/N п/п
Показатель
Текущее значение
1.
Технические характеристики вычислительной инфраструктуры, используемой для прикладных систем
1.1
Общее количество ядер процессоров (CPU, шт.)
421
в том числе по сервисной модели
397
1.2
Общий объем оперативной памяти (RAM, ГБ)
1987
в том числе по сервисной модели
1883
1.3
Общий объем систем хранения данных (HDD + SSD, ГБ)
37042
в том числе по сервисной модели
32442
1.3.1
Общий объем быстрых дисков в системах хранения данных (SSD, ГБ)
14349
в том числе по сервисной модели
14349
1.3.2
Общий объем медленных дисков в системах хранения данных (HDD, ГБ)
22693
в том числе по сервисной модели
18093
1.4
Общий объем систем хранения данных (HDD + SSD, ГБ)
3
1.5
Оценка доли оборудования вычислительной инфраструктуры (серверное, телекоммуникационное и оборудование хранения данных) со сроком полезного использования менее срока, указанного в техническом паспорте от производителя, %
0
1.6
Оценка доли отечественного оборудования вычислительной инфраструктуры, %
20
2.
Технические характеристики вычислительной инфраструктуры, используемой для обеспечивающих систем
2.1
Общее количество ядер процессоров (CPU, шт.)
435
в том числе по сервисной модели
23
2.2
Общий объем оперативной памяти (RAM, ГБ)
1820
в том числе по сервисной модели
954
2.3
Общий объем систем хранения данных (HDD + SSD, ГБ)
150358
в том числе по сервисной модели
6058
2.3.1
Общий объем быстрых дисков в системах хранения данных (SSD, ГБ)
818
в том числе по сервисной модели
818
2.3.2
Общий объем медленных дисков в системах хранения данных (HDD, ГБ)
149540
в том числе по сервисной модели
5240
2.4
Общий объем систем хранения данных (HDD + SSD, ГБ)
3
2.5
Оценка доли оборудования вычислительной инфраструктуры (серверное, телекоммуникационное и оборудование хранения данных) со сроком полезного использования менее срока, указанного в техническом паспорте от производителя, %
22
2.6
Оценка доли отечественного оборудования вычислительной инфраструктуры, %
40
5.4. Информация по инфраструктурным сервисам
N/N п/п
Наименование инфраструктурного сервиса
Наименование производителей
Количество пользователей
4.
Служба электронной почты и объединенных коммуникаций
4.1.
Сервер электронной почты
Microsoft Exchange Server 2013
400
5.
Сервер видеоконференцсвязи
5.1.
Сервер видеоконференцсвязи
TrueConf
100
6.
Службы каталога AD
6.1.
Сервер LDAP
Microsoft Windovs Server 2012
400
6.2.
Сервер DNS
Microsoft Windovs Server 2012
250
6.3.
Сервер DHCP
Microsoft Windovs Server 2012
300
7.
Служба управления файлами и печатью
7.1.
Сервер управления файлами SMB
Microsoft Windovs Server 2012
400
7.2.
Сервер управления файлами FTP
CrushFTP
100
8.
Служба виртуализации
8.1.
Сервер виртуализации
Microsoft Hyper-V
250
8.2.
Сервер виртуализации
VMWARE ESXI
250
9.
Сервис архивации данных
9.1.
Сервер архивации и репликации
Veam Backup
5
10.
Служба управления антивирусом
10.1.
Сервер администрирования Касперского
Kaspersky Admin Kit
5
11.
Служба телефонии
11.1.
Сервер телефонии
AVAYA
250






Приложение 1
Минтруд России
1. Сведения о численности сотрудников центрального аппарата и территориальных подразделений
Показатель
Значение (ед)
Центральный аппарат
Количество сотрудников (работников) в центральном аппарате
489
Количество сотрудников (работников) в подразделениях, ответственных за цифровую трансформацию
35
Количество сотрудников подведомственных учреждений, обеспечивающих задачи цифровой трансформации в центральном аппарате
10
Территориальные подразделения
Количество территориальных подразделений
0
Количество сотрудников (работников) в территориальных подразделениях
0
Количество сотрудников подведомственных учреждений, обеспечивающих задачи цифровой трансформации в центральном аппарате
0
Количество сотрудников (работников) подведомственных учреждений, обеспечивающих задачи цифровой трансформации в территориальных подразделениях
96
Казенные учреждения
Количество казенных учреждений
17648
Количество сотрудников (работников) в казенных учреждениях
10
Количество сотрудников (работников) в казенных учреждениях, ответственных за цифровую трансформацию
2. Сведения о финансировании мероприятий по информатизации в предыдущих периодах, за счет всех источников финансирования, в том числе: по 242 виду расходов, расходов на НИОКР, субсидий и средств государственного задания организациям, международных займов и других
Классификация расходов
Направления расходов
Информационные системы специальной деятельности, тыс. рублей
Расходы на создание и развитие
74 010,62
6 050,10
49 399,83
129 460,55
Расходы на эксплуатацию
35 049,79
29 509,99
6 982,70
71 542,48
Информационные системы типовой деятельности (включая системы электронного документооборота, управления персоналом, Финансами, нематериальными активами и пр.), тыс. рублей
Расходы на создание и развитие
13 390,49
14 214,42
26 257,58
53 862,49
Расходы на эксплуатацию
70 592,41
72 526,34
55 309,52
198 428,27
ЦОДы и типовые компоненты ИТКИ (рабочие станции общего назначения, серверное оборудование, не входящее в состав ЦОД, средства печати и копирования данных, издательские системы, программно-аппаратные комплексы информационной безопасности и пр.), тыс. рублей
Расходы на создание и развитие
337 016,20
243 598,57
256 753,96
837 368,73
Расходы на эксплуатацию
274 288,82
334 821,97
259 861,98
868 972,77
Итого:
804 348,33
700 721,39
654 565,57
2 159 635,29
Доля расходов на эксплуатацию в общем объеме финансирования, %
47,2%
62,3%
49,2%
52,7%
Доля расходов на создание и развитие в общем объеме финансирования, %
52,8%
37,7%
50,8%
47,3%
3. Оценка цифровой зрелости государственных услуг и функций
N/N п/п
Наименование государственной услуги (функции)
ID (номер) опубликованной в ФРГУ услуги или функции
Уровень цифровой зрелости
Наименование информационной системы, обеспечивающей цифровизацию государственных услуг (функций)
Регламентное время предоставления государственной услуги (исполнения функции), дней
Количество обращений в год за предыдущий период, единиц
Средняя трудоемкость при предоставлении одной государственной услуги (исполнении одной функции), чел/час
Средний размер Государственной пошлины, рублей
При очном визите
В электронном виде
В ведомство
В МФЦ
через портал (сайт) ведомств
через ЕПГУ
1.1.
Аккредитация организаций, оказывающих услуги в области охраны труда
10002445277
Нулевой
Федеральная государственная информационная система учета результатов проведения специальной оценки условий труда (ФГИС учета СОУТ), Единый портал государственных услуг (функций) (ЕПГУ)
60.00
1161
0
0
273
1
0.00
1.2.
Аттестация на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и выдаче в результате ее проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда
314141271
Нулевой
Федеральная государственная информационная система учета результатов проведения специальной оценки условий труда (ФГИС учета СОУТ), Система тестирования лиц, претендующих на получение сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда, Единый портал государственных услуг (функций) (ЕПГУ)
20.00
1890
0
0
1076
1
0.00
1.3.
Формирование и ведение реестра организаций, проводящих специальную оценку условий труда
316812277
Нулевой
Федеральная государственная информационная система учета результатов проведения специальной оценки условий труда (ФГИС учета СОУТ), Единый портал государственных услуг (функций) (ЕПГУ)
20.00
341
0
0
51
1
0.00
1.4.
Государственная услуга по рассмотрению разногласий по вопросам проведения экспертизы качества специальной оценки условий труда, несогласия работников, профессиональных союзов, их объединений, иных уполномоченных работниками представительных органов, работодателей, их объединений, страховщиков, территориальных органов Федеральной службы по труду и занятости с результатами экспертизы качества специальной оценки условий труда
316878990
Нулевой
Федеральная государственная информационная система учета результатов проведения специальной оценки условий труда (ФГИС учета СОУТ), Единый портал государственных услуг (функций) (ЕПГУ)
30.00
30
0
0
3
1
0.00
2.
Контрольные (надзорные) функции
3.
Государственные функции
3.1.
Государственная функция по проведению медико-социальной экспертизы, за исключением медико-социальной экспертизы работников организаций отдельных отраслей промышленности с особо опасными условиями труда и населения отдельных территорий по перечню
10000020823
Нулевой
Единая автоматизированная вертикально-интегрированная информационно-аналитическая система по проведению медико-социальной экспертизы
30.00
1978513
0
17
4926
3
0.00
3.20.
Выполнение обеспечивающей деятельности, включая бухгалтерский и кадровый учет
X
Нулевой
Комплексная информационно-аналитическая платформа Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, Система электронного документооборота Минтруда России
0.00
X
X
X
X
X
0.00
3.22.
Государственная функция по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения, в том числе социальной защиты семьи, женщин и детей, граждан пожилого возраста и ветеранов, граждан, пострадавших в результате чрезвычайных ситуаций, опеки и попечительства в отношении совершеннолетних недееспособных или не полностью дееспособных граждан, социального обслуживания населения
X
Нулевой
Единая цифровая платформа
0.00
X
X
X
X
X
0.00
3.32.
Анализ реализации государственной политики в установленной сфере деятельности
X
Нулевой
Автоматизированная информационная система Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации "Гуманитарная помощь" (АИС "Гуманитарная помощь"); Система мониторинга предоставления федеральным государственным гражданским служащим единовременной субсидии на приобретение жилого помещения;
Федеральная государственная информационная система учета результатов проведения специальной оценки условий труда (ФГИС учета СОУТ); Комплексная информационно-аналитическая платформа Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
X
X
X
X
X
X
X
4. Текущее состояние информационных систем и информационных ресурсов
N/N п/п
Наименование информационной системы
Год ввода в эксплуатацию
Количество пользователей (ед.)
Количество транзакций (ед.)
Объем хранимых данных (Гб)
Наименование производителя СУБД и системы виртуализации
Совокупные затраты на создание и развитие (тыс. руб.)
Совокупные затраты на обеспечение функционирования в год (тыс. руб.)
1.
Информационные системы специальной деятельности, тыс. рублей
3 69 992
1 69 073
1.1.
Автоматизированная информационная система "Гуманитарная помощь" (10.0029220)
2014
2
365
120
MS SQL 2008 R2
400
2 127
1.2.
Автоматизированная информационная система предоставления и обобщения отчетных и прогнозных сведений, по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами и протезно-ортопедическими изделиями (10.0030214)
2015
100
X
300
СУБД М10
840
1 916
1.3.
Блок информационных систем обеспечения исполнения функций Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации в части демографической политики и социальной защиты населения (10.0029439)
2013
5000
X
1000
СУБД М10
17 287
18 642
1.4.
Блок информационных систем обеспечения исполнения функций Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации в части оплаты труда, трудовых отношений и социального партнерства (10.0029589)
2014
2000
X
600
MySQL 5.1.70
5 497
4 373
1.5.
Информационная система "Прогноз баланса трудовых ресурсов" (10.0029609)
2012
15
X
300
MS SQL 2008 R2
6 017
3 986
1.6.
Информационно-аналитическая система определения потребности в привлечении иностранных работников (10.0029721)
2013
139500
X
500
СУБД М10
15 724
16 452
1.7.
Программно-аппаратный комплекс "Профессиональные стандарты" (10.0029595)
2013
500
X
200
MySQL 5.5.46
3 767
2 241
1.8.
Система мониторинга предоставления федеральным государственным гражданским служащим единовременной субсидии на приобретение жилого помещения (10.0029336)
2013
221
X
200
Microsoft SQL 2008 R2 express edition
11 397
7 728
1.9.
Система тестирования лиц, претендующих на получение сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда (10.0030208)
2014
6000
X
3500
MS SQL 2012
2 663
2 653
1.10.
Федеральная государственная информационная система учета результатов проведения специальной оценки условий труда (10.0029437)
2013
4000
X
5500
MS SQL 2012
26 202
23 784
1.11.
Единая автоматизированная вертикально-интегрированная информационно-аналитическая система по проведению медико-социальной экспертизы типовой для федеральных государственных учреждений медико-социальной экспертизы в Российской Федерации (ЕАВИИАС МСЭ) ()
2013
14850
X
2040
PostgreSQL 9.6;
MS SQL 2012 R2
1 82 800
64 073
1.23.
Автоматизированная информационная система "Портал учреждений медико-социальной экспертизы, подведомственных Министерству труда и социальной защиты Российской Федерации" (АИС "Портал МСЭ Минтруда России") ()
2015
250
X
1120
PostgreSQL 9.6
34 600
8 600
1.24.
Информационный ресурс для загрузки архивной информации по инвалидам для специалистов федеральных государственных учреждений медико-социальной экспертизы ()
2016
470
X
1200
PostgreSQL 9.6
26 800
5 000
1.25.
Информационная сводно-аналитическая система" (ИСАС МСЭ) ()
2018
250
X
500
"PostgreSQL 9.6; MS SQL 2012 R2"
24 000
4 000
1.26.
Технологический интернет-портал федеральных учреждений медико-социальной экспертизы ()
2015
X
X
500
PostgreSQL 9.6
12 000
3 500
2.
Информационные системы типовой деятельности (включая системы электронного документооборота, управления персоналом, финансами, нематериальными активами и пр.), тыс. рублей
2 33 710
2 73 301
2.1.
Автоматизированная информационная система "Учет кадров" (22.0029435)
2014
25
X
400
MS SQL 2008
5 397
17 120
2.4.
Автоматизированная система по управлению информационно-технической инфраструктурой и обслуживанию пользователей в Министерстве труда и социальной защиты Российской Федерации (24.0007627)
2014
500
X
500
MS SQL 2014 EXPRESS
1 196
412
2.8.
Комплексная система обеспечения информационной безопасности информационно-коммуникационной инфраструктуры Мин